- Umfassendes Service Management in Eigenverantwortung für Ihre Kunden
- Direkter Ansprechperson der Kunden bei allen Fragen zu Maintenance & Service
- Eskalationsmanager bei schwerwiegenden Störungen
- Aktive Verfolgung der Verträge und Service Qualität
- Beobachtung und Analyse der wichtigsten KPIs
- Vorbereitung und Durchführung von Service Meetings
- Abstimmung mit 1st und 2nd Level Support sowie Projekt- und Produkteinheiten
- Aktive Mitwirkung am Ausbau der aktuellen Service Organisation
- Beteiligung an der weiteren Gestaltung unseres Service Katalogs
- Abschluss eines Studiengangs oder einer vergleichbaren Ausbildung vorzugsweise in einem technischen Umfeld
- Methodenkenntnisse bestenfalls im Service Management nach ITIL oder nachgewiesene Erfahrungen im Projektmanagement
- Kenntnisse im Umfeld der IT und der Energietechnik / Leittechnik mit Schwerpunkt Strom sind von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten bei Kunden
- Strukturierter und verantwortungsbewusster Arbeitsstil auch unter Druck
- Lust und Ehrgeiz, sich und das Team der Service Manager (m/w/d) gemeinsam voran zu bringen
- Mitarbeit in einem seit rund 50 Jahren am Markt etablierten und international erfolgreichen Unternehmen
- Realisierung anspruchsvoller Kundenprojekte im innovativen Umfeld der Energiewende
- Flache Hierarchien und kurze Informationswege
- Attraktive Zusatzleistungen wie Erfolgsbeteiligung und Unfallversicherung
- Zeitgemäß ausgerichtete Arbeitszeitmodelle wie Vertrauensarbeitszeit, Urlaubsoption und Homeoffice
- Unser Angebot richtet sich auch an Absolventen (m/w/d), denen wir bei entsprechender Eignung gerne den Berufseinstieg ermöglichen.
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
ANWR GROUP Mainhausen, Deutschland Wir bieten Dir Interessante, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung. Vielfältige Möglichkeiten, den Aufgabenbereich im schnell wachsenden zukunftsorientierten Geschäftsumfeld mitzugestalten. Eine umfassende Einarbeitung mit System sowie Schulung und Unterstützung bei Deiner persönlichen und fachlichen Fortbildung mit guter Entwicklungsperspektive sowie eine partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre in flachen Hierarchien, Teamgeist und gemeinsame Erfolge. Unser Unternehmen schafft Rahmenbedingungen für Ideen und Innovationen. Kurze Wege garantieren eine hohe Flexibilität. Eine individuelle Arbeitszeitgestaltung und ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten unterstreichen das Vertrauen in unsere Belegschaft. Persönlich abgestimmte Weiterbildungen und Förderprogramme sind für uns ebenso selbstverständlich wie eine leistungsgerechte Vergütung, kostenfreie Parkplätze, JobRad und die Unterstützung bei Deiner betrieblichen Altersvorsorge.IT Service Manager (m/w/d) · Du brennst für benutzerfreundlichen und geschäftsprozessorientierten IT-Service? Dann bist Du bei uns genau richtig · Als Spezialbank an den Standorten Mainhausen und Düsseldorf finanzieren wir jährlich über 6 Milliarden Euro Wareneinkäufe des Handel ...
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IT-Manager
vor 2 Tagen
InnovateCore Darmstadt, DeutschlandStellenbeschreibung: Darmstadt · Referenz: ITM · Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt · Ansprechpartner: Tel · Jetzt bewerben · Teilen Sie dieses Angebot · Beschreibung: · Unser Kunde ist ein Unternehmen mit Sitz in Barcelona, das unter anderem Lebensmittelkomponenten herstellt ...
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IT Service Manager
vor 3 Tagen
Deutsche Leasing AG Bad Homburg v. d. Höhe, DeutschlandIT Service Manager (m/w/d)Die Deutsche Leasing ist mehr als ein Asset-Finance-Partner. Wir realisieren die Visionen des deutschen Mittelstands. Und treiben die digitale und klimafreundliche Transformation voran – als Marktführer. Mit mehr als Mitarbeitenden, in den unterschiedlic ...
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Service Manager Nachrichtentechnik
vor 3 Wochen
Vertraulich Hessen, DeutschlandWas erwartet Sie? · - Sie werden als Projektleiter für anspruchsvolle Projekte eingesetzt und übernehmen die taktische Dienstleistersteuerung sowie die Kunden-Service-Review-Meetings zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebes · - Sie steuern eigenverantwortlich Projekte im ...
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IT Service Manager
vor 17 Stunden
ALH Gruppe Oberursel, DeutschlandEine Gruppe. Viele Möglichkeiten. · Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, indiv ...
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IT Service Manager
vor 17 Stunden
KV Hessen Frankfurt am Main, Deutschlandunbefristet, Vollzeit/Teilzeit, Frankfurt · Das sind Ihre Aufgaben · Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für alle IT-Belange und haben die Schnittstellenverantwortung zwischen Fachabteilung und IT · Sie steuern die Anforderungsprozesse von der Aufnahme, Analyse und Umsetzung bis ...
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IT Service Manager
vor 1 Tag
DER Touristik Deutschland GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandIT Service Manager (m/w/d) · Frankfurt (PLZ 60439) · unbefristet · Vollzeit · ab sofort · Aufgaben IT-Servicedokumentation · Katalogisierung der IT-Services · Mitarbeit an der Erstellung von SLAs · Definition zu verrechnender Services · Kalkulation der IT-Servicepreise · IT-Leist ...
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IT Service Manager
vor 2 Wochen
valantic Software & Technology Innovations GmbH Eschborn, DeutschlandDie valantic Software & Technology Innovations GmbH mit Hauptsitz in Eschborn bei Frankfurt am Main ist ein Beratungs- und Software-Entwicklungsunternehmen mit den Schwerpunkten · Cloud Solutions · Autonomous Driving Technologies · Data Analytics · IOT Solutions · Mobility Servic ...
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IT Service Manager
vor 17 Stunden
Deutsche Leasing AG Bad Homburg vor der Höhe, Deutschland GanztagsIT Service Manager (m/w/d)Die Deutsche Leasing ist mehr als ein Asset-Finance-Partner. Wir realisieren die Visionen des deutschen Mittelstands. Und treiben die digitale und klimafreundliche Transformation voran – als Marktführer. Mit mehr als Mitarbeitenden, in den unterschiedlic ...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
Kassenärztliche Vereinigung Hessen K.d.ö.R. Frankfurt, DeutschlandWeil ich hier wirklich etwas entwickeln kann und es immer interessante Optionen gibt. Das und viel mehr ist drin bei der Kassenärztlichen Vereinigung Hessen. · IT SERVICE MANAGER / PRODUCT OWNER (M/W/D) · UNBEFRISTET, VOLLZEIT/TEILZEIT, FRANKFURT · Die Kassenärztliche Vereinigung ...
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IT Service Manager
vor 2 Wochen
valantic Software & Technology Innovations GmbH Eschborn, Deutschland GanztagsBeschreibung · Für unser bestehendes Managed Service Team suchen wir nach einem IT Service Manager * zum weiteren Ausbau unseres Teams und der weiteren Ausgestaltung unserer Service Prozesse. Dabei übernimmst du mit dem Team Verantwortung für Operations, 2nd und 3rd Level für dig ...
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IT Service Manager
vor 1 Tag
Deutsche Leasing AG Bad Homburg vor der Höhe, DeutschlandDie Deutsche Leasing ist mehr als ein Asset-Finance-Partner. Wir realisieren die Visionen des deutschen Mittelstands. Und treiben die digitale und klimafreundliche Transformation voran – als Marktführer. Mit mehr als 2.700 Mitarbeitenden, in den unterschiedlichsten Branchen und i ...
