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    Senior Customer Support Managerin - Hamburg, Deutschland - carmoto tectum GmbH

    carmoto tectum GmbH
    carmoto tectum GmbH Hamburg, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    CDI
    Beschreibung

    Du bist ein erfahrener Supporter und hast Lust die Experience für unsere Kunden maßgeblich mit zu entwickeln? Dann lies unbedingt weiter

    Aufgaben

    • Du beantwortest die eingehenden Kundenanfragen (telefonisch und per E-Mail) kompetent und begleitest die Kunden vom ersten Kontakt bis zur abschließenden Klärung des Anliegens
    • Du übernimmst Reklamationen und Eskalationsgespräche gelassen mit einem hohen Maß an Souveränität und Problemlösungsorientierung
    • Du unterstützt die Teamleitung bei administrativen Aufgaben (z.B. beim Dienstplan)
    • Du evaluierst die internen Prozesse im Customer Support und steuerst aktiv zur Optimierung der Experience bei indem Du (auch) kreative Lösungen vorschlägst
    • Du bist ein Allrounder und arbeitest eng mit dem Marketing und dem Vertrieb zusammen

    Qualifikation

    • Du brennst für das Thema Autos
    • Du hast bereits 2-3 Jahre Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
    • Du kannst dich gut in neue Tools einarbeiten
    • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
    • Du hast gute Englischkenntnisse
    • Du hast idealerweise Erfahrung in der Bearbeitung von Reklamationen
    • Erfahrungen im B2C Bereich sind ebenfalls von Vorteil

    Benefits

    • Kommunikation auf Augenhöhe: Wir leben flache Hierarchien und nehmen die Anliegen des Teams 100% ernst
    • Steile Lernkurve: Lerne von smarten Kollegen und verfüge von Beginn an über ein hohes Maß an Eigenverantwortung
    • Sehr gute Entwicklungsperspektiven, die wir auf deine Skills zuschneiden
    • Moderne technische Ausstattung und die Möglichkeit zum hybriden arbeiten (2 Tage pro Woche aus dem Home Office)
    • Wir unterstützen deine BAV, damit du besser planen kannst
    • Ein Fahrtkostenzuschuss für deine Mobilität

    Werde ein Teil des Teams und gestalte die Erfolgsstory entscheidend mit. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

    Wofür wir stehen:

    Carsale24 ermöglicht es privaten Verkäufern ihre gebrauchten PKW innerhalb weniger Tage an den höchstbietenden Händler zu vermitteln, während diese selbst keine Verhandlungen oder Termine dabei bestreiten müssen.

    Bei carmoto tectum ist jede Form von Lebensstil und kulturellem Hintergrund willkommen. Wir sehen eine Chance darin, wenn sich ein Team aus verschiedenen Persönlichkeiten gegenseitig ergänzen kann. Schon heute bieten wir Menschen aus diversen Nationalitäten ein respektvolles Arbeitsumfeld und sehen das auch als essentiellen Teil unserer Erfolgsgeschichte.

    Carsale24 ermöglicht es privaten Verkäufern ihre gebrauchten PKW innerhalb weniger Tage an den höchstbietenden Händler zu vermitteln, während diese selbst keine Verhandlungen oder Termine dabei bestreiten müssen.

    Bei carmoto tectum ist jede Form von Lebensstil und kulturellem Hintergrund willkommen. Wir sehen eine Chance darin, wenn sich ein Team aus verschiedenen Persönlichkeiten gegenseitig ergänzen kann. Schon heute bieten wir Menschen aus diversen Nationalitäten ein respektvolles Arbeitsumfeld und sehen das auch als essentiellen Teil unserer Erfolgsgeschichte.

  • UNITEAM MARINE Shipping GmbH

    Customer Support Managerin

    vor 1 Woche

    UNITEAM MARINE Shipping GmbH Hamburg, Deutschland Ganztags

    Uniteam Marine is an international ship management organisation that provides industry-leading services to ship owners and ship managers across a wide range of countries and jurisdictions. · Through these strategic partnerships, we provide vital support and reassurance – enablin ...

  • Workwise

    Customer Support Managerin

    vor 1 Tag

    Workwise Hamburg, Deutschland Ganztags

    Wir erbringen als Gesamtdienstleister das kaufmännische- und technische Property Management für das Immobilienportfolio der Primonial-Gruppe in Deutschland. Unsere Erfahrungen und Kenntnisse liegen hierbei insbesondere in der Verwaltung von Spezialimmobilien wie z.B. Pflegeimmobi ...

