- Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Service Requests und Incidents innerhalb der vereinbarten Service Level.
- Lösungsfindung von Nutzeranfragen interner und externer Kunden bezüglich der Nutzung von Softwareumgebungen
- Durchführung von remoteSoftwareinstallationenund Monitoring der IT-Infrastruktur
- Release- und Prüfdokumentation, Datenrecherche undInformationsbereitstellungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration,IT-Systemelektronikeroder gleichwertige Qualifikation mit IT-Bezug
- Alternativ ist ein Quereinstieg mit Erfahrung im IT-Support möglich
- Projekterfahrung oder mehrjährige Berufserfahrung im 1st Level Support
- Umgang mit ITSM-Software und idealerweise mit Client Management Systemen
- Gute Kenntnisse im Umgang mit derBenutzeradministrationim Active Directory, Exchange Server und MDM
- Sehr gute Deutschkenntnisse (B2 / C1)
- Gute Englischkenntnisse
- Unbefristete Festanstellung in einer krisensicheren und sinnstiftenden Tätigkeit
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- Möglichkeit zum regelmäßigen Homeoffice
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Feedbackgespräche
- kostenlose Kalt- & Heißgetränke
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebliche Altersvorsorge & Zusatzkrankenversicherung
- Bezuschussung von Kita-Beiträgen
- Teamevents und Firmenfeste
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- JobRad-Leasing
- kostenfreie Nutzung der LinkedIn Learning Plattform
- Fitnessbereich und comline Lounge mit Kicker und Spielekonsole
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Customer Care Agent
vor 2 Wochen
Juwelier Rüschenbeck KG Dortmund, DeutschlandJuwelier Rüschenbeck ist seit mehr als 120 Jahren in Familienbesitz und hat sich zu einem der größten und bedeutendsten Juweliere in Europa entwickelt. · Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Für unsere Customer-Care-Abteilung suchen wir ab sofort Sie als · Customer Care ...
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Customer Care Agent
vor 48 Minuten
IQVIA Dortmund, Deutschland GanztagsCustomer Care Agent (m/w/d) · Die Comline GmbH, Teil des IQVIA Konzerns und ein Tochterunternehmen der DAVASO Holding GmbH, ist ein mittelständisches Unternehmen in Dortmund mit rund 170 Mitarbeitenden. Für unsere Kunden aus dem Bereich Healthcare und Government entwickeln wir S ...
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Car Agent
vor 6 Tagen
Otoqi Deutschland Duesseldorf, Deutschland**Car Agent (m/w/x)** · **Zu besetzen ab dem ** · Otoqi wurde 2016 gegründet und ist ein französisches Start-up, dessen Ziel es ist, das Leben von Autofahrern zu vereinfachen, indem es ihnen einen einfachen Zugang zu einem sauberen Fahrzeug ermöglicht, unabhängig von seiner Verwe ...
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Car Agent
vor 4 Tagen
Otoqi Deutschland Duesseldorf, DeutschlandOtoqi wurde 2016 gegründet und ist ein französisches Start-up, dessen Ziel es ist, das Leben von Autofahrern zu vereinfachen, indem es ihnen einen einfachen Zugang zu einem sauberen Fahrzeug ermöglicht, unabhängig von seiner Verwendung. Mit unserer AI-fähigen Technologieplattform ...
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Car Agent
vor 4 Tagen
OTOQI Deutschland GmbH Duesseldorf, Deutschland**Deine Aufgaben**: · - Deine Mission ist es, die Flotte von einem Ort zum nächsten zu bringen, für den nächsten Driver aufzubereiten und klar Schiff zu machen · - Autoreinigung/ Pflege · - Eine Aufteilung von 70/30: 70% cleaning und 30% fahren (am Anfang) · **Dein Profil**: · - ...
