- Du bist im Rahmen des 1st Level Supports für die Anwenderbetreuung im Client-Bereich nach den ITIL-Standards zuständig
- Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat im IT Servicedesk
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
- Verantwortlich für den Empfang von Lieferanten und Besuchern sowie die effiziente Organisation von Hardwareressourcen
- Abgeschlossene Ausbildung in der IT (z.B. als Fachinformatiker Systemintegration) oder erste Berufserfahrung im IT Support (1st Level)
- Sicherer Umgang mit Microsoft Windows Client Systemen
- Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
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2nd Level Support
vor 3 Wochen
engaged & Company GmbH Bonn, Deutschland**Highlights der Stelle**: · - Innovative Softwarelösungen / Microsoft Partner · - Firmenwagen & Diensthandy · - Mobiles Arbeiten möglich · **Firmenprofil**: · Für einen IT-Dienstleister, welcher innovative Softwarelösungen anbietet, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für d ...
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First Level Supporter
vor 2 Wochen
Tempton Next Level Experts GmbH Bonn, DeutschlandFür einen langfristigen Einsatz bei unserem Kunden am Standort Bonn suchen wir einen First Level Supporter (m/w/d), der die Bereitschaft für eine Sicherheitsüberprüfung mitbringt. · **Aufgabengebiet**: · - Telefonische Anwenderbetreuung im Rahmen des **First Level Supports**: · - ...
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Second Level Support
vor 3 Wochen
wu personal GmbH Bonn, DeutschlandFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT · Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Die ...
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First Level Supporter
vor 3 Wochen
Tempton Next Level Experts GmbH Bonn, Deutschland**Aufgabengebiet**: · - Telefonische Anwenderbetreuung im Rahmen des · - **First Level Supports**- Störungsannahme und -erfassung im Kundensystem- Qualifizierung der Störungstickets und fortlaufende · - **Dokumentation**- Bearbeitung der Störungsmeldungen: · - **Fehleranalyse **u ...
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First Level Support
vor 2 Wochen
Herrmann GmbH Bonn, DeutschlandFür unseren Kunden ein technisches Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Bonn und über 30 weiteren Standorten in Deutschland und Europa suchen wir einen IT-Supporter (m/w/d) der die User bei allen anfallenden IT-Störungsmeldungen im 1st-Level betreut und unterstützt. Rund 8 ...
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2nd Level Support
vor 2 Wochen
engaged & Company GmbH Bonn, Deutschland**Highlights der Stelle**: · - Innovative Softwarelösungen / Microsoft Partner · - Firmenwagen & Diensthandy · - Mobiles Arbeiten möglich · **Firmenprofil**: · Für einen IT-Dienstleister, welcher innovative Softwarelösungen anbietet, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für d ...
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First Level Supporter
vor 3 Wochen
Herrmann GmbH Bonn, Deutschland**UNSER KUNDE** · Unser Kunde ist ein technisches Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Bonn und über 30 weiteren Standorten in Deutschland und Europa. Rund 800 Mitarbeiter beraten und unterstützen seit mehr als 50 Jahren erfolgreich industrielle und öffentliche Auftraggebe ...
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3rd Level Support
vor 1 Woche
saaroluna Bonn, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 3rd Level Supporter Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben**: · **#Konzeption und Entwickl ...
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2nd Level Supporter
vor 1 Woche
Modis GmbH Bonn, DeutschlandAKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Ber ...
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2nd Level Supporter
vor 1 Woche
Experis Bonn, Deutschland**Sie suchen einen neuen Job?** · Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als · **1st & 2nd Level Supporter** · **(gn)** für unseren Kunden in der IT an den Standorten Köln sowie Bonn. · Finden Sie mit · **Experis **den richtigen · **Job** Nutzen Sie unsere Erfa ...
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First Level Support
vor 1 Tag
expertplace professionals GmbH Bonn, DeutschlandWir suchen zur Unterstützung unseres Kunden, zugehörig zum Telekomkonzern, mehrere Mitarbeiter für den First Level Support (m/w/d) am Standort Bonn (Bonner Talweg). · Es geht um den Anwendungssupport für anspruchsvolle Kunden. Gute Kommunikationsfähigkeiten stehen hier im Vorderg ...
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Second Level Supporter
vor 6 Tagen
Tempton Next Level Experts GmbH Bonn, Deutschland**Aufgabengebiet**: · **Incident Management** im Rahmen des · - **Second Level Support**s- Aufnahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen (telefonisch und aus dem Ticketsystem)- Erstellung von Troubletickets und ggf. Weiterleitung an den Fachbereich**Anwendereinweisun ...
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First Level Supporter
vor 4 Tagen
Herrmann GmbH Bonn, DeutschlandFür unseren Kunden ein technisches Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Bonn und über 30 weiteren Standorten in Deutschland und Europa suchen wir einen IT-Supporter (m/w/d) der die User bei allen anfallenden IT-Störungsmeldungen im 1st-Level betreut und unterstützt. Rund 8 ...
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First Level Support
vor 1 Tag
expertplace professionals GmbH Bonn, DeutschlandWir suchen zur Unterstützung unseres Kunden, zugehörig zum Telekomkonzern, mehrere Mitarbeiter für den **First Level Support (m/w/d) am Standort Bonn.** · Es geht um den Anwendungssupport für anspruchsvolle Kunden. Das Arbeiten im Homeoffice ist teilweise möglich. · **Wir bieten* ...
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First Level Support
vor 1 Tag
CompuSafe Data Systems AG von ITrheinland Bonn, DeutschlandSeit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG von maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskund:innen in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der Herausforderungen und Prozesse unserer Kund:innen ermöglicht ...
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First Level Supporter
vor 4 Tagen
Tempton Next Level Experts GmbH Bonn, Deutschland**Tätigkeiten**: · - Lösen von Störungen per Telefon oder E-Mail- Störungsbeseitigung innerhalb der Service Definition- Qualifizierung der Tickets- Nachverfolgung aller Störungsmeldungen- Dokumentation- Unterstützung bei Hardware-Rollouts- Arbeiten in den Lagerräumen des Kunden ( ...
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2nd Level Vip Support
vor 1 Woche
saaroluna Bonn, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)2nd Level VIP Support Experts (m/w/d) D/E** · **Ihre Aufgaben** · **#Vorstands · - und V ...
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Mitarbeiter in First Level Support
vor 1 Woche
Katholische Jugendagentur Erzbistum Köln gGmbH Bonn, Deutschland**Mitarbeiter*in First Level Support (m/w/d)**: · - Bonn- 19,5 - 39 · - Std./Woche TeilzeitUnbefristetVollzeit · **Mitarbeiter*in First Level Support (m/w/d)**: · **Wir suchen ab sofort eine/n Mitarbeiter*in (m/w/d) für den First Level Support der IT.** · Einsatzort: KJA-Geschäft ...
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First Level Support Experts
vor 1 Woche
saaroluna Bonn, Deutschland**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Entgegennahme von Helpde ...
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2nd Level Support Experts
vor 1 Woche
saaroluna Bonn, Deutschland**Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Betreuung des Kunden im Windows C ...
1st Level Supporter - Bonn, Deutschland - Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Beschreibung
Der IT-Support ist Deine Leidenschaft? Auch im privaten Umfeld bist Du immer der erste Ansprechpartner für IT-Probleme? Dann überzeuge uns mit Deiner Expertise und steige in Leverkusen als 1st Level Supporter (m/w/d) ein.Deine Aufgabenschwerpunkte
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