- Schnittstelle und Koordinierung zwischen dem Budapester Kundenbetreuungsteam, dem Vertragsteam und den Kunden
- Pflege von Kundeninformationen in den Vertragsakten und in den Datenbanken
- Ausschreibungsmanagement, Erstellung von Angeboten, Einholung und Übermittlung von Genehmigungen, Nachverfolgung beim Kunden und tracking der Ergebnisse Win/Lose
- Übernahme der Verantwortung für eingegangene Anfragen, Weiterverfolgung bis zur Resolution, troubleshooting zur Sicherstellung dass der Prozess eingehalten und mit dem Budapester Kundenbetreuungsteam besprochen wird
- Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam bei der Erstellung und Bereitstellung komplexer Angebote innerhalb der erforderlichen Zeitrahmen und SLAs
- Gegebenenfalls Beantwortung von Fragebögen zur Kundenqualität und von Lieferantenbewertungen
- Unterstützung des Service Sales Teams bei der Vorbereitung komplexer Geschäftsabschlüsse (z.B. Erstellung von Service History Reviews, Kostenanalysen und Preiskalkulationen, etc. ), sowie bei regionalen Verkaufskampagnen und Werbeaktionen
- Aktive Mitarbeit an der Verbesserung der Qualität der Verkaufsinteraktionen mit Kunden durch Unterstützung bei Verkaufsverhandlungen, Hilfe bei der Beantwortung und Lösung von Kundenanfragen (z. B. Einholung von Informationen über die Verfügbarkeit und den Preis von Teilen, Schulungsangeboten, Verbrauchsmaterialien usw. auf Wunsch des Kunden)
- Beteiligung an vertriebs-, kunden- oder prozessbezogenen Projekten, z. B. PPI
- Ein ausgeprägter Sinn für Kundenservice und die Fähigkeit, mit einem breiten Spektrum von Kunden und innerhalb der Matrixstruktur unserer Organisation zu arbeiten.
- gute Organisation und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben im gesamten Spektrum der Verwaltungsaufgaben zu bewältigen
- Effizienz in der Verwaltung, Fähigkeit, mit minimaler Überwachung schnell und genau zu arbeiten
- positive Einstellung mit dem Wunsch, Probleme zu lösen
- Bereitschaft, als Teil eines Teams zu arbeiten, um KPIs und Verkaufsziele zu erreichen
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Tools, einschließlich Outlook, SAP und SFDC
- Solides Verständnis von Mathematik (Grundgleichungen und Prozentsätze)
- Effektive Kommunikationsfähigkeiten in Englisch in Wort und Schrift
- Verhandlungssicheres Deutsch
- Hintergrundwissen in einem der folgenden Bereiche ist von Vorteil aber kein Muss: Biowissenschaften, Gesundheitswesen, Laboratorien oder ein anderes regulatorisches Umfeld
- Höfliches Auftreten und die Fähigkeit zur Wahrung der Vertraulichkeit gegenüber Kunden
- Die Bereitschaft, innerhalb des Gebiets zu reisen und bei Bedarf zu übernachten
- Wir bieten Ihnen eine spannende Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld, das viele Möglichkeiten zur persönlichen und professionellen Weiterentwicklung bietet
- ein attraktives Gehalt mit einer modernen Altersvorsorgeregelung
- Einen Arbeitsplatz bei einem innovativen, zukunftsgewandten Arbeitgeber.
- Hervorragende Entwicklungs- und Karriereperspektiven in einem global wachsenden Unternehmen.
- Die Möglichkeit aus dem Home Office zu arbeiten
- Eine Unternehmenskultur, in der Integrität, Involviert-sein, Intensität und Innovation gelebt werden.
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First Line Support Coordinator
vor 1 Woche
HRS Deutschland GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Über uns und unsere Kunden** · HRS Deutschland ist ein junger, frischer und sympathischer Personaldienstleister, der in aktuell im Rhein-Main-Gebiet Fuß fasst und hierbei auf die Stärken und die Erfahrungen ihrer Gründer baut. Unsere Philosophie ist einfach, aber grundlegend: W ...
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Customer Support Coordinator
vor 1 Woche
Applanix Raunheim, DeutschlandTrimble sucht einen **Customer Support Coordinator **(m/w/d) der das Team in Deutschland verstärkt. · **Standort**:Raunheim (nähe Frankfurt am Main), München oder remote/home office. · **Trimble Wedge **ist das beste Tool zur Prozessdatenanalyse auf dem Markt zur · Verbesserung d ...
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Customer Sales Support Coordinator
vor 1 Woche
Thermo Fisher Scientific Langenselbold, DeutschlandThermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 40 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstütze ...
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Customer Sales Support Coordinator(M/w/d)
vor 2 Wochen
Thermo Fisher Scientific Frankfurt am Main, DeutschlandThermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 50 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstütze ...
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Sales Support Coordinator
vor 1 Tag
HydraFacial Germany GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandBeautyHealth ist ein globales Unternehmen, das sich darauf konzentriert, innovative Produkte auf den Markt zu bringen und Schönheitserlebnisse zu schaffen, die die Beziehung unserer Verbraucher zu ihrer Haut, ihrem Körper und ihrem Selbstbewusstsein neu erfinden. · Jeder einzelne ...
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Administrative Support and Learning Coordinator
vor 1 Woche
EY Eschborn, Deutschland**Das erwartet dich bei uns - Erfahrungen, von denen du ein Leben lang profitierst** · Als Teil unseres Learning-Teams für die Wirtschaftsprüfung in Frankfurt/Main unterstützt du die Weiterbildung unserer Kolleg:innen, koordinierst einen reibungslosen Ablauf im Sinne einer qualit ...
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Facility Support Coordinator
vor 1 Woche
University of Pennsylvania Frankfurt Am Main, DeutschlandUniversity Overview · The University of Pennsylvania, the largest private employer in Philadelphia, is a world-renowned leader in education, research, and innovation. This historic, Ivy League school consistently ranks among the top 10 universities in the annual U.S. News & World ...
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Sales Support Coordinator
vor 2 Wochen
HydraFacial Germany GmbH Frankfurt, DeutschlandBeautyHealth ist ein globales Unternehmen, das sich darauf konzentriert, innovative Produkte auf den Markt zu bringen und Schönheitserlebnisse zu schaffen, die die Beziehung unserer Verbraucher zu ihrer Haut, ihrem Körper und ihrem Selbstbewusstsein neu erfinden. · Jeder einzelne ...
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Candidate Support Coordinator
vor 2 Wochen
RICS Frankfurt am Main, Deutschland**Key Achievements & Responsibilities** · - Key Responsibilities · - To identify, design and deliver webinar and face-to-face support activities to candidiates · - To review and evaluate all candidiate acivity · - Ensure all activity is recorded maintained via CE · Expected Outco ...
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Candidate Support Coordinator
vor 2 Wochen
RICS Frankfurt am Main, DeutschlandKey Responsibilities · - To identify, design and deliver webinar and face-to-face support activities to candidiates · - To review and evaluate all candidiate acivity · - Ensure all activity is recorded maintained via CE · Expected Outcomes · - Engage positively with Quality Assur ...
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Customer Sales Support Coordinator (m/w/d)
vor 3 Wochen
Thermo Fisher Dreieich, Deutschland OTHERThermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 50 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstütze ...
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Customer Sales Support Coordinator (m/w/d)
vor 2 Wochen
Thermo Fisher Scientific Frankfurt, Deutschland GanztagsThermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 50 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstütze ...
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Service Support Representative
vor 2 Wochen
Epredia Dreieich, DeutschlandThe Service Support Representative is part of a team that interacts with customers, (end-users, direct sales teams, direct Field Service engineers, distributors/channel partners, BioMed representatives or third-party service providers), to handle a variety of pre-sale and post-sa ...
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Application Scientist, Biopharma, Central
vor 1 Woche
Thermo Fisher Scientific Dreieich, DeutschlandApplication Scientist, Biopharma, Central EMEA · Thermo Fisher Scientific is the world leader in serving science, with annual revenue exceeding $40 billion. Our Mission is to enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. As one team of 130,000+ colleagues, ...