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Car Agent
vor 3 Tagen
OTOQI Deutschland GmbH Duesseldorf, Deutschland**Über uns**: · Otoqi ist ein Tech-Startup, das die Automobillogistikbranche revolutioniert. · Wir nutzen künstlichen Intelligenz um unseren Kunden bestmöglichen Service zu ermöglichen. · Unsere Mission ist es den Fahrzeugtransport zu revolutionieren. · Wir arbeiten mit den Mrakt ...
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Car Agent
vor 2 Tagen
OTOQI Deutschland GmbH Duesseldorf, Deutschland**Deine Aufgaben**: · - Deine Mission ist es, die Flotte von einem Ort zum nächsten zu bringen, für den nächsten Driver aufzubereiten und klar Schiff zu machen · - Autoreinigung/ Pflege · - Eine Aufteilung von 70/30: 70% cleaning und 30% fahren (am Anfang) · **Dein Profil**: · - ...
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Customer Care Agent Deutsch
vor 6 Tagen
TREND Service GmbH Wuppertal, DeutschlandDu hast Lust auf Vertrieb und den nötigen Zug zum Tor? Du arbeitest gerne im Team und die aktive Ansprache von Menschen mit Deiner empathisch freundlichen Art ist genau Dein Ding? Der Umgang mit Menschen am Telefon macht Dir Spaß und Du hast Lust Teil unseres Teams zu werden? Dab ...
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Customer Care Agent Deutsch
vor 2 Tagen
TREND Service GmbH Wuppertal, Deutschland GanztagsDu arbeitest gerne im Team und die aktive Ansprache von Menschen mit Deiner empathisch freundlichen Art ist genau Dein Ding? Der Umgang mit Menschen am Telefon macht Dir Spaß und Du hast Lust Teil unseres Teams zu werden? · Dabei traust Du Dich aus Deiner alten Tätigkeit auszubre ...
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Customer Care Agent Deutsch
vor 4 Wochen
TREND Service GmbH Wuppertal, Wuppertal, DeutschlandDu hast Lust auf Vertrieb und den nΟΕtigen Zug zum Tor? Du arbeitest gerne im Team und die aktive Ansprache von Menschen mit Deiner empathisch freundlichen Art ist genau Dein Ding? Der Umgang mit Menschen am Telefon macht Dir SpaΟü und Du hast Lust Teil unseres Teams zu werden? D ...
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Customer Care Agent
vor 3 Wochen
Bank-Verlag GmbH Duesseldorf, DeutschlandDie Bank-Verlag Gruppe ist ein Service-Unternehmen der privaten Banken in Deutschland. Die Tochtergesellschaft des Bundesverbands deutscher Banken bietet der Kreditwirtschaft Dienstleistungen in den Kompetenzfeldern Security, eBanking, Cards & Payment Solutions, Hosting und Medie ...
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Customer Care Agent
vor 3 Tagen
LeasingMarkt Duesseldorf, DeutschlandWir, , sind ein Team aus über 100 Mitarbeitern, die jeden Tag aufs Neue dafür sorgen, dass Autohäuser und leasinginteressierte Kunden zusammenfinden. Mithilfe unseres Marktplatzes, dem sich bereits über tausend Automobilhändler angeschlossen haben, ermöglichen wir rund zwei Milli ...
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Customer Care Agent
vor 3 Wochen
SEVERIN Elektrogeräte Sundern, Deutschland**Deine Aufgaben**: · Unsere Kunden bedeuten uns viel. Damit sie auf ihre Fragen und Anliegen eine angemessene und schnelle Antwort bekommen, kümmern wir uns in unserem internen Customer Service Center um sämtliche Kundenanfragen über alle Kanäle und auch Ländergrenzen hinweg: Vi ...
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Costumer Care Agent
vor 3 Wochen
Otto Wilde Grillers GmbH Duesseldorf, Deutschland**Wilde enough?**: · Du bist ein kommunikativer und strukturierter Kopf, denkst kundenorientiert und hast total Lust darauf, unseren Kunden zum perfekten Outdoor Cooking Ergebnis zu verhelfen? Dann starte jetzt zunächst für 2 Jahre befristet bei den Otto Wilde Grillers als · **Cu ...
