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    Customer Support Specialist - Bremen, Deutschland - CTS EVENTIM AG

    CTS EVENTIM AG
    CTS EVENTIM AG Bremen, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Beschreibung

    Unser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. NatΟΦrlich tust du das alles fΟΦr dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jΟΛhrlich ΟΦber 250 Millionen Menschen eine groΟüartige Zeit verbringen kΟΕnnen? CTS EVENTIM ist europaweit MarktfΟΦhrer im Ticketing und Live Entertainment. Nutze die vielfΟΛltigen Chancen und freue dich auf die Effekte deiner Arbeit, als Mitarbeiter Professional Customer Support (m/w/d) EVENTIM.Net Bremen, Deutschland Wir suchen Dich als VerstΟΛrkung im Team Professional Customer Support NET - die zentrale Anlaufstelle fΟΦr Anwender*innen (Konzertveranstalter und Vorverkaufsstellen) unserer Ticketing-SoftwarelΟΕsung "EVENTIM.Net". Unsere Aufgabe ist es, die gemeldeten Problemstellungen zu analysieren und diese, ggf. in enger Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachabteilungen, zu lΟΕsen. Deine Herausforderung:
    • Du wirst die primΟΛre Anlaufstelle fΟΦr Nutzer*innen unserer Ticketing-Software EVENTIM.Promoter und EVENTIM.Sales sowie weiterer Anwendungen sein.
    • Du identifizierst und lΟΕst Probleme (auch in Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen) und beantwortest die Anfragen der Anwender*innen, um eine effektive LΟΕsung sicherzustellen und sΟΛmtliche KundenbedΟΦrfnisse zu erfΟΦllen.
    • Du pflegst und erweiterst die Knowledgebase, verantwortest die Termineinhaltung sowie die QualitΟΛt der Anfragenbearbeitung und stellst die Kundenzufriedenheit gesamtheitlich sicher.
    • Die DurchfΟΦhrung von webbasierten Schulungen fΟΦr unsere Vorverkaufsstellen gehΟΕrt ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
    • Alle VorgΟΛnge werden von Dir dokumentiert, um Transparenz und Nachvollziehbarkeit zu gewΟΛhrleisten.
    • SchlieΟülich trΟΛgst Du kontinuierlich zur Verbesserung der ServicequalitΟΛt und der ArbeitsablΟΛufe bei. Das bringst Du mit:
    • Du bringst idealerweise Erfahrung im Customer Support mit oder hast ein groΟües Interesse, Dich in diesen Bereich einzuarbeiten.
    • Du besitzt die FΟΛhigkeit zur methodischen Software-Analyse und hast ein VerstΟΛndnis fΟΦr technische ZusammenhΟΛnge, auch bei komplexeren Fragestellungen.
    • Eine ausgezeichnete Serviceorientierung, eine selbststΟΛndige Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative gehΟΕren zu Deinen selbstverstΟΛndlichen Eigenschaften.
    • Du besitzt sichere kommunikative FΟΛhigkeiten fΟΦr den tΟΛglichen Kundenkontakt und zeigst ein hohes MaΟü an TeamfΟΛhigkeit.
    • ZusΟΛtzlich bringst Du flieΟüende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit und kannst Dir vorstellen, das Team regelmΟΛΟüig im Bereitschaftsdienst zu unterstΟΦtzen. Das bieten wir Dir:
    • Attraktive Konditionen: Flexible Arbeitszeiten, unbefristeter Arbeitsvertrag, hybrides Arbeitsmodell, Workation-Option fΟΦr bis zu 25 Tage im EU-Ausland, 30 Urlaubstage und die MΟΕglichkeit 15 zusΟΛtzliche unbezahlte Urlaubstage zu nehmen.
    • Feel-Good-AtmosphΟΛre: kostenloses Obst und GetrΟΛnke (Kaffee und Tee), Firmenevents (Sommerfeste, Teamevents etc.).
    • EVENTIM-Benefits: Sofa-Konzerte (Erlebe KΟΦnstler hautnah bei uns im BΟΦro), Rabatt beim Kauf von Tickets aus unserem Webshop, Clearing-EinsΟΛtze (unterstΟΦtze beim Einlass und genieΟüe im Anschluss das Konzert oder Festival) sowie hin und wieder die MΟΕglichkeit Freikarten fΟΦr verschiedene Konzerte zu erhalten.
    • MobilitΟΛt und Erreichbarkeit: Ο
    •PNV-Zuschuss, Kooperation mit Bike Leasing fΟΦr eine vergΟΦnstigte Anschaffung von FahrrΟΛdern sowie zentrale Lage mit sehr guter Erreichbarkeit.
    • Gesundheit und Wohlbefinden: Mental-Health-Programm, betriebliche Altersvorsorge, Kooperation mit Fitnessstudios sowie regelmΟΛΟüige Mitarbeiterbefragungen.
    • Unternehmenskultur: Offene und agile Unternehmenskultur, flache Hierarchien, Duz-Kultur sowie regelmΟΛΟüige FeedbackgesprΟΛche.
    • Rabatte und Aktionen: viele Corporate Benefits zu vergΟΦnstigten Konditionen bei verschiedenen Shops sowie bei KESS Berlin. Bewirb dich jetzt online mit deinen vollstΟΛndigen Bewerbungsunterlagen bei Europas fΟΦhrendem Anbieter fΟΦr Ticketing und Live Entertainment. Wir freuen uns auf dich Dein Kontakt CTS EVENTIM AG Julia Claassen Telefon Unsere Arbeitswelt βÄΚ Alle Teams βÄΚ Alle Chancen βÄΚ Website βÄΚ Website Online bewerben

