- Provide first and second level end user support in the areas relating to all end device equipment (laptops, desktops, mobile devices, printers, barcode scanners)
- Provide first and second level diagnostic support for the System and Network Engineering Teams and the Service Desk in supporting the plants as it relates to; Desktops, WAN, LAN, and Servers as well as capture site specific network, server, and end device documentation
- Create/update work instructions for new tasks or as the steps for existing tasks are modified, ensures all documentation is in the proper format and is stored in the location identified by the TSS team lead
- Participate in global support on-call rotation to support the various geographic DP World plants, and to be available for on call support. Answers the telephone when called and able to connect to the DP World network within 10 minutes of notification
- Monitor emails for alert notifications from the service desk and resolves or escalates these as required
- Provide change management support during the weekend when on call
- Participate, enforce and follow DP World's change, incident, and problem management processes and escalates, where required to the Service Desk following the predefined escalation procedure
- Adhere to DP World' security process proactively identifying security issues and escalating these to the TSS team lead or appropriate manager as well as DP World's purchasing processes ensuring that all IT equipment is properly tracked throughout the hardware lifecycle
- Provide onsite support for new site launches and server/network refreshes
- Have a computer science qualification or the equivalent professional training and certification alongside proficient work experience within a technical field
- Solid attention to detail and the ability to create and document process and procedures
- Good verbal and written communication skills with internal IT colleagues; business leaders and external audit community
- The ability to work within a busy environment with a positive approach and maintain a high degree of confidentiality
- Excellent organizational and problem solving skills
- A strong understanding and working knowledge of desktop hardware, operating systems and software
- A good understanding of network systems and protocols as well as server hardware and operating systems
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Customer Support Specialist
vor 1 Woche
vivenu GmbH Moers, DeutschlandAls Customer Support Specialist bei vivenu wirst du... · - die Person sein, die unser Produkt am besten kennt und unsere Kunden dabei unterstützen, immer selbstständiger und effizienter zu arbeiten · - echte Partnerschaften aufbauen, um Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu erfüll ...
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Sales Support Specialist
vor 1 Woche
Advantech Europe B.V. Hilden, DeutschlandWE WANT YOU · YOUR CHALLENGE · Als Teammitglied in unserem Industrial IoT-Team sind Sie eine Schlüsselfigur, der zu unserem anhaltenden Erfolg beiträgt. Sie arbeiten mit unserem Vertriebsteam zusammen, um das Geschäft zu stärken und auszubauen. Sie sind ebenfalls an der Einführun ...
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Sales Support Specialist
vor 4 Tagen
Mitsubishi Chemical Duesseldorf, Deutschland**Location**: · - Dusseldorf · **Division**: · - Mitsubishi Chemical Europe · **Department**: · - Commercial · **Full / Part Time**: · - Full Time · **Closing Date**: · - 28 April 2023 · **Sales Support Specialist (m/w/d)** · Als Sales Support Specialist (m/w/d) stellst Du den re ...
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Technical Support Specialist
vor 1 Woche
Johnson Controls Ratingen, Deutschland**Job Details** · Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als · **Technical Support Specialist & Trainer (m/w/d) für den Bereich Klima · - und Kältetechnik / HVAC** · **Location**:Remote · **Company**:Tyco Holding GmbH, eine Tochtergesellschaf ...
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Sales Support Specialist
vor 1 Woche
Abbott Laboratories Duesseldorf, DeutschlandAbbott ist ein weltweit führendes Unternehmen im Gesundheitswesen, das bahnbrechende wissenschaftliche Erkenntnisse nutzt und Lösungen zur Verbesserung der Gesundheit der Menschen entwickelt. Wir blicken stets in die Zukunft und antizipieren Veränderungen in der medizinischen Wis ...
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Specialist Customer Support
vor 1 Woche
Svea Solar Deutschland Duesseldorf, Deutschland**Werde Teil der solaren Revolution** · ***: · **Über uns**: · Unser Ziel ist es, dass in Zukunft unser gesamter Strom aus 100 % erneuerbarer Energie erzeugt wird. Svea Solar wurde im Dezember 2013 in Stockholm, Schweden, gegründet. Seitdem ist unser Unternehmen auf dem Solarener ...
