- Be the first contact point to provide ESL on-site services, pre-installation preparation, installation planning, installation service for hardware and infrastructure, maintenance, setup of the entire electronic shelf label system to after service management.
- Manage the onsite service team in Germany. Tender, set-up and manage sub-contractors for nationwide / European-wide On-site services for our Key Account customers
- Manage all required technical equipment, components, and tools.
- Ensure that all customer requests or technical escalations (internal and external) are professionally handled, scheduled, and acted on
- Cooperate closely with our repair center and enhance the ongoing quality of the process, such as the repair cycles, quality issues, RMA Handling & Software
- Manage the service stock and optimize the usage of the stored parts and products.
- Support the sales team about the expected service costs based on customer's requirements
- Set-up training plans and maintain the documents for service personnel and mentoring of the service team.
- Leadership quality: enthusiastic capacity, motivating team player, resilient, and reliable.
- Associates Degree or Job experience in Information technology, Electro-Mechanical, Supply Chain Management, Service Management, or a similar qualification.
- Several years of experience in Customer Service, Operations Management, IT Support, IoT, Electrical Technology, or similar solutions, ideally coupled with formal technical training.
- High affinity for safe usage of RMA & Repair management software, ERP & CRM software, and MS Office
- Knowledge of IT infrastructure, embedded hardware and software
- Experience in on-site training services and customer support, including all phases of post-sales engineering an advantage.
- Ability to work independently in a highly dynamic environment.
- Result-driven and change-oriented personality.
- Very good communication skills and ability to work within an international team, or assigned over different countries & regions.
- Time management - strong planning, leading, and organization skills to ensure the efficient workflow of our sub-contractors.
- Problem-solving and independent judgment skills.
- Demonstrated ability to accurately use a variety of precision measuring instruments and to read and understand complex engineering designs which include wiring schematics.
- Ability to travel up to 75% of the time to customer premises.
- Business fluent both in English and German.
- Driver's license.
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IT Service Manager
vor 20 Stunden
valantic Software & Technology Innovations GmbH Eschborn, Deutschland GanztagsBeschreibung · Für unser bestehendes Managed Service Team suchen wir nach einem IT Service Manager * zum weiteren Ausbau unseres Teams und der weiteren Ausgestaltung unserer Service Prozesse. Dabei übernimmst du mit dem Team Verantwortung für Operations, 2nd und 3rd Level für dig ...
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IT Service Manager
vor 1 Woche
valantic Software & Technology Innovations GmbH Eschborn, Deutschland CDIBeschreibung · Für unser bestehendes Managed Service Team suchen wir nach einem IT Service Manager * zum weiteren Ausbau unseres Teams und der weiteren Ausgestaltung unserer Service Prozesse. Dabei übernimmst du mit dem Team Verantwortung für Operations, 2nd und 3rd Level für dig ...
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IT Service Manager
vor 2 Wochen
ALH Gruppe Oberursel, DeutschlandEine Gruppe. Viele Möglichkeiten. · Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, indiv ...
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Customer Service Manager
vor 2 Wochen
Bolinda Labs GmbH Darmstadt-Mitte, Deutschland GanztagsWir suchen ambitionierte , die in einem herausfordernden und innovativen Umfeld arbeiten möchten, mit direktem Einfluss auf den Erfolg des Produkts und die Zufriedenheit unserer User. · Über Uns Bolinda wurde vor über 25 Jahren als Familienunternehmen in Melbourne, Australien, ge ...
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IT Service Manager
vor 1 Woche
Deutsche Leasing AG Bad Homburg v. d. Höhe, DeutschlandIT Service Manager (m/w/d)Die Deutsche Leasing ist mehr als ein Asset-Finance-Partner. Wir realisieren die Visionen des deutschen Mittelstands. Und treiben die digitale und klimafreundliche Transformation voran – als Marktführer. Mit mehr als Mitarbeitenden, in den unterschiedlic ...
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IT Service Manager
vor 2 Wochen
Deutsche Leasing AG Bad Homburg vor der Höhe, DeutschlandDie Deutsche Leasing ist mehr als ein Asset-Finance-Partner. Wir realisieren die Visionen des deutschen Mittelstands. Und treiben die digitale und klimafreundliche Transformation voran – als Marktführer. Mit mehr als 2.700 Mitarbeitenden, in den unterschiedlichsten Branchen und i ...
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Service Manager Service Desk
vor 2 Tagen
IT-HAUS GmbH Frankfurt, Deutschland GanztagsIhre Aufgaben · Ansprechpartner für Vertragskunden bei allen Fragen bzgl. technischer, organisatorischer und kommerzieller Inhalte des Servicevertrags · Überwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten Vertragsbestandteile · Durchführung regelmäßiger Se ...
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IT Service Manager
vor 2 Wochen
DER Touristik Deutschland GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandIT Service Manager (m/w/d) · Frankfurt (PLZ 60439) · unbefristet · Vollzeit · ab sofort · Aufgaben IT-Servicedokumentation · Katalogisierung der IT-Services · Mitarbeit an der Erstellung von SLAs · Definition zu verrechnender Services · Kalkulation der IT-Servicepreise · IT-Leist ...
