- Du beantwortest E-Mail Anfragen unserer Kund:innen via Help Scout, unserer Helpdesk-Software
- Du übernimmst das Community Management auf unseren Social Media Kanälen, beantwortest Nachrichten und Kommentare und gehst auf Feedback unserer Kund:innen ein.
- Du unterstützt bei der Bearbeitung von Bestellungen in Shopify und unserer Logistiksoftware sowie bei der Abwicklung des Retourenmanagements.
- Du bist für das Bewertungsmanagement mitverantwortlich.
- Du hinterfragst bestehende Strukturen und Prozesse und bringst neue Ideen ein, wie wir unseren Kundenservice weiter verbessern können.
- Als unmittelbarer Kontakt zu unseren Kund:innen bist Du maßgeblich für den Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kund:innen bei BRUNA verantwortlich
- Du bringst mindestens 1+ Jahre Erfahrung im Customer Happiness oder einer ähnlichen Position mit.
- Du bist bekannt für deine Hilfsbereitschaft, bleibst immer freundlich und gehst emphatisch auf die Anfragen unserer Kund:innen ein.
- Du liebst soziale Kontakte, strahlst Begeisterung und Empathie aus und brennst für den Job.
- Du arbeitest selbstständig und gewissenhaft und denkst lösungsorientiert.
- Du bist zuverlässig, flexibel und übernimmst Verantwortung.
- Du beherrscht Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift, Französisch ist ein Plus.
- Erfahrung im Community Management oder Customer Service ist ein Plus, aber kein Muss.
- Wachstum und Eigenverantwortung: Werde Teil eines Teams, in dem jedes Team Member die Möglichkeit hat, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zum Wachstum von BRUNA beizutragen. Dein Beitrag ermöglicht es dir, eine entscheidende Rolle auf unserer Reise zu spielen.
- Empowerment und Offenheit: Unsere Kollaboration basiert auf Eigenverantwortung, Vertrauen und Transparenz. Wir legen Wert darauf, außergewöhnliche Talente einzustellen und diese zu fördern. Offene Kommunikation fördert Zusammenarbeit und Innovation bei BRUNA.
- Alignment mit unseren Werten: Unsere Werte stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Dich erwartet bei BRUNA ein Umfeld, in dem Lernen und Wachstum Vorrang haben, Kollaboration zelebriert wird, Eigenverantwortung gefördert und Transparenz geschätzt wird. Wir stellen Fortschritt über Perfektion, das Team an erste Stelle und erzählen gemeinsam die Geschichte hinter unseren verantwortungsvoll produzierten Schmuckstücken.
- Investition in dein Wachstum: Wir fördern deine berufliche Entwicklung. Coaching Sessions, ein jährliches Learning Budget und zahlreiche Möglichkeiten, deine Fähigkeiten zu erweitern - deiner Entwicklung steht nichts im Weg.
- Flexibilität und Vertrauen: Wir arbeiten als Team komplett remote. Wir wissen, dass beste Resultate nicht abhängig von einer traditionellen Büroumgebung sind und wir vertrauen darauf, dass du deine Zeit und Ressourcen effektiv einteilst.
- Hohe Standards für Hirings & starker Fokus auf Kultur: Wir nehmen unseren Hiring Prozess sehr ernst - wir möchten hohe Standards sicherstellen und zeitgleich Team Members an Bord haben, die dafür brennen, ihre besten Outcomes zu liefern und als Team gemeinsam zu wachsen.
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Customer Care Specialist
vor 3 Wochen
Synergie Personal Solutions GmbH - Berlin Berlin, Deutschland Ganztagsruntime BY SYNERGIE ist Dein starker Partner für Zeitarbeit und Personalvermittlung in ganz Deutschland. Wir bieten Dir seit fast 40 Jahren kompetente und zuverlässige Unterstützung bei Deiner beruflichen Entwicklung. Durch die Fusion mit der SYNERGIE Personal Deutschland GmbH ha ...
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Customer Care Specialist
vor 1 Woche
MILES Mobility Berlin, Deutschland ContractJoin the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · Du hilfst unseren Kunden:inne ...
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Customer Care Specialist
vor 1 Woche
Miles Mobility Berlin, Deutschland GanztagsJoin the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d) Deine Aufgaben · Du hilfst unseren Kunden:inn ...
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Customer Care Specialist
vor 5 Tagen
MILES Mobility GmbH Berlin, Deutschland GanztagsJoin the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d)Deine Aufgaben · Du hilfst unseren Kunden:innen da ...
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Customer Care Specialist Outbound
vor 4 Wochen
Synergie Personal Solutions GmbH - Berlin Berlin, Deutschland Ganztagsruntime BY SYNERGIE ist Dein starker Partner für Zeitarbeit und Personalvermittlung in ganz Deutschland. Wir bieten Dir seit fast 40 Jahren kompetente und zuverlässige Unterstützung bei Deiner beruflichen Entwicklung. Durch die Fusion mit der SYNERGIE Personal Deutschland GmbH ha ...
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Car Sales Specialist
vor 2 Wochen
Twinner von OFFICEbbb Berlin, DeutschlandDie Twinner Group sucht ab sofort einen **Car Sales Specialist** **(gn)** für unsere **Twinner von OFFICEbbb.deStation in Berlin**. Die Position ist in Vollzeit und unbefristet zu besetzen. · Twinner ist ein stark disruptives Automotive-Startup. Twinner produziert digitale Twinns ...
