- Pflege und Betreuung der bestehenden Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation und proaktive Problemlösung.
- Durchführung von Onboarding-Aktivitäten für neue Kunden, um eine reibungslose Einführung unserer Produkte/Dienstleistungen sicherzustellen.
- Schulung und Optimierung der Bestandskunden: Entwicklung maßgeschneiderter Schulungspläne und Durchführung von Schulungen, um sicherzustellen, dass Bestandskunden die Produkte optimal nutzen können.
- Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten sowie Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um zum Umsatzwachstum beizutragen.
- Entwicklung individueller Erfolgspläne für jeden Kunden, basierend auf ihren spezifischen Bedürfnissen und Zielen.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um Kundenanliegen effektiv zu eskalieren und zu lösen.
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Produkte (Einbringung der Erfahrungen aus den Kundenprojekten).
- Mindestens ein Jahr praktische Erfahrungen im Bereich Customer Success, Kundenservice oder in der Organisation von Kundenprojekten.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und zu erfüllen.
- Schnelle Auffassungsgabe, Freude an der Beratung sowie Spaß im interaktiven Umgang mit unseren nationalen und internationalen Kunden.
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem globalen Umfeld zu arbeiten.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Viel Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten
- Wöchentliche Arbeitszeit: 30 bis 40 Stunden, flexible Zeitgestaltung
- Flache Hierarchien, talentierte Kollegen in familiärer Atmosphäre
- tolle Team-Events
- Angenehmes Arbeitsklima und tolles Büro mit Top-Lage in Chemnitz
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
AMVisor GmbH Chemnitz, Deutschland EmployeeDu bist innovativ, hands-on und liebst es, unseren Kunden dabei zu helfen, ihren Weg zum Erfolg zu finden? Hast Du eine Leidenschaft dafür, unseren Kunden bei der Lösung ihrer operativen Herausforderungen mit Amazon zu helfen und gleichzeitig Wachstumspotentiale zu erkennen? · Da ...
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Customer Success Manager
vor 3 Tagen
OEDIV Chemnitz, DeutschlandOEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG ist der Premiumanbieter von Infrastrukturlösungen und Managed Services für den deutschen Mittelstand. Seit über 25 Jahren ist es das Ziel von OEDIV, Kunden mit großer technischer Expertise und hoher Flexibilität in allen IT-Them ...
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Account Manager Customer Success Innendienst
vor 4 Tagen
Bechtle Chemnitz, DeutschlandIn deiner Mission blühst du auf, denn: · Als Vertriebstalent berätst du unsere Bestandskunden individuell im Bereich Abonnements, einschließlich Vertragsdetails, Erneuerungen und Anpassungen. · Du kennst die Bedürfnisse deiner Kunden, stehst in engem Austausch mit ihnen und an ...
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Customer Success Manager
vor 2 Stunden
bindan GmbH & Co. KG Zwickau, DeutschlandStellenbeschreibung · Wir suchen einen kundenorientierten Customer Success Manager, der für die erfolgreiche Betreuung und Zufriedenheit der Kunden unseres Partners verantwortlich ist. Bewerben Sie sich jetzt · Arbeitsort: Zwickau · Das sind Ihre Aufgaben als Customer Success Man ...
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Customer Success Manager
vor 21 Stunden
PTC Telematik GmbH Koblenz, DeutschlandSeit über 15 Jahren bieten wir gemäß dem Motto "Besser geht immer" Software rund um den Fuhrpark an. · Wir möchten, dass unsere Kunden*innen mit unseren Fuhrpark- und Tourenmanagement-Lösungen entspannt in die Zukunft blicken können und noch erfolgreicher werden · Ein engagiertes ...
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Senior Customer Success Manager
vor 5 Tagen
Staffbase Chemnitz, Deutschland FreiberuflerAbout Staffbase · In a polarized world, we inspire people to achieve great things together. Our mission is to help organizations unlock the power of inspirational communication so they can thrive in the Narrative Age. Our award-winning communications channels - intranet, employee ...
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Enterprise Sales Development Representative Dach
vor 6 Tagen
Staffbase Chemnitz, Deutschland**About Staffbase**: · We're headquartered in Chemnitz, Germany, with offices in many locations throughout the world, including New York, London, Berlin and Dresden. Our international team counts more than 750 employees from 45+ nationalities and we have a growing base of 2200+ c ...
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Staffbase Chemnitz, Deutschland**About Staffbase**: · At Staffbase we believe that Internal Communication moves people, and people move companies. Our mission is to empower leaders and communicators to drive transformation through internal comms solutions, strategies, and insights. Our most recent Series E fun ...