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Customer Care Agent
vor 1 Woche
bezahl (by NX Technologies GmbH) Duesseldorf, DeutschlandDu möchtest Teil eines offenen und agilen Teams sein? Du hast Spaß an Kommunikation und innovativen Lösungen? Wir, die NX Technologies GmbH sind ein junges Unternehmen mit "flachen" Hierarchien, agilen Entwicklungsansätzen und einer "Hands on" Mentalität. Bewirb dich jetzt und we ...
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Customer Care Agent
vor 1 Woche
Pixelnauten GmbH Duesseldorf, Deutschland Ganztags**Das Unternehmen**: · Wir sind ein junges und dynamisches Service-Unternehmen, welches über die üblichen Erwartungen an einen Beratungs · - und Outsourcing-Dienstleister hinausgeht. Wir bieten technische und kreative Kompetenz an, um innovative und individuelle Lösungen zu ermög ...
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Customer Care Agent
vor 1 Woche
Pixelnauten GmbH Duesseldorf, DeutschlandWir sind ein junges und dynamisches Service-Unternehmen, welches über die üblichen Erwartungen an einen Beratungs · - und Outsourcing-Dienstleister hinausgeht. Wir bieten technische und kreative Kompetenz an, um innovative und individuelle Lösungen zu ermöglichen, die perfekt auf ...
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Customer Care Agent
vor 2 Wochen
ICS International GmbH Identcode-Systeme Duesseldorf, Deutschland**Stelleninformationen**: · Stellenangebot-ID · - ZR_108_JOB · Unternehmen · - ICS Group · Branche · - IT Dienste · Berufserfahrung · - Young Professionals · Stadt · - Münster · Staat/Bundesland · - Nordrhein-Westfalen · Land · - Germany · Postleitzahl · - 48145 · Mehrere Standor ...
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Customer Care Agent
vor 2 Wochen
Pkw Digital Mobility Solutions GmbH Duesseldorf, DeutschlandGemeinsam mit der Geschäftsleitung baust du das Service-Center aus - dies umfasst die Beratung und die Betreuung von Kunden rund um den Online-Autokauf und Online-Verkauf. Du koordinierst deinen Arbeitsalltag eigenständig und bist in enger Abstimmung mit den internen und externe ...
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Customer Care Agent
vor 3 Wochen
Pixelnauten GmbH Duesseldorf, Deutschland Ganztags**Das Unternehmen**: · Wir sind ein junges und dynamisches Service-Unternehmen, welches über die üblichen Erwartungen an einen Beratungs · - und Outsourcing-Dienstleister hinausgeht. Wir bieten technische und kreative Kompetenz an, um innovative und individuelle Lösungen zu ermög ...
Customer Care Agent - Dortmund, Deutschland - IQVIA
Beschreibung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine(n) Customer Care Agent / Kundenbetreuer IT Support (w/m/d) für die Comline GmbH in Dortmund (Remote Option / Hybrid)
Die Comline GmbH, Teil des IQVIA Konzerns und ein Tochterunternehmen der DAVASO Holding GmbH, ist ein mittelständisches Unternehmen in Dortmund mit rund 170 Mitarbeitenden. Für unsere Kunden aus dem Bereich Healthcare und Government entwickeln wir Software zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen von der Architektur bis zur Implementierung. Dabei setzen wir auf Standard-Technologien, verlieren aber auch neue Entwicklungen nicht aus dem Auge.
Bei uns arbeitest du im dynamischen Umfeld eines IT-Unternehmens mit aktuellen Technologien und IT-Systemen. Du bist ein Teamplayer, hast Spaß daran Probleme zu beheben und gehst deren Ursachen auf den Grund? Dann sollten wir dich kennenlernen
Deine Aufgaben:
Das bringst du mit:
Unsere Comline-Benefits:
IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions and clinical research services to the life sciences industry. We believe in pushing the boundaries of human science and data science to make the biggest impact possible – to help our customers create a healthier world. Learn more at
