Customer Success Manager - Munich, Deutschland - nnamu GmbH

nnamu GmbH Munich, Deutschland

vor 2 Wochen

Ganztags

Beschreibung

Your tasks

Key Responsibilities

Customer Onboarding and Adoption: Manage seamless customer onboarding and adoption, ensuring customers derive maximum value from our product.
User Training: Execute comprehensive training programs to enhance user proficiency and engagement with our AI software.
Automation of Customer Success: In alignment with nnamu's principle of "AI over Headcount," drive the automation of customer success processes to enhance efficiency and customer satisfaction.
Revenue Growth: Directly contribute to the company's revenue growth by nurturing and expanding customer relationships through strategic engagement and value realization.
Standardization Advocacy: Uphold and communicate the importance of our standardized product offering, demonstrating resilience and assertiveness in negotiations with customers seeking customization.
Enterprise Client Management: Maintain high-level interactions with large enterprise clients, ensuring professional and effective communication that aligns with our strategic objectives.

Your profile

Qualifications

Demonstrated experience in customer success within a B2B SaaS environment, exposure to AI or tech-driven products is a plus.
Strong collaborative and leadership abilities, capable of working effectively within a team environment.
Proficient in strategic thinking and problem-solving, with a knack for developing and executing detailed customer success strategies.
A solid understanding of customer success metrics and KPIs, experienced in using these insights for better decision-making and optimization.
Outstanding communication and interpersonal skills, with the ability to engage and influence stakeholders.
Resilience and determination, especially when upholding product standardization against customization requests.
Knowledge of automation tools and technologies, with a keen interest in using AI to improve customer success outcomes.

Why us?

At nnamu, we offer a comprehensive benefits package and the option to participate in the company's performance. We also offer generous paid time off and flexible work arrangements to ensure a healthy work-life balance. In addition, we provide opportunities for professional development, including training and certification programs, to help our employees grow and advance in their careers. As a startup company, we are committed to fostering a collaborative and innovative work environment that encourages creativity and contribution from all team members.

At our company, we value diversity and inclusivity and believe that a diverse team brings different perspectives and ideas to the table. We are an equal opportunity employer and welcome applicants from all backgrounds.

Our benefits programme for this role include 30 days of paid vacation, modern flexible working rules as well as the opportunity to equity in nnamu.

About us

At nnamu, we are at the forefront of utilizing the latest advancements in artificial intelligence (AI), machine learning (ML), and game theory to revolutionize negotiation and supplier management. Our suite of unique Software-as-a-Service (SaaS) solutions is specifically designed to augment and automate strategic capabilities at scale, enabling exceptional efficiency in procurement processes and maximizing value delivery.

Officially founded in 2022 as a spin-off from TWS Partners AG, a renowned global strategy and economic consultancy, nnamu has successfully operated as their digital solutions division for several years. As a fully independent company, we have a strong and experienced team with deep expertise in digital procurement and cross-industry SaaS.

Joining nnamu at this high-growth stage, you will play a central role in delivering success to our progressive customers, helping them enable and scale strategic digital capabilities across their organizations. You will have the opportunity to contribute to our forward-thinking and entrepreneurial-minded team, ensuring that we stay ahead in the industry.

Our solutions not only provide exceptional performance in terms of procurement efficiency ("the quicker"), but also an engaging user experience and improved value by embedding cutting edge methods ("the better").

Customer Success Manage Key Account

vor 1 Woche

reev GmbH Munich, Deutschland

Aufgaben · In Deiner Rolle begleitest Du unsere Kunden durch deren gesamte Customer Journey und baust langfristige und loyale Beziehungen auf. · Dein Fokus liegt darauf, Cross · - und Up-Selling-Potenziale zu identifizieren, die den Kundenbedürfnissen entsprechen. · - Vom Zeitpun ...
Customer Success Manager

vor 2 Tagen

Jacando GmbH München, Deutschland Ganztags

Customer Success Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Onboarding HR-Software · Beschreibung · Wer wir sind · Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die v ...
Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Jacando GmbH München, Deutschland

Customer Success Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Onboarding HR-Software · Beschreibung · Wer wir sind · Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die ...
Customer Success Manager

vor 1 Woche

E Drive GmbH - Karriere München, Deutschland

Wir bringen erneuerbare Energie auf die Straße und unterstützen Privatpersonen und Unternehmen in ganz Deutschland dabei, mit Elektromobilität sauber, leise und günstig unterwegs zu sein. Unser Produktportfolio umfasst intelligente Lösungen für das Laden auf der Straße, am Arbeit ...
Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Jacando GmbH Upper Bavaria, Deutschland