  • DATAGROUP SE

    Support Specialist

    vor 2 Wochen

    DATAGROUP SE Bremen, Deutschland

    **DGHH ** · **DATAGROUP in Bremen**: · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ei ...

  • HH/SD/IS

    Support Specialist

    vor 2 Wochen

    HH/SD/IS Bremen, Deutschland

    **Aufgaben** · Für unser Team in Hamburg Fuhlsbüttel suchen wir dich im 2nd Level Support (all genders) in Vollzeit / Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Hierbei erwarten Dich folgende Aufgaben: · - professionelle Bearbeitung von eingehenden Soft · - und Hardwarestörungen im ...

  • Deutsche Post & DHL

    Sales Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Deutsche Post & DHL Bremen, Deutschland

    DHL Global Forwarding ist der Luft · - und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern und Territorien präsent. Durch un ...

  • Airbus

    In-service-support Specialist

    vor 3 Wochen

    Airbus Bremen, Deutschland

    Die **Airbus DS Airborne Solutions GmbH, Bremen, (ADAS) **ist eine Tochtergesellschaft von AIRBUS, die mit ca. 300 Mitarbeitern in den Geschäftsbereichen "Unmanned Aerial Systems" (UAS) und "Cargo Loading Systems" (CLS) tätig ist. · Während die ADAS mit dem Geschäftsbereich UAS e ...

  • Zimmer Biomet

    Clinical Support Specialist

    vor 1 Woche

    Zimmer Biomet Bremen, Deutschland

    Wir bei Zimmer Biomet glauben daran, dass wir die Grenzen der Innovation verschieben und unseren Auftrag vorantreiben können. Als weltweit führender Medizintechnikanbieter verbessert Zimmer Biomet mit seinen Produkten und Technologien seit fast 100 Jahren alle 8 Sekunden die Mobi ...

  • KAEFER SE & Co. KG

    Technical Support Specialist

    vor 1 Tag

    KAEFER SE & Co. KG Bremen, Deutschland

    Zur Unterstützung unserer Abteilung Corporate Innovation &Technical Excellence - Technical Support am Standort Bremen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n · **Technical Support Specialist - Akustik (m/w/d)****: · - Komm ins KAEFER Team · **Mit KAEFER kommst Du weiter** ...

  • Guided Solutions

    Clinical Support Specialist

    vor 1 Woche

    Guided Solutions Bremen, Deutschland

    Our client is a leading MedTech company, that provides mínimally invasive medical devices across the globe. As a family-owned business, our client is committed to providing the best outcome for the patients and simpler and more effective options for the doctors. · Due to expandin ...

  • TeamViewer

    Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    TeamViewer Bremen, Deutschland

    Company Description · TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes thr ...

