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    Senior Customer Success Manager im SaaS Startup - Berlin, Deutschland - traide AI

    traide AI
    traide AI Berlin, Deutschland

    vor 3 Wochen

    Default job background
    CDI
    Beschreibung

    Bei traide AI bist du dabei, wenn KI - Technologie den globalen Handel revolutioniert

    Unser Ziel ist es, Unternehmen und ihren Teams zu ermöglichen, ihre Zollprozesse klar zu verstehen und effizient zu verwalten, wodurch sie bis zu 87% Zeit sparen und Fehlerquellen deutlich reduzieren können.

    Bist du energiegeladen, außergewöhnlich initiativ und brennst darauf, dich kontinuierlich weiterzubilden? Dann wollen wir dich im Team haben

    Was wir suchen

    Wir suchen einen engagierten Customer Success / Customer Support Specialist, der sich leidenschaftlich dafür einsetzt, unseren Kunden erstklassigen Service zu bieten und sie bei der Maximierung ihres Erfolgs mit unseren Produkten zu unterstützen.

    Aufgaben

    • Vom ersten Tag an stehst du mit deinen Kunden in Kontakt und versuchst, eine langfristige und stabile Beziehung zu ihnen aufzubauen
    • In deinen ersten 90 Tagen entwickelst du eine Account-Strategie, um die Kundenbindung zu stärken und den Kundenwert zu steigern
    • Beantwortung von Kundenanfragen und -problemen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Social Media, Live-Chat) in einer zeitnahen und effizienten Weise.
    • Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und dem technischen Team, um Kundenfeedback zu sammeln und in die Weiterentwicklung der Produkte einfließen zu lassen.
    • Du vermittelst deinen Kunden durch regelmäßige virtuelle Produktschulungen ein tiefes Verständnis der Plattform
    • Durchführung von Schulungen und Webinaren für Kunden, um deren Verständnis und effektive Nutzung unserer Produkte zu fördern.
    • Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheit.

    Qualifikation

    • Studium im wirtschaftswissenschaftlichen Bereich oder eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich
    • Du 2-4 Jahre Erfahrung im Account Management oder Kundenerfolg im B2B SaaS Umfeld mitbringst
    • Starke kommunikative Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
    • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
    • Erfahrung mit CRM-Systemen und Kundenservice-Software.
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
    • Teamfähigkeit, Flexibilität und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten.

    Benefits

    Was du bei traide AI erwarten kannst:

    • Eine spannende Start-up-Kultur mit einer steilen Lernkurve. Und dadurch die Möglichkeit, eine aktive Rolle beim Wachstum und der Innovation des Unternehmens zu spielen.
    • Deine kontinuierliche Weiterentwicklung durch Schulungen und regelmäßiges Feedback liegen uns sehr am Herzen.
    • Ein junges, internationales Team mit kurzen Entscheidungswegen und Raum für eigene Ideen.
    • Wir veranstalten regelmäßig Team Events
    • Unsere Arbeitskultur ist flexibel und basiert zu 100% auf Vertrauen und Integrität.
    • Unser zentral gelegenes Büro am Rosenthaler Platz bietet eine gute Erreichbarkeit und vielfältiges Mittagsangebot für deinen Lunch.

    Wir setzen auf Individualität, Kompetenz und bieten ein dynamisches Umfeld. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der KI mit

    traide AI develops products for the automation of customs processes based on the latest deep learning technologies.

  • Mateo

    Software Consultant @ SaaS Startup

    vor 2 Tagen

    Mateo Berlin, Deutschland CDI

    Wir bei Mateo verfolgen gemeinsam die Vision, die Kundenkommunikation der Zukunft zu schaffen. · Telefon und E-Mail sind out. · Stattdessen helfen wir Unternehmen, eine innovative Kommunikation über WhatsApp, Instagram, Facebook und co. nutzbar zu machen · Wir sind ein rasant wa ...

  • Aivy

    Initiativbewerbung in SaaS/HR-Tech Startup

    vor 3 Tagen

    Aivy Berlin, Deutschland CDI

    Wer sind wir? · Aivy ist eine mehrfach ausgezeichnete Ausgründung der Freien Universität in Berlin. Als eines der Top 50 Start-ups (Platz 5 in 2021) entwickeln wir Game-based Assessments für die Personalauswahl, stellen damit die individuellen Stärken in den Fokus und schaffen so ...

  • Mateo

    Software Development @ SaaS Startup

    vor 1 Monat

    Mateo Berlin, Deutschland other

    Wir bei Mateo verfolgen gemeinsam die Vision, die Kundenkommunikation der Zukunft zu schaffen. · Telefon und E-Mail sind out. · Stattdessen helfen wir Unternehmen, eine innovative Kommunikation über WhatsApp, Instagram, Facebook und co. nutzbar zu machen · Wir sind ein rasant wa ...

