- Pflege und Betreuung der bestehenden Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation und proaktive Problemlösung.
- Durchführung von Onboarding-Aktivitäten für neue Kunden, um eine reibungslose Einführung unserer Produkte/Dienstleistungen sicherzustellen.
- Schulung und Optimierung der Bestandskunden: Entwicklung maßgeschneiderter Schulungspläne und Durchführung von Schulungen, um sicherzustellen, dass Bestandskunden die Produkte optimal nutzen können.
- Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten sowie Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um zum Umsatzwachstum beizutragen.
- Entwicklung individueller Erfolgspläne für jeden Kunden, basierend auf ihren spezifischen Bedürfnissen und Zielen.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um Kundenanliegen effektiv zu eskalieren und zu lösen.
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Produkte (Einbringung der Erfahrungen aus den Kundenprojekten).
- Mindestens ein Jahr praktische Erfahrungen im Bereich Customer Success, Kundenservice oder in der Organisation von Kundenprojekten.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen.
- Schnelle Auffassungsgabe, Freude an der Beratung sowie Spaß im interaktiven Umgang mit unseren nationalen und internationalen Kunden.
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem globalen Umfeld zu arbeiten.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Viel Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten
- Wöchentliche Arbeitszeit: 30 bis 40 Stunden, flexible Zeitgestaltung
- Flache Hierarchien, talentierte Kollegen in familiärer Atmosphäre
- tolle Team-Events
- Angenehmes Arbeitsklima und tolles Büro mit Top-Lage in Chemnitz
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Customer Success Manager
vor 2 Tagen
AMVisor GmbH Chemnitz, Deutschland CDIDu bist innovativ, hands-on und liebst es, unseren Kunden dabei zu helfen, ihren Weg zum Erfolg zu finden? Hast Du eine Leidenschaft dafür, unseren Kunden bei der Lösung ihrer operativen Herausforderungen mit Amazon zu helfen und gleichzeitig Wachstumspotentiale zu erkennen? · Da ...
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Account Manager Customer Success Innendienst
vor 3 Tagen
Bechtle Chemnitz, DeutschlandIn deiner Mission blühst du auf, denn: · Als Vertriebstalent berätst du unsere Bestandskunden individuell im Bereich Abonnements, einschließlich Vertragsdetails, Erneuerungen und Anpassungen. · Du kennst die Bedürfnisse deiner Kunden, stehst in engem Austausch mit ihnen und an ...
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Senior Customer Success Manager
vor 1 Monat
247GRAD Labs GmbH Chemnitz, Deutschland GanztagsSenior Customer Success Manager (12 month Fixed Term Contract) (in Chemnitz) · About Staffbase · In a polarized world, we inspire people to achieve great things together. Our mission is t o help organizations unlock the power of inspirational communication so they can thrive in ...
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Senior Customer Success Manager
vor 1 Monat
Staffbase Chemnitz, Deutschland FreiberuflerAbout Staffbase · In a polarized world, we inspire people to achieve great things together. Our mission is to help organizations unlock the power of inspirational communication so they can thrive in the Narrative Age. Our award-winning communications channels - intranet, employee ...
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DB InfraGO AG Chemnitz, DeutschlandStellenbeschreibung · Das Baumanagement im Regionalbereich Südost mit rund 120 Mitarbeitenden ist verantwortlich für die technische Abwicklung von Infrastrukturprojekten unter Beachtung gesetzlicher, behördlicher und konzerninterner Richtlinien und Vorgaben. Damit liefern wir al ...
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Gruppenleitung Bilanzierung
vor 1 Woche
envia Mitteldeutsche Energie AG - Karriere Chemnitz, Deutschland GanztagsDiese spannenden Aufgaben warten · du führst Mitarbeiter disziplinarisch, leitest diese fachlich an und entwickelst sie stärkenorientiert. · du konzipierst, steuerst und überwachst Arbeitsabläufe und entwickelst die Prozesse innerhalb der Bilanzierung fortlaufend weiter. · du nim ...
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Leiter Finanzbuchhaltung
vor 3 Wochen
Splendid Drinks Chemnitz, Deutschland· Leiter Finanzbuchhaltung (m/w/d) bei Splendid Drinks | softgarden · View job here Splendid Drinks - Just enjoy. · Was als Zusammenschluss bedeutender Getränkehändler und Logistiker begann, hat sich nun zu einem starken Unternehmen entwickelt. Egal ob Berufseinsteiger, Beruf ...
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Schulungsleiter HFC-Technik und Messtechnik
vor 1 Woche
RFC Radio-, Fernseh- und Computertechnik GmbH Chemnitz, DeutschlandWir schaffen Verbindungen mit Zukunft und freuen uns, wenn Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchten. · Wir schaffen Verbindungen mit Zukunft und freuen uns, wenn Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte werden möchten. Die RFC Radio-, Fernseh- und Computertechnik GmbH ist ein ...
