- Entwicklung, Definition und Durchführung von Release-Tests und Dokumentation in geeigneten Tools (z. B. Atlassian Suite).
- Dokumentieren von Fehlern in Jira und Unterstützung unserer Entwicklungsteams mit Informationen.
- Abstimmung explorativer Tests mit dem Systemtestteam.
- Enge Zusammenarbeit mit Mitgliedern des Pre- und After Sales-Supports, der Entwicklungsabteilung sowie des Produktmanagements.
- Testen neuer Hard- und Firmware für Rundfunk- und Live-Event-Anwendungen vor der Markteinführung.
- Lernen neuer Technologien.
- Vorbereiten von Materialien und Durchführen interner Schulungen, um die Produktbereitschaft der globalen Supportteams sicherzustellen.
- Unterstützung externer und interner Kunden (als Second Level Experte).
- Gelegentliche Geschäftsreisen.
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder mindestens 2 Jahre nachgewiesene Erfahrung in einem relevanten Marktsegment, idealerweise im Bereich Rundfunk und Unterhaltung als Live-Produktionsingenieur, einschließlich Slomo-Replay-Ingenieur, Vision-Ingenieur oder ähnliches.
- Kenntnisse in Baseband- und IP-Video-Technologie (SDI, 2110), Video-Kompression und IP-Netzwerktechnologie (VLAN, IGMP, PTP, Switches...).
- Grundkenntnisse in Windows- und Linux-Betriebssystemen.
- Idealerweise praktische Erfahrung im Testen neuer Hard- und Software.
- Einstellung zum "Testen, um Fehler zu finden" mit einem guten Gleichgewicht zwischen Detailorientierung und Fokussierung auf Geschäftsziele.
- Leidenschaft Wissen zu teilen.
- Präzise Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch.
- Selbstorganisiert und in der Lage, sich selbst in neuen Technologien weiterzubilden.
- Natürliche Autorität, gesellige und offene Persönlichkeit.
- Teamplayer, der zur Grundausrichtung eines internationalen mittelständischen Unternehmens passt.
- Loyalität, Zuverlässigkeit und persönliche Integrität.
- Fähigkeit zum übergreifenden Denken und Bereitschaft zur engen Zusammenarbeit mit anderen Unternehmensbereichen unter Verwendung ausgezeichneter Kommunikationsfähigkeiten.
- Mobilität und Bereitschaft gelegentlich zu reisen.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gehaltliche Benefits als auch 30 Tage Urlaub sowie zahlreiche Vorteile wie z.B. JobRad, Corporate Benefits Mitarbeiterrabatte, unser globales Mitarbeiterempfehlungsprogramm und eine betriebliche Altersvorsorge
- Vereinbarkeit von Privatleben & Beruf durch unser flexibles Arbeitszeitsystem inkl. mobiles Arbeiten im hybriden Modell
- Karriere-Booster mit zahlreichen individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Diversität wird bei uns großgeschrieben, wir setzen bei RIEDEL auf ein offenes Arbeitsklima. Wir freuen uns, Dich so wie Du bist, kennenzulernen - fernab von irgendwelchem Schubladendenken
- Vielfältige Angebote durch meinEAP (z.B. Hilfe bei der Kinderbetreuung, Betreuung von Angehörigen, Angebote für Körper & Seele etc.)
- Unsere eigene Kaffeeröstung , die an der kostenlosen Kaffeebar in jeglicher Form genossen werden kann
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Test & Support Expert (Broadcast Video) (M/w/d)
vor 13 Stunden
Riedel Communications Wuppertal, Deutschland**RIEDEL Communications** ist ein führender Anbieter von Live-Produktionstools in den Bereichen Medien, Sport und Unterhaltung. Um die Bedürfnisse unserer Kunden ganzheitlich abzudecken, teilen uns in die drei Geschäftsfelder auf: Product Division, Managed Technology & Riedel Net ...
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First Level Support Experts
vor 1 Woche
saaroluna Mettman, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Entgegennahme von Helpde ...
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Experte Technischer Support
vor 3 Tagen
Ingenico Ratingen, DeutschlandDate: Apr 18, 2023- Company: · - Location: Ratingen, DE, 40880Expert Technical Support · Stellenausschreibung · Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen · Experten Technischer Support (m/w/d) · in Vollzeit (40 Std./ Woche) für unseren Standort in Ratingen. · Unser Unternehm ...
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Datev Support Expert
vor 5 Tagen
EY Essen, Deutschland**Das erwartet dich bei uns - Erfahrungen, von denen du ein Leben lang profitierst** · Als Teil unseres IT-Services Teams in Essen, Dortmund, Hamburg und München organisierst du DATEV und die Nutzung für das Business. Dabei übernimmst du vielfältige Aufgaben: · - Unterstützung be ...
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First Level Support Experts
vor 4 Tagen
saaroluna Hilden, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Entgegennahme von Helpde ...
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First Level Support Experts
vor 1 Woche
saaroluna Hilden, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Entgegennahme von Helpde ...
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First Level Support Experts
vor 3 Tagen
saaroluna Langenfeld, Deutschland**Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Entgegennahme von Helpdesk-Anru ...
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Cad Und Plm Support Experte
vor 1 Tag
Brunel Duesseldorf, DeutschlandInteressieren Sie sich für CAD und PLM und sind sicher im Umgang mit Solidworks und 3DExperience? Sehen Sie Ihre Zukunft im Bereich Entwicklung und Support? Dann machen Sie Ihren entscheidenden Karriereschritt, bewerben Sie sich bei Brunel und erleben Sie mit uns die Vielfalt des ...
