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    Customer Care - Berlin, Deutschland - Alteos GmbH

    Alteos GmbH
    Alteos GmbH Berlin, Deutschland

    vor 1 Monat

    Default job background
    Employee
    Beschreibung

    Diese Aufgaben warten auf Dich

    • Du bist der erste Kontakt für unsere Kund:innen und Partner:innen. Du bearbeitest eingehende Anfragen über Telefon, E-Mail und Chat, dokumentiererst sie sorgfältig und bearbeitest abschließend alle Fälle
    • Du wirst zur absoluten Expert:in unserer Produkte und gewährleist, dass Kund:innen und Partner:innen stets einen transparenten Entscheidungsverlauf erleben
    • Du bedienst und pflegst unser CRM sowie unser selbstentwickeltes Vertragsverwaltungssystem tatkräftig mit uns weiter
    • Gemeinsam mit unserem Operations Team optimierst du bestehende Prozesse für unsere Kund:innen, Partner:innen sowie interne Abläufe
    • Du nimmst selbstständig neue Schadensfälle auf und sorgst für ein aktives Schadenmanagement
    • Du sicherst durch deine selbstständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise die Erreichbarkeit und unser Servicelevel

    Das bringst Du mit

    • Du konntest bereits Erfahrungen im Kundenservice sammeln, idealerweise in der Versicherungsbranche, und hast dabei niederländische Kund:innen betreut
    • Du kannst dich für unsere Produkte begeistern, bist technisch affin und vertraut mit modernen Kommunikationstools
    • Du verfügst über eine starke Kundenorientierung, Entscheidungsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und eine herausragende Kommunikationsstärke
    • Deine freundliche, gewinnende Art zeichnet dich aus und du hast Freude am Schreiben, Chatten und Sprechen mit unseren Kund:innen
    • Du sprichst und schreibst Deutsch ist auf muttersprachlichem Niveau und du strebst nicht nur nach persönlichem Erfolg, sondern auch nach dem Erfolg des Teams

    Das bieten wir


    Gemeinsam mit unserem Investor, der AXA, bieten wir eine für die Versicherungsbranche eher ungewöhnliche Kombination aus unternehmerischer Freiheit, führendem technologischem Know-How, Zuverlässigkeit und umfangreicher Erfahrung bei Konzeption und Management von Versicherungslösungen.

    Wenn Du Teil unseres Teams wirst, dann erwartet Dich die Zusammenarbeit mit unglaublich vielseitigen und talentierten Kolleg:innen. Für viele von uns ist das eine große Motivation und wir hoffen, dass es Dir auch so gehen wird.

    Außerdem bieten wir Dir:

    • Die Möglichkeit, die Zukunft der Branche mitzugestalten und neue, innovative Wege zu beschreiten
    • Persönliche Weiterentwicklung an der Schnittstelle zwischen Versicherung, und modernsten Technologien
    • Unternehmerisches Arbeiten, fernab von Konzernbürokratie und Silodenken
    • Eine Firmenkultur, die auf Diversität, Leistung, Vertrauen, Transparenz, Teilen von Informationen, funktionsübergreifendem Arbeiten, sehr flachen Hierarchien, Lernen aus Fehlern und individuellem Unternehmertum aufbaut
    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie ein faires und attraktives Konzept zur regelmäßigen Steigerung deines Gehalts alle 9-18 Monate als Anerkennung deiner Leistungen und deines Engagements
    • Flexible, vertrauensbasierte Arbeitszeiten und Regelungen zur Arbeit von zu Hause aus sowie 27-30 Tage Jahresurlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
    • Diverse Annehmlichkeiten, von unseren legendären Firmenevents über Yogakurse und Fortbildungen bis hin zu Essenszuschüssen und Rabatten auf die VBB-Umweltkarte
  • Upway

    Customer Care

    vor 1 Woche

    Upway Berlin, Deutschland CDI

    Upway ist die erste global Plattform für generalüberholte E-Bikes , die in den ersten 18 Monaten von 0 auf 5 Länder angewachsen ist und sich auf einer Expansionsreise befindet, um E-Mobilität für alle zugänglich zu machen und gleichzeitig Gutes für den Planeten zu tun . Wir stell ...

