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    Senior Customer Service Manager für Kundenbetreuung - Munich, Deutschland - Peter Park System GmbH

    Peter Park System GmbH
    Peter Park System GmbH Munich, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung
    Über das Unternehmen
    Wir bieten digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen wir uns der Herausforderung, unsere Lösung ständig zu verbessern und zu erweitern. Als dynamisches Startup legen wir Wert auf Begeisterung, Eigenverantwortung und Feedback-Kultur. Dafür suchen wir engagierte Leute für unser Team.

    Was bieten wir dir?

    • Office: In unserem Büro in der Neuen Balan arbeiten wir täglich mit Alpenpanorama, lunchen im Sommer gemeinsam auf unserer Dachterrasse, grillen und veranstalten regelmäßige Teambuilding Events
    • Ein schnell wachsendes Unternehmen mit Start-up Flair: Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege, Duz-Kultur vom Praktikant bis zum CEO, offene Türen, hochmotivierte und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen. Wir lernen jeden Tag voneinander, wachsen als Team zusammen und streben ambitiöse Ziele an
    • Spannendes Umfeld: Eigenverantwortliches Arbeiten sowie eine offene Feedback-Kultur, steile Lernkurve und ein großer Spielraum im Umsetzen von Ideen
    • Weiterbildung: Spannende persönliche Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten, wie zum Beispiel Deutsch Sprachkurse für alle Nichtmuttersprachlerinnen
    • Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten auf Vertrauensbasis hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell
    • Benefits: 28 Urlaubstage, hochwertige IT Ausrüstung Deiner Wahl, betriebliche Altersvorsorge, täglicher Essenszuschuss sowie einmal pro Woche kostenloser Team-Lunch, Müslibar, kostenlose Getränke und attraktive Rabatte auf unterschiedliche Markenprodukte durch unseren Partner Corporate Benefits
    • Gesundheit: Die Möglichkeit auf ein Jobrad, EGYM Wellpass oder Urban Sports Club Mitgliedschaft, höhenverstellbare Schreibtische und gesunde Snacks wie Obst und Nüsse

    Was erwartet dich?

    • Du stellst eine positive Kundinnen Experience mit unserem Produkt über ausgewählte Kanäle (Telefon, E-Mail, postalisch) sicher und verwaltest alle kundenspezifischen Themen, z. B. das Ticket System sowie allgemeine Anfragen von Kundinnen
    • Du identifizierst spannende Wachstums- und Optimierungspotenziale, entwickelst entsprechende Strategien und nimmst somit positiven Einfluss auf die Unternehmensziele
    • Du bist für die Entwicklung, Dokumentation, Implementierung sowie Umsetzung von skalierbaren Prozessen zuständig und treibst Effizienzsteigerungen voran, indem Du Tools, Verfahren und Prozesse weiterentwickelst
    • Du führst das interne Customer Service Team sowie all unsere externen Partnerinnen, die uns bei der Erreichung unseres Ziels, einen exzellenten Kundenservice zu erreichen, unterstützen
    • Du stehst im engen Austausch mit Kolleginnen aus anderen Abteilungen (Product & Tech, Customer Success, Project Management, Sales), um gemeinsam die bestmögliche, skalierbare Lösung der Kundinnenanfragen zu finden
    • Du kümmerst Dich um die strukturierte Sammlung, Aufbereitung und Weitergabe des Kundenfeedbacks an die relevanten Abteilungen, um dadurch das volle Potenzial des Produkts auszuschöpfen und dieses kontinuierlich zu verbessern

    Was solltest du mitbringen?

    • Du hast 3 bis 4 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenkommunikation, Customer Service Management, Callcenter oder ähnlichem gesammelt
    • Du bist kommunikationsstark und verfügst über ein analytisches Denkvermögen, um komplexe Sachverhalte zu verstehen und strukturiert darzustellen
    • Du hast Kenntnisse und Erfahrungen im Konflikt- und Beschwerdemanagement
    • Du bist kundenorientiert, aufgeschlossen und freundlich
    • Du bist ein teamfähig und arbeitest aktiv bei der Weiterentwicklung unserer internen Prozesse mit
    • Du bist sicher im Umgang mit MS-Office, idealerweise hast Du Erfahrung mit CRM-Systemen gesammelt und fundierte Erfahrungen im Umgang mit großen Datenmengen
    • Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse und idealerweise weiterer Sprachen wie Italienisch oder Französisch

    Unser Jobangebot Senior Customer Service Manager für Kundenbetreuung klingt vielversprechend?

    Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

  • WorkSmart

    Mitarbeiter Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    WorkSmart Munich, Deutschland

    **Kundenbetreuer im Immobilienbereich (m/w/d)**: · - Referenznummer 57244 · Sie sind auf der **Suche nach einer neuen Herausforderung in der Kundenbetreuung?** Sie interessieren sich für **Themen rund um die Immobilienverwaltung** und haben **Freude am telefonischen Kundenkontakt ...

  • Jobactive GmbH

    Mitarbeiter Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Jobactive GmbH Munich, Deutschland

    **Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)** · - Die Jobactive GmbH ist seit nunmehr über zehn Jahren als eigenständiges Unternehmen am Markt präsent. Hervorgegangen ist Jobactive im Jahr 2001 aus der ehemaligen Personalbeschaffung und des Mitarbeiter-Poolmanagements des Bayer-Konzern ...

  • BMW AG

    Projektleiter Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    BMW AG Munich, Deutschland

    MIT BEGEISTERUNG DER ZUKUNFT DEN WEG WEISEN. · TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT. · Wer lenken will, muss steuern können. Eigene Netzwerke aufbauen, Spielräume für neue Ideen nutzen, Eigenverantwortung konsequent wahrnehmen. Kollegen mit dem eigenen Enthusiasmus anstecken. Nur so gibt ...

  • WorkSmart

    Mitarbeiter Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    WorkSmart Munich, Deutschland

    **Kundenbetreuer im Immobilienbereich (m/w/d)**: · - Referenznummer 55709 · Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in der Kundenbetreuung? Sie interessieren sich für Themen rund um die Immobilienverwaltung und haben Freude am telefonischen Kundenkontakt? Kommunik ...

  • WorkSmart

    Mitarbeiter Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    WorkSmart Munich, Deutschland

    **Kundenbetreuer im Immobilienbereich (m/w/d)**: · - Referenznummer 56661 · Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in der Kundenbetreuung? Sie interessieren sich für Themen rund um die Immobilienverwaltung und haben Freude am telefonischen Kundenkontakt? Kommunik ...

  • Mer

    Mitarbeiter Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    Mer Munich, Deutschland

    **Location**: München · **Unit**: Operations · **Job title**: Mitarbeiter Kundenbetreuung / Customer Care (m/w/d) in München · **Full time / part time**: Full time · **Über uns**: · Mer - in der norwegischen Sprache sind es nicht vier, sondern nur drei Buchstaben, aber die Bedeut ...

  • Kufer Software GmbH

    Leitung Der Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Kufer Software GmbH Munich, Deutschland

    Du suchst eine verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit? · Du hast Freude daran, unsere Kunden bei der täglichen Arbeit unserer Software zu unterstützen und als persönlicher · Ansprechpartner aufzutreten? Du schätzt ein flexibles, an deine Lebensumstände angepasstes Arbei ...

  • Kienzler Textile Ventilation GmbH

    Kundenbetreuung Im Vertriebsinnendienst

    vor 2 Wochen

    Kienzler Textile Ventilation GmbH Munich, Deutschland

    **Stellenbeschreibung** · **KUNDENBETREUUNG IM VERTRIEBSINNENDIENST (m/w/d)** · Wir sind ein innovatives und modernes Unternehmen im Bereich der Klimatechnik und haben uns mit MADE-IN-GERMANY souverän im Markt aufgestellt und etabliert. Die Materialien für unsere Textilluftschläu ...

  • WorkSmart

    Mitarbeiter Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    WorkSmart Munich, Deutschland

    **Kundenbetreuer im Immobilienbereich (m/w/d)**: · - Referenznummer 57876 · Sie sind auf der **Suche nach einer neuen Herausforderung in der Kundenbetreuung?** Sie interessieren sich für **Themen rund um die Immobilienverwaltung** und haben **Freude am telefonischen Kundenkontakt ...