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Sales Support Specialist
vor 1 Woche
Jenoptik AG Monheim, Deutschland**Jenoptik ist ein global agierender Photonik-Konzern mit Präsenz in über 80 Ländern. Optische Technologien sind die Basis unseres Geschäfts. Weltweit beschäftigen wir ca Mitarbeiter.**: · **Zur Verstärkung suchen wir Menschen, die mit Begeisterung gemeinsam zu unserem Erfolg bei ...
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Backend Support Specialist
vor 2 Tagen
Compleo Charging Solutions AG Dortmund, Deutschland**Ihre Aufgaben**: · - Verantwortung für die aufkommenden Service-Tickets für das Software-Geschäft innerhalb des Backend-Operations-Teams · - Weiterentwicklung und Mitwirkung an der Optimierung vorhandener Prozesse sowie Mitwirkung in einer intern wechselnden 24/7 Rufbereitschaf ...
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Inside Sales Support Specialist
vor 8 Stunden
ECOVACS Europe GmbH Duesseldorf, DeutschlandAbteilung: Inside Sales Support EMEAStandort: Düsseldorf Medien Hafen · Zum nächstmöglichen Termin suchen wir zur Verstärkung unseres Inside Sales Support Teams einen engagierten Mitarbeiter(m/w/d) als · **Inside Sales Support Specialist EMEA / Vertriebsinnendienst EMEA (m/w/d)** ...
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Inside Sales Support Specialist
vor 3 Tagen
ECOVACS Europe GmbH Duesseldorf, DeutschlandAbteilung: Inside Sales Support EMEAStandort: ECOVACS Europe GmbH · Zum nächstmöglichen Termin suchen wir zur Verstärkung unseres Inside Sales Support Teams einen engagierten Mitarbeiter(m/w/d) als · **Inside Sales Support Specialist EMEA / Vertriebsinnendienst EMEA (m/w/d)** · * ...
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Support Specialist 2nd Level
vor 1 Woche
proLogistik Group Dortmund, Deutschland**Es freut uns, dass du da bist**:** Dortmund/ Hybrid/ 100% remote** · Innerhalb der **proLogistik Group **bündeln wir die Kompetenzen von mehr als 800 Mitarbeitenden an 20 Standorten mit insgesamt 155 Jahren Erfahrung im Bereich der Supply Chain. · Wir entwickeln Hard · - und So ...
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Support Specialist 2nd Level
vor 1 Woche
proLogistik Holding GmbH Dortmund, Deutschland**Es freut uns, dass du da bist**: · **Dortmund/ Hybrid/ 100% remote** · Als **proLogistik Group** bündeln wir seit 2021 die kollektive Kompetenz aus 10 DACH-Unternehmen und über 800 erfahrenen Kolleg:innen, die unsere Kunden mit maßgeschneiderten Hardware-, Software · - und Supp ...
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User Helpdesk Support Specialist
vor 1 Woche
proLogistik Group Dortmund, Deutschland**Es freut uns, dass du da bist**:** Dortmund** · Innerhalb der **proLogistik Group **bündeln wir die Kompetenzen von mehr als 800 Mitarbeitenden an 20 Standorten mit insgesamt 155 Jahren Erfahrung im Bereich der Supply Chain. · Wir entwickeln Hard · - und Softwarelösungen für di ...
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Specialist Customer Support Applications
vor 8 Stunden
Emerson Remscheid, DeutschlandKlauke mit dem Hauptsitz in Remscheid (nahe Düsseldorf und Köln), zählt zu den führenden Herstellern von elektrischem Verbindungsmaterial, Werkzeugen sowie Test - und Messinstrumenten. Auch im Sanitärbereich besetzen wir mit der Presstechnik die global führende Position. Dabei be ...
