- Voll- oder Teilzeit
- Essen, Deutschland
- Hybrid
- Mit Berufserfahrung
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Werkstudent Service Management
vor 5 Tagen
1NCE Duesseldorf, Deutschland**Dein Team**: · Werde Teil des Service Management Teams und sei die Lösung für die Probleme unserer Kunde · **Deine Mission**: · - Du arbeitest eng mit unserem Betriebs · - Du unterstützt das Team rund um die Konfiguration unseres CRMs, Content Management System und Workflow Eng ...
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Werkstudent Service Management
vor 1 Woche
Grant Thornton AG Duesseldorf, Deutschland**Kennziffer **: · **Einsatzort**: · - Düsseldorf**Stellenbezeichnung**: · Werkstudent Service Management & Migrationsprojekte (full remote) (m/w/d) · **Deine Stärken. Unsere gemeinsame Wirkung.**: · Wir nennen unsere Arbeit: Wirkung zeigen. Für Dich bedeutet das ein Umfeld, in ...
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Sachbearbeiter Order Management Service
vor 1 Woche
DEUTZ AG Duesseldorf, Deutschland**Standort**: · - Köln, HQ · **Eintrittsdatum**: · ab sofort · **Arbeitszeit**: · - 35 · **Befristung**: · unbefristet · DEUTZ ist einer der weltweit führenden Hersteller innovativer Antriebssysteme. Die Kernkompetenzen des Unternehmens liegen in der Entwicklung, Produktion, dem ...
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Head of Category Management Services
vor 3 Tagen
Lyreco Deutschland GmbH Duesseldorf, DeutschlandÜber uns: · **Exzellenz, Leidenschaft, Respekt, Agilität **- Lyreco ist Marktführer in Europa und weltweit der drittgrößte Anbieter von Büro · - und Arbeitsplatzlösungen im B2B-Bereich. Was einst mit Büroausstattung begann, hat sich zu einem Premiumpartner für individuelle und vo ...
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Maintenance Manager Facility Management Services
vor 2 Wochen
Vortex Dynamics Essen, Deutschland'Gepostet am 16. November Servicebereich - GWS Segment - Stellenart - Vollzeit - Interessensbereiche - Gebäudemanagement - Standort(e) - Barcelona - Katalonien - Spanien - Bei CBRE GWS, einem Unternehmen, das sich auf die Instandhaltung von Gebäudeanlagen spezialisiert hat, suche ...
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Werksstudent (M/w/d) Service Management
vor 4 Tagen
REPLY Duesseldorf, DeutschlandDÜSSELDORF, FRANKFURT · **Aufgaben**: · - Bei uns im Team bekommst du einen **umfangreichen Einblick** in das Umfeld eines **Telekommunikationsdienstleisters** und wirkst **eigenverantwortlich** an unterschiedlichen Projekten mit · - Du kannst dich in ein breites Spektrum von Auf ...
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Cyber Service Management
vor 2 Wochen
Cybrosystems Herten, Deutschland Freiberufler**Hallo Willkommen an dem Ort, der für die Entwicklung der Technologie verantwortlich ist, die das Leben von 160 Millionen Kunden auf der ganzen Welt verbessert** · Sind Sie bereit, Ihre berufliche Karriere zu starten, zu einem Team beizutragen und mehr im Bereich der Technologie ...
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Teamlead Facility Management Services
vor 1 Woche
HAVI Logistics GmbH Duisburg, DeutschlandHamburger, Chicken Nuggets, Backfisch und Pasta stehen im Zentrum des Geschehens bei HAVI. Wir übernehmen die komplette Supply Chain für Kunden wie McDonald ́s, Nordsee, Gorillas und Vapiano und sind Branchenführer in unserem Markt. Eine passgenaue Planung und ein erstklassiges A ...
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Service Specialist-materials Management
vor 1 Woche
Genpact Duesseldorf, DeutschlandWith a startup spirit and 90,000+ curious and courageous minds, we have the expertise to go deep with the world's biggest brands—and we have fun doing it. We dream in digital, dare in reality, and reinvent the ways companies work to make an impact far bigger than just our bottom ...
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Mitarbeiter B2B Service Management
vor 2 Tagen
Deutsche Glasfaser Holding Borken, DeutschlandDu motivierst dich und dein Team. Du hast den Rhythmus, wo man mitmuss. Du hast deine Lieblingslieder - und bist ganz klar der Lieblingsleader. Wenn du dich hier wiedererkennst, haben wir nur noch eine Frage: Was treibt dich an? Erzähl's uns in deiner Bewerbung als: · **Mitarbeit ...
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Lot Lead Service and License Management
vor 1 Woche
ista Essen, DeutschlandPionista, Istanaut, Rocketwoman: you name it. And you'll be it As a vital member of our IT crew you do really good code, great APIs and highest quality in services. 10 times faster, always excellent. Get aboard to digitize the real estate industry. · Working at ista is all about ...
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Mitarbeiter/in IT Service Management
vor 5 Tagen
Iqony GmbH Essen, Deutschland NebenberuflichMitarbeiter/in IT Service Management (Voll- /Teilzeit) · Voll- oder Teilzeit · Essen, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · We believe in new – and you. · Wir bei Iqony machen die Energiewende machbar und das auf unterschiedliche Arten und Weisen. Wir denken Lösungen für ...
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Consultant IT-Service Management
vor 4 Tagen
adesso SE Essen, DeutschlandStandorte · Aachen, Düsseldorf, Essen, Bonn, Hamburg, Dortmund, Frankfurt, Bremen, Berlin · DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH · Du hast bereits Erfahrung in der digitalen Transformation, in der Optimierung von IT-Organisationen oder im Enterprise Service Management gesammelt? De ...
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Coordinator Service Level Management
vor 4 Tagen
1&1 Versatel Essen, Deutschland GanztagsAufgaben Steuern und Prüfen der Troubletickets zur Einhaltung der SLAs · Annehmen von Eskalationen sowie Koordinieren von komplexen Entstörungen · Individuelle Kundenbetreuung im Prozess · Erstellen von Statuskurzberichten und Vorbereiten von Stellungnahmen · Übernahme des Beri ...
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Coordinator Service Level Management
vor 5 Tagen
Versatel Deutschland GmbH Essen, DeutschlandIhre Aufgaben · Steuern und Prüfen der Troubletickets zur Einhaltung der SLAs · Annehmen von Eskalationen sowie Koordinieren von komplexen Entstörungen · Individuelle Kundenbetreuung im Prozess · Erstellen von Statuskurzberichten und Vorbereiten von Stellungnahmen · Übernahme d ...
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Head of Service Delivery Management
vor 1 Tag
ahd GmbH & Co. KG Dortmund, Deutschland**Du strebst nach Kundenzufriedenheit und Deine Arbeit ist erst dann erledigt, wenn Deine Kund:innen begeistert sind? Du bist eine Organisationstalent sowie eine Führungspersönlichkeit und hast große Freude daran ein Team von talentierten Service Delivery Managern (m/w/d) zu moti ...
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Quantum Enterprises Recklinghausen, Deutschland FreiberuflerWir sind Suara, eine soziale Genossenschaft ohne Gewinnstreben mit 40 Jahren Erfahrung in der Betreuung von Menschen und 5.000 Fachkräften. · Unsere Tätigkeitsbereiche umfassen Sozialdienste, Betreuung von Abhängigen, Kinder und Familien, Wohlbefinden und Gesundheit, Senioren, Bi ...
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DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Ratingen, DeutschlandYour job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment. Our tasks are defined by our Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. We offer you ex ...
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DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG Ratingen, DeutschlandDeine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future ...
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Nexus Innovations Herne, Deutschland Freiberufler**WAS DU TUN WIRST** · Als Experte für funktionale und technische IT-Anwendungen im Zusammenhang mit dem Kartenautorisierungszentrum PAS, PCAS (Autorisierungen), MINIPAS (BIZUM), CONEXIÓN 89 (GELDAUTOMATEN) und SANTANDER CASH (GELDAUTOMATEN) ist dein Ziel, die Aktivitäten im Bere ...
Mitarbeiter/in IT Service Management - Essen, Deutschland - Iqony GmbH
Beschreibung
Mitarbeiter/in IT Service Management (Voll- /Teilzeit) bei Iqony GmbH | softgarden
View job here
Mitarbeiter/in IT Service Management (Voll- /Teilzeit)
We believe in new – and you.
Wir bei Iqony machen die Energiewende machbar und das auf unterschiedliche Arten und Weisen. Wir denken Lösungen für unsere Kunden und brauchen dafür ein Team, das zusammenarbeitet und sich der wandelnden Energiewelt anpasst. Das Ziel ist die Klimaneutralität unserer Kunden, daran arbeiten wir jeden Tag und dafür brauchen wir Sie:
Für die Iqony GmbH suchen wir am Standort Essen im Bereich IT Service Management zur Verstärkung unseres Teams eine/n qualifizierte/n Mitarbeiter/in IT Service Management in Voll- oder Teilzeit.