  • Alteos GmbH

    Customer Care

    vor 3 Wochen

    Alteos GmbH Berlin, Deutschland CDI

    Diese Aufgaben warten auf Dich · Du bist der erste Kontakt für unsere Kund:innen und Partner:innen. Du bearbeitest eingehende Anfragen über Telefon, E-Mail und Chat, dokumentiererst sie sorgfältig und bearbeitest abschließend alle Fälle · Du wirst zur absoluten Expert:in unserer ...

  • Synergie Personal Solutions GmbH - Berlin

    Customer Care Specialist

    vor 3 Wochen

    Synergie Personal Solutions GmbH - Berlin Berlin, Deutschland Ganztags

    runtime BY SYNERGIE ist Dein starker Partner für Zeitarbeit und Personalvermittlung in ganz Deutschland. Wir bieten Dir seit fast 40 Jahren kompetente und zuverlässige Unterstützung bei Deiner beruflichen Entwicklung. Durch die Fusion mit der SYNERGIE Personal Deutschland GmbH ha ...

  • Synergie Personal Solutions GmbH - Berlin

    Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Synergie Personal Solutions GmbH - Berlin Berlin, Deutschland Ganztags

    Über SYNERGIE · Als Karriere-Coach begleiten wir Menschen auf ihrem beruflichen Weg und eröffnen ihnen neue Perspektiven – persönlich, sympathisch, individuell Wir möchten Dir einen Job vermitteln, der wirklich zu Dir passt. Durch unsere starke Vernetzung in der Region kennen wir ...

  • MILES Mobility

    Customer Care Specialist

    vor 1 Woche

    MILES Mobility Berlin, Deutschland Contract

    Join the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · Du hilfst unseren Kunden:inne ...

  • Miles Mobility

    Customer Care Agent:in

    vor 6 Tagen

    Miles Mobility Berlin, Deutschland Ganztags

    Join the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kunden:innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich in Vollzeit als Customer Care Agent:in (w/m/x/d) Deine Aufgaben · Du bist unser:e erste:r Anspre ...

  • Miles Mobility

    Customer Care Specialist

    vor 1 Woche

    Miles Mobility Berlin, Deutschland Ganztags

    Join the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d) Deine Aufgaben · Du hilfst unseren Kunden:inn ...

  • Opteven Deutschland

    Customer Care Agent:in

    vor 1 Woche

    Opteven Deutschland Berlin, Deutschland

    Customer Care Agent:in / Kundenberatung Inbound (m/w/d) · 28/10/22 Deine Mission: · Du bist unsere "Visitenkarte" wenn es darum geht, guten Service darzustellen und eine gute Kundenbeziehung aufzubauen. Du kennst unsere Produkte in- und auswendig und lieferst eine passgenaue ...

  • Waagenet AF GmbH

    Customer Care Agent

    vor 5 Tagen

    Waagenet AF GmbH Berlin, Deutschland CDI

    Wer wir sind: · WAAGENET ist der B2B Online Spezialist für innovative Wägelösungen. Der Fokus liegt auf dem Vertrieb von Waagen mit anspruchsvollen Verbindungsmöglichkeiten für Industrie, Logistik, Handel und Behörden. · Seit der Gründung 2017 vergrößert sich WAAGENET schnell und ...

  • BRUNA The Label

    Customer Care Specialist

    vor 1 Woche

    BRUNA The Label Berlin, Deutschland CDI

    ABOUT BRUNA · Bei BRUNA verfolgen wir leidenschaftlich das Ziel, die allerbeste Version von uns selbst zu werden. Unser Ziel ist es nicht nur, zeitlose und hochwertige Schmuckstücke zu kreieren, sondern auch neue Wege zu gehen und Treiber für positive Veränderungen zu sein. Wir s ...

