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    Customer Service Manager - Nürnberg, Deutschland - adesso SE

    adesso SE
    adesso SE Nürnberg, Deutschland

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 5 Tagen

    adesso SE background
    Beschreibung

    Standorte

    Aachen, Köln, Düsseldorf, Essen, Paderborn, Bonn, Hamburg, Münster, Stuttgart, Dortmund, Hannover, Frankfurt, Nürnberg, Potsdam, München, Leipzig, Ulm, Karlsruhe, Walldorf, Dresden, Jena, Bremen, Reutlingen, Berlin, Saarbrücken, Rostock, Siegen, Kiel, Augsburg, Neumünster​

    DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH

    Der reibungslose Betrieb einer E-Commerce oder CRM Plattform begeistert dich und du hast Spaß an der fachlichen Beratung unserer Kunden bezüglich aller Fragen rund um den Betrieb ihrer Anwendung? Außerdem machen dir die Analyse, die Qualifizierung und das Lösen von Fehlersituationen großen Spaß? Dann bist du bei adesso genau richtig
    In deiner Rolle als Customer Service Manager übernimmst du die Verantwortung für den produktiven Einsatz von E-Commerce Plattformen, vornehmlich auf Basis von SAP Customer Experience (Sales, Service, Marketing, E-Commerce und Customer Data), mit den Schwerpunkten SAP Sales oder Commerce Cloud. Dabei nutzt du zeitgemäße Tools um dein System up and running zu halten.

    Im Detail übernimmst du dabei folgende Aufgaben:

  • Du bist zusammen mit weiteren Teammitgliedern verantwortlich für die produktive Softwarelösung, die wir für unsere Kunden innerhalb von SAP CX Projekten umsetzen.
  • Du nimmst Störungsmeldungen und Service-Anfragen an und sorgst für deren fristgerechte Bearbeitung und Lösung.
  • Koordination der Bereitstellung der Lösungen bei uns und unseren Kunden sowie relevanten Dienstleistungsunternehmen
  • Du analysierst und qualifizierst Fehlersituationen, liest Logfiles und hast die gesamte Umgebung im Blick.
  • Du stimmst dich laufend eng mit Kunden und Fachleuten aus der Softwareentwicklung ab.
  • Pflege der für den Betrieb relevanten Dokumentation

    • DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT

  • Ausbildung oder Studium in einem relevanten IT-Fachgebiet
  • Erfahrungen in einer Support Funktion, als Application Manager oder Customer Service Manager, idealerweise mit der SAP Customer Experience Cloud und der Integration von Drittsystemen
  • Spaß an der Analyse und Qualifizierung von Fehlern
  • Erfahrung mit gängigen Support Tools und im Kubernetes / Cloud Umfeld sind hilfreich
  • Idealerweise kennst du dich mit Schnittstellen (REST, JSON, XML) aus, mit denen umliegende Systeme wie ERP, CRM, PIM, DAM, CMS oder andere angebunden sind.
  • InfiniWorks Industries

    Service-Manager - Scib Málaga

    Gefunden in: Fusion Innovations DE - vor 16 Stunden

    InfiniWorks Industries Fürth, Deutschland Freiberufler

    **WAS SIE TUN WERDEN** · **SCIB sucht einen Service Manager für unser Büro in Málaga.** · **WARUM SIE DIESE MÖGLICHKEIT IN BETRACHT ZIEHEN SOLLTEN** · **Santander Corporate & Investment Banking (SCIB)** ist die globale Abteilung von Santander, die einige der komplexesten und ansp ...

  • DATAGROUP Operations GmbH

    Service Manager

    Gefunden in: JOIN DE S2 T2 - vor 2 Tagen

    DATAGROUP Operations GmbH Nuremberg, Deutschland Employee

    DATAGROUP in Berlin, Bremen, München oder Nürnberg · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wi ...