  • UNISTAFF GmbH

    Telefonische Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    UNISTAFF GmbH Munich, Deutschland

    **Wir suchen Sie für unsere Stellen in ganz Deutschland**: · Sind Sie auch auf der Suche nach einer Stelle mit Perspektive und einer sehr guten Entwicklungsmöglichkeit? Sie möchten eine neue Richtung einschlagen oder den nächsten Karriereschritt machen? Lassen Sie uns gemeinsam a ...

  • WorkSmart

    Mitarbeiter Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    WorkSmart Munich, Deutschland

    **Kundenbetreuer im Immobilienbereich (m/w/d)**: · - Referenznummer 55028 · Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in der Kundenbetreuung? Sie interessieren sich für Themen rund um die Immobilienverwaltung und haben Freude am telefonischen Kundenkontakt? Kommunik ...

  • UNISTAFF GmbH

    Telefonische Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    UNISTAFF GmbH Munich, Deutschland

    **Wir suchen Sie für unsere Stellen in ganz Deutschland**: · Sind Sie auch auf der Suche nach einer Stelle mit Perspektive und einer sehr guten Entwicklungsmöglichkeit? · Sie möchten in Zeiten von Corona eine neue Richtung einschlagen oder den nächsten Karriereschritt machen? · L ...

  • puro Personaldienstleistung GmbH

    Sachbearbeiter Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    puro Personaldienstleistung GmbH Munich, Deutschland

    **Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)** · Stellen-ID: 12141-MM · Standort: München · Anstellungsart(en): Vollzeit · Für unseren Kunden suchen wir Sie ab sofort als Kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) für den Bereich der Kundenbetreuung in München. · Die Position ist im Rahme ...

  • WorkSmart

    Mitarbeiter Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    WorkSmart Munich, Deutschland

    **Kundenbetreuer im Immobilienbereich (m/w/d)**: · - Referenznummer 58286 · Sie sind auf der **Suche nach einer neuen Herausforderung in der Kundenbetreuung?** Sie interessieren sich für **Themen rund um die Immobilienverwaltung** und haben **Freude am telefonischen Kundenkontakt ...

  • Arthrex

    Mitarbeiter:in in Der Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Arthrex Munich, Deutschland

    Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission _Helping Surgeons Treat Their Patients Better _entwickeln wir seit 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 19 ...

  • UNISTAFF GmbH

    Telefonische Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    UNISTAFF GmbH Munich, Deutschland

    **Wir suchen Sie für unsere Stellen in ganz Deutschland**: · Sind Sie auch auf der Suche nach einer Stelle mit Perspektive und einer sehr guten Entwicklungsmöglichkeit? Sie möchten eine neue Richtung einschlagen oder den nächsten Karriereschritt machen? Lassen Sie uns gemeinsam a ...

  • CWS International GmbH

    Mitarbeiter Kundenbetreuung

    vor 1 Woche

    CWS International GmbH Munich, Deutschland

    Zur Unterstützung unseres Teams im Kundenservice suchen wir ab sofort an unserem CWS Cleanrooms Standort in Mühldorf am Inn und ab April 2024 an unserem neuen Standort in Burghausen eine:n · - Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) · - Ref.Nr.: JR1008054 · - Deshalb lohnt sich dein ...

  • MCE Service GmbH

    Kundenbetreuung Bestandskunden

    vor 3 Wochen

    MCE Service GmbH Munich, Deutschland

    Die **MCE Service GmbH** ist Dienstleister einer Unternehmensgruppe in München. Wir betreuen deutschlandweit agierende, zur Gruppe gehörende mittelständische Unternehmen aus den Bereichen Media, Telekommunikation und Energie. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als **Kun ...

  • Arthrex

    Mitarbeiter:in in Der Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Arthrex Munich, Deutschland

    Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission _Helping Surgeons Treat Their Patients Better _entwickeln wir seit 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 19 ...

  • addendum Pro GmbH

    Sachbearbeiter Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    addendum Pro GmbH Munich, Deutschland

    Für unseren Kunden, eine Wohnungsbaugesellschaft mit Sitz in München, suchen wir ab sofort einen **Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)** in **Vollzeit** zur Unterstützung des Teams. Gesucht wird, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, im Rahmen der **Arbeitnehmerüberlassung**. · **Das ...