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Sales Manager B2B USA
vor 5 Tagen
AMVisor GmbH Chemnitz, Deutschland EmployeeAmazon beherrscht die Welt. Wir beherrschen Amazon. · AMVisor ist die erste und weltweit führende B2B SaaS-Lösung für ein erfolgreiches Amazon Vendor Business. Viele bekannte globale Konsumgüter-Hersteller profitieren bereits von unserer Expertise. Der Erfolg unserer Kunden treib ...
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Assistenz Vertriebsinnendienst
vor 2 Wochen
HRM CONSULTING GmbH Chemnitz, DeutschlandDas Unternehmen: · Unser Auftraggeberin entwickelt an vier Standorten in Deutschland integrierte Softwarelösungen für Kommunalverwaltungen und hat mit seinen E-Government Anwendungen eine marktbeherrschende Position inne. · Im Zuge der Ausweitung seiner Geschäftstätigkeit wird zu ...
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Sales Manager B2B Europa
vor 5 Tagen
AMVisor GmbH Chemnitz, Deutschland EmployeeAmazon beherrscht die Welt. Wir beherrschen Amazon. · AMVisor ist die erste und weltweit führende B2B SaaS-Lösung für ein erfolgreiches Amazon Vendor Business. Viele bekannte globale Konsumgüter-Hersteller profitieren bereits von unserer Expertise. Der Erfolg unserer Kunden treib ...
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Leiter Kundenprojekte Onboarding Emea
vor 3 Wochen
Staffbase GmbH Chemnitz, Deutschland_We believe that communication moves people, and people move companies._ · Staffbase wurde 2014 in Chemnitz gegründet und ist einer der weltweit führenden Anbieter für eine Kommunikationsplattform zur Verbesserung der Mitarbeiterkommunikation in Unternehmen. · Das Unternehmen zäh ...
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Head of Global Partner Sales
vor 3 Wochen
Staffbase Chemnitz, Deutschland**About Staffbase**: · At Staffbase we believe that Communication moves people, and people move companies. Our mission is to empower leaders and communicators to drive transformation through internal comms solutions, strategies, and insights. Our most recent Series E funding led ...
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Sales Development Representative Dach
vor 2 Wochen
Staffbase Chemnitz, Deutschland**About Staffbase**: · At Staffbase we believe that Internal Communication moves people, and people move companies. Our mission is to empower leaders and communicators to drive transformation through internal comms solutions, strategies, and insights. Our most recent Series E fun ...
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Fp&a Director
vor 3 Wochen
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Team Lead Sales Development Dach
vor 3 Wochen
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Team Lead of Accounts Payable
vor 2 Wochen
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Senior Product Owner Cloud Services
vor 1 Woche
u-blox Chemnitz, DeutschlandThis is a fantastic opportunity to join our Services Product Center where our vision is to connect and locate everything through the cloud. We make it simple to communicate data between IoT devices and the enterprise.**Title: Senior Product Owner Cloud Services** · We are seeking ...
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Corporate Secretary
vor 2 Wochen
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Associate Onboarding Project Lead
vor 1 Woche
Staffbase Chemnitz, Deutschland**About Staffbase**: · We're headquartered in Chemnitz, Germany, with offices in many locations throughout the world, including New York, London, Berlin and Dresden. Our international team counts more than 750 employees from 45+ nationalities and we have a growing base of 2200+ c ...
Customer Success Manager - Chemnitz, Deutschland - AMVisor GmbH
Beschreibung
Du bist innovativ, hands-on und liebst es, unseren Kunden dabei zu helfen, ihren Weg zum Erfolg zu finden? Hast Du eine Leidenschaft dafür, unseren Kunden bei der Lösung ihrer operativen Herausforderungen mit Amazon zu helfen und gleichzeitig Wachstumspotentiale zu erkennen?
Dann bist Du bei AMVisor, der ersten und weltweit führenden B2B SaaS-Lösung für ein erfolgreiches Amazon Vendor Business, genau richtig. Die weltweit führenden Konsumgüterhersteller nutzen AMVisor, um gemeinsam mit Amazon sicherzustellen, dass ihr Angebot Millionen von Endkunden jederzeit zur Verfügung steht.
Als Customer Success Manager (m/w/d) wirst Du zum Insider. Die übergeordneten Ziele dieser Rolle sind die Gesamtzufriedenheit unserer Kunden mit der Anwendung von AMVisor zu verbessern, die Nutzung der umfangreichen Features und Funktionen unseres Tools zu steigern und somit mitzuhelfen unsere Verkaufsziele zu erreichen.
Aufgaben
Qualifikation
Benefits
Wir sind ergebnis- und zielorientiert.
Du hast die Chance, unsere Geschäftsentwicklung wesentlich zu beeinflussen und eine Vielzahl an Möglichkeiten, wenn es um Lernen und persönliches Wachstum geht. Unser Büro findest Du in einer historischen Villa im charmanten Chemnitz.
Unser internationaler Kundenstamm ist das "Who is Who" der schnell wachsenden Konsumgüterindustrie. Deine Kollegen im AMVisor-Team sind dafür bekannt, effizient zu arbeiten, ehrgeizig und motiviert zu sein. Bei uns erlebst du ein positives Arbeitsklima, flexible Arbeitszeiten und den familiären Umgang miteinander innerhalb und außerhalb des Büros.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung