- Du betreust und berätst unsere Enterprise-Kunden, um sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse und Anforderungen erfüllt werden.
- Dazu zählen die Reaktion auf Kundenanliegen, mit dem Ziel, diese effektiv zu lösen.
- Darüber hinaus gibst du im Rahmen von Online-Terminen Kunden Einblicke in die Performance der Job Anzeigen und leitest daraus Empfehlungen zur Optimierung ab.
- Dabei arbeitest du eng mit den KollegenInnen vom 2nd-Level-Support im Customer Service, Account Management, und Qualitätssicherung zusammen.
- Du reagierst auf Kundenfeedbacks im Rahmen unserer Kundenzufriedenheitsbefragungen.
- Du schulst Kunden zu unseren Produkten / Lösungen und hilfst ihnen dabei, diese optimal einzusetzen.
- Abgeschlossenes Bachelor-Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing, HR, Management oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
- Nachgewiesene Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung im B2B-Umfeld (mind. 1. Jahr) oder alternativ auch Erfahrung im Bereich Vertrieb.
- Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.
- Hohe Kundenorientierung und Empathie.
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Software (z. B. Salesforce) von Vorteil.
- Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse zeichnen Dich aus.
- Dein Start bei The Stepstone Group: Wir wollen, dass Du Dich von Anfang an wohl fühlst und Du direkt mit dem Netzwerken starten kannst. Deshalb geht's bei uns immer mit einer mehrtägigen Onboarding-Veranstaltung los, während Du Deine neuen Kolleg*innen, unsere Produkte und unsere Kultur kennenlernst. Danach geht's in Deinem Fachbereich weiter – mit einer mehrwöchigen, individuellen Einarbeitung.
- Deine Weiterentwicklung : Wir wachsen – und wollen natürlich, dass Du mit uns wächst. Dabei unterstützen wir Dich mit zielgerichteten Trainings, die Dich in Deiner persönlichen und fachlichen Entwicklung weiterbringen.
- Big Player mit Start-up-Flair : Auch wenn wir ganz schön groß geworden sind, haben wir unsere Lockerheit aus den Anfangstagen nicht verloren. Das heißt konkret: Wir duzen uns, haben kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und super hilfsbereite Kolleg*innen.
- Social Days : Reden ist Silber, Handeln ist Gold – genau deshalb haben bei uns alle Mitarbeiter*innen 2 Social Days im Jahr. Diese können flexibel für soziales und nachhaltiges Engagement eingesetzt werden. Und das Beste daran: Du musst dir dafür keinen Urlaub nehmen.
- Urlaubstage : Wo wir gerade beim Thema Urlaub sind... Bei uns gibt's 30 Tage Urlaub im Jahr plus einen Brauchtumstag. Außerdem sind Weihnachten und Silvester bei uns immer frei.
- Vierbeiner willkommen Du möchtest Deinen Hund mitbringen? Sehr gern. Bei uns ist jeden Tag "Bring-Deinen-Hund-mit-zur-Arbeit-Tag"
- Unser Standort? Wir sind gut erreichbar – ob mit dem Auto, der Bahn oder mit dem Fahrrad. Übrigens: Parkplatz oder Jobticket werden 50 % von uns gesponsert.
- Jobbike : Und auch für alle Radler*innen haben wir gute News: Mit unserem Jobbike-Angebot unterstützen wir Dich, schnell und nachhaltig in unser Office zu kommen (nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit).
- Mobile Office : Auch das ist bei uns möglich In der Regel bieten wir Dir zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche. Frag gerne direkt im Interview, wie die Regelung für Deine Rolle ist.
- Lust auf Kaffee? Bei uns gibt es kostenlosen, frisch gebrühten Kaffee. Apropos frisch, natürlich gibt's bei uns auch jeden Tag frisches Obst.
- Unsere Hauspost : Schlange stehen ist nicht Dein Ding? Dann lass Dir Deine Pakete doch einfach ins Office liefern.
- Noch mehr Benefits : Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents, Incentives, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder super Angebote zu Großkundenkonditionen (z. B. für Mobilfunkverträge, Sixt und Hotelbuchungen bei HRS) – unsere Liste ist lang. Da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei
-
Customer Success Consultant
vor 1 Woche
Stepstone GmbH Düsseldorf, DeutschlandBei Stepstone haben wir eine einfache, dennoch sehr wichtige Mission: Als eine der führenden digitalen Recruiting-Plattformen sowie als einer der besten Tech-Arbeitgeber in Deutschland, helfen wir jede*r/m, den richtigen Job zu finden. Dafür brauchen wir Dich · Um unsere Mission ...
-
Customer Success Consultant
vor 2 Wochen
Stepstone GmbH Düsseldorf, DeutschlandBei Stepstone haben wir eine einfache, dennoch sehr wichtige Mission: Als eine der führenden digitalen Recruiting-Plattformen sowie als einer der besten Tech-Arbeitgeber in Deutschland, helfen wir jede*r/m, den richtigen Job zu finden. Dafür brauchen wir Dich · Um unsere Mission ...
-
Business Consultant, Customer Success
vor 1 Woche
Centric Software Düsseldorf, DeutschlandThe Customer Success team is responsible to ensure the successful adoption and expansion of our software solutions within our existing customer base and to secure high customer satisfaction and retention rates. · The Business Consultant will conduct customer business process anal ...
-
Account Executive
vor 4 Tagen
IFS Neuss, Deutschland**Company Description** · IFS is a billion-dollar revenue company with 6000+ employees on all continents. We deliver award winning enterprise software solutions through the use of embedded digital innovation and a single cloud-based platform to help businesses be their best when ...
