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    Technischer Support-Spezialist - München, Deutschland - IDnow GmbH

    IDnow GmbH
    Default job background
    Beschreibung
    Du bist ein leidenschaftlicher Problemlöser, ganz getreu dem Motto "We bring order into chaos"? Du bist außerdem technisch versiert und hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke? Dann suchen wir genau dich als unseren neuen Technischen Support-Spezialisten (w/m/d) Berlin / München Role & Responsibilities
    • In dieser Position bist du verantwortlich für die Entgegennahme und Lösung von Problemen, die von unserem Customer Success aufgenommen und analysiert werden, jedoch nicht gelöst werden können
    • Du bist zuständig für die gründliche Analyse technischer Themen, indem du unter anderem Log-Dateien, Datenbanken und Konfigurationen untersuchst und diese Informationen in unserem Support-Ticketsystem dokumentierst.
    • Des Weiteren identifizierst du Potenziale für Produktoptimierungen und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um technische Lösungen zu entwickeln
    • Darüber hinaus verantwortest du ebenso auch das Eskalationmanagement mit
    • Als Bindeglied zwischen Customer Success, Account Management, Pre-Sales und Product Engineering stellst du sicher, dass Lösungen gefunden und Konflikte deeskaliert werden. Qualifications & Experiences
    • Mindestens 3+ Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld in den Bereichen Softwareentwicklung, technische Lösungen sowie Second Level Support, (technischer) Projektleiter oder Software Engineer
    • Akademischer Hintergrund im Ingenieurwesen und/oder fortgeschrittener Abschluss in einem technischen Bereich erforderlich
    • Wünschenswert ist Erfahrung in der SQL-Programmierung - aber auch jede andere Programmiersprache wäre von Vorteil
    • Du bist außerdem mit den neuesten Technologien vertraut. (z. B. http(s), REST, iOS/Android)
    • Es ist nicht notwendig, dass du programmieren kannst, aber du solltest in der Lage sein Codes richtig zu lesen
    • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse We Offer
    • Health & Wellbeing: Nutze deinen vollen Zugang zu Nilo.Health, inklusive 1on1 Sessions
    • Wir legen Wert auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung: Profitiere von der Trainingsplattform Udemy
    • Eine unterstützende, auf Feedback basierende Kultur, in der Respekt und Integrität uns in unserem Handeln leiten
    • Wir machen die Arbeit aus der Ferne bequem: Wir unterstützen dich bei der Ausstattung und bieten flexible Arbeitszeiten; wir helfen dir, mit deinen Kollegen vor Ort und aus der Ferne zusammenzuarbeiten und dich zu vernetzen.
    • Corporate Benefits Contact Carmen Rothenberger Talent Acquisition Specialist carmen.rothenberger[AT] IDnow GmbH Auenstraße 100, 80469 München, Deutschland Website Haben wir Ihre Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung Website Referenz-Nr.: YF-6047 (in der Bewerbung bitte angeben)

  • I.K. Hofmann GmbH

    Technischer Support

    vor 9 Stunden


    I.K. Hofmann GmbH Munich, Deutschland

    Technischer Support (m/w/d) 2nd level · Wir suchen Sie Ab sofort, in Vollzeit zur Direkteinstellung bei einer Unternehmensgruppe in Deggendorf oder Unterschleißheim. · **Ihre Aufgaben**: · - Überwachung von Kundenstörungen und Bearbeitung technischer Probleme · - Serviceorientier ...


  • IDnow GmbH München, Deutschland

    Du bist ein leidenschaftlicher Problemlöser, ganz getreu dem Motto "We bring order into chaos"? Du bist außerdem technisch versiert und hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke? Dann suchen wir genau dich als unseren neuen Technischen Support-Spezialisten (w/m/d) Berlin / Münch ...


  • Oberbank Munich, Deutschland

    München · MY JOB · Oberbank. Gegründet 1869 in Österreich. Seit über 30 Jahren in Deutschland auf Wachstumskurs. Sie möchten mit gehobenen Privat · - und Firmenkund:innen in einer traditionsreichen und doch fortschrittlichen Bank zusammenarbeiten? · IN DETAIL · - Sie sind zentral ...


  • I. K. Hofmann GmbH Munich, Deutschland

    Spezialist Technische Regulatorik & Typ (m/w/d) · BMW Group am Standort in München sucht Verstärkung für den Bereich des zentrale Änderungsmanagements. · Sie sind verantwortlich für die Übertragung relevanter Themen in den Typzulassungsauftrag und wirken zudem mit an der Verbesse ...


  • Stadtwerke München Gmbh Munich, Deutschland

    Technische*r Spezialist*in für Fernwärme/Fernkälte Rehabilitation (m/w/d)Rehabilitation Fernwärme / Fernkälte | Betrieb Netze | Ressort Technik | SWM Services GmbH · - Jetzt bewerbenTätigkeitsbereich · Technik · Einstiegsart · Berufserfahrener (m/w/d) · Standort · München · Vollz ...