  • duagon

    Contract Manager Services

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 4 Tagen

    duagon Nuremberg, Deutschland

    duagon, ein schnell expandierendes Technologieunternehmen mit Hauptsitz in der Schweiz, ist ein führender Anbieter von Kommunikations-, Computer- und Steuerungstechnik sowie Projektierungs- und Entwicklungsdienstleistungen für systemkritische Applikationen im Bahn- und Medizintec ...

  • Fiserv

    Client Service Manager

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 4 Tagen

    Fiserv Nuremberg, Deutschland

    Überblick · Als Client Services Manager (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Erbringung hervorragender Dienstleistungen für die Ihnen zugewiesenen Kunden. Ihre Rolle beinhaltet den Aufbau starker und bedeutungsvoller Beziehungen zu unseren wichtigsten Kundenkontakten. Ihre Au ...

  • Fiserv

    Client Service Manager

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 31 Minuten

    Fiserv Nuremberg, Deutschland

    You deserve to do what you love, and love what you do – a career that works as hard for you as you do. At Fiserv, we are more than 40,000, #FiservProud innovators, delivering superior value for our clients through leading technology, targeted innovation and excellence in everythi ...

  • Papp Personal GmbH & Co. KG - kaufmännisch

    Manager Accounting Services

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 23 Stunden

    Papp Personal GmbH & Co. KG - kaufmännisch Nürnberg, Deutschland

    Inbound Manager (gn) · Derzeit sind wir für ein renommiertes IT-Unternehmen in Nürnberg auf der Suche nach einem qualifizierten Inbound Manager (gn). · Telefonische und schriftliche Kundenberatung · Organisation und Planung von Dienstleistungen und Seminaren · Erfolgreich abge ...

  • noris network AG

    IT Service Manager

    Gefunden in: JOIN DE S2 T2 - vor 1 Tag

    noris network AG Nuremberg, Deutschland Employee

    Die noris network AG bietet Unternehmen Lösungen in den Bereichen · IT-Outsourcing, Cloud Services, Network & Security und Datacenter. · Technologische Basis dieser Services ist eine leistungsfähige · IT-Infrastruktur mit einem eigenen Hochleistungs-Backbone und mehreren · Hochsi ...

  • Rödl & Partner

    Manager Sustainability Services

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Tag

    Rödl & Partner Nuremberg, Deutschland

    für unser Team Sustainability Services · IHRE AUFGABEN · Als Teil unseres Teams verantworten Sie Prüfungs- und Beratungsaufträge bei nationalen und internationalen Mandanten unterschiedlichster Branchen und Größenordnungen und entwickeln sich so persönlich und fachlich stetig wei ...

  • Duagon

    Contract Manager Services

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 5 Tagen

    Duagon Nuremberg, Deutschland

    Ihre Aufgaben: · Unterstützung unserer Legal-Abteilung und verschiedener technischer Fachbereiche zum Thema Services bei der Gestaltung, Erstellung, Verhandlung und Abschluss von Verträgen · Unterstützung beim Claim Management (Analyse der Rechtmäßigkeit, Anspruchsstellung, Verf ...

  • Siemens Energy

    Field Service Outage Manager

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Tag

    Siemens Energy Nuremberg, Deutschland Ganztags

    Field Service Outage Manager (w/m/d) – Industrial Steam Turbine · About the Role · Location Germany Bayern Nuernberg · Country/Region: Poland · State/Province/County: Warmia-Masuria · City: Elblag · Company Siemens Energy Global GmbH & Co. KG Organization Transformation of In ...

  • KPMG

    Manager SAP/4HANA Service

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 5 Tagen

    KPMG Nuremberg, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah

    (Senior) Manager SAP/4HANA Service & Instandhaltung (w/m/d) · Job-Nr: 280 · Standorte: Nürnberg · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begei ...

