- Provide first and second level end user support in the areas relating to all end device equipment (laptops, desktops, mobile devices, printers, barcode scanners)
- Provide first and second level diagnostic support for the System and Network Engineering Teams and the Service Desk in supporting the plants as it relates to; Desktops, WAN, LAN, and Servers as well as capture site specific network, server, and end device documentation
- Create/update work instructions for new tasks or as the steps for existing tasks are modified, ensures all documentation is in the proper format and is stored in the location identified by the TSS team lead
- Participate in global support on-call rotation to support the various geographic DP World plants, and to be available for on call support. Answers the telephone when called and able to connect to the DP World network within 10 minutes of notification
- Monitor emails for alert notifications from the service desk and resolves or escalates these as required
- Provide change management support during the weekend when on call
- Participate, enforce and follow DP World's change, incident, and problem management processes and escalates, where required to the Service Desk following the predefined escalation procedure
- Adhere to DP World' security process proactively identifying security issues and escalating these to the TSS team lead or appropriate manager as well as DP World's purchasing processes ensuring that all IT equipment is properly tracked throughout the hardware lifecycle
- Provide onsite support for new site launches and server/network refreshes
- Have a computer science qualification or the equivalent professional training and certification alongside proficient work experience within a technical field
- Solid attention to detail and the ability to create and document process and procedures
- Good verbal and written communication skills with internal IT colleagues; business leaders and external audit community
- The ability to work within a busy environment with a positive approach and maintain a high degree of confidentiality
- Excellent organizational and problem solving skills
- A strong understanding and working knowledge of desktop hardware, operating systems and software
- A good understanding of network systems and protocols as well as server hardware and operating systems
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Payroll Support Specialist
vor 1 Woche
Sage Leipzig, Deutschland**Offene Position** · - Payroll Support Specialist (m/w/d) · **Deine Aufgabe** · - Als Payroll Support Specialist (m/w/d) bietest du einen erstklassigen Service für alle Sage HR - Kunden. · Dein Einsatz fördert die Kundenzufriedenheit, die kontinuierliche Verbesserung unserer Cus ...
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Sales Support Specialist
vor 1 Tag
intelligent fluids GmbH Leipzig, DeutschlandDie intelligent fluids GmbH ist ein hochinnovatives Technologieunternehmen aus Leipzig, das weltweit nachhaltige Reinigungsfluide designt, die klassische, lösungsmittelbasierten Chemikalien weltweit in der Industrie ersetzen. · Für unser Headquarter in Leipzig-Plagwitz suchen wir ...
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Customer Support Specialist
vor 16 Stunden
CopeCart Leipzig, DeutschlandÜber uns · CopeCart ist ein schnell wachsendes Start-up mit Hauptsitz in Berlin und unserem Product Development & Support Center in Lviv (Ukraine). Unser Fokus liegt auf dem Verkauf digitaler Produkte wie E-Books, Coaching, Online-Seminare, Tickets etc. Mit unserem diversen und i ...
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Backend Support Specialist
vor 1 Woche
Bauer Elektroanlagen Holding GmbH Halle (Saale), Deutschland**Über uns**: · BAUER ist einer der größten Errichter von Elektroanlagen in Deutschland. Von der Elektrotechnik über Sicherheits · - und Datentechnik bis zur Gebäudeautomatisierung - für jede technische Herausforderung finden wir eine maßgeschneiderte Lösung. Ob langjähriger Mita ...
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ERP-Support-Specialist Remote
vor 1 Tag
Troi GmbH Leipzig, Deutschland GanztagsÜber Troi GmbH: · Erfolgreiches Projektmanagment durch Künstliche Intelligenz · Wir verbinden als SaaS Partner einmaliges Branchen-Know-How mit innovativer Software. · Unsere Lösungen befähigen Nutzer dazu, mit jedem Projekt besser zu werden. · Die Troi Next Technologie sammelt r ...
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ERP-Software Support-Specialist
vor 4 Tagen
Deutschland Leipzig, DeutschlandTroi ist eine webbasierte und designorientierte Agentursoftware, die komplexe Arbeitsprozesse vereinfacht. Entstanden als Spin-off einer führenden Corporate Design Agentur hat sich Troi zum führenden Agentursoftwareanbieter im DACH-Raum entwickelt. Troi steht für "total return on ...
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Support Specialist
vor 2 Wochen
ZEISS Leipzig, DeutschlandStep out of your comfort zone, excel and redefine the limits of what is possible. In a spacious modern setting full of opportunities for further development, ZEISS employees work in a place where expert knowledge and team spirit reign supreme. All of this is supported by a specia ...
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Application Support Specialist
vor 1 Woche
Opus Recruitment Solutions Leipzig, DeutschlandAn Application Support Specialist required to work for an industry leader in global energy specializing in renewable energy - their key aim is to enable a sustainable future · This role sits within their IT department which is made up of a group of passionate professionals de ...
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Application Support Specialist
vor 1 Woche
Opus Recruitment Solutions Leipzig, DeutschlandAn Application Support Specialist required to work for an industry leader in global energy specializing in renewable energy - their key aim is to enable a sustainable future · This role sits within their IT department which is made up of a group of passionate professionals dedica ...