  • ALTEN Consulting Services GmbH Munich, Deutschland

    Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Wer ...


  • Allegion Munich, Deutschland

    Gestalte mit uns aktiv die Zukunft der Sicherheitstechnik · Wir sind Pionier der digitalen Schließtechnik und sorgen mit einem Team von über 500 Mitarbeitern dafür, dass das Leben der Menschen sicherer und komfortabler wird. Denn wir öffnen nicht nur Türen, sondern auch Wege zu g ...


  • FAST LTA GmbH Munich, Deutschland

    **Kurzinfo**: · Hallo, · wir, die FAST LTA aus München, entwickeln und vermarkten spannende Technologien und Produkte zur sicheren Langzeitspeicherung digitaler Daten. · Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/x) im Technische ...


  • FAST LTA GmbH Munich, Deutschland

    **Kurzinfo**: · Hallo, · wir, die FAST LTA aus München, entwickeln und vermarkten spannende Technologien und Produkte zur sicheren Langzeitspeicherung digitaler Daten. · Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/x) im Technische ...


  • capgemini - DEMS Munich, Deutschland

    Capgemini Engineering ist globaler Marktführer von Ingenieurs · - sowie Forschungs · - und Entwicklungsdienstleistungen. Mit digitalen Spitzentechnologien sowie innovativer Software gestalten wir die intelligente Industrie von morgen: Auf der Straße, in der Luft, auf den Meeren, ...


  • MAN Truck & Bus SE Munich, Deutschland

    **Zu besetzen**: ab sofort · **Ihr Arbeitsumfeld** · Wir bei MAN Truck & Bus sind Teil eines starken internationalen Teams und einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen. Zusammen mit den Marken Scania, Volkswagen Caminhões e Ônibus ...


  • Softing Services GmbH Munich, Deutschland

    **Mitarbeiter Technischer Support /** · **Customer Success Specialist (m/w/d)**: · **Über uns**: · Softing hat sich mit seinen heute über 400 Mitarbeitern seit 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 82 Mio. EUR entwi ...


  • Softing Services GmbH Munich, Deutschland

    **Mitarbeiter Technischer Support /** · **Customer Success Specialist (m/w/d)**: · **Über uns**: · Softing hat sich mit seinen heute über 400 Mitarbeitern seit 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 98,3 Mio. EUR ent ...


  • Stark Verlag GmbH Munich, Deutschland

    Gemeinsam sind wir STARK · Bereits seit 1976 begleiten wir Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene durch einen entscheidenden Lebensabschnitt: ihre Schulzeit. Als Teil der Sanoma Gruppe, die zu den führenden Bildungsunternehmen in Europa gehört, entwickeln wir Lernhilfen für Sch ...


  • Stark Verlag GmbH Munich, Deutschland

    Gemeinsam sind wir STARK · Bereits seit 1976 begleiten wir Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene durch einen entscheidenden Lebensabschnitt: ihre Schulzeit. Als Teil der Sanoma Gruppe, die zu den führenden Bildungsunternehmen in Europa gehört, entwickeln wir Lernhilfen für Sch ...


  • STARK Verlag GmbH Munich, Deutschland

    Gemeinsam sind wir STARK · Bereits seit 1976 begleiten wir Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene durch einen entscheidenden Lebensabschnitt: ihre Schulzeit. Als Teil der Sanoma Gruppe, die zu den führenden Bildungsunternehmen in Europa gehört, entwickeln wir Lernhilfen für Sch ...


  • SimonsVoss Technologies GmbH Munich, Deutschland

    Gestalte mit uns aktiv die Zukunft der Sicherheitstechnik · Wir sind Pionier der digitalen Schließtechnik und sorgen mit einem Team von über 500 Mitarbeitern dafür, dass das Leben der Menschen sicherer und komfortabler wird. Denn wir öffnen nicht nur Türen, sondern auch Wege zu g ...


  • roadsurfer GmbH Munich, Deutschland

    **Die Rolle - deine Leidenschaft** · - Du beantwortest eingehende Anrufe unserer Kund:innen und dokumentierst alle Details zu deren Pannen in unserem System · - Du bist stetig im Austausch mit unseren Stations europaweit und findest falls notwendig die nächstgelegene Werkstatt od ...


  • HELFERLINE GmbH Munich, Deutschland Freelance

    Wir, die HELFERLINE GmbH, sind ein innovatives Start-Up und suchen smarte Helferlein, die Privatpersonen bei alltäglichen Technikproblemen unterstützen können. Mit unserer HELFERLINE-App kannst du ganz einfach Aufträge abrufen und annehmen. Die Aufträge finden immer bei den Kunde ...


  • AZOWO GmbH Munich, Deutschland

    **Sei verantwortlich für**: · - Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon sowie über das Ticketsystem · - Alle Supportanfragen rund um Telematik · - Selbstständige Terminkoordination von Ein · - und Ausbauten · - Durchführung von Einbauten in Kundenfahrzeuge aller Art vo ...