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IT Service Manager
vor 2 Wochen
KV Hessen Frankfurt am Main, Deutschlandunbefristet, Vollzeit/Teilzeit, Frankfurt · Das sind Ihre Aufgaben · Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für alle IT-Belange und haben die Schnittstellenverantwortung zwischen Fachabteilung und IT · Sie steuern die Anforderungsprozesse von der Aufnahme, Analyse und Umsetzung bis ...
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Cloud Service Manager
vor 2 Tagen
KPMG Frankfurt, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder GanztagsnahCloud Service Manager (w/m/d) · Job-Nr: 8825 · Standorte: Frankfurt · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die V ...
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Service Delivery Manager
vor 4 Tagen
Apps Associates Frankfurt, DeutschlandDie Apps Associates GmbH... · ein weltweit tätiges IT-Beratungsunternehmen, das seine Kunden im Rahmen von Software-Projekten unterstützt. Unsere Leistungen umfassen Beratung, Entwicklung, Service und Implementierung im Bereich der Oracle Software Produkte. Nach Gründung des Unt ...
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Service Level Manager
vor 3 Wochen
Ratiodata GmbH Frankfurt, DeutschlandService Level Manager (m/w/d) · WIR SIND · Dusuchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deineZukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns Wir sind eins der größtenSystemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innenan 10 Standor ...
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Cloud Service Manager
vor 2 Tagen
KPMG-Germany Frankfurt, Deutschland NebenberuflichBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Die KPMG IT Service GmbH ist die IT-Beratung und -Dienstleistung der KPMG AG Wirtschaft ...
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IT Service Manager
vor 2 Tagen
Kassenärztliche Vereinigung Hessen (KVH) Frankfurt, Deutschland Unbefristet - Ganztags/NebenberuflichDas sind Ihre Aufgaben · Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für alle IT-Belange und haben die Schnittstellenverantwortung zwischen Fachabteilung und IT · Sie steuern die Anforderungsprozesse von der Aufnahme, Analyse und Umsetzung bis hin zur Abnahme und optimieren bestehende P ...
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Customer Service Manager
vor 4 Tagen
Schenker Deutschland AG Frankfurt, DeutschlandStellenbeschreibung · Wir suchen Dich als Customer Service Manager / Kundenservice (w/m/d) für unseren Produktbereich Messen / Spezialverkehre in Frankfurt in Vollzeit. · Deine Aufgaben: · Du fungierst als Ansprechpartner für die Anfragen und Bedürfnisse unserer Kunden und berä ...
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HR-Services Manager
vor 3 Wochen
FGS Global (Europe) GmbH Frankfurt, Deutschland· HR-Services Manager (HR-Payroll & -Admin) (all genders) · Hering Schuppener Consulting ist eine der führenden strategischen Kommunikationsberatungen in Europa und der Marktführer in Deutschland, mit Büros in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt und Brüssel. Auf unsere Stärken vertrau ...
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Manager Financial Services
vor 2 Wochen
4C GROUP AG Frankfurt am Main, DeutschlandManager Financial Services (w/d/m) · München, Berlin, Frankfurt und Düsseldorf | Voll- oder Teilzeit · Finanzdienstleistung ist dein Thema Du kennst die Herausforderungen der Steuerung von (Teil-)Projekten mit Hinblick auf Projektplanung, Risikomanagement, Qualitätskontrolle un ...
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Manager Assurance Services
vor 2 Tagen
KPMG Frankfurt, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah(Senior) Manager Assurance Services (w/m/d) · Job-Nr: 11714 · Standorte: Frankfurt · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auchDu ...
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Manager Financial Services
vor 3 Wochen
SKAD AG Frankfurt, Deutschland full_or_NebenberuflichWas uns bewegt · Unser Team im Bereich Financial Services betreut namhafte Großkunden der deutschen Banken- und Versicherungsbranche in vielfältigen Projekten und sucht stets neue Kolleginnen und Kollegen, die uns mit ihrer bereits gesammelten Expertise engagiert unterstützen möc ...
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Manager Financial Services
vor 4 Tagen
KPMG Frankfurt, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah(Senior) Manager Financial Services - Digitale Wirtschaftsprüfung (w/m/d) · Job-Nr: 4665 · Standorte: Frankfurt · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und ...
Service Manager - Schwalbach am Taunus, Deutschland - SOLUM Europe GmbH
vor 3 Wochen
Beschreibung
Description
Our Service Manager is responsible for leading the in-field service of all hardware and software systems of SOLUM Electronic Shelf Label (ESL) across multiple retail projects, for both concurrent projects and on-boarding of new clients.
Apply to this position for the amazing opportunity to work with, and learn from, some of the leading experts in Electronic Shelf Label (ESL) technology and be part of an efficient and passionate Service team within a collaborative and friendly team environment.
Your Responsibilities
Your Qualifications
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