Jobs
>
Hamburg

    Client Service Lead - Hamburg, Deutschland - Intermate Media GmbH

    Intermate Media GmbH
    Intermate Media GmbH Hamburg, Deutschland

    vor 5 Tagen

    Default job background
    Employee
    Beschreibung

    Jobbeschreibung



    ÜBER UNS


    Wir brechen seit 2015 das Influencer- und Social Media Marketing auf, wie kaum eine andere Agentur. Dabei etablieren wir uns gerade als eine der größten Social Powerhouses im DACH Raum. Wir sind mittlerweile über 170 Social 1st Mitarbeiter:innen, haben 2 Inhouse Studios, eine eigene Produktionsfirma, eine eigene Social Technologie und eigene Mediakanäle mit über 1 Mio. Follower:innen. Mit Standorten in Berlin, Hamburg und Köln arbeiten wir in der Kreation, im Projektmanagement, in der Beratung, im Social Media und im Performance Marketing sowie in der (Post-)Production.



    WAS DU MACHST:

    • Du verantwortest die Leitung und Weiterentwicklung deines Projektmanagement Teams im Bereich Influencer- und Social-Media-Marketing sowie die Betreuung von Hero Kund:innen (Projekt- und Kapazitätenplanung, Controlling, Tracking, Zieldefinition, Kennzahlenauswertung, Quality Assurance).
    • Für dein Team bist du Hauptansprechpartner:in zu den Themen Onboarding, Teamzufriedenheit sowie für die Weiterentwicklung einzelner Teammitglieder.
    • Darüber hinaus entwickelst und optimierst du kundenspezifische Prozesse und baust kontinuierlich die Beziehung und Zufriedenheit deiner Kund:innen aus.
    • Du bist im engen Austausch und Sparring zu den Client Service Lead Kolleg:innen und berichtest regelmäßig an deine:n dir zugeteilte:n Direktor:in.

    Stellenanforderungen


    WAS DU BRAUCHST:

    • Du bringst mind. 1 Jahr einschlägige Berufs- und Führungserfahrung als Teamlead im Agenturumfeld für große Budgets und Kund:innen mit.
    • Du denkst und arbeitest analytisch, bringst eine Zahlenaffinität mit und bist in der Lage, Zahlen und Daten akkurat aufzubereiten und daraus für Entscheider:innen und das Management unserer Kund:innen Ableitungen zu treffen.
    • Du hast ein sehr gutes Verständnis für Social Media- und Influencer Marketing sowie die Bereich Production und Paid Social und bist dadurch in der Lage, alle Disziplinen auf strategischer und operativer Ebene zu verknüpfen.
    • Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch starkes Ownership, Pragmatismus, Resilienz und strategisches Denken aus.
    • Du bist durchsetzungs- und verhandlungsstark, diplomatisch sowie kommunikativ.
    • Du sprichst mindestens auf C1-Level Deutsch und Englisch.

    WAS WIR DIR BIETEN:

    • Die Möglichkeit Europas Leading Full Service Social Media und Influencer Agency aktiv mitzugestalten.
    • Ein spannendes Arbeitsumfeld, Inspiration und Lernpotential an jeder Ecke, bunt gemischte, spannende Projekte und namhafte Kunden.
    • We Care: Einen festen Platz als Mate in unserem Team, welches sich gegenseitig motiviert, unterstützt und die Atmosphäre zwischen Kolleg:innen in unserer Mitarbeiterumfrage (Q4/23, 98 Teilnehmende, 11 Fragen, Skala 1-10) mit einer 9 bewertet
    • Freedom & Responsibility: Vertrauen und Raum für deine eigenen Ideen und ein kreatives Umfeld, in dem du dich so richtig ausleben kannst.
    • Mobiles und flexibles Arbeiten sowie bis zu 6 Wochen "work from anywhere but home" - gemeinsam finden wir das Arbeitszeitmodell, dass zu deiner Lebensphase passt (egal ob Elternzeit/Teilzeit/Studium).
    • Moderne Apple Ausstattung, die dir ein mobiles Arbeiten, egal von wo, ermöglichen.
    • Gleich zu Beginn deiner Reise bei uns, erhältst du ein detailliertes Onboarding: du wirst in den ersten 6 Monaten von einem persönlichen Buddy unterstützt und zusätzlich helfen dir noch zum Start bei uns selbstproduzierte MatesAcademy Lernvideos und regelmäßige Feedbackgespräche.
    • Weiterentwicklung: Ein festes Weiterbildungsbudget pro Mitarbeiter pro Jahr, um dich in deiner Weiterentwicklung kontinuierlich zu fördern (Workshops, akkreditierte Kurse/Seminare, Coachings usw.).
    • Weitere Benefits: Extras wie eine Urban Sports Club, Weiterbildungen über Masterplan und Mitgliedschaft, Mitarbeiterrabatte wie plantclub und FutureBens, plus einen Urlaubstag on top an deinem Geburtstag.
    • Zuallerletzt moderne Büros mit eigener Bar, Dachterrasse und super Lage, um den Arbeitsalltag oder auch Feierabend mit den Mates in einer tollen Umgebung verbringen zu können.