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First Level Support Experts
vor 1 Woche
saaroluna Oberhausen, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Entgegennahme von Helpde ...
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First Level Support Experts
vor 1 Woche
saaroluna Meerbusch, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Entgegennahme von Helpde ...
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First Level Support Experts
vor 1 Woche
saaroluna Duisburg, Deutschland**Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Entgegennahme von Helpdesk-Anru ...
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Expert Support Store Communication
vor 1 Tag
Fressnapf Holding SE Krefeld, DeutschlandUnser Team gibt alles dafür, das Zusammenleben von Mensch und Tier einfacher, besser und glücklicher zu machen: Happier Pets. Happier People. Dieser Antrieb hat uns zu Europas Nummer 1 im Heimtierbedarf gemacht. Aber wir sprühen weiter vor Ideen und erschaffen gerade ein einzigar ...
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Level 3 Support Experte
vor 2 Wochen
Zenith Innovations Gelsenkirchen, Deutschland Freiberufler**Über Thunes** · Thunes ist ein globales, schnell wachsendes und innovatives Fintech-Unternehmen, das Technologie nutzt, um das bestehende Finanzsystem zu stören und zu transformieren. · Wir haben eine starke Mission: ein besseres globales Zahlungsnetzwerk zu schaffen, und einen ...
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IT Supporte Experte
vor 4 Tagen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Cologne, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
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User-Support Experte
vor 2 Tagen
NetCologne IT Services GmbH Köln, DeutschlandIT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL Die Unterstützung der IT-Ans ...
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IT Supporte Experte
vor 6 Tagen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Köln, Deutschland GanztagsIT - begeisterte aufgepasst Unser Kunde, ein angesagtes Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche, sucht für sein Team einen kompetenten Experten (m/w/d) im Support. · Was Du bei uns bewirkst · Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei IT-Problemen und unterst ...
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IT Supporte Experte
vor 4 Tagen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Cologne, Deutschland GanztagsAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
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Customer Support Expert
vor 5 Tagen
Trützschler Mönchengladbach, DeutschlandIhre Aufgaben · Sie lieben Technik und sind kundenorientiert? Und Problemlösung ist Ihre Leidenschaft? Dann sind Sie bei uns genau richtig Bei Ihnen laufen alle Fäden zusammen: Als Customer Service Support Expert (m/w/d) schaffen Sie die Voraussetzungen dafür, dass technische Pr ...
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User-Support Experte
vor 1 Woche
NetCologne IT Services GmbH Cologne, DeutschlandIT-Supporter (m/w/d) im User-Helpdesk · Festanstellung, Vollzeit · Köln Deine Aufgaben · Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL · Die Unterstützung d ...
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IT Supporte Experte
vor 1 Woche
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Köln, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360 -Angebot ...
Test & Support Expert (Broadcast Video) (m/w/d) - Wuppertal, Deutschland - Riedel Communications
Beschreibung
RIEDEL Communications ist ein führender Anbieter von Live-Produktionstools in den Bereichen Medien, Sport und Unterhaltung. Um die Bedürfnisse unserer Kunden ganzheitlich abzudecken, teilen uns in die drei Geschäftsfelder auf: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks
Unsere Product Division entwickelt, produziert und vertreibt Audio-, Video-, IT- und Kommunikationslösungen. Mit unseren Live-Produktionstools für die Medien-, Sport-, Unterhaltungs- und Unternehmensbranche liefern wir ein breites Spektrum an hochwertigen und State-of-the-art Produkten, die zu den innovativsten ihrer Art in der Branche gehören.
Komm mit uns als Test- und Support Expert (m/w/d) in unserem Headquarter in Wuppertal auf die aufregende Reise, und erlebe die Faszination von Riedel Communications in Aktion.
DEINE VERANTWORTLICHKEITEN
Bei Riedel streben wir nach Innovation. Wir sind Technologie-Pioniere und führen den Markt mit unseren Produkten und Lösungen an. Um dies zu erreichen, fordert unser Team von Test- und Support-Ingenieuren die Produkte nicht nur gemäß den Spezifikationen heraus, sondern bringt auch Nutzererfahrungen und Anwendungsfälle aus der Praxis ein.
Als Test- und Support-Experte bist du verantwortlich für die interne Benutzerakzeptanzprüfung neuer Hard- und Software für Live-Videoproduktionslösungen sowie Geräte für Videorouting, Wiedergabe und SloMo sowie ISO-Aufzeichnung, die in Medien-, Broadcast- und Live-Anwendungen verwendet werden.
In dieser Rolle stellst du die Produktqualität und Support-Readyness sicher. Als Mitglied des globalen Customer Success Teams pflegst du auch engen Kontakt zu den Bedürfnissen der Kunden und sammelst Produktfeedback. Deine Aufgaben umfassen:
DAS BRINGST DU MIT
Wir glauben, dass praktische Erfahrung zählt. Du passt gut in unser Team, wenn Du einige der folgenden Eigenschaften mitbringst:
WIR BIETEN
BEREICHERE UNSER TEAM
Bei uns erwartet Dich eine aufregende Herausforderung mit jeder Menge Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen und Dich persönlich weiterzuentwickeln.
RIEDEL steht für Chancengleichheit und Vielfalt Wir freuen uns, Dich so wie Du bist, kennenzulernen - fernab von irgendwelchem Schubladendenken.