- Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Kundenservice bei der Durchführung von Evaluierungen und der Bereitstellung von Feedback und Coaching.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit (fast) muttersprachlichen Deutsch- und guten Englischkenntnissen.
- Du bist in der Lage, Daten zu analysieren und Muster zu erkennen, um daraus verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen.
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- 40 % Homeoffice-Regelung, bis zu 2 Wochen im Jahr Workation
- Angemessene Vergütung, lukrative Sozialleistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 25% Personalrabatt auf das gesamte Hunkemöller-Sortiment
- Bike-Leasing, Rabatte bei ca. 1. namenhaften Marken, Fitnessstudio-Zuschuss
- Weiterbildung in der Hunkemöller Academy - unserer digitalen Lernplattform
- Talentförderung durch interne Entwicklungsprogramme
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Trainer Customer Service
vor 2 Wochen
Timocom GmbH Erkrath, Deutschland**Unternehmensbeschreibung** · Wir lieben Straßen. Sie verbinden Menschen, Stadt und Land, überwinden Ländergrenzen und halten die Welt bis in die allerletzte Kurve zusammen. Wir verbinden alle, die sich mit Logistik beschäftigen und gestalten den Güterverkehr auf der Straße smar ...
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Trainer Customer Service
vor 1 Woche
TIMOCOM GmbH Erkrath, DeutschlandFreu dich auf Deine Arbeitszeit und -ort sind so flexibel wie du: Du kannst unsere modernen Multispaces nutzen, mobil oder entsprechend deiner Aufgaben und deines Wohnorts bis zu 100 Prozent remote arbeiten. Durch regemäßige persönliche Begegnungen wird unser Wir-Gefühl gestärkt. ...
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Trainer (M/w/d) / Coach (M/w/d) - Customer Service
vor 3 Wochen
TAS ToolBox GmbH Essen, DeutschlandUnser Kunde gehört weltweit zu den führenden Anbietern im Bereich Credit Management Service mit mehr als Mitarbeitern in 25 Ländern. Im Zuge der weiteren Expansion in einer zukunftssicheren Branche suchen wir Sie in **Essen** **als Trainer:in / Coach:in für das Customer Service C ...
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Trainer Customer Service
vor 2 Wochen
Timocom GmbH Erkrath, Deutschland GanztagsStellenbeschreibung · Als Trainer (m/w/d) bist du mit dafür verantwortlich, dass unser Kundenservice auf einem hohen Qualitätsniveau arbeitet. Dafür trainierst du unsere Customer Service Mannschaft hinsichtlich täglicher Skills und neuer Themen, und überprüfst die Einhaltung unse ...
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Trainer Customer Service
vor 1 Woche
Timocom GmbH Erkrath, Deutschland GanztagsStellenbeschreibung · Als Trainer (m/w/d) bist du mit dafür verantwortlich, dass unser Kundenservice auf einem hohen Qualitätsniveau arbeitet. Dafür trainierst du unsere Customer Service Mannschaft hinsichtlich täglicher Skills und neuer Themen, und überprüfst die Einhaltung unse ...
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Inhouse Coach
vor 1 Woche
Hunkemöller Gelsenkirchen, DeutschlandHunkemöller ist mit über 900 Filialen in 25 Ländern und ständiger Expansion der führende europäische Lingerie Retailer Es ist unsere Leidenschaft für Dessous und Mode sowie unsere inspirierende Einstellung, die uns dazu verholfen hat, die begehrte, globale und soziale Marke zu we ...
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Fitnesstrainer/kursleiter (W/m/d)
vor 3 Wochen
FitX Deutschland GmbH Gelsenkirchen, Deutschland**DU BEKOMMST** · - eine Aufgabe, in der du FitX prägen und mitgestalten kannst · - Inspiration durch unsere Philosophie und unsere Werte · - 30 Tage Urlaub pro Jahr · - kostenloses Training in allen unseren FitX-Studios · - FitX Rabatt-Codes für deine Familie und Freunde · - att ...
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Teamleader Recruitment
vor 1 Woche
Hunkemöller Gelsenkirchen, DeutschlandMit deiner kommunikativen Persönlichkeit und deinem absoluten Gespür wo und wie wir Talent - passend zu unserer Zielgruppe - rekrutieren können, inspirierst du dein Team passend unserem Leitsatz "Hire for attitude and train for skills" mit diesen Tätigkeiten: · - Ganzheitliche Ve ...
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Teamleiter Service Center
vor 2 Tagen
Schülerhilfe GmbH & Co. KG Gelsenkirchen, DeutschlandDie Schülerhilfe ist einer der führenden Anbieter von qualifizierten Bildungs · - und Nachhilfeangeboten in Deutschland und Österreich sowie Deutschlands drittgrößtes Franchise-System. Seit über 45 Jahren bietet sie Einzelnachhilfe in kleinen Gruppen von drei bis fünf SchülerInne ...
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Controller (M/w/d
vor 1 Woche
Stölting Service Group Gelsenkirchen, DeutschlandWIR MACHEN. · Seit 125 Jahren · Zur Verstärkung unseres Teams in Gelsenkirchen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Regionalcontroller (m/w/d) in Vollzeit. · Die Stölting Service Group ist deutschlandweit einer der führenden Anbieter von Serviceleistungen in den Bereic ...
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Sachbearbeiter Lohn
vor 1 Woche
Stölting Service Group Gelsenkirchen, DeutschlandWIR MACHEN. · Seit 125 Jahren · Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter in der Lohnbuchhaltung (m/w/d) in Teilzeit in Gelsenkirchen. · Die Stölting Service Group ist deutschlandweit einer der führenden Anbieter von Serviceleistungen in den Bereichen Reinigun ...
