- Du verantwortest die Sicherstellung einer vertragskonformen Service- und Betreuungsqualität unserer Fachbereiche im Service
- Du übernimmst die persönliche Betreuung eines fest zugeordneten Kundenstamms, indem Du die Anliegen und Bedürfnisse proaktiv angehst
- Du identifizierst neue Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und setzt entsprechende Maßnahmen zur Wiederherstellung eines hohen Zufriedenheitsniveaus um
- Regelmäßige Abstimmung mit den serviceerbingenden Bereichen und dem Key Account Manager, um die Betriebsqualität sicherzustellen und das Leistungsportfolio kontinuierlich weiterzuentwickeln gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben
- Du identifizierst Upsell- und Cross-Selling-Potenziale durch die kontinuierliche Analyse der Kundenbedürfnisse und -anforderungen
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger relevanter Berufserfahrung vorzugsweise bei einem Serviceprovider, in der IT-Beratung oder im IT-Vertrieb
- Du bringst fundiertes Wissen im Bereich des IT-Vertragsrecht mit
- Du zeichnest Dich durch sehr gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten auf (Top-)Managementebene und ein Verständnis von betriebswissenschaftlichen und technischen Zusammenhängen in mittelständischen Unternehmen aus
- Eine gelebte Du-Kultur und ein unternehmensweites Wir-Gefühl
- Regelmäßige After-Work Events und Betriebsfeste
- Individuelles Onboarding für neue Mitarbeitende mit übergreifenden Welcome-Veranstaltungen und einer Rechenzentrumsführung
- Vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie externer Englisch- und Deutschunterricht
- JobRad und Fahrradstellplätze, ein subventioniertes Deutschland- und regionales JobTicket sowie eine sehr gute Anbindung an die Autobahn mit kostenlosem Parkhaus
- Verschiedene Gesundheitsmaßnahmen und eine ergonomische Arbeitsplatzausstattung in einer hochmodernen Arbeitsumgebung und klimatisierten Büros
- Rundumversorgung für das leibliche Wohl: Kostenlose Kaffeespezialitäten, gekühltes Wasser und frisches Obst sowie ein eigenes Restaurant inklusive Frühstücksangebot am Hauptstandort Bielefeld
- Für unsere weiteren Standorte den "Sodexo Restaurant Pass" mit einem flächendeckenden Partnernetzwerk
- Ein attraktives Gehaltspaket inkl. betrieblicher und tariflicher Altersvorsorge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Eine tarifliche 37h-Woche
- 30 Urlaubstage, tarifliche Sonderurlaubstage sowie zusätzlichen Urlaub am und 31.12.
- 12 Tage im Monat mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkonto und verschiedenen Teilzeitmodellen
- Corporate Benefits und Vergünstigungen im Dr. Oetker Shop Der Hauptsitz von OEDIV ist Bielefeld . Zusätzlich bieten wir auch Co-Working Spaces in Oldenburg, Köln, Frankfurt am Main, Berlin, Augsburg, Rostock und Chemnitz an.
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Customer Success Manager
vor 3 Tagen
AMVisor GmbH Chemnitz, Deutschland CDIDu bist innovativ, hands-on und liebst es, unseren Kunden dabei zu helfen, ihren Weg zum Erfolg zu finden? Hast Du eine Leidenschaft dafür, unseren Kunden bei der Lösung ihrer operativen Herausforderungen mit Amazon zu helfen und gleichzeitig Wachstumspotentiale zu erkennen? · Da ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
AMVisor GmbH Chemnitz, Deutschland EmployeeDu bist innovativ, hands-on und liebst es, unseren Kunden dabei zu helfen, ihren Weg zum Erfolg zu finden? Hast Du eine Leidenschaft dafür, unseren Kunden bei der Lösung ihrer operativen Herausforderungen mit Amazon zu helfen und gleichzeitig Wachstumspotentiale zu erkennen? · Da ...
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Account Manager Customer Success Innendienst
vor 3 Tagen
Bechtle Chemnitz, DeutschlandIn deiner Mission blühst du auf, denn: · Als Vertriebstalent berätst du unsere Bestandskunden individuell im Bereich Abonnements, einschließlich Vertragsdetails, Erneuerungen und Anpassungen. · Du kennst die Bedürfnisse deiner Kunden, stehst in engem Austausch mit ihnen und an ...
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Customer Success Manager
vor 9 Stunden
PTC Telematik GmbH Koblenz, DeutschlandSeit über 15 Jahren bieten wir gemäß dem Motto "Besser geht immer" Software rund um den Fuhrpark an. · Wir möchten, dass unsere Kunden*innen mit unseren Fuhrpark- und Tourenmanagement-Lösungen entspannt in die Zukunft blicken können und noch erfolgreicher werden · Ein engagiertes ...
