- Du wirst die primûÊre Anlaufstelle fû¥r Nutzer*innen unserer Ticketing-Software EVENTIM.Promoter und EVENTIM.Sales sowie weiterer Anwendungen sein.
- Du identifizierst und lûÑst Probleme (auch in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen) und beantwortest die Anfragen der Anwender*innen, um eine effektive LûÑsung sicherzustellen und sûÊmtliche Kundenbedû¥rfnisse zu erfû¥llen.
- Du pflegst und erweiterst die Knowledgebase, verantwortest die Termineinhaltung sowie die QualitûÊt der Anfragenbearbeitung und stellst die Kundenzufriedenheit gesamtheitlich sicher.
- Die Durchfû¥hrung von webbasierten Schulungen fû¥r unsere Vorverkaufsstellen gehûÑrt ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
- Alle VorgûÊnge werden von Dir dokumentiert, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit zu gewûÊhrleisten.
- SchlieûŸlich trûÊgst Du kontinuierlich zur Verbesserung der ServicequalitûÊt und der ArbeitsablûÊufe bei.
- Du bringst idealerweise Erfahrung im Customer Support mit oder hast ein groûŸes Interesse, Dich in diesen Bereich einzuarbeiten.
- Du besitzt die FûÊhigkeit zur methodischen Software-Analyse und hast ein VerstûÊndnis fû¥r technische ZusammenhûÊnge, auch bei komplexeren Fragestellungen.
- Eine ausgezeichnete Serviceorientierung, eine selbststûÊndige Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative gehûÑren zu Deinen selbstverstûÊndlichen Eigenschaften.
- Du besitzt sichere kommunikative FûÊhigkeiten fû¥r den tûÊglichen Kundenkontakt und zeigst ein hohes MaûŸ an TeamfûÊhigkeit.
- ZusûÊtzlich bringst Du flieûŸende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit und kannst Dir vorstellen, das Team regelmûÊûŸig im Bereitschaftsdienst zu unterstû¥tzen.
- Attraktive Konditionen: Flexible Arbeitszeiten, unbefristeter Arbeitsvertrag, hybrides Arbeitsmodell, Workation-Option fû¥r bis zu 25 Tage im EU-Ausland, 30 Urlaubstage und die MûÑglichkeit 15 zusûÊtzliche unbezahlte Urlaubstage zu nehmen.
- Feel-Good-AtmosphûÊre: kostenloses Obst und GetrûÊnke (Kaffee und Tee), Firmenevents (Sommerfeste, Teamevents etc.).
- EVENTIM-Benefits: Sofa-Konzerte (Erlebe Kû¥nstler hautnah bei uns im Bû¥ro), Rabatt beim Kauf von Tickets aus unserem Webshop, Clearing-EinsûÊtze (unterstû¥tze beim Einlass und genieûŸe im Anschluss das Konzert oder Festival) sowie hin und wieder die MûÑglichkeit Freikarten fû¥r verschiedene Konzerte zu erhalten.
- MobilitûÊt und Erreichbarkeit: û–PNV-Zuschuss, Kooperation mit Bike Leasing fû¥r eine vergû¥nstigte Anschaffung von FahrrûÊdern sowie zentrale Lage mit sehr guter Erreichbarkeit.
- Gesundheit und Wohlbefinden: Mental-Health-Programm, betriebliche Altersvorsorge, Kooperation mit Fitnessstudios sowie regelmûÊûŸige Mitarbeiterbefragungen.
- Unternehmenskultur: Offene und agile Unternehmenskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur sowie regelmûÊûŸige FeedbackgesprûÊche.
- Rabatte und Aktionen: viele Corporate Benefits zu vergû¥nstigten Konditionen bei verschiedenen Shops sowie bei KESS Berlin.
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Support Specialist
vor 2 Wochen
DATAGROUP SE Bremen, Deutschland**DGHH ** · **DATAGROUP in Bremen**: · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ei ...
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Support Specialist
vor 2 Wochen
HH/SD/IS Bremen, Deutschland**Aufgaben** · Für unser Team in Hamburg Fuhlsbüttel suchen wir dich im 2nd Level Support (all genders) in Vollzeit / Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Hierbei erwarten Dich folgende Aufgaben: · - professionelle Bearbeitung von eingehenden Soft · - und Hardwarestörungen im ...
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Sales Support Specialist
vor 3 Wochen
Deutsche Post & DHL Bremen, DeutschlandDHL Global Forwarding ist der Luft · - und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch un ...
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In-service-support Specialist
vor 3 Wochen
Airbus Bremen, DeutschlandDie **Airbus DS Airborne Solutions GmbH, Bremen, (ADAS) **ist eine Tochtergesellschaft von AIRBUS, die mit ca. 300 Mitarbeitern in den Geschäftsbereichen "Unmanned Aerial Systems" (UAS) und "Cargo Loading Systems" (CLS) tätig ist. · Während die ADAS mit dem Geschäftsbereich UAS e ...
