Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / Helpdesk - Augsburg, Deutschland - Universitätsklinikum Augsburg

Universitätsklinikum Augsburg Augsburg, Deutschland

vor 6 Tagen

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Beschreibung

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / Helpdesk bei Universitätsklinikum Augsburg | softgarden

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Das Universitätsklinikum Augsburg – Spitzenmedizin leben. Gemeinsam.

Das Universitätsklinikum Augsburg ist eine der jüngsten und zugleich eine der größten Universitätskliniken Deutschlands. Wir vereinen nahezu alle Fachrichtungen der Medizin unter einem Dach. Die große Bandbreite an universitärer Spitzenmedizin, höchste Versorgungsqualität und wegweisende Forschung und Lehre eröffnen unseren Mitarbeitenden zahllose Entwicklungsmöglichkeiten – und bietet Ihnen eine sinnstiftende und verantwortungsvolle Tätigkeit.
Bringen Sie Ihr Wissen ein – und werden Sie Teil eines einzigartigen Teams, das medizinische Exzellenz mit Menschlichkeit verbindet.

Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support / Helpdesk

Vollzeit
86156 Augsburg, Deutschland
Mit Berufserfahrung

Wir möchten Sie für uns begeistern Haben Sie Lust auf eine spannende Zukunftsaufgabe mit persönlicher Weiterentwicklung in einem tollen Team am dynamischen Universitätsklinikum Augsburg? Dann sind Sie bei uns richtig. In dieser Position finden Sie den idealen Einstieg in unsere Medizinische Informationstechnik (MIT) mit vielfältigen Möglichkeiten der Weiterentwicklung.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet, in Vollzeit, einen Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support / Helpdesk.

Ihre Aufgaben

Ansprechpartner (m/w/d) bei allen IT-Fragen mit folgenden Schwerpunkten: Medizinische Software, Microsoft Office, PC Hardware, Multifunktionsgeräte / Drucker, mobile Endgeräte, sowie technische Unterstützung bei Videokonferenzsystemen
Installation und Konfiguration von PCs und mobilen Endgeräten
Hilfestellung bei Handhabungs- und Anwendungsfragen
Fehleranalyse und Störungsbehebung durch Remote-Support
Qualifizierte Dokumentation, Priorisierung, und Klassifizierung der Störung in einem Ticketsystem
Steuerung und Überwachung offener Tickets
Administrative IT-Aufgaben (Benutzerkonten, Faksimile, TouchID etc.)
Pflege und Dokumentation der Wissensdatenbank
Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Anwendungen
Teilnahme an der Rufbereitschaft

Ihr Profil

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung (z.B. Fachinformatiker (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation
Sie können routiniert mit der MS Windows und Office Produktreihe umgehen
Sie bringen Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools mit
Sie haben Erfahrung in der Benutzerverwaltung (z.B. Active Directory)
Kundenfreundlichkeit und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, Kommunikations- und Teamfähigkeit zeichnen Sie aus
Erste Erfahrungen im 1st- oder 2nd-Level-Support wären von Vorteil
Idealerweise sind Sie mit der Betreuung eines Klinik-Informations-Systems
und klinischen Abläufen vertraut
Sie sind zur flexiblen Arbeitszeiteinteilung und Rufbereitschaft bereit

Unser Angebot

Einen hohen Anteil an selbständiger Arbeit und Unterstützung durch ein kollegiales, sympathisches Team
Vergütung nach Tarifvertrag (TVöD/TV-L) je nach Qualifizierung und Berufserfahrung einschließlich der im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Jahressonderzahlung)
Strukturiertes Einarbeitungskonzept und eine angemessene Einarbeitungszeit
Unterstützung in der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch individuelle Entwicklungs- und Fortbildungsmöglichkeiten in der eigenen Akademie
Attraktive Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
Mitarbeitervergünstigungen in diversen Unternehmen

Zusatzinformationen

Die Stelle ist für die Besetzung mit schwerbehinderten Menschen geeignet. Bewerber (m/w/d) mit Schwerbehinderung werden bei im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt. Das Universitätsklinikum Augsburg fördert die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern. Vor Aufnahme einer Tätigkeit am Universitätsklinikum Augsburg muss gemäß §§ 23, 23a IfSG ein ausreichender Impfschutz oder Immunität gegen Masern nachgewiesen werden.

Sie haben noch Fragen zur ausgeschriebenen Stelle?

Für eine erste Kontaktaufnahme steht Ihnen Herr Norbert Röger unter der Telefonnummer 0821/ sehr gerne zur Verfügung.

Mit wenigen Klicks zur Online-Bewerbung

Laden Sie einfach Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse hoch, überprüfen Sie die übernommenen Daten und schicken Sie die Bewerbung ab.

Wir freuen uns auf Sie

Neben spannenden Aufgaben in den unterschiedlichsten Bereichen erwarten Sie im Universitätsklinikum eine Vielzahl an attraktiven Benefits sowie eine Tätigkeit mit Sinn. Nähere Informationen dazu finden Sie hier.

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vor 2 Tagen

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vor 5 Tagen

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