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    Customer Success Manager im SaaS Startup - Berlin, Deutschland - traide AI

    traide AI
    traide AI Berlin, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    CDI
    Beschreibung

    Bei traide AI bist du dabei, wenn KI - Technologie den globalen Handel revolutioniert

    Unser Ziel ist es, Unternehmen und ihren Teams zu ermöglichen, ihre Zollprozesse klar zu verstehen und effizient zu verwalten, wodurch sie bis zu 87% Zeit sparen und Fehlerquellen deutlich reduzieren können.

    Bist du energiegeladen, außergewöhnlich initiativ und brennst darauf, dich kontinuierlich weiterzubilden? Dann wollen wir dich im Team haben

    Was wir suchen

    Wir suchen einen engagierten Customer Success / Customer Support Specialist, der sich leidenschaftlich dafür einsetzt, unseren Kunden erstklassigen Service zu bieten und sie bei der Maximierung ihres Erfolgs mit unseren Produkten zu unterstützen.

    Aufgaben

    • Proaktive Unterstützung unserer Kunden bei der Einführung und optimalen Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen.
    • Beantwortung von Kundenanfragen und -problemen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Social Media, Live-Chat) in einer zeitnahen und effizienten Weise.
    • Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und dem technischen Team, um Kundenfeedback zu sammeln und in die Weiterentwicklung der Produkte einfließen zu lassen.
    • Erstellung und Pflege detaillierter Dokumentationen zu Kundeninteraktionen, Problemlösungen und Feedback.
    • Durchführung von Schulungen und Webinaren für Kunden, um deren Verständnis und effektive Nutzung unserer Produkte zu fördern.
    • Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheit.

    Qualifikation

    • Studium im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich oder eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich
    • Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Customer Success Management, vorzugsweise in der Technologie- oder AI-Branche.
    • Starke kommunikative Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
    • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
    • Erfahrung mit CRM-Systemen und Kundenservice-Software.
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
    • Teamfähigkeit, Flexibilität und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.

    Benefits

    Was du bei traide AI erwarten kannst:

    • Eine spannende Start-up-Kultur mit einer steilen Lernkurve. Und dadurch die Möglichkeit, eine aktive Rolle beim Wachstum und der Innovation des Unternehmens zu spielen.
    • Deine kontinuierliche Weiterentwicklung durch Schulungen und regelmäßiges Feedback liegen uns sehr am Herzen.
    • Ein junges, internationales Team mit kurzen Entscheidungswegen und Raum für eigene Ideen.
    • Wir veranstalten regelmäßig Team Events
    • Unsere Arbeitskultur ist flexibel und basiert zu 100% auf Vertrauen und Integrität.
    • Unser zentral gelegenes Büro am Rosenthaler Platz bietet eine gute Erreichbarkeit und vielfältiges Mittagsangebot für deinen Lunch.

    Wir setzen auf Individualität, Kompetenz und bieten ein dynamisches Umfeld. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der KI mit

    traide AI develops products for the automation of customs processes based on the latest deep learning technologies.

  • Mateo

    Business Development @ Saas Startup

    vor 1 Woche

    Mateo Berlin, Deutschland

    Wir bei Mateo verfolgen die Vision, die Kundenkommunikation der Zukunft zu schaffen. · Telefon und E-Mail sind out. · Stattdessen helfen wir Unternehmen, eine innovative Kommunikation über Messenger wie WhatsApp, Instagram, Facebook und co. nutzbar zu machen und die Kommunkations ...

  • Mateo

    Software Development @ SaaS Startup

    vor 2 Wochen

    Mateo Berlin, Deutschland CDI

    Möchtest du Teil eines aufstrebenden Berliner Startups sein, das voll durchstartet? · Bist du bereit, täglich Neues zu lernen und deine Energie in ein dynamisches und hochmotiviertes Team voller A-Player einzubringen? · Wenn ja, dann bist du bei uns genau richtig · Bei Mateo ve ...