  • Primonial REIM Germany AG

    Customer Support Managerin

    vor 16 Stunden

    Primonial REIM Germany AG Hamburg, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Wir sind ein europaweiter Key Player im Bereich Real Estate Asset Management mit französischen Wurzeln und weiteren Standorten in Deutschland, Luxemburg und Italien sowie Großbritannien und Singapur. Wir beraten in Deutschland bei der Entwicklung, Struktur ...

  • BID AcquiCo III GmbH

    Customer Support Managerin

    vor 3 Wochen

    BID AcquiCo III GmbH Hamburg, Deutschland Ganztags

    Das machst du bei uns: · Du betreust und berätst MegaCAD Kunden bei der Neuinstallationen, zu Updates sowie zu Softwareumzügen · Du bearbeitest Supportanfragen per E-Mail, Telefon und Fernwartung · Du arbeitest eng mit der Softwareentwicklung und dem Produktteam zusammen · Du küm ...

  • awork

    Customer Support Managerin

    vor 3 Wochen

    awork Hamburg, Deutschland Employee

    Wir glauben an Arbeit, die allen im Team Freude bereitet. Deshalb geben wir alles, damit Busy-Work und Orga-Chaos der Vergangenheit angehören. Mit awork stellen wir die digitale Umgebung bereit, die Teams brauchen, um Träume zu verwirklichen – und ebnen den Weg für eine Arbeitswe ...

  • carmoto tectum GmbH

    Senior Customer Support Managerin

    vor 2 Wochen

    carmoto tectum GmbH Hamburg, Deutschland

    · Senior Customer Support Manager*in (m/w/d) bei carmoto tectum GmbH | softgarden · View job here Senior Customer Support Manager*in (m/w/d) · Vollzeit · Schopenstehl 20, 20095 Hamburg, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Du bist ein erfahrener Supporter und hast Lust ...

  • carmoto tectum GmbH

    Senior Customer Support Managerin

    vor 2 Wochen

    carmoto tectum GmbH Hamburg, Deutschland Employee

    Du bist ein erfahrener Supporter und hast Lust die Experience für unsere Kunden maßgeblich mit zu entwickeln? Dann lies unbedingt weiter · Aufgaben · Du beantwortest die eingehenden Kundenanfragen (telefonisch und per E-Mail) kompetent und begleitest die Kunden vom ersten Kontakt ...

  • Eventinc GmbH

    First Level Support Specialist

    vor 1 Woche

    Eventinc GmbH Hamburg, Deutschland

    Deine Rolle · - Du hast Spaß daran, mit den neusten Tools der Tech-Branche zu arbeiten? · - Durch Deine empathische Kommunikation verstehst Du jeden Kunden? · - Du hast ein Gespür für digitale Produkte? · Als First Level Support Specialist (Mensch) ist es Deine Aufgabe, dem Kunde ...

  • Eventinc GmbH

    Customer Support

    vor 2 Wochen

    Eventinc GmbH Hamburg, Deutschland

    Deine Rolle · **Wir suchen Support für unseren Kundenbereich**: · - Du prüfst eingehende Rechnungen · - Du versetzt Dich in die Lage Deines gegenüber und gehst flexibel auf ihre Bedürfnisse ein · - Du erstellst Angebote · - Du behältst den Überblick über alle Anfragen · - Dabei i ...

  • Eventinc GmbH

    Customer Support

    vor 2 Wochen

    Eventinc GmbH Hamburg, Deutschland

    **Deine Rolle**: · - Du hast Spaß daran, mit den neusten Tools der Tech-Branche zu arbeiten? · - Durch Dein Einfühlungsvermögen kannst Du Herausforderungen erkennen und angehen? · - Du hast ein Gespür für digitale Produkte? · Im Customer Support ist es Deine Aufgabe, dem Kunden a ...

  • Eventinc GmbH

    First Level Support Specialist

    vor 1 Woche

    Eventinc GmbH Hamburg, Deutschland

    **Deine Rolle**: · - Du hast Spaß daran, mit den neusten Tools der Tech-Branche zu arbeiten? · - Durch Deine empathische Kommunikation verstehst Du jeden Kunden? · - Du hast ein Gespür für digitale Produkte? · Als First Level Support Specialist (Mensch) ist es Deine Aufgabe, dem ...

