- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Diagnose und Lösung von technischen Problemen im 1st-Level-Support für Softwareanwendungen, Hardware und Netzwerke
- Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen
- Weiterleitung komplexer Probleme an Fachpersonal
- Unterstützung bei der Erstellung und Aktualisierung von Support-Dokumentationen und -Prozessen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice, idealerweise im 1st-Level-Support
- Gute Kenntnisse in Fehleranalyse und -behebung von Software, Hardware und Netzwerken
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit Kunden
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Frau Preeti Klimpel
- Information Technology
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It Support Und Support
vor 2 Wochen
Müller Martini Buchbindesysteme GmbH Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFICWir als wachstumsorientiertes Maschinenbauunternehmen suchen zur Verstärkung motivierteneue Teammitglieder, die mit uns gemeinsam die Zukunft der Branche vorantreiben wollen. · Aufgaben Dein Wirkungsfeld: · Ansprechpartner im 1st- und 2nd-Level-Support · Fehleranalyse und Behebun ...
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B2B Support
vor 1 Woche
Hey Marly Cologne, DeutschlandB2B Support & Partner Manager (m/w/d) · HEY MARLY ist eine junge D2C Brand aus der Lifestyle- und Fashion Branche mit dem Fokus auf Schuhe, Taschen und Accessoires. Wir verfolgen das Ziel, für jeden Anlass den perfekten Look zu kreieren. · Seit der Gründung 2018 ist Hey Marly ein ...
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Teamlead Support
vor 3 Wochen
Dedalus Köln, Deutschland GanztagsDo you want a job with a purpose? · And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? · Join our Team · Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wi ...
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Teamlead Support
vor 3 Wochen
Dedalus HealthCare GmbH WorkingFromHome, DeutschlandKaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. Allein dieser Punkt könnte schon spannend genug sein. Dennoch finden wir es noch spannender, für unsere Kunden jeden Tag das Beste aus dem Produkt herauszuholen. · Wir suchen Dich als Verstärkung f ...
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Customer Support
vor 1 Woche
ilert GmbH Cologne, Deutschland CDIWir bei ilert, einem dynamischen B2B SaaS-Unternehmen, suchen Unterstützung in unserem Customer und Büro Support-Team. Als Teil unseres Teams wirst du eine zentrale Rolle im direkten End-Kunden Support spielen und bist damit ein wichtiges Bindeglied zwischen unseren Kund:innen un ...
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IT-Supporter/in
vor 3 Wochen
NetCologne IT Services GmbH Cologne, DeutschlandCloud Computing, Digitalisierung, Ticketsysteme, Deployment, Rechenzentrum, IT-Support, Konfiguration, Anwenderbetreuung, IT-Betrieb, ITIL, iOS, Linux, Microsoft Windows, IT, IT-Infrastruktur, Android, Betriebssysteme, 2nd-Level-Support, Hardware IT-Supporter (m/w/d) im User-Help ...
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Support Engineer
vor 1 Woche
Cm4all GmbH Cologne, Deutschland GanztagsFür unsere Beteiligung cm4all mit Standort in Köln suchen wir einen Support Engineer: · Aufgabenbereich · Du übernimmst den 1st und 2nd Level Support für unsere internen Nutzer und hilfst bei der Lösung von technischen Problemen sowohl per Fernwartung als auch vor Ort. · Du übe ...
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IT Support
vor 3 Wochen
Eat Happy GmbH Cologne, Deutschland GanztagsDAS SIND WIR: · Die EAT HAPPY GROUP / FCF Holding GmbH ist der Vorreiter im Bereich F resh C onvenience F ood und vereint verschiedene Food-Konzepte ultrafrischer Lebensmittel unter einem Dach. Mit einem innovativen Konzept und einer Leidenschaft für leckere, authentische Er ...
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Support Engineer
vor 2 Tagen
wu personal GmbH Cologne, DeutschlandWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. · Wir suchen für einen ...
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IT Supporter
vor 3 Wochen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Cologne, Deutschland GanztagsAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
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IT- Supporter
vor 1 Woche
PS Direkt Cologne, DeutschlandIT- Supporter - Inhouse (gn)PS Direkt - Job perfekt · Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest. Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.Wir suchen im Rah ...