  • MILES Mobility GmbH

    Customer Care Agent

    vor 20 Stunden

    MILES Mobility GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Join the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kunden:innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich in Vollzeit als · Customer Care Agent (f/m/x/d) - German or Dutch speakingDeine Aufgaben · Du bist u ...

  • MILES Mobility GmbH

    Customer Care Specialist

    vor 5 Tagen

    MILES Mobility GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Join the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d)Deine Aufgaben · Du hilfst unseren Kunden:innen da ...

  • Mytheresa

    Deutsch Customer Care

    vor 1 Woche

    Mytheresa Berlin, Deutschland

    Bei Mytheresa treffen sich Technologie und Luxusmode in einem Umfeld, das sowohl die Kreativität als auch den digitalen Fortschritt feiert. Mit unserem Sitz im Herzen Europas sind wir ein dynamisches internationales Team, das aus allen Ecken der Welt stammt. Gemeinsam bemühen wir ...

  • MILES Mobility

    Customer Care Agent:in

    vor 2 Tagen

    MILES Mobility Berlin, Deutschland Contract

    Join the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kunden:innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich in Vollzeit als · Customer Care Agent:in (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · Du bist unser:e erste:r Anspre ...

  • MILES Mobility GmbH

    Customer Care Agent:in

    vor 1 Woche

    MILES Mobility GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Join the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kunden:innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich in Vollzeit als · Customer Care Agent:in (w/m/x/d)Deine Aufgaben · Du bist unser:e erste:r Ansprechp ...

  • Yoummday GmbH

    Projektmanager Customer Care

    vor 3 Tagen

    Yoummday GmbH Berlin, Deutschland

    (Senior) Projektleiter (m/w/d) Customer Care Festanstellung, Vollzeit · München, Berlin oder Halle (Saale) im hybride Officemodell · Deine Aufgaben · Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? · Perfekt – denn wir sind dein Game Changer · Wir sind ein familiengeführtes Münchne ...

  • Enpal GmbH

    Customer Care Manager:in

    vor 3 Wochen

    Enpal GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Stellenbeschreibung · Vielfältige Positionen im Customer Care Bereich – Koordinierung von Bauterminen mit Kunden und Niederlassungen, Hilfe via E-Mail oder Kundenservice im Bereich Inbound-Telefonie · Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Bereitstellung maßgeschneiderter ...

  • Miles Mobility

    Team Lead Customer Care

    vor 1 Woche

    Miles Mobility Berlin, Deutschland Ganztags

    Join the ride · Wir erweitern unsere Flotte, daher suchen wir dich zur Verstärkung unseres Customer Care Teams als · Team Lead Customer Care (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung von 15-20 Customer Care Superheroes · Du siehst de ...

  • Synergie Personal Solutions GmbH - Berlin

    Customer Care Specialist Outbound

    vor 4 Wochen

    Synergie Personal Solutions GmbH - Berlin Berlin, Deutschland Ganztags

    runtime BY SYNERGIE ist Dein starker Partner für Zeitarbeit und Personalvermittlung in ganz Deutschland. Wir bieten Dir seit fast 40 Jahren kompetente und zuverlässige Unterstützung bei Deiner beruflichen Entwicklung. Durch die Fusion mit der SYNERGIE Personal Deutschland GmbH ha ...

  • MILES Mobility

    Team Lead Customer Care

    vor 1 Woche

    MILES Mobility Berlin, Deutschland CDI

    Join the ride · Wir erweitern unsere Flotte, daher suchen wir dich zur Verstärkung unseres Customer Care Teams als · Team Lead Customer Care (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung von 15-20 Customer Care Superheroes · Du siehst deine ...