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    Guest Service Supervisor - Hamburg, Deutschland - NOVOTEL

    NOVOTEL
    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung
    Stellenbeschreibung

    Als Guest Service Supervisor (m/w/d) bist Du Botschafter der Marke Novotel und des Hotels, indem Du unsere Gäste vom Check-In bis zum Check-out betreust. Mit Deiner Erfahrung und Deiner Leidenschaft für die Hotellerie positionierst Du gemeinsam mit dem Hotel Management Team das Hotel auf dem Markt und trägst zu dieser Hoteleröffnung bei.

    Was sind Deine Aufgaben:

    • Erste Ansprechperson für alle Gästewünsche
    • Zuständigkeit für den Aufbau persönlicher und freundlicher Kundenbeziehungen, um somit die Loyalität zu stärken
    • Professioneller Empfang, kompetente Beratung und Betreuung der Hotelgäste sowie Einholen von Feedback
    • Selbstständige Organisation und Implementierung von Arbeitsabläufen

    Was bringst Du mit:

    • Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
    • Erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position
    • Kommunikations- und Verhandlungsgeschick sowie Einfühlungsvermögen
    • Gute Deutsch und Englischkenntnisse; weitere Sprachen wie z.B. Französisch sind von Vorteil
    • Eine charmante und positive Ausstrahlung
    • Freude am Umgang mit Menschen

    Was bieten wir:

    • Grow, learn and enjoy
    • Nehme an den Lernprogrammen der Accor Academy teil
    • Nutze die Gelegenheit, innerhalb der Region oder weltweit zu wachsen
    • Trage zu unserer lokalen Gemeinschaft bei und mach einen Unterschied durch unsere Sustainability Aktivitäten
    • Profitiere von unserer All Heartist Card und dem Angebot von speziellen Mitarbeiterpreisen und anderen Vorteilen in den ACCOR Hotels weltweit
    • Verdiene ein attraktives Vergütungspaket
    • Kantinenverpflegung / Mitarbeiterverpflegung inklusive freie Getränke, Kaffee, Obst und Süßes in unserer hauseigenen Kantine
    • Uniform inklusive Reinigung
    • Staycation: 1 Übernachtung/ Jahr für Mitarbeiter mit Begleitung im ibis oder Novotel gratis
    • Ein modernes Hotelkonzept mit einem internationalen Team, das die Feste feiert, wie sie fallen (Mitarbeiter Kick-off oder Sommerfeste)

    Gründe für Accor zu arbeiten?
    Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind Talente, die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft für Service und Leistung jenseits der Grenzen fördern. Sich Accor anzuschließen bedeutet sich auf eine einzigartige Lebensreise zu begeben, um sich die Gastfreundschaft von morgen vorzustellen.
    Tue das, was Du liebst, engagiere Dich für die Welt und wage es, den Status quo in Frage zu stellen #BELIMITLESS
    Weitere Informationen findest Du unter:

    Unser Engagement für Diversity & Inclusion
    Wir sind ein inklusives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, einzustellen und zu fördern.

    Hast Du Lust Teil unseres Teams zu werden?
    Dann bewirb Dich jetzt und gestalte unser Hotel mit

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  • Accor

    Supervisor Service

    vor 3 Wochen


    Accor Hamburg, Deutschland Ganztags

    · Unternehmensbeschreibung · Wir suchen Dich - ab sofort · Im Herzen Hamburgs, in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof und der Innenstadt, liegt das Novotel Hamburg Central Station . Die bekannte Einkaufsstraße und Fußgängerzone Mönckebergstraße befindet sich direkt vor der Haus ...

  • NOVOTEL

    Supervisor Service

    vor 3 Wochen


    NOVOTEL Hamburg, Deutschland Ganztags

    Stellenbeschreibung · Als Supervisor Service (m/w/d) bist Du Botschafter der Marke Novotel und des Hotels, indem Du zu unserem wichtigsten Grundsatz, der Gastfreundschaft, beiträgst. Mit Deiner Erfahrung und Deiner Leidenschaft für die Hotellerie positionierst Du gemeinsam mit de ...


  • Accor Hamburg, Deutschland Ganztags

    · Unternehmensbeschreibung · Wir suchen Dich - ab sofort · Im Herzen Hamburgs, in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof und der Innenstadt, liegt das Novotel Hamburg Central Station . Die bekannte Einkaufsstraße und Fußgängerzone Mönckebergstraße befindet sich direkt vor der Haus ...

  • Carrier

    Service Supervisor

    vor 1 Woche


    Carrier Hamburg, Deutschland

    **Country**: · Germany · **Location**: · Carrier Kältetechnik Deutschland GmbH, Stenzelring 7, 21107 Hamburg · **Rolle: Service Supervisor (m/w/d)** · **Standort: Hamburg** · **Vertragsart: Unbefristet, Vollzeit** · **Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen** · Hier bei CARRIE ...