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Junior Specialist Automotive Support Teilweise
vor 8 Stunden
d-kn GmbH Duesseldorf, Deutschland**Junior Specialist Automotive Support teilweise Remote (m/w/d) in Köln**: · **d-kn - ein Unternehmen mit "Hätz un Siel"**: · Stellen Sie sich das mal vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren täglich Respekt ...
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Customer Support Specialist Deutsche Telekom
vor 2 Tagen
Nothelle Call Center Services GmbH Duesseldorf, Deutschland**Stellenbeschreibung** · **Wir suchen Customer Support Spezialisten für den Bereich Privatkunden der Deutschen Telekom. Quereinsteiger sind herzlich willkommen** · Du bist hoch motiviert und suchst einen Arbeitsplatz, an dem Du Dein Talent unter Beweis stellen und Dich beruflich ...
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Application & Support Specialist (M/w/d)
vor 1 Tag
Lowell Group Essen, Deutschland**Summary** · Wir bei Lowell wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsument*innen, unserer Kolleg*innen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern. · Für unseren Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Junior) ...
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Sales & Supply Support Specialist - Vollzeit
vor 1 Woche
IKEA Wuppertal, Deutschland Ganztags**Job ID**: 219359 · **Date posted**: 21/11/2023 · Wer du bist · Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit unterschiedlichen Stundenmodellen in Teilzeit/ Vollzeit befristet bis zum zu besetzen. · Bitte teile uns in deiner Bewerbung mit, wie viele Stunden du bei uns arbei ...
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International Sales Support Specialist
vor 4 Tagen
Storopack Hans Reichenecker GmbH Mülheim, DeutschlandSie sind für uns wichtig. Die Kreativität und Leistungsbereitschaft unserer weltweit rund 2.300 Mitarbeiter an 72 Standorten bilden einen Grundpfeiler unseres Erfolgs. Storopack ist eine international führende Unternehmensgruppe, die Schutzverpackungen und technische Formteile en ...
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Recruitment & HR Support Specialist (M/w/d)
vor 8 Stunden
SIDESTREAM Duesseldorf, DeutschlandJoin the crew - Werde Teil unseres motivierten Teams an dem wir großartige Produkte entwickeln und jeden Tag etwas Neues lernen. · Bringst du einzigartige Sichtweisen mit, die uns helfen ein noch besseres Team zu werden? Möchtest du jeden Tag mit Freude zur Arbeit kommen? · Wir b ...
Technical Support Specialist - Duisburg, Deutschland - DP World
Beschreibung
We are currently recruiting for a Technical Support Specialist for the Germany West Region . In this role you will be responsible for providing first and second level support for end device equipment (laptops, desktops, printers, barcode scanners), as well as implementing standards as established by the system and network engineering teams in relation to planning and supporting the plants in the areas of desktop, WAN, LAN, servers, and disaster recovery.
Responsilibities:
Qualifications:
Compensation
DP World offers exciting and challenging roles within a growing international organization. We strive to hire and develop the right people, locally and globally, stimulating personal growth and self-development within an informal atmosphere. We offer a market competitive compensation package.
About DP World
Trade is the lifeblood of the global economy, creating opportunities and improving the quality of life for millions of people around the world. DP World is here to make trade flow better, changing what's possible for the customers and communities we serve globally. With more than 106,500 employees across 73 countries, we are pushing trade further and faster towards a seamless supply chain that's fit for the future. By integrating our physical infrastructure with cutting-edge technology, we create efficient end-to-end solutions, pushing the sector towards better ways to trade, minimising disruptions from the factory floor to the customer's door.
We're rapidly transforming and integrating our businesses - Ports and Terminals, Economic Zones, Marine Services, Logistics and Technology – and uniting our global infrastructure with local expertise to create stronger, more efficient end-to-end supply chain solutions that can change the way the world trades.
The DP World family comprises of syncreon, Imperial and P&O.
Nutzer der Berufsbezeichnung Technical Support Specialist in Duisburg
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Nikhil Kumar
IT Administrator | Application Administrator