Call Center Agent Inbound - Dortmund, Deutschland - O-TON Call Center Services GmbH

O-TON Call Center Services GmbH

Geprüftes Unternehmen

Dortmund, Deutschland

vor 1 Woche

Geschrieben von:

Lena Wagner

beBee Recruiter

Beschreibung

**Stellenbeschreibung**

Wir suchen kurzfristigneue Mitarbeiter/-innen (m/w/d) für die telefonische und schriftliche Kundenberatung im Bereich App-Support für den öffentlichen Nahverkehr.

**Berufs
- und Quereinsteiger sowie Studierende sind herzlich willkommen**

Die Entlohnung besteht aus einem Grundlohn von 12,00€ (Samstags 13€) sowie einer monatlichen Anwesenheitsprämie von 348,39€ (bezogen auf 40 Wochenstunden).

Zudem bieten wir dir das DeutschlandTicket Job mit 25%iger Beteiligung durch den Arbeitgeber an.

Arbeitsverträge können auf Wunsch auf Werkstudierendenbasis (bis zu 20 Wochenstunden), in Teilzeit oder Vollzeit (40 Wochenstunden) geschlossen werden.

Wir, die O-TON GmbH, sind ein 1997 gegründetes, modernes, fortschrittliches Unternehmen, dass sich ganz dem Kundendialog im ÖPNV widmet. Wir sind inhabergeführt, TÜV-zertifiziert, und zeichnen uns durch stetiges Wachstum sowie eine niedrige Mitarbeiterfluktuation aus.

Wir befinden uns in Dortmund im Union-Gewerbehof (direkt an der Haltestelle Ofenstraße, 5 Minuten von der Dortmunder City entfernt).

Wir bieten ein langfristiges und seriöses Arbeitsverhältnis, flexible Arbeitszeiten, ein nettes Team und angenehmes Arbeitsklima, eine bezahlte, fundierte Einarbeitung sowie eine kontinuierliche Mitarbeiterentwicklung.

**Deine Aufgaben sind**:

- Anrufe von Kunden entgegenzunehmen und telefonische und schriftliche Beratungen (via Mail) durchzuführen (**KEIN VERKAUF**)
- Bei Fragen zum App-Support weiterzuhelfen (First-Level)
- Anregungen und Beschwerden aufzunehmen
- Kommunikation mit dem jeweils zuständigen Unternehmen

**Du**:

- Bist kommunikativ und teamfähig
- Verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe
- Bist sicher im Umgang mit der EDV
- Verfügst über einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
- Verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Nutzt (wünschenswerter Weise) bereits für private Zwecke Fahrplanauskunftssysteme oder Handyticket-Apps.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann melde dich bei uns

Kontaktiere uns am besten per Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Homepage.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Werkstudent
Arbeitsstunden: 20-40 pro Woche

Gehalt: 14,00€ pro Stunde

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Abendschicht
- Frühschicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten

Sonderzahlungen:

- Überstundenzuschläge
- Zusatzzahlungen

Bewerbungsfrage(n):

- Nutzt du bereits im privaten Bereich Fahrplanauskunftssysteme bzw. HandyTicket-Apps?
- Wie viele Stunden pro Woche möchtest du arbeiten?
- Verfügst du über einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift?
- Hast du bereist Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung?
- Verfügst du über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift?

Arbeitsort: Vor Ort