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    Customer Care - Köln, Deutschland - DIS AG

    DIS AG
    DIS AG Köln, Deutschland

    vor 3 Wochen

    DIS AG background
    Beschreibung
    Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?

    Dann haben WIR genau den richtigen Job für SIE

    Ihre Aufgaben
    • Kundenservice und -betreuung: Sicherstellung einer erstklassigen Kundenbetreuung durch telefonische, schriftliche und persönliche Interaktionen, um Kundenanfragen, Beschwerden und Rückmeldungen zu bearbeiten.
    • Problemlösung: Identifizierung von Kundenproblemen und -beschwerden, Erarbeitung von Lösungen und deren Umsetzung zur Gewährleistung einer positiven Kundenerfahrung.
    • Produktkenntnisse: Bereitstellung von detaillierten Produktinformationen und Beratung für Kunden zu verschiedenen Automodellen, Funktionen, Serviceleistungen und Garantiebedingungen.
    • Terminvereinbarungen: Koordination von Service-Terminen und Reparaturen für Kundenfahrzeuge, um einen reibungslosen Ablauf und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
    • Beschwerdemanagement: Erfassung, Dokumentation und Bearbeitung von Kundenbeschwerden gemäß den internen Richtlinien und Prozessen, um eine schnelle und effektive Lösung zu gewährleisten.
    • Kundenfeedback: Sammlung von Kundenfeedback und -erfahrungen, Analyse von Trends und Ableitung von Verbesserungsvorschlägen für Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens.
    • Cross-Selling und Up-Selling: Identifizierung von Möglichkeiten zur Steigerung des Umsatzes durch gezielte Beratung zu Zusatzleistungen, Zubehör und Dienstleistungen während der Kundeninteraktionen.
    • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Technik und anderen relevanten Abteilungen, um Kundenanliegen effizient zu lösen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
    • Datenpflege und -analyse: Pflege von Kundeninformationen in den internen Systemen, Analyse von Kundenprofilen und -verhalten, um maßgeschneiderte Lösungen und Dienstleistungen anzubieten.
    Ihr Profil
    • Sie sind niederländischer Muttersprachler und beherrschen die Sprache auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift.
    • Sie sind verhandlungssicher in Deutsch
    • Sie verfügen über Erfahrungen in der Kundenberatung und im Kundenservice, idealerweise in einem ähnlichen Bereich wie Automobilindustrie oder verwandten Branchen.
    • Sie sind offen für Schichtarbeit und können flexibel arbeiten, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.
    Ihre Benefits
    • Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
    • Flache Hierarchien
    • Professionelles Onboarding
    • Flexible Arbeitszeiten
    • Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
    • Möglichkeit auf Home Office
    • Attraktives Fixgehalt
      ... Und vieles mehr


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    Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

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  • DIS AG

    Customer Care

    vor 2 Wochen

    DIS AG Cologne, Deutschland Ganztags

    Sie suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie sich weiterentwickeln können? · Dann suchen wir Sie als Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden aus der Metropolregion Köln. · Bewerben Sie sich jetzt · Ihre Aufgaben · Bearbeitung v ...

  • DIS AG

    Customer Care

    vor 2 Wochen

    DIS AG Cologne, Deutschland Ganztags

    Sie suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie sich weiterentwickeln können? · Dann suchen wir Sie als Mitarbeiter Customer Care (m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden aus der Metropolregion Köln. · Bewerben Sie sich jetzt · Ihre Aufgaben · Bearbeitung v ...

  • DIS AG

    Customer Care

    vor 3 Wochen

    DIS AG Cologne, Deutschland Ganztags

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  • DIS AG

    Customer Care

    vor 4 Wochen

    DIS AG Köln, Deutschland

    Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?Dann haben WIR genau den richtigen Job für SIE Ihre Aufgaben · Kundenservice und -betreuung: Sicherstellung einer erstklassigen Kundenbetreuung durch telefonische, schriftliche un ...

  • pmOne AG

    Customer Care Specialist

    vor 3 Wochen

    pmOne AG Cologne, Deutschland Employee

    Über uns: · Die pmOne Group ist ein kreatives Beratungsunternehmen im Bereich Corporate Performance Management, Data & AI. Schon seit über 16 Jahren führen wir unsere namenhaften Kunden in der DACH-Region mit innovativen, ganzheitlichen Lösungen zum Erfolg. · Unsere 120 Mitarbeit ...

  • Avantgarde Experts GmbH

    Customer Care Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Avantgarde Experts GmbH Cologne, Deutschland

    Wir bieten Dir 30 Tage Jahresurlaub - der Strand, die Berge und das Meer warten bereits auf Dich · Du erhälts ein Arbeitszeitkonto mit vollem Überstundenausgleich - jede Minute zählt bei uns · Wir legen Wert auf Work-Life-Balance mit einer ausgewogenen Wochenarbeitszeit · Wer arb ...