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Associate Onboarding Project Lead
vor 6 Tagen
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Group Business Operations Associate
vor 1 Tag
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Senior Instructional Designer
vor 1 Tag
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Video Editor
vor 1 Tag
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Working Student Accounting
vor 5 Tagen
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People Operations Specialist
vor 2 Tagen
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Principal Technical Accountant
vor 1 Tag
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Junior HR Business Partner International
vor 2 Tagen
R. STAHL Aktiengesellschaft Waldenburg, DeutschlandWe are looking for a dedicated and motivated Junior HR Business Partner who will support us in the planning, conceptualization, and execution of HR projects on an international level. · **Your Tasks**: · - Assisting in the planning, conceptualization, and execution of HR projects ...
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Junior HR Business Partner International
vor 2 Tagen
R. STAHL Aktiengesellschaft Waldenburg, DeutschlandFrom offshore drilling rigs to chemical plants, from liquefied gas tankers to environmental facilities - there are many industries with potentially explosive areas. They all have one thing in common: instruments and systems for measuring, controlling, regulating, distributing ene ...
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Operations Controller
vor 1 Woche
FRoSTA AG Lommatzsch, Deutschland**Position: Technical Manager - FRoSTA Vegetabile Plant at Lommatzch** · **Job Summary**:As a Technical Manager at our vegetable plant, you will be responsible for overseeing all technical aspects of our operations. This role requires a strong understanding of engineering princip ...
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Sales Manager B2B USA
vor 3 Tagen
AMVisor GmbH Chemnitz, Deutschland CDIAmazon beherrscht die Welt. Wir beherrschen Amazon. · AMVisor ist die erste und weltweit führende B2B SaaS-Lösung für ein erfolgreiches Amazon Vendor Business. Viele bekannte globale Konsumgüter-Hersteller profitieren bereits von unserer Expertise. Der Erfolg unserer Kunden treib ...
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Graphic and Communications Designer
vor 1 Woche
STAHLGRUBER GMBH Langenbach, Deutschland#ROLE OVERVIEW · Working within the Packaging Management department, the Graphic/Communications Designer will collaborate with colleagues in the design and optimization of LKQ brands. · The role is fast-paced and dynamic and extends further than editing and retouching images; the ...
Customer Success Manager - Chemnitz, Deutschland - AMVisor GmbH
Beschreibung
Du bist innovativ, hands-on und liebst es, unseren Kunden dabei zu helfen, ihren Weg zum Erfolg zu finden? Hast Du eine Leidenschaft dafür, unseren Kunden bei der Lösung ihrer operativen Herausforderungen mit Amazon zu helfen und gleichzeitig Wachstumspotentiale zu erkennen?
Dann bist Du bei AMVisor, der ersten und weltweit führenden B2B SaaS-Lösung für ein erfolgreiches Amazon Vendor Business, genau richtig. Die weltweit führenden Konsumgüterhersteller nutzen AMVisor, um gemeinsam mit Amazon sicherzustellen, dass ihr Angebot Millionen von Endkunden jederzeit zur Verfügung steht.
Als Customer Success Manager (m/w/d) wirst Du zum Insider. Die übergeordneten Ziele dieser Rolle sind die Gesamtzufriedenheit unserer Kunden mit der Anwendung von AMVisor zu verbessern, die Nutzung der umfangreichen Features und Funktionen unseres Tools zu steigern und somit mitzuhelfen unsere Verkaufsziele zu erreichen.
Aufgaben
Qualifikation
Benefits
Wir sind ergebnis- und zielorientiert.
Du hast die Chance, unsere Geschäftsentwicklung wesentlich zu beeinflussen und eine Vielzahl an Möglichkeiten, wenn es um Lernen und persönliches Wachstum geht. Unser Büro findest Du in einer historischen Villa im charmanten Chemnitz.
Unser internationaler Kundenstamm ist das "Who is Who" der schnell wachsenden Konsumgüterindustrie. Deine Kollegen im AMVisor-Team sind dafür bekannt, effizient zu arbeiten, ehrgeizig und motiviert zu sein. Bei uns erlebst du ein positives Arbeitsklima, flexible Arbeitszeiten und den familiären Umgang miteinander innerhalb und außerhalb des Büros.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
AMVisor ist ein weltweit tätiges Unternehmen, das die Zusammenarbeit zwischen FMCG-Herstellern und Marktplätzen wie Amazon revolutioniert.
Unsere Kernkompetenz liegt in der Bereitstellung entscheidender Erkenntnisse und Informationen mithilfe von Insider-Wissen und unserer innovativen Dashboard-Analytik.
Unser Produkt befähigt Hersteller dazu, ihr volles Potenzial im eCommerce optimal auszuschöpfen.
