- Du verantwortest die qualifizierte Annahme, Priorisierung, Klassifizierung von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon und Ticketsystem sowie deren Dokumentation.
- Idealerweise gelingt dir die Fehleranalyse sowie die Herbeiführung von Erstlösungen.
- Des Weiteren führst du Fernwartungen und anderen Remotetätigkeiten durch und unterstützt die Anwender bei der Handhabung neuer Endgeräte.
- Auch der 1st-und 2nd-Level-Support und Troubleshooting gehören zu deinen Aufgaben sowie die proaktive Wartung von Systemen.
- Du arbeitest in IT-Projekten mit und bist zudem für die Pflege der Asset-Daten und Dokumentation in der Wissensdatenbank zuständig.
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld und erste Berufserfahrung im IT Hotline Support oder als IT-Systemadministrator (w/m/d)
- Erfahrung mit IT-Ticketsystem, wie z.B. OTRS, Efecte, Zendesk, Jira Service Desk, Freshdesk etc.
- Sehr gute Kenntnisse von Windows Clients, Client-Hardware und Client-Peripherie im Unternehmen
- Fundiertes Wissen im Hinblick auf Standard-Büroapplikationen im MS Windows-Umfeld und Office, oder Office365
- Kenntnisse von MS Active Directory, MS M365 Kontexten, MDM oder Exchange Online erwünscht
- Persönlich gefallen uns besonders deine Team- und Kommunikationsfähigkeit.
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Service Desk Dispatcher
vor 1 Woche
NetPlans Ettlingen, Deutschland**Aufgaben**: · Der Fokus Ihrer Aufgaben besteht in der Annahme, Koordination und im Dispatching von Service Requests für Problem, Change und Incidents im 1st, 2nd und 3rd Level über Telefon, E-Mail und Echtzeitsystemen (z.B. Monitoring). Das Dispatching erfolgt über die qualifiz ...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
diva-e Digital Value Excellence GmbH Karlsruhe, Deutschland**Arbeitgeber**: · **Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichti ...
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Mitarbeiter Service Desk
vor 1 Tag
TelemaxX Telekommunikation GmbH Karlsruhe, Deutschland**Über uns**: · Die TelemaxX Telekommunikation GmbH ist Betreiber von fünf Hochsicherheitsrechenzentren in der TechnologieRegion Karlsruhe. Erfolgreich seit 1999 haben wir uns stetig weiterentwickelt und darauf spezialisiert, individuelle Rechenzentrumsflächen, Housing · - sowie ...
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Service Desk Agent 1st Level Support
vor 3 Wochen
OS Datensysteme GmbH Ettlingen, Deutschland**Über uns** · **OS Datensysteme - wir sind Teil der CRAFTVIEW-Gruppe** · Im Arbeitsalltag müssen sich unsere Kunden auf ihre Werkzeuge verlassen können. Unser Handwerk ist es, mit modernen Softwarelösungen erstklassige, professionelle Tools zu schaffen, auf die unsere Kunden in ...
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Werkstudent innen Im Service Desk
vor 4 Tagen
Städtisches Klinikum Karlsruhe gGmbH Karlsruhe, DeutschlandDas Städtische Klinikum Karlsruhe ist das größte Krankenhaus in der Region Mittlerer Oberrhein. Es ist im Krankenhausbedarfsplan des Landes Baden-Württemberg als Haus der Maximalversorgung für die Region ausgewiesen und Lehrkrankenhaus der Universität Freiburg. Tag für Tag und ru ...
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Service Desk Agent
vor 5 Tagen
diva-e Karlsruhe, Deutschland Full or NebenberuflichArbeitgeber · Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dan ...
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Bürofachkraft Für Den Service Desk
vor 3 Wochen
Personal 1 Personalservice GmbH Baden-Baden, DeutschlandDu fehlst uns als: · Unser Ziel ist es, für Kunden und Mitarbeiter ein gesundes, freundliches und erfolgreiches Umfeld zu schaffen. Wir arbeiten mit den modernsten Technologien, sodass Du für Deine Kunden die beste Lösung schaffen kannst. · Wir sind schlank, agil und leben flache ...
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Service Desk Agent 1st Level Support
vor 6 Tagen
OS Datensysteme GmbH Karlsruhe, Deutschland**Über uns** · **OS Datensysteme - wir sind Teil der CRAFTVIEW-Gruppe** · Im Arbeitsalltag müssen sich unsere Kunden auf ihre Werkzeuge verlassen können. Unser Handwerk ist es, mit modernen Softwarelösungen erstklassige, professionelle Tools zu schaffen, auf die unsere Kunden in ...