  • ASG | Asche Stein Glockemann Verstl Wiezoreck

    Werkstudent (M/w/d) Human Resources

    vor 1 Woche

    ASG | Asche Stein Glockemann Verstl Wiezoreck Hamburg, Deutschland

    ASG ist eine etablierte und expandierende Kanzlei in der · HafenCity und auf den Gebieten Steuerberatung, Rechtsberatung und · Wirtschaftsprüfung tätig. Wir betreuen interdisziplinär vorwiegend · mittelständisch geprägte Unternehmen aller Rechtsformen sowie Stiftungen und · Priva ...

  • ASG | Asche Stein Glockemann Verstl Wiezoreck

    Werkstudent (M/w/d) Human Resources

    vor 1 Woche

    ASG | Asche Stein Glockemann Verstl Wiezoreck Hamburg, Deutschland

    ASG ist eine etablierte und expandierende Kanzlei in der · HafenCity und auf den Gebieten Steuerberatung, Rechtsberatung und · Wirtschaftsprüfung tätig. Wir betreuen interdisziplinär vorwiegend · mittelständisch geprägte Unternehmen aller Rechtsformen sowie Stiftungen und · Priva ...

  • ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH

    Systemberater Bestandskunden

    vor 1 Woche

    ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH Hamburg, Deutschland

    Wir bei der ADG wissen, wie Apotheke funktioniert. Als einer der Marktführer entwickeln wir seit mehr als 50 Jahren Hard · - und Software für Apotheken. Und wir wachsen weiter · Die hohe Nachfrage nach unseren Produkten erfordern die Verstärkung unseres **Teams der Berater für Be ...

  • SimpleXX GmbH

    Fachreferent (M/w/d) Marketing Und Vertrieb Im

    vor 3 Wochen

    SimpleXX GmbH Hamburg, Deutschland

    Als verlässlicher Partner eines Großkonzerns aus dem Personen · - und Schienengüterverkehr, sucht die SimpleXX GmbH für den Standort einen Fachreferent (m/w/d) im Bereich Vertrieb und Marketing. · **Folgende Aufgaben erwarten Sie**: · - Kontaktpflege zu Großkunden insbesondere zu ...

  • Factorial GmbH

    Officemanagement (W/m/x)

    vor 2 Wochen

    Factorial GmbH Hamburg, Deutschland

    **Aufgaben**: · - Du empfängst und betreust unsere Kunden, Gäste und Lieferanten persönlich sowie telefonisch. · - Du bearbeitest die Ein · - und Ausgangspost und unterstützt im Bereich Rechnungsmanagement. · - Du unterstützt die Administration bei der Bearbeitung von Reise · - u ...

  • Eventinc GmbH

    Customer Support

    vor 2 Wochen

    Eventinc GmbH Hamburg, Deutschland

    **Deine Rolle**: · Wir suchen Support für unseren Kundenbereich: · - Du prüfst eingehende Rechnungen · - Du versetzt Dich in die Lage Deines gegenüber und gehst flexibel auf ihre Bedürfnisse ein · - Du erstellst Angebote · - Du behältst den Überblick über alle Anfragen · - Dabei ...

  • Factorial GmbH

    Junior Project Management

    vor 1 Woche

    Factorial GmbH Hamburg, Deutschland

    Hast du eine offene, kommunikative Art und Interesse daran, lückenlose Projektführung zu lernen? Dann suchen wir dich im Junior Projektmanagement (all genders) bei Factorial Als Bindeglied wirst du unsere internen und externen Abteilungen kennenlernen und dabei helfen, die Zufrie ...

  • quantilope GmbH

    Personalreferent:in

    vor 2 Wochen

    quantilope GmbH Hamburg, Deutschland

    **Einleitung**: · Wir sind auf der Suche nach eine:r talentierten People Operations Manager:in als Teil unseres globalen People & Culture Teams. In dieser wichtigen Rolle wirst du Ansprechperson für alle People Operations Prozesse sein und gleichzeitig administrative Themen eigen ...

  • ERGO Group

    Sachbearbeiter Makler- Und Kooperationspartner

    vor 3 Wochen

    ERGO Group Hamburg, Deutschland

    **Sachbearbeiter Makler · - und Kooperationspartner **m/w/d****: · BackOffice Personenversicherung - in Vollzeit oder Teilzeit · **Sie möchten gerne den angestellten Außendienst sowie die ungebundenen Vermittler von ERGO betreuen? Das Zusammenspiel aus Innen · - und Außendienst i ...