- Als Teamleiter (m/w/d) begleitest du das 18-köpfige Team und unterstützt durch regelmäßiges Coaching und Feedbackgespräche bei der Einhaltung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards, der Verbesserung der Kundenkommunikation und der Optimierung interner Abläufe
- Du bist für die Planung und Steuerung des Tagesgeschäfts verantwortlich und stellst damit die Erreichung der Ziele sicher.
- Neben der fachlichen und disziplinarischen Führung agierst du als kooperativer Partner auf Augenhöhe, sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss innerhalb des Teams und stellst sicher, dass Normen und Richtlinien unter Berücksichtigung der Unternehmens- und Führungskultur eingehalten werden.
- Du initiierst, steuerst, und koordinierst interne und teamübergreifende Themen und Projekte und wirkst an diesen aktiv mit.
- Du unterstützt im Bewerbermanagement, führst Vorstellungsgespräche und wirkst an der Gewinnung neuer Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice mit.
- Du arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen, Steuerst externe Dienstleister und optimierst unsere Prozesse.
- Du hast fundierte Erfahrungen als Teamleiter (m/w/d), idealer Weise im Kundendienst-Umfeld, bist organisations- und kommunikationsstark.
- Du willst das große Ganze verstehen und hast neben strategischen Aufgaben auch Spaß an der operativen Mitarbeit, als Vorbildfunktion und Teil des Teams.
- Du bist motiviert und gibst diese Motivation gern weiter, bist in der Lage ein Feedback auf Augenhöhe zu geben, aber auch zu empfangen, um neben deinem Team auch dich selbst weiterzuentwickeln.
- Du bewegst dich sicher im MS-Office-Umfeld und hast eine gewisse Affinität im Umgang mit neuen Softwarelösungen.
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
- Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung in einem modernen Arbeitsumfeld
- Spannende Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum bieten vielfältige und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in einem stetig wachsenden Unternehmen
- Hybrides Arbeiten (Kombination aus Büropräsenz und mobilen Arbeiten, auch innerhalb der EU möglich)
- Die Möglichkeit, zwischen Vertrauensarbeitszeit und Gleitzeit mit Zeiterfassung zu wählen
- Eine Auswahl an kostenfreien Getränken (Wasser, Kaffee, Tee, Kakao) und frischem Obst und Gemüse
- Eine Vielzahl an Angeboten: Rabatte durch Corporate Benefits, Jobfahrrad, bAV, etc.
- Ein Angebot von Firmenevents sowie Aktivitäten zur Teambildung
- Professionelle, kostenfreie und anonyme Unterstützung durch das Fürstenberg Institut bei beruflichen oder privaten Herausforderungen
- Ein kostenfreier Parkplatz in der Tiefgarage
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Teamleiter Kundenservice
vor 3 Wochen
Porsche Digital – CiC Berlin, DeutschlandGemeinsam mit Dir wollen wir das Customer Interaction Center (CIC) von Porsche in Berlin aufbauen. Im CIC wollen wir etwas Neues und Innovatives schaffen und das Kundenerlebnis der Marke Porsche zu inspirieren. Du bist ein wesentlicher Teil des Kundenerfolgs von Porsche, daher ka ...
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Teamleiter Kundenservice
vor 1 Woche
JUNIQE GmbH Berlin, DeutschlandIm Januar 2014 erblickte **JUNIQE**, im Herzen Berlins, das Licht der Online-Welt. Eine spannende Reise mit kleinen Fehlschlägen, großen Erfolgen, einigen Freudentränen und vielen lehrreichen Erfahrungen nahm ihren Anfang - und ist noch lange nicht zu Ende. JUNIQE steht für Print ...
