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    Mitarbeiterin im Backoffice für Customer Service - Berlin, Deutschland - Toll Collect GmbH

    Toll Collect GmbH
    Toll Collect GmbH Berlin, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Toll Collect GmbH background
    Employee
    Beschreibung

    Als anspruchsvolles, modernes Dienstleistungsunternehmen betreibt die Toll Collect GmbH ein leistungsstarkes LKW-Mautsystem auf den deutschen Bundesfernstraßen. Die Mauteinnahmen dienen dem Erhalt und Ausbau der Verkehrsinfrastruktur und damit der Mobilität von Personen und Gütern im Herzen Europas.

    Aufgaben

    • Sie sind zuständig für die Bearbeitung überwiegend schriftlicher Anfragen unserer Kund*innen und Dienstleister im Mautumfeld
    • Sie bearbeiten und dokumentieren die von Kund*innen veranlassten Geschäftsvorfälle in unserem Kundenmanagement-System unter Einhaltung der vereinbarten Service Level
    • Sie erkennen zielsicher das Anliegen der Kund*innen, analysieren den individuellen Sachverhalt, führen die inhaltliche Klärung auch in Abstimmung mit anderen Teams und Bereichen herbei und informieren unsere Kund*innen bedarfsorientiert in geeigneter Weise
    • Sie arbeiten kooperativ mit den Kolleg*innen anderer Teams zusammen und stellen damit eine optimale Kundenorientierung bei der Bearbeitung einzelner Sachverhalte sicher

    Qualifikation

    • Sie verfügen über fundierte Berufserfahrungen im Kundenserviceumfeld, idealerweise auch im Reklamations- und/oder Beschwerdemanagement
    • Sie sind sicher im Umgang mit der Deutschen Sprache und bringen gern auch Kenntnisse einer weiteren Sprache mit (nicht Bedingung)
    • In der Erstellung von Kundenanschreiben zeigen Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten durch eine kunden- und bedarfsorientierte Schreibweise
    • Sie sind es gewohnt, mit mehreren Anwendungen parallel zu arbeiten, behalten dabei stets den Überblick und haben vielleicht auch schon Erfahrung im Umgang mit den MS-Office-Tools (z. B. Outlook, Word, Excel)
    • Kommunikationsstärke, Teamorientierung, Zielstrebigkeit, Engagement und Zuverlässigkeit zeichnen Sie aus

    Benefits

    • Attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen, z. B.
    • Job-Ticket / Job-Rad
    • Zuschuss zum Mittagessen
    • betriebliche Altersvorsorge
    • Umfangreiche Einarbeitung durch Training on the Job im Patenmodell
    • Breites Qualifizierungsangebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
    • Arbeitsplatz direkt am Potsdamer Platz im Herzen Berlins mit guter Verkehrsanbindung und moderner Büroausstattung sowie die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
    • Interdisziplinäres, motiviertes und dynamisches Team, das Fortschritt gestaltet

    Interessiert?

    Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen ohne Foto und mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

    Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und des voraussichtlichen Studienendes.

    Bitte senden Sie uns Ihre Unterlagen ausschließlich als PDF-Datei mit insgesamt maximal 3 MB zu. Die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten erfolgt entsprechend unserer Datenschutzerklärung für Bewerbungen.

    Bewerber*innen mit einer Schwerbehinderung (d/m/w) werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

    Ihre Ansprechperson

    Silvia Barknecht
    • 030/

    Toll Collect GmbH
    • Personalmanagement
    • Linkstraße 4, 10785 Berlin

  • CNCTeile24 GmbH

    Customer Service

    vor 1 Woche

    CNCTeile24 GmbH Berlin, Deutschland

    **ÜBER DIE POSITION**: · Im Customer Service betreust du unsere Kunde*innen ganzheitlich von der Bearbeitung von Servicemängeln bis hin zur Bearbeitung von Lieferterminanfragen und der Überwachung von Lieferplänen. Du stehst bei allen Fragen telefonisch und per Mail als Ansprechp ...

