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    Customer Care Specialist - Berlin, Deutschland - SuitePad GmbH

    SuitePad GmbH
    SuitePad GmbH Berlin, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Employee
    Beschreibung

    Unsere Mission ist es, das Hotelzimmer der Zukunft neu zu gestalten

    Aus dem Herzen Berlins revolutionieren wir mit unseren SuitePads die Hotelbranche: Wir sind der weltweit führende Anbieter von In-Room Tablets in der Hotellerie und Experte für digitale Gästekommunikation. Als Gewinner des "Best Guest Room Tablet Award 2024" vertrauen uns bereits mehr als 1000 Kunden in 30 Ländern weltweit. Dazu zählen viele Individual- & Designhotels, aber auch Hotelgruppen wie Dorint Hotels & Resorts, Leonardo Hotels und Kempinski. Um diesen wachsenden Kundenstamm zu betreuen, suchen wir Dich als Verstärkung für unser IT Services Team in Berlin

    Aufgaben

    • Für unsere individual Hotels bist Du erste und wichtigste Ansprechperson, im Hinblick auf Kundenanfragen und Schulungen
    • Du sorgst dafür, dass alle Fragen und Wünsche des Hotels beantwortet und auch Probleme zügig gelöst werden
    • Kundenprobleme werden von Dir identifiziert und analysiert
    • Du strukturierst und führst Trainings-, Webinar- und Weiterbildungsformate auf deutsch und englisch, um unsere Kunden im Umgang mit den SuitePads und neuen Features zu schulen
    • Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und Deinen Kollegen aus dem Project Management sowie dem IT Support-Team
    • Du kümmerst dich um die Dokumentation und Pflege unserer Knowledgebase

    Qualifikation

    • Du hast 2 Jahre Erfahrungen mit direktem Kundenkontakt (z.B. in der Kundenberatung oder im Account Management)
    • sehr gute Kommunikations-, Präsentations- und Organisationsskills
    • ein souveränes Auftreten vor Kunden, ergänzt durch Empathie und bestenfalls eine gesunde Portion Humor
    • Du bist technikaffin und hast Lust Dich weiterzuentwickeln
    • eine selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
    • sehr guter Umgang mit den gängigen Office Tools, Umgang mit Salesforce ist ein Plus
    • Muttersprachliche Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus

    Benefits


    Was dich erwartet:

    • ein Geschäftsmodell mit einer klaren Zielgruppe und einem guten Product-Market-Fit sowie ein motiviertes, internationales Team, welches sich auf Deine Unterstützung freut
    • eine Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, einem hohen Grad an Ownership und datengetriebenen Entscheidungen
    • Du durchläufst eine gründliche Einarbeitung und regelmäßige Feedback Sessions
    • Ein persönliches Weiterbildungsbudget (1000 Euro/Jahr), Mobility Benefits, Essenszuschuss mit Hrmony, Sachbezug als steuerfreie Gutscheine für verschiedene Shops sowie 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr (plus Weihnachten/Silvester frei)
    • Ein Arbeitsplatz in unserem schicken Berliner Büro in Kreuzberg/Mitte und die Option, teilweise remote zu arbeiten
    • Kostenlose Getränke und gesundes Obst sind genauso selbstverständlich wie gemeinsame Teamevents

    Klingt das interessant?

    Dann überzeuge uns mit Deiner Bewerbung direkt über Join. Deine Ansprechpartnerin ist Helen Baukus. Wir freuen uns auf Dich

  • Sendify

    Customer Care Specialist

    vor 1 Woche

    Sendify Berlin, Deutschland

    Werde Customer Care Specialist (m/w/d) bei Sendify · Bist Du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im Bereich Customer Care? Dann könnte die Position als Customer Care Specialist (m/w/d) bei Sendify genau das Richtige für Dich sein In dieser Schlüsselposition stells ...

  • Loyal Distributions GmbH

    Customer Care Specialist

    vor 1 Woche

    Loyal Distributions GmbH Berlin, Deutschland

    **Über Loyal Distributions GmbH** · Loyal Athletics, gegründet vom Berliner Rapper Kontra K, ist weit mehr als nur eine Merchandise-Brand. Die Loyal Distributions GmbH ist das Logistikzentrum für das Fashion Label Loyal Athletics. Wir sind eine Bewegung für Veränderung, die hochw ...

  • Horizn Studios

    Customer Care Specialist

    vor 3 Tagen

    Horizn Studios Berlin, Deutschland Nebenberuflich

    **General Description**: · Als Customer Care Specialist (m/w/d) bei Horizn Studios bist du die Stimme, die unser Unternehmen gegenüber unseren Kund*innen vertritt, ihre Fragen beantwortet, zu unseren Produkten berät, Schadenmeldungen aufnimmt, Feedback entgegennimmt und vieles me ...

  • Horizn Studios

    Customer Care Specialist

    vor 5 Tagen

    Horizn Studios Berlin, Deutschland Nebenberuflich

    General Description · Als Customer Care Specialist (m/w/d) bei Horizn Studios bist du die Stimme, die unser Unternehmen gegenüber unseren Kund\*innen vertritt, ihre Fragen beantwortet, zu unseren Produkten berät, Schadenmeldungen aufnimmt, Feedback entgegennimmt und vieles mehr. ...

