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    Account Technical Manager - Frankfurt am Main, Deutschland - Alibaba Cloud

    Alibaba Cloud
    Alibaba Cloud Frankfurt am Main, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Beschreibung

    As a Technical Account Manager (TAM), you will serve as a pivotal customer service interface, dedicated to ensuring the stability and growth of our clients' cloud-business operations.

    Your role will involve working closely with the Alibaba Cloud team to prioritize and address customer requests, issues, and feature enhancements promptly.


    Standardized Operations:

    • Ensure the stability and security of customer cloud platforms through comprehensive risk governance, timely product updates, upgrades, and efficient emergency fault response.
    • Optimize cloud resources and performance, enhancing cloud operational efficiency and customer satisfaction.
    • Advocate for continuous product operation improvements, simplifying cloud management and empowering customers with sustainable cloud platform maintenance capabilities.

    Cloud Migration Support:

    • Guide customers through their cloud migration journey, leveraging our expertise in application and big data architecture, database localization, performance tuning, data governance, and platform construction.
    • Offer industryspecific best practices and solutions to maximize cloud utilization.
    Cloud Optimization (Public Cloud):

    • Develop and refine system architectures, ensuring business continuity, disaster recovery capabilities, system monitoring, and regular recovery drills for optimal stability and reliability.
    • Adopt intelligent monitoring and alerting to boost business efficiency and user experience.

    Standardized Technical Operations:

    • Provide endtoend cloud technology support, including cost optimization, maturity assessments, compliance, security enhancements, and consulting services to fortify customers' cloud operations.

    Expert Services:

    • Deliver best practices, solution consulting, and services tailored to Alibaba Cloud's intelligent products.
    • Assist customers in enhancing their cloud product operations and usage proficiency, supporting successful cloud migrations with effective tools and strategies.

    Requirements:

    • Over 5 years of experience in solution development, architectural design, serverside development, and operational tasks for largescale internet or financial applications or within enterprise groups.
    • Solid technical expertise in largescale application development or operations with cloud product foundations.
    • Proficiency in technical domains such as cloudnative technologies, big data, databases, networking, middleware, and the architecture of main business line products.
    • Capability to understand and design crossproduct system architectures and effectively solve related issues.
    • Ability to recognize customer categories and maintain tailored communication and problem resolution strategies, ensuring satisfaction at all levels, including senior management.
    • Strong operational management skills, focusing on system optimization to maximize cloud platform stability and efficiency.
    • Competence in coordinating both internal and external stakeholders, managing customer or complex internal projects, adhering to SLAs, and achieving high satisfaction.
    • Systematic and comprehensive solution design and architectural skills catered to complex technical environments.
    • Excellence in decomposing complex technical issues into actionable solutions and system architecture designs for singleproduct technical scenarios.
    • Expertise in applying practical cases and custom optimization solutions for customerspecific business scenarios, such as high availability.

    The TAM we are looking for will create a communicative environment, excelling in distilling communication points, effective listening, and clear expression of ideas.

    With a dynamic service-oriented mindset, you're committed to seeing customer issues through to resolution.

    If you have a blend of technical proficiency, customer-facing experience, and the drive to deliver exceptional solutions, we want you on our team.



  • Evonik Hanau, Deutschland Ganztags

    Regional Technical Manager Monogastric · RESPONSIBILITIES · You provide technical sales support for products and services within Evonik's Specialty Nutrition Monogastric portfolio for the EMEA region. · Provide technical support to customers for the application of animal nutriti ...

  • Doric GmbH

    Technical Manager

    vor 6 Tagen


    Doric GmbH Offenbach am Main, Deutschland

    [ Website Die Doric Gruppe ist ein mehrfach ausgezeichneter Asset Manager mit Tochtergesellschaften in Deutschland, Großbritannien, Österreich und den USA. Als Spezialist für Immobilien, Erneuerbare Energien und Transport verwaltete Doric Ende 2023 ein Sachwertportfolio mit einem ...

  • Doric GmbH

    Technical Manager

    vor 1 Woche


    Doric GmbH Offenbach, Deutschland

    Die Doric Gruppe ist ein mehrfach ausgezeichneter Asset Manager mit Tochtergesellschaften in Deutschland, Großbritannien, Österreich und den USA. Als Spezialist für Immobilien, Erneuerbare Energien und Transport verwaltete Doric Ende 2023 ein Sachwertportfolio mit einem Investiti ...


  • Cargill Frankfurt am Main, Deutschland

    Collaborate with other trainees in an international, multicultural environment and create a positive impact in your community and the world. · What we offer · The Technical Management Trainee role offers a unique opportunity to unlock your full potential and enhance your technica ...


  • CONREN Land GmbH Frankfurt am Main, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · CONREN Land ist ein eigentümergeführtes Investmentunternehmen mit Hauptsitz in Frankfurt am Main. Seit unserer Gründung im Jahr 2007 haben wir für institutionelle und private Kapitalgeber zahlreiche Investitionsprogramme erfolgreich umgesetzt. · Über den Zy ...