  • SAAB Seaeye

    Team Manager Customer Service

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 3 Tagen

    SAAB Seaeye Nuremberg, Deutschland

    unbefristet in Vollzeit für unsere Product Unit "Electronic Warfare" in Nürnberg · Wir über uns – Technologie in Partnerschaft · Saab ist ein führendes Verteidigungs- und Sicherheitsunternehmen mit Hauptsitz in Stockholm, Schweden, und beschäftigt über Mitarbeiter weltweit. ...

  • Trolli GmbH

    IT-Service Manager

    Gefunden in: Jooble DE O L C2 - vor 1 Tag

    Trolli GmbH Fürth, Deutschland

    beiter unserer inter shy;Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Verstärkung für unser Team in Vollzeit. IT-Administrator / IT-Service Manager (m/w/d) Bring dich persönlich ein amp; werde Teil der Trolli Familie: Als IT-Administrator bist du für die Annahme, Bearbeitung, Klassif ...

  • Trolli GmbH

    IT-Service Manager

    Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 3 Tagen

    Trolli GmbH Fürth, Deutschland Ganztags

    Als IT-Administrator bist du für die Annahme, Bearbeitung, Klassifizierung und Beantwortung von Störungsmeldungen verantwortlich · Du überwachst das Monitoring-System der IT-Infrastruktur, übernimmst die Dokumentation der Supportvorgänge und Lösungsdokumentation in der Wissensda ...

  • estos GmbH

    Inside Sales Manager ProCall Voice Services

    Gefunden in: Monster JB DE C2 - vor 1 Tag

    estos GmbH Nürnberg, Deutschland

    ❮❯Inside Sales Manager ProCall Voice Services (w/m/d)Wir, die estosGmbH, sind Hersteller von Kommunikations-Software und innovativer Baustein für Unified Communications – in 2022 & 2023 ausgezeichnet als Top-100-Innovator Seit 1997 entwickeln wir professionelle Standard-Software ...

  • Atruvia AG

    Service Design Manager IT-Netzumfeld

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Tag

    Atruvia AG Nuremberg, Deutschland

    Aschheim (München), Karlsruhe, Münster · ab sofort Vollzeit · Wir sind der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und L ...

  • Baker Tilly

    Manager (m/w/d) Audit & Advisory - Public Services

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 3 Tagen

    Baker Tilly Nuremberg, Deutschland

    Baker Tilly bietet mit mehr als Mitarbeitern in 145 Ländern ein breites Spektrum individueller und innovativer Beratungsdienstleistungen in den Bereichen Audit & Advisory, Tax, Legal und Consulting an. In Deutschland gehört Baker Tilly mit 1.330 Mitarbeitern an zehn Standorten zu ...

  • I. K. Hofmann GmbH

    Cloud Services Manager für Microsoft 365

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Tag

    I. K. Hofmann GmbH Fürth, Deutschland

    Cloud Services Manager für Microsoft 365 (m/w/d) zur Direktvermittlung, Fürth Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeits ...

  • Trolli GmbH

    IT-Administrator ­­/­­ IT-Service Manager

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 5 Tagen

    Trolli GmbH Fürth, Deutschland Ganztags

    Hallo, wir sind Trolli Hersteller der kreativsten und inno­vativsten Frucht­gummis, vom weltweiten Klassiker Saure Glüh­würmchen über die einzig­artigen Burger und Glotzer bis hin zu den veganen Dinorex oder den für Gamer entwickelten Bytes. · Wo das herkommt, muss die Arbeit Spa ...

  • Baker Tilly

    Manager (m/w/d) Audit & Advisory - Public Services

    Gefunden in: Jooble DE O L C2 - vor 15 Stunden

    Baker Tilly Nürnberg, Deutschland

    Baker Tilly bietet mit mehr als Mitarbeitern in 145 Ländern ein breites Spektrum individueller und innovativer Beratungsdienstleistungen in den Bereichen Audit & Advisory, Tax, Legal und Consulting an. In Deutschland gehört Baker Tilly mit 1.330 Mitarbeitern an zehn Standorten zu ...