  • Vista

    Specialist, Customer Care

    vor 2 Tagen

    Vista Berlin, Deutschland

    Du begeistert dich für Kleinunternehmen und Selbstständige und willst für sie ein wichtiger Marketingpartner sein? Du möchtest ihnen dabei helfen, sich von den großen Mitspielern auf dem Markt abzuheben? Du hast Spaß daran, mit uns gemeinsam das Beste für unsere Kunden herauszuho ...

  • Conny GmbH

    Customer Care Specialist

    vor 1 Woche

    Conny GmbH Berlin-Kreuzberg, Deutschland

    Wir sind CONNY Bei uns kannst du an einer der größten · Herausforderungen unseres Rechtssystems mitarbeiten: Wir wollen, dass · Verbraucher ihre Rechte verstehen und endlich davon Gebrauch machen. · Dafür haben wir das europaweit führende Legal Tech-Unternehmen · Bereichen Miet-, ...

  • runtime

    Customer Care Specialist Outbound

    vor 15 Stunden

    runtime Berlin, Deutschland

    12.63 € € pro Stunde · Du hast Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben? · Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als **Customer Care Specialist Outbund (m/w/d)** für ein weltweit agierendes Call · - Center Unternehmen in **Berlin** - ab sof ...

  • runtime

    Customer Care Specialist Outbound

    vor 1 Woche

    runtime Berlin, Deutschland

    13.5 € - 14 € pro Stunde · - Du hast Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Customer Care Specialist Outbund (m/w/d) für ein weltweit agierendes Call-Center Unternehmen in Berlin - ab sofort und ...

  • WeRoad

    Germany Customer Care Specialist

    vor 3 Tagen

    WeRoad Berlin, Deutschland

    **Germany Customer Care Specialist** · **ÜBER WEROAD: WIR VERBINDEN MENSCHEN, KULTUREN UND GESCHICHTEN** · WeRoad ist keine normale Reisefirma. Wir haben es uns als Ziel gesetzt, Menschen durch ihre Liebe zum Reisen, zum Abenteuer und zur Entdeckung ferner Länder und Kulturen mit ...

  • Kuehne+Nagel

    Specialist Seefracht Customer Care

    vor 2 Tagen

    Kuehne+Nagel Berlin, Deutschland

    Kühne+Nagel ist weltweit die Nummer eins in der Seefracht Spedition. Sie haben Lust ihre erstklassige Kundenservice Expertise bei uns einzubringen? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung · - ** Ihre Rolle **:Als Teil unseres Sea Logistics Customer Care Teams unterstützen Sie unse ...

  • Kuehne+Nagel

    Specialist Seefracht Customer Care

    vor 3 Tagen

    Kuehne+Nagel Berlin, Deutschland

    Kühne+Nagel ist weltweit die Nummer eins in der Seefracht Spedition. Sie haben Lust ihre erstklassige Kundenservice Expertise bei uns einzubringen? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung · - ** Ihre Rolle **:Als Teil unseres Sea Logistics Customer Care Teams unterstützen Sie unse ...

  • Kuehne+Nagel

    Specialist Seefracht Customer Care

    vor 3 Tagen

    Kuehne+Nagel Berlin, Deutschland

    Kühne+Nagel ist weltweit die Nummer eins in der Seefracht Spedition. Sie haben Lust ihre erstklassige Kundenservice Expertise bei uns einzubringen? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung · - ** Ihre Rolle **:Als Teil unseres Sea Logistics Customer Care Teams unterstützen Sie unse ...

  • MILES Mobility

    Customer Care Specialist

    vor 4 Tagen

    MILES Mobility Berlin, Deutschland Contract

    Join the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · Du hilfst unseren Kunden:inne ...

  • Letzte Wölfe GmbH

    Customer Care Specialist

    vor 5 Tagen

    Letzte Wölfe GmbH Berlin, Deutschland Employee

    Loyal Athletics, gegründet vom Berliner Rapper Kontra K, ist weit mehr als nur eine Merchandise-Brand. Die Loyal Distributions GmbH ist das Logistikzentrum für das Fashion Label Loyal Athletics. Wir sind eine Bewegung für Veränderung, die hochwertige Kleidung mit einer starken Bo ...

  • Miles Mobility

    Customer Care Specialist

    vor 4 Tagen

    Miles Mobility Berlin, Deutschland Ganztags

    Join the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d) Deine Aufgaben · Du hilfst unseren Kunden:inn ...

  • MILES Mobility GmbH

    Customer Care Specialist

    vor 5 Stunden

    MILES Mobility GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Join the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d)Deine Aufgaben · Du hilfst unseren Kunden:innen da ...

  • MILES Mobility GmbH

    Customer Care Specialist

    vor 1 Woche

    MILES Mobility GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Join the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d)Deine Aufgaben · Du hilfst unseren Kunden:innen da ...

  • MILES Mobility

    Customer Care Specialist

    vor 5 Tagen

    MILES Mobility Berlin, Deutschland Contract

    Join the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · Du hilfst unseren Kunden:inne ...

  • MILES Mobility

    Customer Care Specialist

    vor 1 Woche

    MILES Mobility Berlin, Deutschland Contract

    Join the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · Du hilfst unseren Kunden:inne ...

  • Flink

    Customer Care Specialist

    vor 5 Stunden

    Flink Berlin, Deutschland Ganztags

    Unternehmensbeschreibung · Wir sind Flink - dein Online-Supermarkt, der die Art und Weise deines Lebensmitteleinkaufs revolutioniert. Unser großes Sortiment aus über hochwertigen Produkten, darunter frisches Obst und Gemüse, liefern wir dir bequem innerhalb von Minuten direkt an ...