- Handle flight bookings, striving for optimal service quality and efficiency, and a delighted client every time.
- Maintaining an overview of all flights to be prepared, observing any special restrictions or operational restrictions and anticipate any issues or problems that could affect the customer experience;
- Proactively communicate with clients on operational restrictions (e.g. weather restrictions, slot and permits) and seek and offer suitable alternative options;
- Maintain timely, factual and accurate communication with clients on all aspects of their flight to ensure that client expectations are always fully aligned with reality;
- Strategic planning and coordination in cooperation with all departments of the Operational Control Center;
- In Cooperation with the Tactical team, monitoring changes such as CTOT, Slots, diversion and re-route or re-plan as necessary to achieve the best possible outcome for the client;
- Taking ownership of high-profile clients and flights, ensuring that these flights have the upmost priority and focus;
- Independent processing of daily flights;
- Organization of flight-related services and additional tasks as required.
- Experience within a Business Aviation environment is preferred;
- You have experience in a customer service role and the enthusiasm and determination to provide exceptional service to all customers;
- Your experience includes skillfully handling difficult and demanding situations, while ensuring that the customers' experience is seamless;
- You're proactive, service-driven, a keen team player and possess excellent interpersonal skills;
- Excellent English language skills, including advanced spelling and grammar that will enable you to communicate clearly with your customers;
- You're able to maintain accuracy, a strong attention to detail and deliver punctually even when working under pressure.
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Client Service
vor 1 Woche
OMD Hamburg, DeutschlandBei uns sind alle willkommen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung. Wir glauben an eine Kultur des Wissensaustauschs und des gegenseitigen Respekts, die auf dem Wohlbefi ...
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Client Service Director
vor 3 Tagen
Stein Promotions GmbH Hamburg, Deutschland**Shopper Marketing** · Du bist hands on und kannst gut mit Zahlen umgehen? Dann starte bei uns als Client Service Director (m/w/d) durch und übernimm die Betreuung eines neuen großartigen Kunden von Beginn seiner STEINzeit · Unsere Lage im Herzen Hamburgs ist schön - aber nicht ...
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Client Service Director
vor 1 Woche
THE MARCOM ENGINE Hamburg, DeutschlandZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für die THE MARCOM ENGINE (TME) an unserem Standort Hamburg in Vollzeit einen **Client Service Director (m/w/x).** · The Marcom Engine als Performance Marketing Lösung der BMW Group. Wir bauen eine Plattform auf, die unsere Vision, die beg ...
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Client Service Associate
vor 1 Tag
Avomind Hamburg, DeutschlandDu bist auf der Suche nach einer herausfordernden Tätigkeit mit hohem Maß an Eigenverantwortung und der Möglichkeit, schon im Vorfeld etwas zu bewirken? Möchtest Du in einem leistungsstarken und unterstützenden Umfeld arbeiten, in dem Du erstklassige Kundenbeziehungen aufbaust? W ...
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Senior Client Service
vor 2 Tagen
OMD Hamburg, DeutschlandWir sind OMD. Wir glauben nicht an kleine Schritte; wir glauben an große Sprünge. In über 100 Büros in 74 Ländern rund um den Globus. Als Teil der Omnicom Media Group geben uns nicht mit dem Status quo zufrieden. Uns treibt die unermüdliche Suche nach Innovation. · Bei uns sind a ...
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Client Service Grouphead
vor 3 Tagen
MindShare Hamburg, Deutschland**DAS BEWEGST DU**: · Als Führungskraft verantwortest du die strategische Kundenführung für einen namhaften Automotivekunden. Darüber hinaus übernimmst du folgende Aufgaben: · - Entwicklung von crossmedialen Markenstrategien ist dein daily business um Media · - und Kommunikations ...
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Client Service Executive
vor 1 Woche
HSBC Hamburg, Deutschland**IHR AUFGABENBEREICH** · - Unterstützung der Relationship Manager in der Betreuung des Geschäftsfelds der (U)HNWI-Kunden durch den eigenverantwortlichen telefonischen und persönlichen Kontakt sowohl zum Kunden wie auch zu internen (Fach-) Bereichen · - Durchführung von sachbearb ...
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Executive Client Service
vor 2 Tagen
OMD Hamburg, DeutschlandWir sind OMD. Wir glauben nicht an kleine Schritte; wir glauben an große Sprünge. In über 100 Büros in 74 Ländern rund um den Globus. Als Teil der Omnicom Media Group geben uns nicht mit dem Status quo zufrieden. Uns treibt die unermüdliche Suche nach Innovation. · Bei uns sind a ...
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Client Service Support Specialist
vor 9 Stunden
Deutsche Bank Hamburg, DeutschlandDer Client Service Support Specialist arbeitet in erster Linie mit relevanten internen Geschäftsteams zusammen, um bestehende Kundenkonten zu betreuen und/oder bei neuen Transaktionen zu unterstützen. Sie können auch direkt mit den externen Kunden der Bank interagieren, um Kunden ...
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Client Service Support Specialist
vor 1 Woche
Deutsche Bank Hamburg, DeutschlandDer Client Service Support Specialist arbeitet in erster Linie mit relevanten internen Geschäftsteams zusammen, um bestehende Kundenkonten zu betreuen und/oder bei neuen Transaktionen zu unterstützen. Sie können auch direkt mit den externen Kunden der Bank interagieren, um Kunden ...
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Team Lead Client Service
vor 9 Stunden
Statista GmbH Hamburg, Deutschland**Aufgaben**: · - Leitung eines Client Service Teams mit Fokus auf internationaler Kundenbetreuung · - Betreuung von Bestands · - und Neukunden auf internationaler Ebene · - Verantwortung für Bearbeitung und Distribution aller eingehenden Anfragen über unterschiedliche Kommunikat ...
