- Selbstständige Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Anwenderanfragen im Rahmen des 1st Level-Supports über verschiedene Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Self-Service-Portal / Ticketsystem)
- Remote-Bearbeitung/ -Lösung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen unternehmensweit
- Nach Evaluierung und Qualifizierung ggf. Weitergabe und Mitarbeiter 2nd oder 3rd Level Support nach Einhaltung der internen Service-Level-Agreements
- Dokumentation und Administration aller Anwenderanfragen im Ticketsystem
- Administration und Überwachung von Systemen durch Verfügbarkeit-, Leistungs- und Fehlerprotokoll-Analysen sowie deren Eskalation/Meldung
- Erfahrung im 1st und 2nd Level Support/ Service Desk
- ITIL-Kenntnisse/ -Zertifizierung von Vorteil
- Freundliches, souveränes Auftreten
- Fähigkeit zum eigenverantwortlichen Arbeiten und Teamfähigkeit
- Ein hohes Maß an Motivation, Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Einen sicheren Job in einem führenden ambulanten Gesundheitsunternehmen
- Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten in einem interdisziplinären Umfeld
- Einen Willkommensbonus von bis zu 3.000€ für das erste Beschäftigungsjahr
- Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
- Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte bei ausgewählten Partnern sowie Gehaltsplus durch steuerbefreite Gutscheinkarte
- Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeber-Zuschuss über dem Standard
- Eine attraktive Urlaubsregelung
- Elektronische Zeiterfassung und Überstunden-Ausgleich
- Kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser)
- Verkehrsgünstige Lage und gute Erreichbarkeit unserer modernen Firmenzentrale, auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln
-
Service Desk Agent
vor 3 Tagen
AENEAS Group Duesseldorf, Deutschland**Anstellung bei unserem Kundenunternehmen** · Job-ID: 15546 · Wir suchen für unser Kundenunternehmen - einem Dienstleistungsunternehmen - einen Personalsachbearbeiter (m/w/d) in Teilzeit in Festanstellung für den Standort Köln. Das Unternehmen ist seit mehr als 15 Jahren in sein ...
-
Service Desk Agent
vor 1 Woche
Hartmann IT recruit GmbH Krefeld, DeutschlandDie Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus · Wertschätzung und kolle ...
-
Service Desk Agent
vor 1 Tag
Hartmann IT recruit GmbH Duesseldorf, DeutschlandDie Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus · Wertschätzung und kolle ...
-
Service Desk Agent
vor 5 Stunden
Hartmann IT recruit GmbH Krefeld, DeutschlandDie Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus · Wertschätzung und kolle ...
-
Service Desk Agent
vor 1 Woche
Hartmann IT recruit GmbH Viersen, DeutschlandDie Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus · Wertschätzung und kolle ...
-
Service Desk Agent
vor 1 Woche
ganss personal GmbH Bonn, Deutschlandganss personal ist Ihr Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Thema Personal ud Stellensuche · Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort am Standort Bonn eine/n Service Desk Agent (m/w/d). · Aufgaben · - Incidentannahme zu Soft · - und Hardwarestörungen im Rahmen ...
-
Service Desk Agent
vor 1 Tag
Hartmann IT recruit GmbH Viersen, DeutschlandDie Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Überlassung und Vermittlung in unserem zentralen Fokus · Wertsch ...
-
Service Desk Agent
vor 2 Tagen
Hartmann IT recruit GmbH Duesseldorf, DeutschlandDie Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus · Wertsch ...
-
Service Desk Agent
vor 1 Tag
Hartmann IT recruit GmbH Korschenbroich, DeutschlandDie Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus · Wertsch ...
-
Service Desk Agent
vor 1 Tag
Hartmann IT recruit GmbH Duesseldorf, DeutschlandDie Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus · Wertsch ...
-
Service Desk Agent
vor 1 Tag
Hartmann IT recruit GmbH Krefeld, DeutschlandDie Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus · Wertsch ...
-
Service Desk Agent
vor 1 Woche
AVG Personalvermittlung Essen, DeutschlandIm Kundenauftrag suchen wir als zertifizierte Arbeitsvermittlung folgende Qualifikation: · Solution Architekt Service Desk / Service Desk Agent (m/w/d) · **Vorgesehene Tätigkeit** · - Du bist Ansprechperson für die Anwendenden bei Problemen und Serviceanfragen auf dem Serviceleve ...
-
Service Desk Agent
vor 1 Woche
Hartmann IT recruit GmbH Korschenbroich, DeutschlandDie Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung in unserem zentralen Fokus · Wertschätzung und kolle ...
-
Front Desk Agent
vor 1 Woche
AMERON Bonn Hotel Königshof Bonn, DeutschlandArbeiten bei Althoff - das bedeutet, stolzer Teil eines exzellenten und engagierten Teams zu sein. Es bedeutet, seine Persönlichkeit und individuellen Fähigkeiten einbringen zu können. Es bedeutet, gefördert, unterstützt und wertgeschätzt zu werden. · Althoff Hotels stehen für hö ...
-
Service Desk Agent
vor 1 Woche
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Duesseldorf, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...
-
Service Desk Agent
vor 1 Woche
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Neuss, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...
-
Service Desk Agent 1st
vor 6 Tagen
ARWA Personaldienstleistungen GmbH Krefeld, DeutschlandSie suchen im Rahmen der Personalvermittlung eine berufliche Neuausrichtung und interessieren sich für unsere offene Stelle? · Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als **Service Desk Agent 1st & 2nd Level Support (m/w/d)** in **Krefeld** · Berufsfeld**:Informationstechnik (IT)** · A ...
-
IT Service Desk Agent
vor 1 Woche
Novacore Solingen, DeutschlandHaben Sie eine positive Einstellung und eine Mentalität, die nach Erfolg strebt? · Sind Sie interessiert daran, mehr über Kundenzufriedenheit im IT-Bereich zu erfahren? · Möchten Sie Teil eines weltweit erfolgreichen IT-Unternehmens werden? · Dann könnte dies Ihre Eintrittskarte ...
-
Service Desk Agent
vor 7 Stunden
toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group) Cologne, DeutschlandService Desk Agent (m/w/d) · Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste – egal, in welcher Position du bei uns arbeitest. · Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil ...
-
Service Desk Agent
vor 3 Tagen
CANCOM Langenfeld, Deutschland GanztagsDu leistest Remote-Support für verschiedene Kunden im deutschen Bankensektor · Du bearbeitest Tickets unter Berücksichtigung von SLAs · Du beseitigst Störungen im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports · Du führst Remoteanalysen durch und löst Probleme über Incident- und Changemanag ...
IT Service Desk Agent - Leverkusen, Deutschland - Med 360°
Beschreibung
Als ein führendes ambulantes Gesundheitsunternehmen gestalten wir die Gesundheitsversorgung von morgen. Aus der Zentrale der Med 360° betreuen wir die IT der Verwaltung und von unseren Standorten. Mit unseren Digitalisierungsinitiativen tragen wir dazu bei, dass sich die Medizin in Zukunft noch mehr um den Menschen dreht.
Für die Zentrale der Med 360° SE in Leverkusen suchen wir ab sofort einen IT Service Desk Agent (w/m/d) 1st Level Support
W/M/D, VOLLZEIT, FESTE ANSTELLUNG