Aufgaben
Sie unterstützen den Bereich Service Management bei der Optimierung von IT-Service und IT Financial Management Prozessen basierend auf etablierten Methoden und Standards (z.B. ITIL) sowie bei der Weiterentwicklung unseres Service Portfolios im Rahmen der IT-Steuerung.
Weitere Aufgabengebiete darüber hinaus sind:
· Bearbeitung und Steuerung von Service-Requests im Service- und Order Management
· Zentraler Ansprechpartner zu Service-Requests für unsere internen Kunden
· Proaktive Steuerung und Überwachung der Leistungserbringung durch unsere Lieferanten sowie aktive Begleitung von Eskalationsprozessen
· Mitgestaltung der effizienten und effektiven Durchführung und Weiterentwicklung der Request-Fulfilment-Prozesse in der Enterprise Service Plattform (ServiceNow)
· Mitwirkung beim Aufbau eines IT Financial Managements zur transparenten IT-Leistungsverrechnung und IT-Controllings
· Erstellung und Analyse von Reports
Voraussetzungen
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium (technisch / kaufm.) oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung mit dem Fokus auf serviceorientierte Prozesse, Entwicklung von IT-Service Katalogen und Verrechnung von Servicekosten.
Darüber hinaus freuen wir uns über Ihre folgenden Fähigkeiten/Eigenschaften:
· Erfahrungen im Bereich von Service Management Prozessen im IT-Umfeld
· Kenntnisse im Umgang mit gängigen ITSM-Tools sowie ERP-Systemen, wie SAP
· Prozessorientierte Denkweise und ein gutes Verständnis für effiziente Geschäftsprozesse sowie Kenntnisse gängiger IT-Standards, idealerweise mit entsprechender Zertifizierung
· Ausgeprägte Kundenorientierung sowie ein grundlegendes betriebswirtschaftliches Verständnis
· Fokussierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise, Kreativität und Teamspirit
Was wir bieten
Unsere Energieversorgung ändert sich – und mit ihr wandelt sich auch die Welt, in der wir leben und arbeiten. Eine Herausforderung mit einem großen Ziel: Klimaneutralität. Wir geben dafür nicht nur unser Bestes, wir bieten unseren Teams auch sehr viel:
· Arbeiten in einem agilen und dynamischen Team
· Unterstützung bei der Weiterentwicklung persönlicher und fachlicher Fähigkeiten
· flexibles Arbeiten im Büro und Remote (hybrides Modell)
· Betriebsrestaurant
· attraktive, vielfältige Angebote für Mitarbeitende, zum Beispiel zu Gesundheitsthemen, Iqony Dienstrad Leasing
· betriebliche Altersvorsorge
· Parkplätze
· zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung
· tarifgebundene Gehaltsstrukturen
· Vereinbarkeit von Familie und Beruf
· Flexible Arbeitszeiten
· 30 Urlaubstage
Auf unserer Website können Sie mehr darüber erfahren, wie wir unsere Mitarbeitenden fördern und was wir bieten. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Über uns
Iqony macht grüne Energie machbar.
Mit 85 Jahren Erfahrung in Planung, Bau und Betrieb energietechnischer Anlagen bietet das Unternehmen ganzheitliche Lösungen für die Dekarbonisierung, Dezentralisierung und Digitalisierung der Energieversorgung.
Iqony setzt dabei auf regenerative Energien und Brückentechnologien, die in Zukunft auch klimaneutral eingesetzt werden können. Das Portfolio umfasst neben Solar, Wind, und Geothermie auch Wasserstofflösungen, Speichertechnologien, Engineering-Leistungen und Gaskraftwerke. Rund 2.300 Mitarbeitende weltweit realisieren Projekte für große Industrieunternehmen, Energieversorger, Städte und Kommunen in zahlreichen Ländern rund um den Globus. Spezialisiert auf maßgeschneiderte Lösungen für anspruchsvolle Herausforderungen nutzt Iqony dabei das breite energiewirtschaftliche Wissen über alle Technologien und angebotenen Dienstleistungen hinweg.
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Chinedu Anene
Adept in critical thinking and team corroboration.
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Shweta Kumbari Parashar
Change and Release Manager