  • SIGNAL IDUNA Asset Management GmbH (Signal Iduna Gruppe)

    Supervisor Service

    vor 3 Wochen


    SIGNAL IDUNA Asset Management GmbH (Signal Iduna Gruppe) Hamburg, Deutschland

    Sie betreuen die eingesetzten Systeme (CTI, Workforce-Management, E-Mailmanagement, etc.) und übernehmen den technischen 1. Level Support der operativen Teams · Sie stehen im regelmäßigen Austausch mit Ihrem Team und den Kolleginnen und Kollegen der operativen Einheiten sowie in ...

  • ibis Styles Hamburg-Barmbek

    Service Supervisor

    vor 3 Wochen


    ibis Styles Hamburg-Barmbek Hamburg, Deutschland

    Für unser ibis Styles Hamburg Barmbek suchen wir Sie als **Service Supervisor (m/w/d) im Spätdienst.** · **Das erwartet Sie...** · - Betreuung der Gäste sowie Anleitung der Service Mitarbeiter · - Sicherstellung der Gästezufriedenheit · - Verantwortlich für das Anleiten und Motiv ...

  • Motel One

    Supervisor Service

    vor 6 Tagen


    Motel One Hamburg, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · **Unser Herz schlägt türkis.** · Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Te ...


  • Airline Assistance Switzerland AG Hamburg, Deutschland

    Die Airline Assistance Switzerland AG ist ein junges und dynamisches Unternehmen. An den Flughäfen Zürich und Wien verfügt Airline Assistance Switzerland bereits über eine Drittabfertigungslizenz und bietet zahlreichen Airlines eine vollumfängliche Flugzeugabfertigung an. Dazu ge ...


  • FedEx Express EU Hamburg, Deutschland

    **Positionszusammenfassung**: · **Ihre Aufgaben**: · - Fachliche Führung der zugeordneten Mitarbeiter durch eine effektive und offene Kommunikation · - Durchführung regelmäßiger Teammeetings · - Erstellen von Personalentwicklungsmaßnahmen und Führen von Personalentwicklungsgesprä ...


  • Foremost Hospitality GmbH & Co. KG Hamburg, Deutschland

    **Ihr neuer Arbeitsplatz**: · An Ihrem neuen Arbeitsplatz, dem · **Hampton by Hilton Hamburg City Centre**, profitieren Sie von der zentralen Lage und seinem modernen, urbanen Design. Das Haus ist nicht nur ein Anziehungspunkt für Geschäftsreisende und Touristen, sondern bietet a ...


  • Marriott International, Inc Hamburg, Deutschland

    **Stellenangebotsnummer** · **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations · **Standort** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany AUF KARTE ANZEIGEN · **Beschäftigungsart** Full-Time · **Nicht vor Ort?** N · **Umzug?** N · **Stellenart** Non- ...


  • SIDE Hamburg GmbH & Co. KG Hamburg, Deutschland

    Ein erstklassiger Service ist unverzichtbar für ein gelungenes Event. Mit viel Spontanität und Liebe zum Detail, begleitest Du die Veranstaltungen in unserem Haus und lässt bei unseren Veranstaltungsgästen keine Wünsche offen. Werde Teil unseres großartigen Event Teams und bereic ...


  • MH Handel GmbH Hamburg, Deutschland

    Wir sind ein dynamisches Team in einem internationalen und E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Unter der Marke Aosom (ausgesprochen "awesome") verkaufen wir seit über zehn Jahren an unsere zufriedenen Kunden eine breitgefächerte Produktpalette, die von A wie Aktenschrank ...


  • MH Handel GmbH Hamburg, Deutschland

    Wir sind ein dynamisches Team in einem internationalen und E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Unter der Marke Aosom (ausgesprochen "awesome") verkaufen wir seit über zehn Jahren an unsere zufriedenen Kunden eine breitgefächerte Produktpalette, die von A wie Aktenschrank ...


  • H-Hotels Hamburg, Deutschland

    und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels. · **Service Schichtleiter | Supervisor Frühstück (m/w/d)**: · **ab sofort | unbefrist ...


  • Containerships Hamburg, Deutschland

    Unter der Leitung von Rodolphe Saadé bedient die CMA CGM-Gruppe, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Schifffahrt und Logistik, mehr als 420 Häfen auf fünf Kontinenten. Mit ihrer Tochtergesellschaft CEVA Logistics, einem weltweit führenden Logistikunternehmen, und ihrer ...


  • Marriott International, Inc Hamburg, Deutschland

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Management · **Kommunik ...


  • Marriott International, Inc Hamburg, Deutschland

    **Stellenangebotsnummer** · **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations · **Standort** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany AUF KARTE ANZEIGEN · **Beschäftigungsart** Full-Time · **Nicht vor Ort?** N · **Umzug?** N · **Stellenart** Non- ...


  • Marriott International, Inc Hamburg, Deutschland

    **Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Management · **Kommunik ...


  • FedEx Express EU Hamburg, Deutschland

    **Position Summary**: · **Ihre Aufgaben**: · - Fachliche Führung der zugeordneten Mitarbeiter durch eine effektive und offene Kommunikation · - Durchführung regelmäßiger Teammeetings · - Erstellen von Personalentwicklungsmaßnahmen und Führen von Personalentwicklungsgesprächen. · ...