  • Clevver GmbH

    Customer Service

    vor 3 Wochen

    Clevver GmbH Berlin, Deutschland

    Unser Ziel ist es, die führende Plattform für "Internationalisierung as a Service" zu werden. Aktuell buchen unsere Kunden an 80 Standorten in verschiedenen Metropolen der Welt Gründungsdienstleistungen sowie virtuelle Bürodienstleistungen. · Als Teil unseres internationalen Team ...

  • OTT Hydromet

    Customer Service

    vor 2 Wochen

    OTT Hydromet Berlin, Deutschland

    **Diese Stelle ist in Berlin, Stuttgart, Fellbach und Kempten verfügbar** · **Über OTT HydroMet** · In einer Welt, die sich zunehmend darauf konzentriert, wie wir Menschen verantwortungsvoll mit unserer Umwelt leben können, steht OTT HydroMet an vorderster Front und ist weltweit ...

  • MILES Mobility

    Customer Service

    vor 2 Wochen

    MILES Mobility Berlin, Deutschland

    Join the ride · Für unser neues Subscription-Produkt suchen wir ab sofort dich im Bereich · Customer Service (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · - Du bist für unsere Kund: innen die zentrale Ansprechperson für unser MILES Auto Abo und betreust den/die Kund: in über die gesamte Laufzeit ...

  • Flightright GmbH

    Customer Service

    vor 2 Wochen

    Flightright GmbH Berlin-Friedrichshain, Deutschland

    **#acesstojustice **Flightright ist der Pionier der IT-gestützten Rechtsdienstleistungen in Deutschland. Unseren Service haben seit 2010 mehr als Verbraucher genutzt. Wir sind das weltweit führende Fluggastrechte-Portal und suchen die besten Köpfe, um unsere Teams der gesamten ** ...

  • MHC

    Customer Service

    vor 3 Wochen

    MHC Berlin, Deutschland

    **Innovativ, dynamisch, kreativ - das sind wir** · Bei der Medical Hair Company dreht sich alles um Kommunikation und Marketing. Wir planen, koordinieren und analysieren Marketingkampagnen, entwickeln Werbekonzepte und Content-Strategien, produzieren Inhalte und steuern Social-Me ...

  • Getsurance

    Customer Service

    vor 2 Wochen

    Getsurance Berlin-Kreuzberg, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · Bei **Getsurance **entwickeln wir einfach zu verstehende und einfach online abzuschließende Versicherungen. Unsere Kunden können in weniger als 5 Minuten digitale Versicherungen für alle wesentlichen Lebensrisiken abschließen - ganz ohne lästigen Papier ...

  • EUROSOLVENT Inkasso GmbH & Co. KG

    Customer Service

    vor 1 Woche

    EUROSOLVENT Inkasso GmbH & Co. KG Berlin, Deutschland

    Du möchtest Teil eines jungen und dynamischen Teams werden, das sich auf dem Gebiet des Forderungsmanagements einen Namen gemacht hat? Dann bist du bei uns genau richtig Wir suchen engagierte Mitarbeiter: innen, die mit Leidenschaft und Expertise die Betreibung offener Forderunge ...

  • AVK

    Customer Service

    vor 3 Wochen

    AVK Berlin, Deutschland

    **Kundenbetreuer/ Servicemitarbeiter / Store Assistet gesucht (m/w/d)** · für die Betreuung der Bestandskunden rund um das Thema Vermietung von Lagerräumen in Berlin -Neukölln, Hohenschönhausen, Friedrichshain, Oberschöneweide und Reinickendorf. · Gemeinsam-Erfolgreich-Arbeiten · ...

  • MHC

    Customer Service

    vor 2 Wochen

    MHC Berlin, Deutschland

    **Innovativ, dynamisch, kreativ - das sind wir** · Bei der Medical Hair Company dreht sich alles um Kommunikation und Marketing. Wir planen, koordinieren und analysieren Marketingkampagnen, entwickeln Werbekonzepte und Content-Strategien, produzieren Inhalte und steuern Social-Me ...

  • Co-Tasker GmbH

    Customer Service

    vor 2 Wochen

    Co-Tasker GmbH Berlin, Deutschland

    Community-Assistent:in - Vollzeit · Wir sind Co-Tasker Der Community-Marktplatz, auf dem Mitglieder bequem und sicher · Fachleute aus der Umgebung buchen können, die ihre Dienstleistungen flexibel und unkompliziert anbieten Wir LIEBEN es, Gemeinschaften zu verbinden · Wir suchen ...