  • Mateo

    Software Berater @ SaaS Startup

    vor 2 Wochen

    Mateo Berlin, Deutschland CDI

    Wir bei Mateo verfolgen gemeinsam die Vision, die Kundenkommunikation der Zukunft zu schaffen. · Telefon und E-Mail sind out. · Stattdessen helfen wir Unternehmen, eine innovative Kommunikation über WhatsApp, Instagram, Facebook und co. nutzbar zu machen · Wir sind ein rasant wa ...

  • Mateo

    Software Consultant @ SaaS Startup

    vor 2 Wochen

    Mateo Berlin, Deutschland CDI

    Wir bei Mateo verfolgen gemeinsam die Vision, die Kundenkommunikation der Zukunft zu schaffen. · Telefon und E-Mail sind out. · Stattdessen helfen wir Unternehmen, eine innovative Kommunikation über WhatsApp, Instagram, Facebook und co. nutzbar zu machen · Wir sind ein rasant wa ...

  • Mateo

    Software Berater @ SaaS Startup

    vor 2 Wochen

    Mateo Berlin, Deutschland Employee

    Wir bei Mateo verfolgen gemeinsam die Vision, die Kundenkommunikation der Zukunft zu schaffen. · Telefon und E-Mail sind out. · Stattdessen helfen wir Unternehmen, eine innovative Kommunikation über WhatsApp, Instagram, Facebook und co. nutzbar zu machen · Wir sind ein rasant wa ...

  • Mateo

    Software Development @ SaaS Startup

    vor 3 Wochen

    Mateo Berlin, Deutschland other

    Wir bei Mateo verfolgen gemeinsam die Vision, die Kundenkommunikation der Zukunft zu schaffen. · Telefon und E-Mail sind out. · Stattdessen helfen wir Unternehmen, eine innovative Kommunikation über WhatsApp, Instagram, Facebook und co. nutzbar zu machen · Wir sind ein rasant wa ...

  • Mateo

    Software Consultant @ SaaS Startup

    vor 2 Wochen

    Mateo Berlin, Deutschland Employee

    Wir bei Mateo verfolgen gemeinsam die Vision, die Kundenkommunikation der Zukunft zu schaffen. · Telefon und E-Mail sind out. · Stattdessen helfen wir Unternehmen, eine innovative Kommunikation über WhatsApp, Instagram, Facebook und co. nutzbar zu machen · Wir sind ein rasant wa ...

  • Mateo

    Software Development @ SaaS Startup

    vor 2 Wochen

    Mateo Berlin, Deutschland Employee

    Möchtest du Teil eines aufstrebenden Berliner Startups sein, das voll durchstartet? · Bist du bereit, täglich Neues zu lernen und deine Energie in ein dynamisches und hochmotiviertes Team voller A-Player einzubringen? · Wenn ja, dann bist du bei uns genau richtig · Bei Mateo ve ...

  • Aivy

    Initiativbewerbung in SaaS/HR-Tech Startup

    vor 2 Wochen

    Aivy Berlin, Deutschland CDI

    Wer sind wir? · Aivy ist eine mehrfach ausgezeichnete Ausgründung der Freien Universität in Berlin. Als eines der Top 50 Start-ups (Platz 5 in 2021) entwickeln wir Game-based Assessments für die Personalauswahl, stellen damit die individuellen Stärken in den Fokus und schaffen so ...

  • Aivy

    Initiativbewerbung in SaaS/HR-Tech Startup

    vor 2 Wochen

    Aivy Berlin, Deutschland Employee

    Wer sind wir? · Aivy ist eine mehrfach ausgezeichnete Ausgründung der Freien Universität in Berlin. Als eines der Top 50 Start-ups (Platz 5 in 2021) entwickeln wir Game-based Assessments für die Personalauswahl, stellen damit die individuellen Stärken in den Fokus und schaffen so ...

  • Mateo

    Backend Software Engineer @ SaaS Startup

    vor 2 Wochen

    Mateo Berlin, Deutschland CDI

    Would you like to be part of an up-and-coming Berlin start-up that is taking off? · Are you ready to learn new things every day and contribute your energy to a dynamic and highly motivated team full of A-players? · If so, then you've come to the right place · At Mateo, we are o ...