  • DHL Global Forwarding

    Sales Support Specialist

    vor 1 Tag

    DHL Global Forwarding Bremen, Deutschland

    · Aufgaben · Profil · Wir bieten · DHL Global Forwarding ist der Luft- und Seefrachtspezialist der DPDHL Group und ist weltweit der führende Anbieter in der Luftfracht und Nr. 2 in der Seefracht. Mit ca Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen weltweit sind wir in mehr als 150 Ländern ...

  • Governikus GmbH & Co. KG

    IT-Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Governikus GmbH & Co. KG Bremen, Deutschland Ganztags

    Wir suchen · IT-Support Engineer · (m/w/d) · Deine Aufgaben: · Als IT-Support Engineer (m/w/d) wirst Du mit Deinem Team die Anfragen unserer Kunden optimal lösen und zu deren Zufriedenheit beitragen. · Tätigkeit im First-Level-Support für die Softwareprodukte von Governikus ...

  • CTS EVENTIM AG

    Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    CTS EVENTIM AG Bremen, Deutschland

    Unser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natürlich tust du das alles für dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jährlich über 250 Millionen Menschen eine großartige Zeit verbringen können ...

  • CTS EVENTIM AG

    Customer Support Specialist

    vor 5 Tagen

    CTS EVENTIM AG Bremen, Deutschland

    Unser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. NatГјrlich tust du das alles fГјr dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jГӨhrlich Гјber 250 Millionen Menschen eine groГҹartige Zeit verbringen k ...

  • Governikus GmbH & Co. KG

    IT-Support Specialist

    vor 5 Tagen

    Governikus GmbH & Co. KG Bremen, Deutschland

    Wir suchen IT-Support Engineer (m/w/d) Jetzt bewerben Deine Aufgaben: Als IT-Support Engineer (m/w/d) wirst Du mit Deinem Team die Anfragen unserer Kunden optimal lГ¶sen und zu deren Zufriedenheit beitragen. · • TГӨtigkeit im First-Level-Support fГјr die Softwareprodukte von Gov ...

  • Zimmer Biomet

    Clinical Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Zimmer Biomet Bremen, Deutschland External

    JOB DESCRIPTION Wir bei Zimmer Biomet glauben daran, dass wir die Grenzen der Innovation verschieben und unseren Auftrag vorantreiben können. Als weltweit führender Medizintechnikanbieter verbessert Zimmer Biomet mit seinen Produkten und Technologien seit fast 100 Jahren alle 8 ...

  • CTS EVENTIM AG

    Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    CTS EVENTIM AG Bremen, Deutschland Ganztags

    Unser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natürlich tust du das alles für dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jährlich über 250 Millionen Menschen eine großartige Zeit verbringen können ...

  • CTS EVENTIM AG

    Customer Support Specialist

    vor 2 Wochen

    CTS EVENTIM AG Bremen, Deutschland Ganztags

    Unser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. NatΟΦrlich tust du das alles fΟΦr dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jΟΛhrlich ΟΦber 250 Millionen Menschen eine groΟüartige Zeit verbringen k ...

  • CTS EVENTIM AG

    Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    CTS EVENTIM AG Bremen, Deutschland

    Unser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natû¥rlich tust du das alles fû¥r dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jûÊhrlich û¥ber 250 Millionen Menschen eine groûŸartige Zeit verbringen k ...

  • CTS EVENTIM AG

    Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    CTS EVENTIM AG bremen, Deutschland

    Unser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natû¥rlich tust du das alles fû¥r dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jûÊhrlich û¥ber 250 Millionen Menschen eine groûŸartige Zeit verbringen k ...

  • CTS EVENTIM AG

    Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    CTS EVENTIM AG Bremen, Deutschland Ganztags

    Unser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natû¥rlich tust du das alles fû¥r dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jûÊhrlich û¥ber 250 Millionen Menschen eine groûartige Zeit verbringen kû ...

  • CTS EVENTIM AG

    Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    CTS EVENTIM AG Bremen, Deutschland

    Unser Angebot: Du nimmst zukunftsweisende Herausforderungen an und verwirklichst deine Karriereziele. Natû¥rlich tust du das alles fû¥r dich. Aber ist es nicht auch gut zu wissen, dass dank deines Know-hows jûÊhrlich û¥ber 250 Millionen Menschen eine groûartige Zeit verbringen kû ...