  • Plants are Purple

    Customer Service

    vor 3 Wochen

    Plants are Purple Berlin, Deutschland

    Plants are Purple Nicht alle Pflanzen sind Grün. Wir sind Plants are Purple, ein junges Startup im Herzen von Berlin und entwickeln mit großer Passion hochwertige Naturkosmetik Produkte für einen fairen Preis, die einfach besser für dich und unseren Planeten sind. · Wir würden un ...

  • WIIUKA

    Customer Service

    vor 3 Wochen

    WIIUKA Berlin, Deutschland

    **Hi. Wir suchen dich.** · **Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)** · **Kurz zu uns**: · Wir sind wiiuka, ein E-Commerce Unternehmen, welches sich auf den Verkauf von fair produzierten Smartphone Hüllen und Accessoires aus ökologisch zertifiziertem Premium-Leder spezialisiert hat. · ...

  • zetcom group

    Customer Service

    vor 6 Tagen

    zetcom group Berlin, Deutschland

    Die zetcom Gruppe entwickelt international führende Softwarelösungen und Services für Museen, Sammlungen und Firmenarchive sowie Lösungen für Organisationsmanagement (Stiftungen und Verbände) und Umweltdatenmanagement (Verwaltung und Firmen). · **Über 1000 Kund**: innen in mehr a ...

  • office company Gruppe

    Customer Service

    vor 2 Tagen

    office company Gruppe Berlin, Deutschland

    **Customer Service (gn) bei der office company Gruppe** · Voll · - und Teilzeit möglich | Tempelhof-Schöneberg · **Dürfen wir uns bei dir bewerben?** · Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Customer Service und zur Koordination der Aufträge an unsere Teams. Di ...

  • Flightright GmbH

    Customer Service

    vor 2 Wochen

    Flightright GmbH Berlin-Friedrichshain, Deutschland

    **DAS SIND WIR** · **#acesstojustice **Flightright ist der Pionier der IT-gestützten Rechtsdienstleistungen in Deutschland. Unseren Service haben seit 2010 mehr als Verbraucher genutzt. Wir sind das **weltweit führende Fluggastrechte-Portal** und suchen die besten Köpfe, um unser ...

  • Vimcar GmbH

    Customer Service

    vor 3 Wochen

    Vimcar GmbH Berlin-Friedrichshain, Deutschland

    Unser **Customer Operations Team **stellt sicher, dass die Kunden von Vimcar mit uns zufrieden sind. Du hilfst bei Vertragsthemen und bietest Unterstützung bei Fragen zu Rechnungen und Bestellungen. Feedback deiner Kundeninteraktion wird dabei an andere Abteilungen weitergegeben, ...

  • McMakler

    Customer Service

    vor 4 Tagen

    McMakler Berlin, Deutschland

    **Unternehmensbeschreibung** Bei McMakler glauben wir daran, dass der Immobilienmarkt reif für Veränderung ist**. Mit über 350 Maklern an mehr als 30 Standorten deutschlandweit und einem 250-köpfigen Expertenteam in unserer Berliner Zentrale, setzen wir neue Standards bei der Imm ...

  • credicom GmbH

    Kundenbetreuung / Customer Service / Customer

    vor 2 Wochen

    credicom GmbH Berlin, Deutschland Employee

    Bei credicom sind wir seit über einem Jahrzehnt Experten im Bereich Kreditvermittlung. Unser Unternehmen mit Sitz im Herzen von West-Berlin unterstützt Kunden dabei, ihre Kreditbedürfnisse zu erfüllen, wenn sie alleine keine Lösung finden. Mit unserem weitreichenden Netzwerk aus ...

  • WIIUKA

    Customer Service

    vor 3 Tagen

    WIIUKA Berlin, Deutschland

    **Hi. Wir suchen dich.** · **Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)** · **Kurz zu uns**: · Wir sind wiiuka, ein E-Commerce Unternehmen, welches sich auf den Verkauf von fair produzierten Smartphone Hüllen und Accessoires aus ökologisch zertifiziertem Premium-Leder spezialisiert hat. · ...