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Group Head Client Service
vor 1 Woche
MindShare Hamburg, Deutschland**DAS BEWEGST DU**: · Als Group Head Client Service verantwortest du die strategische Kundenführung für unseren Kunden H&M. Darüber hinaus übernimmst du folgende Aufgaben: · - Mediaübergreifende Kundenberatung mit Unterstützung von einer umfangreichen Inhouse Expertise · - Entwic ...
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Client Service
vor 5 Tagen
Omnicom Media Group Hamburg, Deutschland GanztagsBei uns sind alle willkommen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung. Wir glauben an eine Kultur des Wissensaustauschs und des gegenseitigen Respekts, die auf dem Wohlbefi ...
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Client Services Intern
vor 9 Stunden
Landor Hamburg, DeutschlandLandor is looking for a Client Services Intern to join our Hamburg studio. Could this be you? · **We are Landor.*** · **World-leading brand specialists.*** · **Consulting. Design. Experience.*** · **Connecting business strategy to brand.*** · **Bringing every facet of brand to li ...
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Consultant Client Service
vor 6 Tagen
GroupM Hamburg, Deutschland GanztagsDas bewegst du: · Als Consultant Client Service bist du AnsprechpartnerIn für deine Kunden und übernimmst die strategische Mediaberatung. Darüber hinaus übernimmst du folgende Aufgaben: · Crossmediale und ganzheitliche Mediaberatung sowie Strategieentwicklung mit Blick auf die Z ...
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Client Service Lead
vor 4 Tagen
Intermate Media GmbH Hamburg, Deutschland CDIJobbeschreibungÜBER UNSWir brechen seit 2015 das Influencer- und Social Media Marketing auf, wie kaum eine andere Agentur. Dabei etablieren wir uns gerade als eine der größten Social Powerhouses im DACH Raum. Wir sind mittlerweile über 170 Social 1st Mitarbeiter:innen, haben 2 In ...
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Client Service Lead
vor 4 Tagen
Intermate Media GmbH Hamburg, Deutschland EmployeeJobbeschreibung · ÜBER UNS · Wir brechen seit 2015 das Influencer- und Social Media Marketing auf, wie kaum eine andere Agentur. Dabei etablieren wir uns gerade als eine der größten Social Powerhouses im DACH Raum. Wir sind mittlerweile über 170 Social 1st Mitarbeiter:innen, habe ...
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Senior Client Service
vor 4 Tagen
Omnicom Media Group Hamburg, Deutschland GanztagsWir sind OMD. Wir glauben nicht an kleine Schritte; wir glauben an große Sprünge. In über 100 Büros in 74 Ländern rund um den Globus. Als Teil der Omnicom Media Group geben uns nicht mit dem Status quo zufrieden. Uns treibt die unermüdliche Suche nach Innovation. · Bei uns sind a ...
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Junior Manager für Client Services
vor 1 Tag
Saphir Deutschland GmbH Hamburg, Deutschland AlternanceÜber das Unternehmen · Wir sind als branchenweite Personalberatung spezialisiert auf Hochschulabsolvent*innen und Young Professionals aller Fachrichtungen mit bis zu fünf Jahren Berufserfahrung. Wir rekrutieren für mehr als 350 Partnerunternehmen, wie beispielsweise Mercedes-AMG, ...
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Duales Studium Client Services
vor 1 Tag
Saphir Deutschland GmbH Hamburg, Deutschland AlternanceÜber das Unternehmen · Wir sind als branchenweite Personalberatung spezialisiert auf Hochschulabsolvent*innen und Young Professionals aller Fachrichtungen mit bis zu fünf Jahren Berufserfahrung. Wir rekrutieren für mehr als 350 Partnerunternehmen, wie beispielsweise Mercedes-AMG, ...
Executive - Client Services (w/m/d) - Hamburg, Deutschland - VistaJet
Beschreibung
Executive - Client Services (w/m/d)
Requisition ID Location Hamburg Position Type Permanent Full-Time Work Base Onsite / Office Category Client ServicesJob Profile
VistaJet GmbH is part of Vista Global Holding (Vista) — the world's number one on demand charter operator, integrating a unique portfolio of companies offering asset-light solutions to cover all key aspects of business aviation. Vista clients have access to a global Members' fleet of over 360 aircraft, including Global 7500, Global 6000, and Challenger 350 jets.
Vista is a fast-growing private aviation business, operating the world's largest wholly owned large cabin private jet fleet, embracing the highest levels of service, safety, security, reliability, and value.
From scheduling a flight, every detail is covered, from a particular bottle of wine or catering from a preferred restaurant to a particular magazine or a chauffeur service to the airport.
Our Client Services team is the first point of contact within the business for all our customers; dealing with all aspects of their travel experience, maintaining an overview of all flights, and liaising with other departments to ensure excellent customer service.
We are looking for Executives to join the Client Services team and in return, VistaJet will provide you with stability, growth, and access to excellent benefits and incentives.
Your Responsibilities
Providing an exemplary service and ensuring that each flight is tailor-made to the clients' needs, your responsibilities will include:
As an Executive you will be organizing flights for heads of state, corporate leaders, entrepreneurs, and private individuals. You will provide support directly to your clients by telephone and email.
The Client Services team is available 24 hours a day, seven days a week. Our Executives work a shift pattern which includes both day and night shifts.
Required Skills, Qualifications, and Experience
Our aim is to provide opportunities for growth, which is why we have revolutionized the way we provide long-term careers. With flexibility of movement through the Vista group, there is great opportunity to steer, develop and further shape your career.
No two days will be the same, your career in Client Services will be dynamic, challenging, and rewarding.
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