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Clinical Support Specialist
vor 1 Woche
Zimmer Biomet Bremen, DeutschlandWir bei Zimmer Biomet glauben daran, dass wir die Grenzen der Innovation verschieben und unseren Auftrag vorantreiben können. Als weltweit führender Medizintechnikanbieter verbessert Zimmer Biomet mit seinen Produkten und Technologien seit fast 100 Jahren alle 8 Sekunden die Mobi ...
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Technical Support Specialist
vor 1 Tag
KAEFER SE & Co. KG Bremen, DeutschlandZur Unterstützung unserer Abteilung Corporate Innovation &Technical Excellence - Technical Support am Standort Bremen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n · **Technical Support Specialist - Akustik (m/w/d)****: · - Komm ins KAEFER Team · **Mit KAEFER kommst Du weiter** ...
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Clinical Support Specialist
vor 1 Woche
Guided Solutions Bremen, DeutschlandOur client is a leading MedTech company, that provides mínimally invasive medical devices across the globe. As a family-owned business, our client is committed to providing the best outcome for the patients and simpler and more effective options for the doctors. · Due to expandin ...
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Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
TeamViewer Bremen, DeutschlandCompany Description · TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes thr ...
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Sales Support Specialist
vor 1 Tag
DHL Global Forwarding Bremen, Deutschland· Aufgaben · Profil · Wir bieten · DHL Global Forwarding ist der Luft- und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern ...
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IT-Support Specialist
vor 2 Wochen
Governikus GmbH & Co. KG Bremen, Deutschland GanztagsWir suchen · IT-Support Engineer · (m/w/d) · Deine Aufgaben: · Als IT-Support Engineer (m/w/d) wirst Du mit Deinem Team die Anfragen unserer Kunden optimal lösen und zu deren Zufriedenheit beitragen. · Tätigkeit im First-Level-Support für die Softwareprodukte von Governikus ...
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Customer Support Specialist
vor 1 Woche
CTS EVENTIM AG Bremen, DeutschlandUnser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natürlich tust du das alles für dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jährlich über 250 Millionen Menschen eine großartige Zeit verbringen können ...
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Customer Support Specialist
vor 5 Tagen
CTS EVENTIM AG Bremen, DeutschlandUnser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. NatГјrlich tust du das alles fГјr dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jГӨhrlich Гјber 250 Millionen Menschen eine groГҹartige Zeit verbringen k ...
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IT-Support Specialist
vor 5 Tagen
Governikus GmbH & Co. KG Bremen, DeutschlandWir suchen IT-Support Engineer (m/w/d) Jetzt bewerben Deine Aufgaben: Als IT-Support Engineer (m/w/d) wirst Du mit Deinem Team die Anfragen unserer Kunden optimal lГ¶sen und zu deren Zufriedenheit beitragen. · • TГӨtigkeit im First-Level-Support fГјr die Softwareprodukte von Gov ...
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Clinical Support Specialist
vor 3 Wochen
Zimmer Biomet Bremen, Deutschland ExternalJOB DESCRIPTION Wir bei Zimmer Biomet glauben daran, dass wir die Grenzen der Innovation verschieben und unseren Auftrag vorantreiben können. Als weltweit führender Medizintechnikanbieter verbessert Zimmer Biomet mit seinen Produkten und Technologien seit fast 100 Jahren alle 8 ...
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Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
CTS EVENTIM AG Bremen, DeutschlandUnser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. NatΟΦrlich tust du das alles fΟΦr dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jΟΛhrlich ΟΦber 250 Millionen Menschen eine groΟüartige Zeit verbringen k ...
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Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
CTS EVENTIM AG Bremen, Deutschland GanztagsUnser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natürlich tust du das alles für dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jährlich über 250 Millionen Menschen eine großartige Zeit verbringen können ...
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Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
CTS EVENTIM AG Bremen, Deutschland GanztagsUnser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. NatΟΦrlich tust du das alles fΟΦr dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jΟΛhrlich ΟΦber 250 Millionen Menschen eine groΟüartige Zeit verbringen k ...
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Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
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Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
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Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
CTS EVENTIM AG Bremen, DeutschlandUnser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natû¥rlich tust du das alles fû¥r dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jûÊhrlich û¥ber 250 Millionen Menschen eine groûartige Zeit verbringen kû ...
Customer Support Specialist - bremen, Deutschland - CTS EVENTIM AG
Beschreibung
Unser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natû¥rlich tust du das alles fû¥r dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jûÊhrlich û¥ber 250 Millionen Menschen eine groûŸartige Zeit verbringen kûÑnnen?
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Wir suchen Dich als VerstûÊrkung im Team Professional Customer Support NET - die zentrale Anlaufstelle fû¥r Anwender*innen (Konzertveranstalter und Vorverkaufsstellen) unserer Ticketing-SoftwarelûÑsung "EVENTIM.Net". Unsere Aufgabe ist es, die gemeldeten Problemstellungen zu analysieren und diese, ggf. in enger Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachabteilungen, zu lûÑsen.
Deine Herausforderung:
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