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    IT-Operations Manager - Hamburg, Deutschland - DZ HYP AG

    DZ HYP AG
    DZ HYP AG Hamburg, Deutschland

    vor 3 Wochen

    Default job background
    Beschreibung

    Unser Team Digital Service Management befindet sich auf Wachstumskurs – komm' an Bord

    Wir sind rund 900 Mitarbei­te­rinnen und Mitarbeiter in einer führenden Immobilienbank. Jährlich bewegen wir deutschland­weit Projekte im Wert von mehreren Milliarden Euro vom Wohn­gebäude bis zur Quartiers­ent­wicklung. Wir leisten gemeinsam Großes – mit offenen Türen, kurzen Wegen und viel Eigen­ver­antwortung.

    Die Abteilung IT-Operations gewährleistet den stabilen und effizienten IT-Betrieb und etabliert geeignete Steuerungs­elemente, IT-Prozesse und Tools. Dafür designed, implementiert und betreibt das Team Digital Service Management unsere IT-Prozesse in einem modernen Enterprise Service Management Tool. Dieser infrastruktur- und arbeits­platz­orientierte IT-Service ist ein wichtiger Bestandteil der individuellen Produktivität eines jeden Mitarbeitenden der DZ HYP. Gemeinsam mit dir wollen wir diesen stabilen und effizienten IT-Betrieb weiter zukunfts­sicher ausbauen.


    Aufgaben
    • Du führst IPC Prozesse (Incident / Problem / Change) durch, entwickelst diese kontinuierlich weiter und unterstützt betroffene Fach­abteilungen
    • Du gestaltest inhaltlich die Leistungen und Verträge unter Berück­sichtigung aller fachlichen und Compliance-Anforderungen aus
    • Du steuerst unsere Service­provider, bist für das Monitoring von KPIs und SLAs zuständig und passt Verträge in unserer SIAM Umgebung an
    • Du implementierst Workflows und baust mit uns den Webshop und das Service­angebot in unserer ESM Plattform 4me aus
    • Du übersetzt Anforderungen unserer Fachabteilungen in ITSM Services

    Profil
    • Du bringst mehrjährige Erfahrung im operativen IT-Service­management oder im IT-Support als Incident- / Problem- / Change-Manager mit
    • Du verfügst über Kenntnisse bei der Planung, der Implementierung und des IT-Betriebs von Enterprise-Service-Management-Plattformen (z. B. ServiceNOW, 4me)
    • Du kannst IT-Begriffe und -Prozesse auch für Nicht-ITler übersetzen und verständlich erklären
    • Du bringst eine hohe Affinität für IT-Prozesse, das ITIL Framework und IT-Technologien sowie ein Interesse für bankfachliche Themen mit
    • Du bist lern- und veränderungs­bereit, empathisch sowie kunden­orientiert
    • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Qualifikationen

    Wir bieten
    • Top-Innenstadtlage in Hamburg
    • Vielfältige Weiter­bildungs­möglich­keiten, sowohl fachlich als auch persönlich
    • Flexible Arbeits­zeit­gestaltung mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
    • 30 Tage Urlaub und zusätzlich Sabbatical sowie Gehalts­umwandlung in Urlaub möglich
    • Attraktive Vergütung und Sozial­leistungen, wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Alters­vorsorge
    • Ein zu 100 % finanziertes Deutschland­ticket
    • Abwechslungsreiches Essen im hauseigenen Betriebs­restaurant
    • Betriebliches Gesundheits­management und zahlreiche Betriebs­sport­angebote

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  • TUI

    IT Operations Service Manager

    vor 5 Tagen

    TUI Hamburg, Deutschland Unbefristet - Ganztags

    WAS DICH ERWARTET · Als IT Operations Service Manager steuern Sie unseren IT-Betrieb der Schiffe sowie die für den Betrieb zuständigen externen Dienstleister im Bereich von Client-, Server- und VMWare Infrastruktursystemen an Bord der Schiffe · Sie bringen Kenntnisse in den Bere ...

  • TUI Cruises GmbH

    IT Operations Service Manager

    vor 1 Woche

    TUI Cruises GmbH Hamburg, Deutschland

    TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeiter in Hamburg und Berlin und betreibt 12 Kreuzfahrtschiffe. Zeitgemäße ...

  • Experis GmbH

    IT-Service Operations Manager

    vor 1 Woche

    Experis GmbH Hamburg, Deutschland

    IT-Service Operations Manager (gn)Bereit für eine neue Herausforderung? · Für unseren renommierten Kunden aus der IT-Branche suchen wir Sie im Rahmen der Direktvermittlung als IT-Service Operations Manager (gn) am Standort HamburgFinden Sie mit Experis den richtigen Job Nutzen Si ...

  • TUI

    IT Operations Manager Fleet

    vor 3 Tagen

    TUI Hamburg, Deutschland Unbefristet - Ganztags

    WAS DICH ERWARTET · Als IT Operations Manager Fleet steuern Sie unseren IT-Betrieb der Schiffe sowie die für den Betrieb zuständigen externen Dienstleister im Bereich von Client-, Server- und VMWare Infrastruktursystemen an Bord der Schiffe · Sie bringen Kenntnisse in den Bereic ...

  • weCreate Germany GmbH

    IT- und Operations Manager/in für Systemintegration

    vor 1 Tag

    weCreate Germany GmbH Hamburg, Deutschland Ganztags

    They do 08/15. We create 9:16 · WeCreate ist die führende und mehrfach preisgekrönte 9:16-Agentur (sprich: TikTok, Reels, Shorts) im DACH-Raum. Wir haben unzähligen Unternehmen zu einem erfolgreichen Start auf TikTok oder YouTube Shorts verholfen. Zudem haben wir das größte Creat ...

  • TUI Cruises GmbH

    It Operations Service Manager

    vor 1 Woche

    TUI Cruises GmbH Hamburg, Deutschland TRAFFIC

    TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeiter in Hamburg und Berlin und betreibt 12 Kreuzfahrtschiffe. Zeitgemäße ...

  • GLS Germany

    Operations Manager

    vor 3 Tagen

    GLS Germany Hamburg, Deutschland

    Wir suchen einen Operations Manager / Produktionsleiter (w/m/d) der Ideen einbringt, vorhandene Prozesse optimiert und unseren Standort in Hamburg verstärkt und vorantreibt. Deine Verantwortung umfasst Themen der Ergebnissteuerung und die Optimierung des Tagesgeschäftes mit einem ...

  • cflox GmbH

    Manager Operations

    vor 1 Woche

    cflox GmbH Hamburg, Deutschland Ganztags

    Wen wir suchen · Als Manager Operations (w/m/d) bist Du essenzieller Bestandteil unseres Operations-Bereichs. Die Koordination des operativen Tagesgeschäfts, Support bei der Durchführung unserer Finanztransaktionen in Abstimmung mit unseren internationalen Kunden und Partnern sow ...

  • JUMP House Holding GmbH

    Operations Manager

    vor 1 Woche

    JUMP House Holding GmbH Hamburg, Deutschland Employee

    Komm zu uns ins Team · ein tolles Miteinander, eine Du-Kultur & regelmäßige Mitarbeiterevents · – und das alles in einer dynamisch wachsenden europäischen Unternehmensgruppe · schnelle Entscheidungswege, die Möglichkeit Prozesse aktiv mitzugestalten: wir sind offen für Neues · Mi ...

  • Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH

    Operations Manager

    vor 3 Wochen

    Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH Hamburg, Deutschland

    Operations Manager (m/w/d) Direktvermittlung in Hamburg Willkommen bei Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH, dem Experten für Service- und Personaldienstleistungen in der Luftfahrt. Wir führen Menschen zusammen, um hohe Ziele zu erreichen. Ein Weg, den wir nicht alleine ver ...

  • Finstep Solutions GmbH

    Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Finstep Solutions GmbH Hamburg, Deutschland CDI

    Wir sind ein innovatives Startup, das neue Wege geht, um Jugendlichen mehr Finanzkompetenz beizubringen und wir freuen uns auf Menschen, die den Drive haben, gemeinsam mit uns Großes zu schaffen. Als (Junior) Operations Manager wirst du der Dreh- und Angelpunkt unserer internen A ...

  • HIH Real Estate

    Operations Manager

    vor 3 Wochen

    HIH Real Estate Hamburg, Deutschland

    In der eternigy dreht sich alles um die Ausrüstung und den Betrieb von Ladeinfrastruktur für Elektroautos. Als 100-prozentige Tochtergesellschaft der HIH Real Estate kennt sich das Team, das aus Kolleg*innen des Asset Managements besteht, optimal mit den operativen und rechtliche ...

  • Unitainer Leasing GmbH

    Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Unitainer Leasing GmbH Hamburg, Deutschland CDI

    Operations bei Unitainer – wo Effizienz auf individuelle Kundenbedürfnisse trifft Die Unitainer Leasing GmbH beschäftigt sich mit der Vermietung und Repositionierung von Seecontainern. Im Herzen von Hamburg gelegen, ist unser Ziel maßgeschneiderte Lösungen rund um den Container z ...

  • Viani Alimentari GmbH

    Operations Manager

    vor 6 Tagen

    Viani Alimentari GmbH Hamburg, Deutschland CDI

    Seit nunmehr fünf Jahrzehnten steht Viani mit seinem Großhandel in erster Reihe der führenden Importeure und Distributeure für hochwertige Spezialitäten und Lebensmittel aus Italien in Deutschland. In einem sich ständig wandelnden Marktumfeld behaupten wir uns durch Innovation un ...

  • Fast Lane

    Operations Manager

    vor 6 Tagen

    Fast Lane Hamburg, Deutschland

    Die mit zahlreichen Niederlassungen und Partnern in 60 Ländern weltweit vertretene Fast-Lane-Gruppe ist Spezialist für Technologie- und Business-Training und Beratungsdienstleistungen rund um die Themen Cloud, Cybersecurity, digitale Transformation und Mobility. Wir sind autorisi ...

  • Amplifon

    IT Operations Specialist

    vor 3 Tagen

    Amplifon Hamburg, Deutschland

    IT Operations Specialist (m/w/d) · ITHamburg, Hamburg, Germany · Die Amplifon Deutschland GmbH ist eine Landesgesellschaft der Amplifon Gruppe, dem weltweit führenden Anbieter von Hörlösungen. Unser Ziel ist es, Menschen die Emotionen der Klänge neu entdecken zu lassen, denn u ...

  • Risk

    IT Engineer Operations

    vor 3 Wochen

    Risk Hamburg, Deutschland

    About · Online Betrug ist organisiertes Verbrechen und nimmt stark zu. Wir bei RISK IDENT möchten eine Welt ohne Online-Betrug erschaffen, weswegen wir Softwareprodukte zur Betrugsprävention bauen. Werde der Sherlock Holmes des Internets und hilf uns dabei, Software zu bauen, die ...

  • Risk GmbH

    IT Engineer Operations

    vor 1 Woche

    Risk GmbH Hamburg, Deutschland Ganztags

    About · Online Betrug ist organisiertes Verbrechen und nimmt stark zu. Wir bei RISK IDENT möchten eine Welt ohne Online-Betrug erschaffen, weswegen wir Softwareprodukte zur Betrugsprävention bauen. Werde der Sherlock Holmes des Internets und hilf uns dabei, Software zu bauen, die ...

  • Risk GmbH

    IT Engineer Operations

    vor 3 Wochen

    Risk GmbH Hamburg, Deutschland

    RISK IDENT ist ein junges, schnell wachsendes Softwareunternehmen mit Sitz im Herzen Hamburgs. Im Jahr 2012 gegründet, haben wir uns innerhalb kürzester Zeit zu einem der Marktführer im Bereich der Betrugsprävention entwickelt. Heute können wir eine starke Kundenbasis namhafter U ...

  • Amplifon

    IT Operations Specialist

    vor 3 Tagen

    Amplifon Hamburg, Deutschland Ganztags

    Die Amplifon Deutschland GmbH ist eine Landesgesellschaft der Amplifon Gruppe, dem weltweit führenden Anbieter von Hörlösungen. Unser Ziel ist es, Menschen die Emotionen der Klänge neu entdecken zu lassen, denn unsere Kunden stehen bei uns im Mittelpunkt. Rund Mitarbeiter sind j ...