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Teamleiter Kundenservice
vor 2 Wochen
ja-dialog Berlin, Deutschland**Wir wachsen weiter und suchen dich als dynamischen, verantwortungsvollen Teamleiter (w/m/d) in Vollzeit am Standort Berlin** · Wir - Gemeinsam und Miteinander · Dies ist für uns nicht nur ein Satz, sondern ein tägliches Motto. In unserem schönen Service Center in Berlin wird es ...
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Teamleiter Kundenservice
vor 2 Wochen
econoMARK Berlin, DeutschlandUnser Kunde steht seit über 50 Jahren für professionelle Objektentwicklung und ist an allen wichtigen europäischen Standorten vertreten. · Es wird Wert auf Nachhaltigkeit gelegt, sodass Bestandsobjekte geprüft und analysiert werden um ihren Betrieb nachhaltig zu optimieren. Langf ...
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Teamleiter Kundenservice
vor 2 Wochen
Fairment Berlin, Deutschland**DEINE AUFGABEN**: · - Führung und weiterer Ausbau unseres 5-köpfigen Kundenservice-Teams · - Weiterentwicklung der Strukturen und Prozesse unseres Customer Service (Mailbearbeitung, Chat, Telefonie) · - Reporting und Analyse der relevanten KPIs und Ableitung von Handlungsempfeh ...
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Teamleiter Kundenservice
vor 1 Woche
Porsche Digital CRH Berlin, DeutschlandGemeinsam mit Dir wollen wir das Customer Relations Hub von Porsche in Berlin aufbauen. Mit dem CRH wollen wir etwas Neues und Innovatives aufbauen, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen. Du denkst dabei an ein Callcenter - aber viel besser Du bist ein wesentlicher Teil ...
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Teamleiter Kundenservice
vor 2 Wochen
EIGENSONNE GmbH Berlin, Deutschland**Join our team**: · Du bist eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die auch in herausfordernden Situationen immer einen kühlen Kopf behält? Du bist stark darin, sowohl die Richtung vorzugeben und Ziele zu setzen, als auch auf dem Weg dorthin immer offen für konstruktives Feedbac ...
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Teamleiter Kundenservice
vor 1 Woche
CCONE GmbH Berlin, Deutschland**Du hast Lust an etwas Großem mitzuwirken? Für unseren Standort in Berlin suchen wir DICH als Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit.** · **Damit motivieren wir Dich**: · - unkomplizierter Einstieg durch eine intensive Einarbeitung · - Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftssiche ...
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Teamleiter Kundenservice
vor 3 Wochen
CCONE GmbH Berlin, Deutschland**Du hast Lust an etwas Großem mitzuwirken? Für unseren Standort in Berlin suchen wir DICH als Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit.** · **Damit motivieren wir Dich**: · - unkomplizierter Einstieg durch eine intensive Einarbeitung · - Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftssiche ...
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Teamleiter Kundenservice
vor 1 Woche
Contipark Parkgaragengesellschaft mbH Berlin, DeutschlandDas Team Steuerleitzentrale · Die Steuerleitzentrale ist ein essenzieller Dreh · - und Angelpunkt im operativen Betrieb unserer Parkeinrichtungen. Wir leisten unseren Support direkt am Kunden, geben Hilfestellung bei technischen Problemen, bei verlorenen Parktickets oder unterstü ...
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Teamleiter Technischer Kundenservice
vor 2 Wochen
EIGENSONNE GmbH Berlin, Deutschland**Join our team**: · Du hegst eine Leidenschaft für erneuerbare Energien und hast das Bestreben, Teil der Transformation von einem Start-up zu einem Scale-up zu sein, um gemeinsam etwas Nachhaltiges und Großes aufzubauen? Dann bist Du bei uns genau richtig Wir suchen ab sofort ei ...
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Teamleiter Kundenservice Mehrsprachig
vor 2 Wochen
ja-dialog Berlin, Deutschland**Wir wachsen weiter und suchen dich als dynamischen, verantwortungsvollen Teamleiter (w/m/d) in Vollzeit am Standort Berlin** · Wir - Gemeinsam und Miteinander · Dies ist für uns nicht nur ein Satz, sondern ein tägliches Motto. In unserem schönen Service Center in Berlin wird es ...