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Senior Customer Success Manager
vor 5 Tagen
Staffbase Chemnitz, Deutschland FreiberuflerAbout Staffbase · In a polarized world, we inspire people to achieve great things together. Our mission is to help organizations unlock the power of inspirational communication so they can thrive in the Narrative Age. Our award-winning communications channels - intranet, employee ...
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Enterprise Sales Development Representative Dach
vor 6 Tagen
Staffbase Chemnitz, Deutschland**About Staffbase**: · We're headquartered in Chemnitz, Germany, with offices in many locations throughout the world, including New York, London, Berlin and Dresden. Our international team counts more than 750 employees from 45+ nationalities and we have a growing base of 2200+ c ...
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Staffbase Chemnitz, Deutschland**About Staffbase**: · At Staffbase we believe that Internal Communication moves people, and people move companies. Our mission is to empower leaders and communicators to drive transformation through internal comms solutions, strategies, and insights. Our most recent Series E fun ...
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Associate Onboarding Project Lead
vor 6 Tagen
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Group Business Operations Associate
vor 1 Tag
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Senior Instructional Designer
vor 1 Tag
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Video Editor
vor 1 Tag
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Working Student Accounting
vor 5 Tagen
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People Operations Specialist
vor 2 Tagen
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Principal Technical Accountant
vor 1 Tag
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Junior HR Business Partner International
vor 2 Tagen
R. STAHL Aktiengesellschaft Waldenburg, DeutschlandWe are looking for a dedicated and motivated Junior HR Business Partner who will support us in the planning, conceptualization, and execution of HR projects on an international level. · **Your Tasks**: · - Assisting in the planning, conceptualization, and execution of HR projects ...
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Junior HR Business Partner International
vor 2 Tagen
R. STAHL Aktiengesellschaft Waldenburg, DeutschlandFrom offshore drilling rigs to chemical plants, from liquefied gas tankers to environmental facilities - there are many industries with potentially explosive areas. They all have one thing in common: instruments and systems for measuring, controlling, regulating, distributing ene ...
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Operations Controller
vor 1 Woche
FRoSTA AG Lommatzsch, Deutschland**Position: Technical Manager - FRoSTA Vegetabile Plant at Lommatzch** · **Job Summary**:As a Technical Manager at our vegetable plant, you will be responsible for overseeing all technical aspects of our operations. This role requires a strong understanding of engineering princip ...
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Sales Manager B2B USA
vor 3 Tagen
AMVisor GmbH Chemnitz, Deutschland CDIAmazon beherrscht die Welt. Wir beherrschen Amazon. · AMVisor ist die erste und weltweit führende B2B SaaS-Lösung für ein erfolgreiches Amazon Vendor Business. Viele bekannte globale Konsumgüter-Hersteller profitieren bereits von unserer Expertise. Der Erfolg unserer Kunden treib ...
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Graphic and Communications Designer
vor 1 Woche
STAHLGRUBER GMBH Langenbach, Deutschland#ROLE OVERVIEW · Working within the Packaging Management department, the Graphic/Communications Designer will collaborate with colleagues in the design and optimization of LKQ brands. · The role is fast-paced and dynamic and extends further than editing and retouching images; the ...
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Research Associate
vor 1 Tag
Technische Universität Dresden Tharandt, DeutschlandTechnische Universität Dresden (TUD), as a University of Excellence, is one of the leading and most · dynamic research institutions in the country. Founded in 1828, today it is a globally oriented, · regionally anchored top university as it focuses on the grand challenges of the ...
Customer Success Manager - Chemnitz, Deutschland - OEDIV
Beschreibung
OEDIV Oetker Daten- und Informationsverarbeitung KG ist der Premiumanbieter von Infrastrukturlösungen und Managed Services für den deutschen Mittelstand. Seit über 25 Jahren ist es das Ziel von OEDIV, Kunden mit großer technischer Expertise und hoher Flexibilität in allen IT-Themen zu unterstützen und zu beraten. Der Schwerpunkt liegt dabei vor allem auf Microsoft und SAP Technologien. Als Unternehmen der Oetker-Gruppe, die mit mehr als Mitarbeitern und rund 7,3 Milliarden Euro Umsatz weltweit zu den großen europäischen Familienunternehmen gehört, steht OEDIV für verlässliche Werte: Langfristige Partnerschaft mit den Kunden, eine hohe Produkt- und Servicequalität sowie die Zusammenarbeit mit Menschen auf Augenhöhe.Das sind Deine Aufgaben:
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Eintrittsdatum: ab sofort