  • traide AI

    Senior Customer Success Manager im SaaS Startup

    vor 1 Woche

    traide AI Berlin, Deutschland CDI

    Bei traide AI bist du dabei, wenn KI - Technologie den globalen Handel revolutioniert · Unser Ziel ist es, Unternehmen und ihren Teams zu ermöglichen, ihre Zollprozesse klar zu verstehen und effizient zu verwalten, wodurch sie bis zu 87% Zeit sparen und Fehlerquellen deutlich red ...

  • Mateo

    Backend Software Engineer @ SaaS Startup

    vor 2 Wochen

    Mateo Berlin, Deutschland Employee

    Would you like to be part of an up-and-coming Berlin start-up that is taking off? · Are you ready to learn new things every day and contribute your energy to a dynamic and highly motivated team full of A-players? · If so, then you've come to the right place · At Mateo, we are o ...

  • traide AI

    Senior Customer Success Manager im SaaS Startup

    vor 1 Woche

    traide AI Berlin, Deutschland Employee

    Bei traide AI bist du dabei, wenn KI - Technologie den globalen Handel revolutioniert · Unser Ziel ist es, Unternehmen und ihren Teams zu ermöglichen, ihre Zollprozesse klar zu verstehen und effizient zu verwalten, wodurch sie bis zu 87% Zeit sparen und Fehlerquellen deutlich red ...

  • Mateo

    Praktikum / Internship @ SaaS Startup (w/m/d)

    vor 3 Wochen

    Mateo Berlin, Deutschland PraktikumSHIP

    Möchtest du Teil eines aufstrebenden Berliner Startups sein, das voll durchstartet? · Bist du bereit, täglich Neues zu lernen und deine Energie in ein dynamisches und hochmotiviertes Team voller A-Player einzubringen? · Wenn ja, dann bist du bei uns genau richtig · Bei Mateo ve ...

  • Mateo

    Praktikum / Internship @ SaaS Startup (w/m/d)

    vor 2 Wochen

    Mateo Berlin, Deutschland PraktikumSHIP

    Möchtest du Teil eines aufstrebenden Berliner Startups sein, das voll durchstartet? · Bist du bereit, täglich Neues zu lernen und deine Energie in ein dynamisches und hochmotiviertes Team voller A-Player einzubringen? · Wenn ja, dann bist du bei uns genau richtig · Bei Mateo ve ...

  • Mateo

    Praktikum / Internship @ SaaS Startup (w/m/d)

    vor 3 Wochen

    Mateo Berlin, Deutschland Praktikum

    Wir bei Mateo verfolgen gemeinsam die Vision, die Kundenkommunikation der Zukunft zu schaffen. · Telefon und E-Mail sind out. · Stattdessen helfen wir Unternehmen, eine innovative Kommunikation über WhatsApp, Instagram, Facebook und co. nutzbar zu machen · Wir sind ein rasant wa ...

  • Mateo

    Praktikum / Internship @ SaaS Startup (w/m/d)

    vor 3 Wochen

    Mateo Berlin, Deutschland Praktikum

    Einleitung · Möchtest du Teil eines aufstrebenden Berliner Startups sein, das voll durchstartet? · Bist du bereit, täglich Neues zu lernen und deine Energie in ein dynamisches und hochmotiviertes Team voller A-Player einzubringen? · Wenn ja, dann bist du bei uns genau richtig · ...

  • traide AI

    Product Engineer m/f/d in B2B SaaS AI Startup

    vor 2 Wochen

    traide AI Berlin, Deutschland CDI

    We are traide AI , a groundbreaking deep tech, VC-backed, B2B startup powered by AI ( we did AI long before the hype ) . · Our breakthrough in revenue, with an increase of over 10x in the past year, positions us at the brink of a significant expansion phase . By developing a risk ...

  • traide AI

    Product Engineer m/f/d in B2B SaaS AI Startup

    vor 2 Wochen

    traide AI Berlin, Deutschland Employee

    We are traide AI , a groundbreaking deep tech, VC-backed, B2B startup powered by AI ( we did AI long before the hype ) . · Our breakthrough in revenue, with an increase of over 10x in the past year, positions us at the brink of a significant expansion phase. By developing a risk ...