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Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Loyal Distributions GmbH Berlin, Deutschland**Über Loyal Distributions GmbH** · Loyal Athletics, gegründet vom Berliner Rapper Kontra K, ist weit mehr als nur eine Merchandise-Brand. Die Loyal Distributions GmbH ist das Logistikzentrum für das Fashion Label Loyal Athletics. Wir sind eine Bewegung für Veränderung, die hochw ...
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Customer Care Specialist
vor 3 Wochen
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Customer Care Specialist
vor 1 Monat
MILES Mobility Berlin, Deutschland ContractJoin the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · Du hilfst unseren Kunden:inne ...
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Customer Care Specialist
vor 1 Woche
MILES Mobility Berlin, Deutschland ContractJoin the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · Du hilfst unseren Kunden:inne ...
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Customer Care Specialist
vor 1 Woche
Horizn Studios Berlin, Deutschland Nebenberuflich**General Description**: · Als Customer Care Specialist (m/w/d) bei Horizn Studios bist du die Stimme, die unser Unternehmen gegenüber unseren Kund*innen vertritt, ihre Fragen beantwortet, zu unseren Produkten berät, Schadenmeldungen aufnimmt, Feedback entgegennimmt und vieles me ...
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Customer Care Specialist
vor 1 Woche
MILES Mobility Berlin, DeutschlandJoin the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kunden: innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Customer Care Specialist (w/m/x) · Deine Aufgaben · - Du hilfst unseren Kunden: innen dabei, ...
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Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Horizn Studios Berlin, Deutschland NebenberuflichGeneral Description · Als Customer Care Specialist (m/w/d) bei Horizn Studios bist du die Stimme, die unser Unternehmen gegenüber unseren Kund\*innen vertritt, ihre Fragen beantwortet, zu unseren Produkten berät, Schadenmeldungen aufnimmt, Feedback entgegennimmt und vieles mehr. ...
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Customer Care Specialist
vor 1 Stunde
Flink Berlin, DeutschlandUnternehmensbeschreibung · Wir sind Flink - dein Online-Supermarkt, der die Art und Weise deines Lebensmitteleinkaufs revolutioniert. Unser großes Sortiment aus über 2.400 hochwertigen Produkten, darunter frisches Obst und Gemüse, liefern wir dir bequem innerhalb von Minuten dire ...
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Specialist, Customer Care
vor 1 Woche
Vista Berlin, DeutschlandDu begeistert dich für Kleinunternehmen und Selbstständige und willst für sie ein wichtiger Marketingpartner sein? Du möchtest ihnen dabei helfen, sich von den großen Mitspielern auf dem Markt abzuheben? Du hast Spaß daran, mit uns gemeinsam das Beste für unsere Kunden herauszuho ...
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Customer Care Specialist
vor 1 Woche
BRUNA The Label Berlin, Deutschland EmployeeABOUT BRUNA · Bei BRUNA verfolgen wir leidenschaftlich das Ziel, die allerbeste Version von uns selbst zu werden. Unser Ziel ist es nicht nur, zeitlose und hochwertige Schmuckstücke zu kreieren, sondern auch neue Wege zu gehen und Treiber für positive Veränderungen zu sein. Wir s ...
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Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Conny GmbH Berlin-Kreuzberg, DeutschlandWir sind CONNY Bei uns kannst du an einer der größten · Herausforderungen unseres Rechtssystems mitarbeiten: Wir wollen, dass · Verbraucher ihre Rechte verstehen und endlich davon Gebrauch machen. · Dafür haben wir das europaweit führende Legal Tech-Unternehmen · Bereichen Miet-, ...
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Customer Care Specialist
vor 21 Stunden
SuitePad GmbH Berlin-Kreuzberg, DeutschlandUnsere Mission ist es, das Hotelzimmer der Zukunft neu zu gestalten · Aus dem Herzen Berlins revolutionieren wir mit unseren SuitePads die Hotelbranche: Wir sind der weltweit führende Anbieter von In-Room Tablets in der Hotellerie und Experte für digitale Gästekommunikation. Als ...
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Customer Care Specialist Outbound
vor 1 Woche
runtime Berlin, Deutschland12.63 € € pro Stunde · Du hast Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben? · Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als **Customer Care Specialist Outbund (m/w/d)** für ein weltweit agierendes Call · - Center Unternehmen in **Berlin** - ab sof ...
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Customer Care Specialist Outbound
vor 2 Wochen
runtime Berlin, Deutschland13.5 € - 14 € pro Stunde · - Du hast Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Customer Care Specialist Outbund (m/w/d) für ein weltweit agierendes Call-Center Unternehmen in Berlin - ab sofort und ...
Customer Care Specialist - Berlin, Deutschland - BRUNA The Label
![Default job background](https://contents.bebee.com/public/img/bg-user-ex-1.jpg)
Beschreibung
ABOUT BRUNA
Bei BRUNA verfolgen wir leidenschaftlich das Ziel, die allerbeste Version von uns selbst zu werden. Unser Ziel ist es nicht nur, zeitlose und hochwertige Schmuckstücke zu kreieren, sondern auch neue Wege zu gehen und Treiber für positive Veränderungen zu sein. Wir suchen nach weiteren kreativen Köpfen, die sich unserer Reise anschließen möchten. Fühlst du dich angesprochen? Bewirb dich jetzt und begleite uns auf unserer aufregenden Mission.
YOUR RESPONSIBILITIES
YOUR BACKGROUND
WHAT YOU CAN EXPECT
Wir freuen uns Dich kennenzulernen
Du kannst uns gerne auch eine Videobewerbung (2-4 min) an senden.
BRUNA is a fast-growing D2C E-commerce startup that creates conscious, long-lasting, and exceptional jewellery that is kind to the planet.