Customer Success Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Onboarding HR-Software Beschreibung Wer wir sind Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll di ...
Customer Success Manager

vor 6 Stunden

Peter Park System GmbH München, Deutschland

Über das Unternehmen · Revolutioniere mit uns die Parkraumbewirtschaftung Gestalte die Zukunft mit digitalen Lösungen und einem dynamischen Team. · Wir bieten unseren Kunden digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben dur ...
Customer Success Manager

vor 6 Stunden

Peter Park System GmbH München, Deutschland

Über das Unternehmen · Revolutioniere mit uns die Parkraumbewirtschaftung Gestalte die Zukunft mit digitalen Lösungen und einem dynamischen Team. · Wir bieten unseren Kunden digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben dur ...
Customer Success Manager

vor 19 Stunden

Workwise München, Deutschland Ganztags

Was erwartet dich? Du bist für die proaktive Betreuung unserer B2B-Kund:innen zuständig, übernimmst eine stetige Evaluation der eingesetzten Tools und leitest gegebenenfalls Optimierungsansätze ab · Du kümmerst dich um die konzeptionelle und strategische Implementierung von CRM- ...
Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Peter Park System GmbH Munich, Deutschland Ganztags

Über Peter Park System GmbH: · Wir bieten digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen ...
Customer Success Manager

vor 18 Stunden

A-safe München, Deutschland

Die A-SAFE Gruppe ist der weltweit führende Entwickler, Produzent und Anbieter von Anfahrschutzsystemen aus Spezialkunststoff zum Schutz von Arbeitsplätzen im industriellen Bereich. Innovation ist für A-SAFE der Antrieb. · Mit der Marke safeguru gehen wir einen weiteren konsequen ...
Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Peter Park System GmbH Munich, Deutschland Ganztags

Über Peter Park System GmbH: · Wir bieten digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen ...
Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Building Radar GmbH Munich, Deutschland Ganztags

Über Building Radar GmbH: · Wir sind eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert und sich nahtlos in das CRM unserer Kunden einfügt. Wir ermöglichen den Vertriebsteams, ihr ungenutztes Umsatzpotenzial zu entdecken ...
Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Peter Park System GmbH Munich, Deutschland Ganztags

Über das Unternehmen · Wir bieten digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen wir uns ...
Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Building Radar GmbH Munich, Deutschland Ganztags

Über Building Radar GmbH: · Wir sind eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert und sich nahtlos in das CRM unserer Kunden einfügt. Wir ermöglichen den Vertriebsteams, ihr ungenutztes Umsatzpotenzial zu entdecken ...
Customer Success Manager

vor 5 Tagen

Digital Career Institute gGmbH München, Deutschland Ganztags

Deine Aufgaben · Als Customer Success Manager (all genders) für das Digital Career Institute in der Region Süd/München ist es deine Mission, die richtigen Arbeitgeber für unsere Absolventen zu finden und DCI-Students mit deiner Arbeit zu glücklichen Alumni zu machen. · Jede Par ...
Client Success Manager

vor 2 Wochen

Scalable Capital Munich, Deutschland Ganztags

(Junior) Client Success Manager (m/w/d) onsite oder remote (in Germany) · Vollzeit · Abteilung: Client Success · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermögl ...
Customer Success Manager

vor 19 Stunden

Workwise München, Deutschland Ganztags

Was erwartet dich? Du bist für die proaktive Betreuung unserer B2B-Kund:innen zuständig, übernimmst eine stetige Evaluation der eingesetzten Tools und leitest gegebenenfalls Optimierungsansätze ab · Du kümmerst dich um die konzeptionelle und strategische Implementierung von CRM- ...
Customer Success Manager

vor 2 Wochen

42watt Munich, Deutschland Ganztags

Lerne Dein Team Kennen · Um unser starkes Wachstum weiterhin sicherzustellen suchen wir dich als Customer Success Manager (m/f/d): · Du bist Teil unseres Operations Teams und berichtest an den Teamlead Operations · Du arbeitest vor allem eng mit dem Sales-Team sowie unseren Energ ...
Customer Success Manager

vor 3 Wochen

42watt Munich, Deutschland Ganztags

Lerne Dein Team Kennen · Um unser starkes Wachstum weiterhin sicherzustellen suchen wir dich als Customer Success Manager (m/f/d): · Du bist Teil unseres Operations Teams und berichtest an den Teamlead Operations · Du arbeitest vor allem eng mit dem Sales-Team sowie unseren Energ ...
Client Success Manager

vor 2 Wochen

PIA Media Munich, Deutschland

· (Senior) Client Success Manager (all genders) · (Senior) Client Success Manager (all genders) · Vollzeit · München, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Wir bei PIA Media, eine der größten digitalen Mediaagenturen Deutschlands, sind der erste Ansprechpartner für Unte ...