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Onsite Customer Specialist(M/F/d)
vor 1 Woche
Thermo Fisher Scientific Dreieich, Deutschland**We are currently recruiting for a**: · **Onsite Customer Specialist (M/F/d)** · (2 open Positions) · - Onsite role in Frankfurt am Main, with the possibility to work home office based on business needs requirements · **Discover Impactful Work**: · In this role you will be respo ...
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Project Coordinator
vor 1 Woche
UL Solutions Neu Isenburg, DeutschlandWe have an exciting opportunity for a Project Coordinator as Business development support specialist and project management support. The Project Coordinator independently plans and carries out complex and high-level projects for the Office of Partnerships. The Senior Coordinator ...
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Assistant (M/F/d)
vor 2 Wochen
FERCHAU Rhein-Main-Gebiet, DeutschlandConnecting people and technologies. Finding the perfect match for our customers. Always finding the right experts for every challenge - that's our goal at FERCHAU, which is why we are looking for you: As someone ambitious who, like us, wants to take technology to the next level. ...
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Sales Support Executive
vor 2 Wochen
MedAire Neu Isenburg, Deutschland**About the role**: · MedAire provides the Aviation (Private Aviation and Commercial Airlines) and Luxury Yacht sector with fully integrated medical and security solutions. MedAire is credited with establishing the world's first global emergency response centre dedicated to provi ...
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Senior Regional Compliance Counsel Emea
vor 1 Woche
Dupont Neu Isenburg, DeutschlandThe **EMEA Ethics and Compliance Counsel **will lead DuPont's ethics and compliance function in EMEA and will be responsible for developing and implementing compliance strategy for EMEA. You will interface directly with corporate and operational leadership to develop, implement, ...
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Hardware Specialist D-a-ch
vor 3 Wochen
Lexmark International, Inc. Neu Isenburg, DeutschlandResponsibilities: · YOUR ACTIVITIES: · - Diagnosis of problems related to product and batch quality, as well as interface to product development · - Development, coordination and communication of necessary measures in case of problems of product batches with end customers and ser ...
Customer Sales Support Coordinator - Dreieich, Deutschland - ThermoFisher Scientific
Beschreibung
Thermo Fisher Scientific Inc. ist das weltweit führende Unternehmen im Dienste der Wissenschaft mit einem Jahresumsatz von rund 50 Milliarden US-Dollar. Unsere Mission ist es, unsere Kunden dabei zu unterstützen, die Welt gesünder, sauberer und sicherer zu machen. Wir unterstützen unsere Kunden, die biowissenschaftliche Forschung voranzutreiben, bei der Lösung komplexer analytischer Herausforderungen, der Steigerung der Produktivität in ihren Labors, der Verbesserung der Patientengesundheit durch Diagnostik oder der Entwicklung und Herstellung von lebensverbessernden Therapien. Unser globales Team von mehr als KollegInnen bietet eine unübertroffene Kombination aus innovativen Technologien, komfortablen Einkaufsprozessen und pharmazeutischen Dienstleistungen durch unsere branchenführenden Marken, darunter Thermo Scientific, Applied Biosystems, Invitrogen, Fisher Scientific, Unity Lab Services, Patheon und PPD.
Standort-/Abteilungsspezifische Informationen
Unser Standort in Dreieich ist eine dynamische Vertriebs- und Serviceorganisation für wissenschaftliche Messgeräte und Laborausstattungen mit fast 400 Mitarbeitenden. Wir bieten individuelle Lösungen für einen optimalen Arbeitsablauf von der Probenvorbereitung bis hin zum detaillierten Messergebnis und der Dokumentation.
Als Customer Sales Support Coordinator (m/w/d) sind Sie die Schnittstelle zwischen dem Budapester Kundenbetreuungsteam, dem Vertragsteam und unseren Kunden
Ein Tag im Leben:
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Thermo Fisher Scientific setzt sich als Arbeitgeber für Chancengleichheit und die Unterstützung von Minderheiten ein und diskriminiert nicht aufgrund ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität, nationaler Herkunft, Behinderung oder eines gesetzlich geschützten Status.
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