    Fast-Track zu Intermate: Schick uns einfach ein Video oder dein LinkedIn Profil via WhatsApp Sag uns, wer du bist, was du machst und warum wir ganz schnell miteinander sprechen sollten. Wir freuen uns auf dich

  • Statista GmbH

    Team Lead Client Service

    vor 1 Tag

    Statista GmbH Hamburg, Deutschland

    **Aufgaben**: · - Leitung eines Client Service Teams mit Fokus auf internationaler Kundenbetreuung · - Betreuung von Bestands · - und Neukunden auf internationaler Ebene · - Verantwortung für Bearbeitung und Distribution aller eingehenden Anfragen über unterschiedliche Kommunikat ...

  • Intermate Media GmbH

    Client Service Lead

    vor 5 Tagen

    Intermate Media GmbH Hamburg, Deutschland CDI

    JobbeschreibungÜBER UNSWir brechen seit 2015 das Influencer- und Social Media Marketing auf, wie kaum eine andere Agentur. Dabei etablieren wir uns gerade als eine der größten Social Powerhouses im DACH Raum. Wir sind mittlerweile über 170 Social 1st Mitarbeiter:innen, haben 2 In ...

  • Raisin

    Team Lead Customer Service

    vor 1 Woche

    Raisin Hamburg, Deutschland

    Team · Raisin has been very successful in delighting its customers in recent years by enabling deposits and investments without barriers across the EU. As a Team Lead Customer Service, you will be responsible for leading a team of Customer Service Agents in providing excellent cu ...

  • Wood Group Pratt & Whitney Industrial Turbine Services, LLC

    Advisory Services Team Lead

    vor 4 Tagen

    Wood Group Pratt & Whitney Industrial Turbine Services, LLC Hamburg, Deutschland

    Join us on the renewables revolution and help tackle climate change - You won't just be helping make a world of difference, you'll be creating a bright future for yourself too · Wood is recruiting for · Advisory Service Team Leads · within our Clean Energy Consulting team based i ...

  • Revalize

    Professional Services Team Lead

    vor 1 Woche

    Revalize Hamburg, Deutschland

    Company Description · At Revalize, we build the software and technology that helps manufacturers design, model, develop, and sell—powering greater outcomes across the entire value chain. Our best-in-class CPQ, PLM, and design solutions provide a more efficient route from idea to ...

  • Ipsos

    Service Line Lead

    vor 1 Woche

    Ipsos Hamburg, Deutschland Ganztags

    Deine Aufgaben · Leitung unseres MSU-Bereichs mit etwa 40 Mitarbeitenden (fachliche und disziplinarische Führung, Personalplanung,-entwicklung, Talentmanagement und Vorbild für unsere wichtigste Ressource – unsere Mitarbeitenden) · Umsetzung der Unternehmensziele innerhalb des T ...

  • ChartWorld GmbH

    Customer Service Team Lead Emea

    vor 6 Tagen

    ChartWorld GmbH Hamburg, Deutschland

    ChartWorld was established in 2002 with the desire to make commercial shipping safer and more efficient. The main areas of activity include the development of concepts for optimized digital route and voyage planning, the equipping of ships with digital navigation systems and char ...

  • SevenCs GmbH

    Customer Service Team Lead Emea

    vor 1 Woche

    SevenCs GmbH Hamburg, Deutschland

    ChartWorld was established in 2002 with the desire to make commercial shipping safer and more · efficient. The main areas of activity include the development of concepts for optimized digital route · and voyage planning, the equipping of ships with digital navigation systems and ...

  • GE Renewable Energy

    Project Execution Lead, Offshore Wind Service

    vor 1 Woche

    GE Renewable Energy Hamburg, Deutschland

    **Job Description Summary**: The project execution lead is responsible for the overall execution of special projects on site. The role is a key support for the project manager and will work under Its directive to ensure the project execution according to plan. Locations, shifts a ...

  • BWI GmbH - Karriere

    Lead Service Integration Manager Shared Service Delivery

    vor 1 Woche

    BWI GmbH - Karriere Hamburg, Deutschland Ganztags

    Technische Leitung / Steuerung der Plan- und Build-Phasen von übergreifenden Service Lösungen der Shared Service Delivery · Koordination von fachübergreifenden Themenstellungen, Projekten und Zeitleisten · Übergreifende Abstimmung zu Vorgehensweisen innerhalb der Shared Service ...