  • Exide Technologies GmbH Frankfurt am Main, Deutschland

    ENERGIZING A NEW WORLD MIT EXIDE TECHNOLOGIES · Exide Technologies ( ist ein international führender Anbieter innovativer und nachhaltiger Batteriespeicherlösungen für Anwendungen im Automobil- und Industriemarkt. Seit 135 Jahren entwickelt, produziert und vermarktet Exide Techn ...


  • Encore Canada Frankfurt am Main, Deutschland

    Responsibilities · Job ID TECHN028359 Date posted 03/04/2024 Encore entwickelt Eventerlebnisse, die in Erinnerung bleiben, begeistern und den Wandel in Unternehmen aktiv unterstützen. Als weltweit führendes Event-Produktionsunternehmen, liefert das globale Encore-Team, bestehe ...


  • agap2 Deutschland Frankfurt, Deutschland

    WER WIR SIND: · agap2 ist ein dynamisches und stark wachsendes Unternehmen und beschäftigt über 5.000 MitarbeiterInnen in zehn europäischen Ländern. Mit mehr als 200 MitarbeiterInnen sind wir in Deutschland auf den Schwerpunkt Life Sciences mit den Bereichen Pharma, Biotechnologi ...


  • KPMG Frankfurt, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah

    (Senior) Manager Technical Assurance & Certification (w/m/d) · Job-Nr: 219 · Standorte: Frankfurt · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer KundInnen. Begeistere auc ...


  • Tattersall Lorenz Immobilienmanagement GmbH Frankfurt, Deutschland Ganztags

    Wir sind ein expandierendes Immobilienunternehmen und seit über 20 Jahren der besondere Dienstleister im Property Manage­ment. Derzeit betreuen wir durch unsere acht Niederlassungen mit mehr als Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über Immo­bilien mit einer Gesamtfläche von ca. 4,5 ...


  • Deutschland Frankfurt am Main, Deutschland

    Was erwartet Sie? · Sie überwachen die technischen Dienstleister im Hinblick auf einen ökologisch und ökonomisch nachhaltigen Betrieb sowie die Einhaltung aller relevanten Vorschriften und Richtlinien · Sie stellen die Einhaltung der Betreiberverantwortung durch eigenständiges ...


  • Michael Page Frankfurt am Main, Deutschland Ganztags

    Intro · Renommiertes Unternehmen im Bereich der Wägetechnik|Maßgeschneiderte Wiegesysteme für eine Vielzahl von Anwendungen · Firmenprofil · Mein Mandant ist ein international renommiertes Unternehmen im Bereich der Wägetechnik mit einem klaren Fokus auf Präzision, Zuverlässigkei ...


  • Noerr Partnerschaftsgesellschaft mbB Frankfurt, Deutschland OTHER

    Was dich bei uns erwartet: · Wir sind eine der spannendsten und erfolgreichsten Wirtschaftskanzleien Europas. Noerr steht für Exzellenz und unternehmerisches Denken. Mit Teams aus starken Charakteren finden wir Lösungen für komplexe und anspruchsvolle Fragestellungen. Vereint dur ...


  • Zurich Insurance Company Frankfurt, Deutschland

    Bist du bereit, Versicherung neu zu denken? · Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Fr ...


  • Global Market Solutions GmbH Frankfurt, Deutschland CDI

    GMS ist eine operative Beratung mit Expertise im Bereich Daten und digitale Systeme. Ob Digitalisierung, Data & Analytics oder Compliance – unsere Berater sind das fehlende Puzzlestück im Kundenprojekt. Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen und Teil der IT und Engineering Gru ...


  • Michael Page Frankfurt am Main, Deutschland Ganztags

    Firmenprofil Für unseren Mandanten, einen Global Player in der IT-Dienstleistungsbranche, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Technical Product- & Partnermanager (m/w/d) - Enterprise Mobility Management mit Dienstsitz in Frankfurt am Main. · Als Produkt- un ...


  • Global Market Solutions GmbH Frankfurt, Deutschland Employee

    GMS ist eine operative Beratung mit Expertise im Bereich Daten und digitale Systeme. Ob Digitalisierung, Data & Analytics oder Compliance – unsere Berater sind das fehlende Puzzlestück im Kundenprojekt. Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen und Teil der IT und Engineering Gru ...


  • 360T Frankfurt, Deutschland Ganztags

    Read job description in: Deine Aufgaben · Als Technical Client Advisory Services Manager bist Du der erste Ansprechpartner für Kunden in Bezug auf technische Fragen und Probleme. Du arbeitest eng mit einem globalen Team zusammen, um unseren Kunden Support auf 1st und 2nd Leve ...


  • metergrid GmbH Frankfurt am Main, Deutschland Ganztags

    Über metergrid GmbH: · Wir entwickeln innovative SaaS-Produkte für spezifische Problemstellungen von dezentralen Energiesystemen. Das erste am Markt erfolgreich platzierte Produkt beinhaltet eine automatisierte Cloud-Lösung für die rentable Verwirklichung, Verwaltung und Abrechnu ...


  • DIS AG Frankfurt, Deutschland Ganztags

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Mandanten aus dem Bankenwesen, ein internationales Unternehmen im Hochtaunus Gebiet, einen Assistant Manager Technical Client Services (w/m/d). Sie unterstützen das Team mit Ihrer Expertise im Investmentfondsgeschäft sowie in d ...