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Mitarbeiter IT Service Desk
vor 3 Wochen
Bechtle Ettlingen, DeutschlandIn deiner Mission blühst du auf, denn: · Du verantwortest die qualifizierte Annahme, Priorisierung, Klassifizierung von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon und Ticketsystem sowie deren Dokumentation. · Idealerweise gelingt dir die Fehleranalyse sowie die Herbeiführung von ...
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Werkstudentinnen im Service Desk
vor 5 Tagen
Städtisches Klinikum Karlsruhe gGmbH Karlsruhe, DeutschlandDas Städtische Klinikum Karlsruhe ist das größte Krankenhaus in der Region Mittlerer Oberrhein. Es ist im Krankenhausbedarfsplan des Landes Baden-Württemberg als Haus der Maximalversorgung für die Region ausgewiesen und Lehrkrankenhaus der Universität Freiburg. Tag für Tag und ru ...
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Werkstudentinnen im Service Desk
vor 5 Tagen
Städtisches Klinikum Karlsruhe gGmbH Karlsruhe, DeutschlandWerkstudent*innen im Service Desk · Das Städtische Klinikum Karlsruhe ist das größte Krankenhaus in der Region Mittlerer Oberrhein. Es ist im Krankenhausbedarfsplan des Landes Baden-Württemberg als Haus der Maximalversorgung für die Region ausgewiesen und Lehrkrankenhaus der Uni ...
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Service Desk Agent
vor 5 Tagen
diva-e Digital Value Excellence GmbH Karlsruhe, Deutschland full_or_NebenberuflichArbeitgeber · Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann ...
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IT Administrator Service Desk
vor 1 Woche
Talentim GmbH Karlsruhe, DeutschlandIT Administrator Service Desk / Onsite Support (m/w/d) Für unseren Kunden, ein weltweit agierendes Logistikunternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Administrator Service Desk / Onsite Support (m/w/d) für den Raum Karlsruhe im Rahmen der Direktvermittlung. · ...
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IT Administrator Service Desk
vor 1 Woche
Talentim GmbH Karlsruhe, DeutschlandIT Administrator Service Desk / Onsite Support (m/w/d) Für unseren Kunden, ein weltweit agierendes Logistikunternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Administrator Service Desk / Onsite Support (m/w/d) für den Raum Karlsruhe im Rahmen der Direktvermittlung. · ...
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IT Administrator Service Desk
vor 3 Wochen
Talentim GmbH Karlsruhe, DeutschlandIT Administrator Service Desk / Onsite Support (m/w/d) Für unseren Kunden, ein weltweit agierendes Logistikunternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Administrator Service Desk / Onsite Support(m/w/d) für den Raum Karlsruhe im Rahmen der Direktvermittlung. · ...
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IT Administrator Service Desk
vor 3 Wochen
Talentim GmbH Karlsruhe, DeutschlandIT Administrator Service Desk / Onsite Support (m/w/d) Für unseren Kunden, ein weltweit agierendes Logistikunternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Administrator Service Desk / Onsite Support(m/w/d) für den Raum Karlsruhe im Rahmen der Direktvermittlung. · ...
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Service Desk Agent 1st Level Support
vor 6 Tagen
OS Datensysteme GmbH Rastatt, Deutschland**Über uns** · **OS Datensysteme - wir sind Teil der CRAFTVIEW-Gruppe** · Im Arbeitsalltag müssen sich unsere Kunden auf ihre Werkzeuge verlassen können. Unser Handwerk ist es, mit modernen Softwarelösungen erstklassige, professionelle Tools zu schaffen, auf die unsere Kunden in ...
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1st Level Service Desk Supporter
vor 2 Tagen
GECO Deutschland GmbH Bruchsal, DeutschlandFür einen unserer Großkunden suchen wir derzeit **eine/n Mitarbeiter/ in zur Festanstellung**, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt: · **Ihre Aufgaben**: · - Bearbeitung zugewiesener Tickets via Telefon, E-Mail oder Portal im 1st Level Support · - Fehleranalyse anhand vorh ...
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Mitarbeiter IT Service Desk
vor 2 Wochen
Bechtle Karlsruhe, DeutschlandIn deiner Mission blühst du auf, denn: · Du verantwortest die qualifizierte Annahme, Priorisierung, Klassifizierung von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon und Ticketsystem sowie deren Dokumentation. · Idealerweise gelingt dir die Fehleranalyse sowie die Herbeiführung vo ...
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Teamleiter (m/w/d) Service Desk SB und IT
vor 2 Wochen
Ratiodata SE Karlsruhe, DeutschlandDu suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus ...
Mitarbeiter IT Service Desk - Ettlingen, Deutschland - Bechtle GmbH & Co. KG Karlsruhe