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Softwareentwickler IT Service
vor 1 Woche
Vertraulich Hessen, DeutschlandWas erwartet dich? · - Du organisierst und gestaltest unsere IT-Serviceleistungen umfassend von der Entwicklung über die Installation bis zur Betreuung im Betrieb · - Du kümmerst dich um die technische Konzeptionierung von Anforderungen · - Du setzt neue Anforderungen und Änderun ...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
valantic Eschborn, Deutschland GanztagsBeschreibung · Für unser bestehendes Managed Service Team suchen wir nach einem IT Service Manager * zum weiteren Ausbau unseres Teams und der weiteren Ausgestaltung unserer Service Prozesse. Dabei übernimmst du mit dem Team Verantwortung für Operations, 2nd und 3rd Level für di ...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
valantic Software & Technology Innovations GmbH Eschborn, Deutschland CDIBeschreibung · Für unser bestehendes Managed Service Team suchen wir nach einem IT Service Manager * zum weiteren Ausbau unseres Teams und der weiteren Ausgestaltung unserer Service Prozesse. Dabei übernimmst du mit dem Team Verantwortung für Operations, 2nd und 3rd Level für dig ...
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IT Service Manager
vor 2 Wochen
Kassenärztliche Vereinigung Hessen (KVH) Frankfurt, Deutschland Unbefristet - Ganztags/NebenberuflichDas sind Ihre Aufgaben · Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für alle IT-Belange und haben die Schnittstellenverantwortung zwischen Fachabteilung und IT · Sie steuern die Anforderungsprozesse von der Aufnahme, Analyse und Umsetzung bis hin zur Abnahme und optimieren bestehende P ...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
Kulzer Hanau, Deutschland GanztagsHiermit zaubern Sie Lächeln: · Ihr Aufgabengebiet umfasst die Lösung von IT-Problemen und Anfragen per Ticketsystem (OTRS), Telefon (DTMS) und Remote (Teamviewer) im direkten Kontakt zu Ihren internen Kunden. · Dabei lösen Sie kompetent und zuverlässig Aufgaben u.a. rund um die ...
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IT Service Manager
vor 3 Wochen
valantic Software & Technology Innovations GmbH Eschborn, Deutschland EmployeeBeschreibung · Für unser bestehendes Managed Service Team suchen wir nach einem IT Service Manager * zum weiteren Ausbau unseres Teams und der weiteren Ausgestaltung unserer Service Prozesse. Dabei übernimmst du mit dem Team Verantwortung für Operations, 2nd und 3rd Level für dig ...
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IT Security Manager
vor 2 Wochen
PSI Software AG Aschaffenburg, Deutschland GanztagsStellenbeschreibung · Aktive Mitwirkung beim Betrieb und der Weiterentwicklung unseres Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) · Erstellung und Weiterentwicklung von Sicherheitskonzepten, Notfallhandbüchern und Betriebskonzepten für unsere Produkte sowie internen Prozes ...
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IT-Service Consultant oder IT-Service Manager
vor 2 Wochen
Robert Half Deutschland Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsServiceNow Consultant (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein Beratungsunternehmen mit Sitz in Frankfurt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen ServiceNow Consultant (w/m/d) . Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Robert Ha ...
IT-SERVICE MANAGER - Aschaffenburg, Deutschland - PSI Software AG
Beschreibung
Stellenbeschreibung
Als IT-Service Manager (m/w/d) sind Sie die erste Kontaktperson Ihrer Kunden in allen Fragen rund um Maintenance & Service. Wir ordnen Ihnen unsere Kunden entsprechend Ihrer Erfahrung zu. Sie wachsen und entwickeln sich mit jeder neuen Erfahrung weiter – parallel zu unseren Kunden. Sie bringen ihr Wissen und Ihre Ideen vom ersten Tag an in die Weiterentwicklung unseres Service Managements ein. So gestalten und optimieren Sie unser stetig wachsenden Maintenance & Service Geschäft vom ersten Tag an gemeinsam mit uns.
Ihre Aufgaben sind dabei insbesondere:
Stellenanforderungen
Wir bieten
Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellungen zu.
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