-
Associate Director
vor 1 Woche
JeGa Consulting GmbH Erkrath, DeutschlandFor our customer located in **Erkrath, Germany** we are seeking an · **Associate Director (M/F/d) Operational Excellence**: · **Your duties and responsibilities**: · - Establish an Operational Excellence strategy that can be implemented across multiple sites · - Identify, develop ...
-
Specialist HR Administration
vor 1 Tag
NGK Spark Plug Europe GmbH Ratingen, Deutschland**Your Tasks**: · - You will work closely with our HR business partners and thus support the smoothest possible handling of various HR processes. · - You will be responsible for managing employment contracts and keeping our various contracts and information sheets up to date. You ...
-
Working Student at Global Key Account Vw
vor 5 Tagen
NGK Spark Plug Europe GmbH Ratingen, Deutschland**Your Tasks**: · - Self-responsible realisation of projects · - You support in the documentation, planning and implementation of Meetings · - You take over the Implementation/creation of presentations, graphics · - You support in the preparation of quotations · - You participate ...
-
Expert Operations Controlling Emea
vor 2 Tagen
NGK Spark Plug Europe GmbH Ratingen, Deutschland**Your Tasks**: · - Responsibility for the controlling and all for all controlling related topics of a business unit · - Leading and coordinating the budgeting and planning process of the business unit · - Analyse segment profitability and trends, provide comments on variances th ...
-
Project Purchasing
vor 1 Woche
Doosan Lentjes Ratingen, DeutschlandWe at Doosan Lentjes are convinced: Only those who can fully develop their talent can achieve great things. That is why we live a corporate culture in which your voice matters - in projects, in the team and in your daily work. We offer you great creative freedom and encourage per ...
-
Head of Miniplant/process Development Laboratory
vor 2 Tagen
Bayer Dormagen, Deutschland**At Bayer we're visionaries, driven to solve the world's toughest challenges and striving for a world where ,Health for all, Hunger for none' is no longer a dream, but a real possibility. We're doing it with energy, curiosity and sheer dedication, always learning from unique per ...
-
Application Technology Expert
vor 1 Woche
Bayer Monheim, Deutschland**At Bayer we're visionaries, driven to solve the world's toughest challenges and striving for a world where ,Health for all, Hunger for none' is no longer a dream, but a real possibility. We're doing it with energy, curiosity and sheer dedication, always learning from unique per ...
-
Molecular Modelling
vor 1 Woche
Bayer Monheim, Deutschland**At Bayer we're visionaries, driven to solve the world's toughest challenges and striving for a world where ,Health for all, Hunger for none' is no longer a dream, but a real possibility. We're doing it with energy, curiosity and sheer dedication, always learning from unique per ...
-
Fullstack Zurich
vor 1 Woche
Cognizant Monheim, DeutschlandWhat makes Cognizant a unique place to work? The combination of rapid growth and an international and innovative environment This is creating a lot of opportunities for people like YOU - people with an ambitious spirit who want to make a difference in this world. · Cognizant's de ...
-
Exposure Assessment Expert
vor 1 Tag
Bayer Monheim, Deutschland**At Bayer we're visionaries, driven to solve the world's toughest challenges and striving for a world where ,Health for all, Hunger for none' is no longer a dream, but a real possibility. We're doing it with energy, curiosity and sheer dedication, always learning from unique per ...
-
Technical Sales Representative
vor 4 Tagen
Ecolab Monheim am Rhein, DeutschlandAs the industry leader in water technology, we're growing and need talented people like you to help us continue to protect the world's most vital resource. · Nalco Water, an Ecolab Company, seeks a **Technical Sales Representative (m/w/d)** to join its industry leading sales team ...
-
Global Mobility Team Lead
vor 2 Tagen
ICUnet Group Duesseldorf, DeutschlandZur Führung unserer Global Mobility Consultants suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n · Global Mobility Team Lead (m/w/d) · Du hast Freude daran ein Team zu entwickeln und zu motivieren? Du hast Erfahrung ein Team zu leiten und Analysen und Reports schrecken Dich nicht? ...
-
Service Manger
vor 1 Woche
Wipro Limited Krefeld, DeutschlandKrefeld, Germany · - Tech Hiring · **Job Description**: · - Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: 507685, NSE: WIPRO) is a leading global information technology, consulting and business process services company. We harness the power of cognitive computing, hyper-automation, robotics, cl ...
-
Sales & Key Account Managerin
vor 1 Woche
ACTUM Digital Düsseldorf, DeutschlandActum Digital ist ein schnell wachsendes tschechisches Unternehmen mit Sitz in Prag, das Kunden in Europa und den USA Dienstleistungen in den Bereichen digitale Transformation und Webimplementierung anbietet. Wir verfügen über ein großartiges internes Team von Fachleuten, die ein ...
-
Key Account Manager
vor 3 Tagen
ACTUM Digital Düsseldorf, Deutschland GanztagsÜber uns About us Actum Digital ist ein schnell wachsendes tschechisches Unternehmen mit Sitz in Prag, das Kunden in Europa und den USA Dienstleistungen in den Bereichen digitale Transformation und Webimplementierung anbietet. Wir verfügen über ein großartiges internes Team von F ...
-
Key Account Manager
vor 1 Woche
ACTUM Digital Düsseldorf, DeutschlandÜber uns · About us Actum Digital ist ein schnell wachsendes tschechisches Unternehmen mit Sitz in Prag, das Kunden in Europa und den USA Dienstleistungen in den Bereichen digitale Transformation und Webimplementierung anbietet. Wir verfügen über ein großartiges internes Team von ...
Customer Success Consultant - Düsseldorf, Deutschland - The Stepstone Group
Beschreibung
Stellenbeschreibung
Qualifikationen
Zusätzliche Informationen