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SAP Support
vor 2 Wochen
EOS KSI Inkasso Deutschland GmbH Cologne, Deutschland· SAP Support (m/w/d) bei EOS KSI Inkasso Deutschland GmbH | softgarden · View job here SAP Support (m/w/d) · Vollzeit · Köln, Deutschland · Remote · Mit Berufserfahrung · Willkommen bei EOS KSI Inkasso Deutschland GmbH – einem führenden Unternehmen im Bereich Inkasso und For ...
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Teamleiter IT-Support
vor 3 Wochen
Ströer SE & Co. KGaA Köln, DeutschlandWir sind Ströer Wir sind ein führendes deutsches Medienhaus und setzen auf die Stärken des Out of Home-Geschäfts unterstützt durch die flankierenden Geschäftsfelder Digital & Dialog Media und DaaS & E-Commerce. Mit unserer "OOH plus" Strategie machen wir mehr aus jedem Kommunikat ...
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Customer Support Manager
vor 1 Tag
Cargoboard GmbH & Co. KG Nordrhein-Westfalen, Deutschland FestanstellungÜber das Unternehmen · Gestartet als digitale Spedition mit eigener Transportbuchungsplattform sind wir nun nach bereits mehr als 3 Jahren auf dem Weg, die größte digitale Stückgutspedition Europas zu werden Mit unseren kundenzentrierten und digitalen Prozessen revolutionieren wi ...
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Sales Support Manager
vor 2 Wochen
Birkenstock GmbH & Co. KG Köln, DeutschlandBIRKENSTOCK ist eine globale universale Marke, die sich gleichermaßen an alle Konsumenten unabhängig von geografischem Standort, Geschlecht, Alter und Einkommen wendet. Die historischen Wurzeln des Unternehmens lassen sich bis ins Jahr 1774 zurückverfolgen. Mit weltweit rund 6200 ...
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2nd Level Support
vor 4 Wochen
DIS AG Köln, DeutschlandSie möchten neue Karrieremöglichkeiten erkunden und sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei uns genau richtig Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich 2nd Level Support, die das Team in Köln verstärken wird. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns a ...
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Mitarbeiter Sales Support
vor 1 Woche
top itservices AG Cologne, DeutschlandDu suchst einen Arbeitgeber, bei dem Du Dich frei entfalten kannst und bei dem das WIR im Vordergrund steht? Dann suchen wir Dich Wir sind die top itservices AG: kompetent. persönlich. initiativ. Was machen wir? – Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unt ...
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Teamleiter IT-Support
vor 5 Tagen
Ströer Cologne, DeutschlandStellenbeschreibung · Als Teamleiter (m/w/d) bist Du verantwortlich für die laufende Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des First-Level Support Teams · Du legst den Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit der betreuten Units des Konzerns und bist verantwortlich ...
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Customer Support Engineer
vor 2 Wochen
Sectra Medical Systems Köln, DeutschlandBist du Technologie begeistert? Bist Du ein Engineer mit einem analytischen Mindset, der es sich gerne zur Aufgabe macht, komplexe Probleme zu lösen, und diese Fähigkeit nutzen möchte, um die Kundenzufriedenheit und die Patientenversorgung zu verbessern? Derzeit suchen wir nach e ...
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Mitarbeiter IT-Support
vor 6 Tagen
CONVOTIS Cologne, Deutschland Ganztags employeeDeine Aufgaben · Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, wenn es um technische Fragestellungen geht · Erfassung, Dokumentation und Klassifikation von Störungsmeldungen, Service Requests und der IT-Anfragen gehören zu deinem Arbeitsalltag. Bei Bedarf nimmst du eine korre ...
IT Supporter - Köln, Deutschland - Akkodis Germany Tech Experts GmbH
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Beschreibung
Akkodis ist ein führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT, entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis. Als globaler Partner unterstützen wir Kunden, eine nachhaltige & smarte Zukunft zu gestalten. Unsere Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen schaffen Unglaubliches durch ihre Leidenschaft für Technologie & Talente.
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