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SQL Support Specialist
vor 4 Tagen
Opus Recruitment Solutions Leipzig, DeutschlandAn Application Support Specialist required to work for an industry leader in global energy specializing in renewable energy - their key aim is to enable a sustainable future · This role sits within their IT department which is made up of a group of passionate professionals dedica ...
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SQL Support Specialist
vor 1 Woche
Opus Recruitment Solutions Leipzig, DeutschlandAn Application Support Specialist required to work for an industry leader in global energy specializing in renewable energy - their key aim is to enable a sustainable future · This role sits within their IT department which is made up of a group of passionate professionals dedica ...
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Job IT Support Specialist
vor 5 Tagen
Rheinmetall IT Solutions GmbH Hartha, Deutschland GanztagsIT Support Specialist (m/w/d) · Rheinmetall IT Solutions GmbH in Hartha · / IT Support Specialist (m/w/d) Ref.-Nr.: DE10473 · Anstellungsart: Vollzeit · Vertragsart: Unbefristeter Vertrag · WOFÜR WIR SIE SUCHEN Durchführen und Sicherstellen des Onsite Supports an mehreren Sta ...
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Learning Services
vor 1 Woche
Sage Group PLC Leipzig, Deutschland**Offene Position** · - Learning Services / Project Management / Befristet 2 Jahre (w/m/d) · **Deine Aufgabe** · - Der Learning Services Specialist verantwortet das Lernangebot für ein Produkt, Projekt oder einen Geschäftsbereich. Der eigenverantwortliche Verantwortungsbereich de ...
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Online Marketing Support
vor 1 Woche
Projecter Leipzig, Deutschland**Online Marketing Support (m/w/d) / Schwerpunkt Affiliate Marketing gesucht (in Teilzeit, remote möglich)** · Bei Partnersuche denkst du nicht sofort ans Dating? Du gehst gern aktiv auf Menschen zu, hast einen Fabel für gute Gespräche und gleichzeitig keine Scheu vor Zahlen? Fin ...
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Service Desk Specialist
vor 1 Tag
Arvato Systems GmbH Leipzig, DeutschlandAls international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als** Service Desk Specialist (m/w/d) **in unserer modernen, hybriden Arbeitskultur für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein. · **Welche Aufgaben erwarten dich** · - ...
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Werkstudent in
vor 1 Woche
Projecter Leipzig, Deutschland**Du bist Studentin oder Student, bist sprachlich begabt und interessierst dich für Social Media?** · Dann bist du bei uns genau richtig Wir sind eine Online Marketing Agentur aus Leipzig und suchen Unterstützung für die Betreuung internationaler Social-Media-Kanäle unserer Kund* ...
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Customer Services Agent
vor 2 Tagen
Sage Leipzig, Deutschland**Offene Position** · - Customer Services Agent · **Deine Aufgabe** · - Als Application Support Specialist (m/w/d) bietest Du einen erstklassigen Service für alle Sage HR-Kunden. · - Dein Einsatz fördert die Kundenzufriedenheit, die kontinuierliche Verbesserung unserer Customer J ...
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Clinical Specialist Cardiovascular
vor 1 Woche
Ares Recruiting GmbH Leipzig, DeutschlandSie arbeiten im Großraum Leipzig (Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen) als Clinical Specialist / Klinischer Support für ein renommiertes, stark wachsendes Unternehmen aus der Medizintechnik mit internationalen Niederlassungen. · **Ihre Chancen:** · - Abwechslungsreiche Tätigkeit, ...
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Junior Procurement Specialist
vor 3 Tagen
TELUS Leipzig, Deutschland**Basic Information**: · Ref Number · - Req_ · Primary Location · - Leipzig · Country · - Germany · Job Type · - Support Positions · **Description and Requirements**: · - Du bringt erste Erfahrung aus dem Bereich Procurement mit und möchtest Dich in einem international tätigen U ...
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Teams & Voip Systemspezialist (All Genders)
vor 4 Tagen
DATAGROUP SE Leipzig, Deutschland**DATAGROUP in Leipzig**: · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselnde ...
Technical Support Specialist - Leipzig, Deutschland - SYNCREON
Beschreibung
We are currently recruiting for a Technical Support Specialist for the Germany East Region . In this role you will be responsible for providing first and second level support for end device equipment (laptops, desktops, printers, barcode scanners), as well as implementing standards as established by the system and network engineering teams in relation to planning and supporting the plants in the areas of desktop, WAN, LAN, servers, and disaster recovery.
Responsilibities:
Qualifications:
Compensation
DP World offers exciting and challenging roles within a growing international organization. We strive to hire and develop the right people, locally and globally, stimulating personal growth and self-development within an informal atmosphere. We offer a market competitive compensation package.
About DP World
Trade is the lifeblood of the global economy, creating opportunities and improving the quality of life for millions of people around the world. DP World is here to make trade flow better, changing what's possible for the customers and communities we serve globally. With more than 106,500 employees across 73 countries, we are pushing trade further and faster towards a seamless supply chain that's fit for the future. By integrating our physical infrastructure with cutting-edge technology, we create efficient end-to-end solutions, pushing the sector towards better ways to trade, minimising disruptions from the factory floor to the customer's door.
We're rapidly transforming and integrating our businesses - Ports and Terminals, Economic Zones, Marine Services, Logistics and Technology – and uniting our global infrastructure with local expertise to create stronger, more efficient end-to-end supply chain solutions that can change the way the world trades.
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