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Personalsachbearbeiter (M/w/d)
vor 6 Tagen
Stölting Service Group Gelsenkirchen, DeutschlandWIR MACHEN. · Seit 125 Jahren · Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Personalsachbearbeiter in der Gehaltsbuchhaltung (m/w/d) in Vollzeit und Teilzeit in Gelsenkirchen. · Die Stölting Service Group ist deutschlandweit einer der führenden Anbieter von Serviceleistungen i ...
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Sachbearbeitung Support Services
vor 1 Tag
tecbytel GmbH Gelsenkirchen, DeutschlandARBEITEN BEI DER VAILLANT GROUP. · WIR SORGEN FÜR EIN BESSERES KLIMA. · - Unser Team besteht aus Kollegen und mehr als 70 Nationalitäten. Und vielen von ihnen ermöglichen wir, flexibel zu arbeiten. · - Beides zählt. Beides sind wir.**Sachbearbeitung Support Services (m/w/d) - 30h ...
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Teamleader Recruitment
vor 2 Tagen
Hunkemöller Gelsenkirchen, DeutschlandMit deiner kommunikativen Persönlichkeit und deinem absoluten Gespür wo und wie wir Talent - passend zu unserer Zielgruppe - rekrutieren können, inspirierst du dein Team passend unserem Leitsatz "Hire for attitude and train for skills" mit diesen Tätigkeiten: · - Ganzheitliche Ve ...
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Agile Coach
vor 2 Wochen
top itservices AG Duesseldorf, DeutschlandSie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top its ...
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Dozent Für Spanisch
vor 1 Woche
KERN AG Training Duesseldorf, DeutschlandAb sofort suchen wir engagierte und begeisterte freiberufliche Sprachtrainer für **Spanisch** auf Honorarbasis für ein Firmentraining vor Ort **in Mönchengladbach**. · KERN AG Training ist ein bekannter, internationaler Full-Service Dienstleister im Bereich Sprachen mit 42 Filial ...
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Spezialist Für Service Schulungen
vor 3 Wochen
Grafton Deutschland GmbH Essen, DeutschlandARE YOU · LOOKING FOR · AN INTERESTING · JOB? · **Spezialist für Service Schulungen (gn)**: · ab sofort in Vollzeit am Standort Essen-/ Hybrid · Wir suchen im Auftrag unseres international agierenden Kunden aus der Sicherheitsbranche ''The Safety Company'' bekannt wegen seiner Pr ...
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Trainer Telekommunikation
vor 2 Wochen
M3 Multi-Media-Marketing Duesseldorf, DeutschlandWas wir dir als Trainer (m/w/d) bieten · - Ein **attraktives und fixes Grundgehalt** + erfolgsbasierte Bonusleistungen · - Ein neues Team, das Du mit aufbauen kannst und welches Du durch eine **intensive Einarbeitung** begleitest · - Ein Team, welches weit über Branchendurchschni ...
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Duales Studium Fit@cosmo
vor 2 Wochen
COSMO SPORTS GmbH Duesseldorf, Deutschland**Wir bieten**: · - Im Rahmen eines dualen Studiums bei der deutschen Hochschule für Prävention · - und Gesundheitsmanagement (DHfPG) die Ausbildung in den Studiengängen: · - Fitness-/Sportökonomie (Bachelor of Arts) · - Fitnesstraining (Bachelor of Arts) · - Ein abwechslungsreic ...
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Product Owner Content
vor 2 Wochen
RTL interactive GmbH Duesseldorf, Deutschland**Deine Aufgaben**: · - Mit RTL+ verändern wir die Welt des Entertainments und entwickeln ein Angebot, das es so nirgendwo auf der Welt gibt. Wir bündeln in einem einzigen Angebot Filme, Serien, Live-Shows, Musik, Podcasts und Audiobooks. Mit viel Leidenschaft gestalten wir eine ...
Customer Service Trainer - Gelsenkirchen, Deutschland - Hunkemöller
Beschreibung
Unser Team in Gelsenkirchen sucht einen engagierten Quality Customer Service Trainer / Coach (m/w/d) , der dazu beiträgt, unsere Kundenservicequalität auf ein noch höheres Niveau zu heben.
Wie sieht ein Tag als Customer Service Trainer / Coach (m/w/d) aus?
Am Morgen wirfst du einen Blick auf die für den Tag geplanten Aktivitäten: Deine Hauptaufgabe ist die Durchführung von Qualitätsbewertungen, um Verbesserungspotenziale in den Kundengesprächen und -interaktionen der Customer-Service-Mitarbeiter:innen zu identifizieren. Im Laufe des Tages beantwortest du Fragen der Agenten zu den Richtlinien und Verfahren. Außerdem führst du individuelle Feedback- und/oder Coachinggespräche mit den Agenten, um ihre Hard- und Softskills zu verbessern. Wenn nötig, erstellst oder aktualisierst du Inhalte der Wissensdatenbank. Zu deinen Aufgaben gehört es auch, über Möglichkeiten zur Verbesserung unserer Prozesse nachzudenken und Daten zu analysieren, um Schulungsbedarfe abzuleiten.
Dein Profil als Customer Service Trainer / Coach (m/w/d):
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Möchtest Du als Customer Service Trainer / Coach (m/w/d) ein Teil unseres Hunkemöller-Teams werden? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung inkl. einem Lebenslauf idealerweise auf Englisch sowie allen relevanten Zeugnissen.