  • Cavendish Professionals

    Lead SAP Service Management Consultant

    vor 1 Tag

    Cavendish Professionals Hamburg, Deutschland

    Lead SAP Service Management Consultant (m/f/d) · We are looking for a motivated and experienced (Lead) SAP Service Management Consultant (m/f/d), to join one of the largest global IT service providers based in Germany. · The job holder will help external clients in designing busi ...

  • AppLike Group

    Tech Lead – Devops and Backend Services

    vor 6 Tagen

    AppLike Group Hamburg, Deutschland Ganztags

    A Tech lead bridges the gap between the Product Lead's plans and the development itself. They're capable of understanding business needs, being able to manage a Team of developers, collaborating with Product leads. An important aspect is that the Tech Lead helps to define ETAs ...

  • Swapfiets

    Senior Team Leitung Shop

    vor 2 Tagen

    Swapfiets Hamburg, Deutschland

    **Hallo, wir sind Swapfiets** · "Fiets" bedeutet Fahrrad auf Niederländisch - und genau darum dreht es sich bei uns Unser Konzept ist einfach: Für eine monatliche Gebühr erhalten Swapfiets-Mitglieder ein immer fahrbereites Fahrrad - ob City Bike oder E-Bike. Wir überzeugen dabei ...

  • prize Holding GmbH

    Head of Technical Services

    vor 1 Woche

    prize Holding GmbH Hamburg, Deutschland

    **Wie wir ticken & was wir machen.** · prizeotel ist ein Design-Hotel ohne Allüren. Und das sogar zum Budget-Preis. Wir schnacken nicht nur, wir machen's lieber - und zwar anders als die Anderen. Und das sieht und spürt man. Nicht nur bei Service, Ausstattung und Design - sondern ...

  • Tchibo Coffee Service GmbH

    Lead Generation Specialist B2B/ Mitarbeiter Lead

    vor 1 Tag

    Tchibo Coffee Service GmbH Hamburg, Deutschland

    **Wir bleiben anders. Du auch?** · Beim **Tchibo Coffee Service** wollen wir vor allem eins: Leichtigkeit und Lebensfreude in den Alltag der Menschen bringen - jederzeit und überall. Deshalb haben wir uns auf den Weg zum führenden Systemanbieter für exzellenten Kaffeegenuss im Au ...

  • Superdry Hamburg Elbe

    Team Leader

    vor 1 Tag

    Superdry Hamburg Elbe Hamburg, Deutschland

    **TEAM LEADER / SUPERVISOR (M/W/D)** · **Stelleneinführung** · Als Supervisor / Team Leader bist du nicht nur ein wichtiger Bestandteil der Superdry Familie, sondern als Teil des erweiterten Führungsteams auch DIE Schnittstelle zwischen Store · Management und Sales Assistants. Ge ...

  • collect AI

    Werkstudent:in Sales Development Representative

    vor 1 Woche

    collect AI Hamburg, Deutschland

    **Stellenbeschreibung**: · Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt **eine:n erfahrene:n Werkstudent:in als Sales Development Representative (w/d/m)**. Die **Übernahme nach dem Studium** in eine Festanstellung ist möglich. · **Deine Aufgaben**: · - Du unterstützt uns beim Generie ...

  • LichtBlick SE

    Werkstudent in

    vor 1 Woche

    LichtBlick SE Hamburg, Deutschland

    **LichtBlick sucht dich. Ab sofort. Für bis zu 20 Stunden/Woche und zunächst befristet auf 12 Monate. Für gute Energie im Bereich Marketing.**: · **Dein Job**: · - Du unterstützt das Performance Marketing Team tatkräftig im Tagesgeschäft und sorgst · dabei für ein gutes Klima. · ...

  • H&M Group

    Group Leader

    vor 3 Tagen

    H&M Group Hamburg, Deutschland

    **Unternehmensbeschreibung** · Bei **H&M Global Logistics **werden wir von dem Ehrgeiz angetrieben, unsere Kunden immer besser zu bedienen und ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Diese gemeinsame Zielsetzung motiviert uns, jede Aktion zu nutzen und ständig neue Möglichkeit ...

  • H&M Group

    Group Leader

    vor 3 Tagen

    H&M Group Hamburg, Deutschland

    **Unternehmensbeschreibung** · Bei **H&M Global Logistics **werden wir von dem Ehrgeiz angetrieben, unsere Kunden immer besser zu bedienen und ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Diese gemeinsame Zielsetzung motiviert uns, jede Aktion zu nutzen und ständig neue Möglichkeit ...