  • greendevice business gmbh

    Customer Care Manager

    vor 3 Wochen

    greendevice business gmbh Cologne, Deutschland CDI

    Deine Aufgaben · Zu deinen Aufgaben gehört die Planung, Koordination und Abwicklung der (Kunden-)Projekte. · Du bist erster Ansprechpartner für alle Kundenanforderungen und koordinierst alle täglichen Anfragen unserer Kunden mit unseren IT-Partnern und Providern. · Du sorgst für ...

  • DIS AG

    Customer Care

    vor 2 Wochen

    DIS AG Köln, Deutschland regularEmployment

    Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? · Ihre Aufgaben · Kundenservice und -betreuung: Sicherstellung einer erstklassigen Kundenbetreuung durch telefonische, schriftliche und persönliche Interaktionen, um Kundenanfrage ...

  • AlphaConsult Premium

    Sachbearbeiter Customer Care Deutsch

    vor 2 Wochen

    AlphaConsult Premium Cologne, Deutschland

    Über uns · Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach · Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dien ...

  • Avantgarde Experts

    Customer Care Mitarbeiter

    vor 6 Tagen

    Avantgarde Experts Cologne, Deutschland Permanent, Ganztags

    Im Bereich Marketing & Kommunikation besetzen wir interessante Stellen in ganz Deutschland – bei attraktiven Kunden, vom Junior Produktmanager bis zum Head of Marketing (m/w/d). Interessiert? Dann gleich bei AVANTGARDE Experts bewerben · Für unseren Kunden, ein führendes Dienstle ...

  • DIS AG

    Customer Care

    vor 3 Wochen

    DIS AG Rösrath, Deutschland

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  • greendevice business gmbh

    Customer Care Manager

    vor 3 Wochen

    greendevice business gmbh Cologne, Deutschland Employee

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  • DIS AG

    Customer Care

    vor 2 Wochen

    DIS AG Rösrath, Deutschland

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  • Kaufland e-commerce

    Qualitätsmanager (all genders) Customer Care (Polnisch)

    vor 2 Wochen

    Kaufland e-commerce Cologne, Deutschland Anstellung, Ganztags, Remote oder Köln / Darmstadt / Düsseldorf

    Wer wir sind · Wir betreiben die internationalen von Kaufland: Mehrere Tausend Händler und Millionen von Produkten machen uns zu einem der am schnellsten wachsenden Online-Marktplätze. Unsere dynamische Unternehmenskultur mit Start-up-Mentalität und die Möglichkeiten einer großen ...

  • Kaufland e-commerce

    Qualitätsmanager (all genders) Customer Care (Polnisch)

    vor 2 Wochen

    Kaufland e-commerce Cologne, Deutschland CDI

    Anstellungsdetails · Anstellung, Vollzeit, Remote oder Köln / Darmstadt / Düsseldorf · InfoWer wir sind · Wir betreiben die internationalen von Kaufland: Mehrere Tausend Händler und Millionen von Produkten machen uns zu einem der am schnellsten wachsenden Online-Marktplätze. Unse ...

  • Kaufland e-commerce

    Qualitätsmanager (all genders) Customer Care (Polnisch)

    vor 3 Wochen

    Kaufland e-commerce Cologne, Deutschland CDI

    Anstellungsdetails · Anstellung, Vollzeit, Remote oder Köln / Darmstadt / Düsseldorf · InfoWer wir sind · Wir betreiben die internationalen von Kaufland: Mehrere Tausend Händler und Millionen von Produkten machen uns zu einem der am schnellsten wachsenden Online-Marktplätze. Unse ...

  • AlphaConsult Premium

    Sachbearbeiter Customer Care Deutsch

    vor 3 Wochen

    AlphaConsult Premium Leverkusen, Deutschland

    Über uns · Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach · Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dien ...

  • Emerson Process Management GmbH & Co. OHG

    Customer Care Engineer

    vor 1 Woche

    Emerson Process Management GmbH & Co. OHG Langenfeld, Deutschland

    Wenn Sie als Berufstätiger auf der Suche nach einer Möglichkeit sind, in einem dynamischen Unternehmen zu wachsen und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln, dann hat Emerson eine attraktive Stelle für Sie · Wir suchen einen Customer Care Engineer im Geschäftsbereich Measurement Sol ...

  • emerson

    Customer Care Engineer

    vor 3 Wochen

    emerson Langenfeld, Deutschland Ganztags

    Wenn Sie als Berufstätiger auf der Suche nach einer Möglichkeit sind, in einem dynamischen Unternehmen zu wachsen und Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln, dann hat Emerson eine attraktive Stelle für Sie · Wir suchen einen Customer Care Engineer im Geschäftsbereich Measurement So ...

  • Page Personnel

    Customer Care Mitarbeiter

    vor 2 Tagen

    Page Personnel Bonn, Deutschland

    Deutschlands führender Autoglasspezialist |Dein Traumjob wartet auf dich · Mit über 1.600 Autoglas-Experten kümmert sich unser Kunde mit Sorgfalt um den Austausch und die Reparatur von Autoglasscheiben. · Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden Unterstützung ...