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Teamleiter/in Objektmanagement Und Kundenservice
vor 3 Wochen
flat-mate GmbH Berlin-Friedrichshain, Deutschland**Teamleiter/in Objektmanagement und Kundenservice (w/m/d)** · - **Beginn**_: _ sofort / flexibel · - **Anstellungsverhältnis**:_ Vollzeit · - Als Teamleitung bist du für die effiziente Organisation und Führung unseres vierköpfigen Teams im Objektmanagement und im Kundenservice v ...
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Teamleiter Objektmanagement Und Kundenservice
vor 1 Woche
flat-mate GmbH Berlin-Friedrichshain, Deutschland**Teamleiter Objektmanagement und Kundenservice (w/m/d)** · - **Beginn**_: _ sofort / flexibel · - **Anstellungsverhältnis**:_ Vollzeit · - Als Teamleitung bist du für die effiziente Organisation und Führung unseres vierköpfigen Teams im Objektmanagement und im Kundenservice vera ...
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Teamleiter Objektmanagement Und Kundenservice
vor 2 Tagen
flat-mate GmbH Berlin-Friedrichshain, Deutschland**Teamleiter Objektmanagement und Kundenservice (w/m/d)** · - **Beginn**_: _ sofort / flexibel · - **Anstellungsverhältnis**:_ Vollzeit · - Als Teamleitung bist du für die effiziente Organisation und Führung unseres vierköpfigen Teams im Objektmanagement und im Kundenservice vera ...
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Teamleiter M/w/d Im Kundenservice Für
vor 2 Wochen
Kone Berlin, DeutschlandUnbefristet, gut bezahlt, krisensicher_ · - Über uns, eine 110-jährige Erfolgsgeschichte · - KONE wurde 1910 in Helsinki gegründet und gehört heute mit über Mitarbeitern auf der ganzen Welt zu einem der führenden Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen weltwe ...
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Teamleiter M/w/d Im Kundenservice Für
vor 4 Tagen
Kone Berlin, DeutschlandTeamleiter m/w/d im Kundenservice für Aufzüge · - Unbefristet, gut bezahlt, krisensicher_ · - Über uns, eine 110-jährige Erfolgsgeschichte · - KONE wurde 1910 in Helsinki gegründet und gehört heute mit über Mitarbeitern auf der ganzen Welt zu einem der führenden Hersteller von Au ...
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Teamleiter (W m d) Lagerlogistik & Kundenservice
vor 1 Woche
JACOBS DOUWE EGBERTS Berlin, DeutschlandTeamleiter (w|m|d) Lagerlogistik & Kundenservice · - Supply Chain · - Berlin · - Full-time · - Germany · Stellenbeschreibung · JDE (Jacobs Douwe Egberts) ist eine Tochtergesellschaft von JDE Peet's, dem weltweit größten reinen Kaffee · - und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Ni ...
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Teamleiter (W m d) Lagerlogistik & Kundenservice
vor 1 Woche
JACOBS DOUWE EGBERTS Berlin, Deutschland**Stellenbeschreibung** · JDE (Jacobs Douwe Egberts) ist eine Tochtergesellschaft von JDE Peet's, dem weltweit größten reinen Kaffee · - und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, ...
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Teamleiter (M/w/d) Kundenservice Berlin
vor 3 Wochen
vonovia Berlin, Deutschland**Vonovia** stellt sich vor: · Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Über Menschen haben mit Vonovia ein bezahlbares, attraktives und lebenswertes Zuhause gefunden. Zum Bestand gehören rund eigene Wohnungen in Deutschland, Österreich und Schweden. Von ...
Teamleiter Kundenservice - Berlin, Deutschland - econoMARK Personalmarketing GmbH