  • Mateo

    Software Berater @ SaaS Startup

    vor 2 Tagen

    Mateo Berlin, Deutschland other

    Wir bei Mateo verfolgen gemeinsam die Vision, die Kundenkommunikation der Zukunft zu schaffen. · Telefon und E-Mail sind out. · Stattdessen helfen wir Unternehmen, eine innovative Kommunikation über WhatsApp, Instagram, Facebook und co. nutzbar zu machen · Wir sind ein rasant wa ...

  • Mateo

    Software Development @ SaaS Startup

    vor 1 Monat

    Mateo Berlin, Deutschland Employee

    Möchtest du Teil eines aufstrebenden Berliner Startups sein, das voll durchstartet? · Bist du bereit, täglich Neues zu lernen und deine Energie in ein dynamisches und hochmotiviertes Team voller A-Player einzubringen? · Wenn ja, dann bist du bei uns genau richtig · Bei Mateo ve ...

  • Mateo

    Founders Associate @ Saas Startup

    vor 4 Tagen

    Mateo Berlin, Deutschland

    Möchtest du Teil eines aufstrebenden Berliner Startups sein, das voll durchstartet? · Bist du bereit, täglich Neues zu lernen und deine Energie in ein dynamisches und hochmotiviertes Team voller A-Player einzubringen? · Wenn ja, dann bist du bei uns genau richtig · Bei Mateo verf ...

  • Mateo

    Software Consultant @ SaaS Startup

    vor 2 Tagen

    Mateo Berlin, Deutschland other

    Wir bei Mateo verfolgen gemeinsam die Vision, die Kundenkommunikation der Zukunft zu schaffen. · Telefon und E-Mail sind out. · Stattdessen helfen wir Unternehmen, eine innovative Kommunikation über WhatsApp, Instagram, Facebook und co. nutzbar zu machen · Wir sind ein rasant wa ...

  • Mateo

    Business Development @ Saas Startup

    vor 3 Wochen

    Mateo Berlin, Deutschland

    Wir bei Mateo verfolgen die Vision, die Kundenkommunikation der Zukunft zu schaffen. · Telefon und E-Mail sind out. · Stattdessen helfen wir Unternehmen, eine innovative Kommunikation über Messenger wie WhatsApp, Instagram, Facebook und co. nutzbar zu machen und die Kommunkations ...

  • Aivy

    Initiativbewerbung in SaaS/HR-Tech Startup

    vor 3 Tagen

    Aivy Berlin, Deutschland Employee

    Wer sind wir? · Aivy ist eine mehrfach ausgezeichnete Ausgründung der Freien Universität in Berlin. Als eines der Top 50 Start-ups (Platz 5 in 2021) entwickeln wir Game-based Assessments für die Personalauswahl, stellen damit die individuellen Stärken in den Fokus und schaffen so ...

  • traide AI

    Senior Customer Success Manager im SaaS Startup

    vor 4 Wochen

    traide AI Berlin, Deutschland Employee

    Bei traide AI bist du dabei, wenn KI - Technologie den globalen Handel revolutioniert · Unser Ziel ist es, Unternehmen und ihren Teams zu ermöglichen, ihre Zollprozesse klar zu verstehen und effizient zu verwalten, wodurch sie bis zu 87% Zeit sparen und Fehlerquellen deutlich red ...

  • Mateo

    Backend Software Engineer @ SaaS Startup

    vor 1 Monat

    Mateo Berlin, Deutschland Employee

    Would you like to be part of an up-and-coming Berlin start-up that is taking off? · Are you ready to learn new things every day and contribute your energy to a dynamic and highly motivated team full of A-players? · If so, then you've come to the right place · At Mateo, we are o ...

  • Mateo

    Praktikum / Internship @ SaaS Startup (w/m/d)

    vor 1 Monat

    Mateo Berlin, Deutschland Praktikum

    Wir bei Mateo verfolgen gemeinsam die Vision, die Kundenkommunikation der Zukunft zu schaffen. · Telefon und E-Mail sind out. · Stattdessen helfen wir Unternehmen, eine innovative Kommunikation über WhatsApp, Instagram, Facebook und co. nutzbar zu machen · Wir sind ein rasant wa ...

  • Mateo

    Praktikum / Internship @ SaaS Startup (w/m/d)

    vor 4 Tagen

    Mateo Berlin, Deutschland PraktikumSHIP

    Möchtest du Teil eines aufstrebenden Berliner Startups sein, das voll durchstartet? · Bist du bereit, täglich Neues zu lernen und deine Energie in ein dynamisches und hochmotiviertes Team voller A-Player einzubringen? · Wenn ja, dann bist du bei uns genau richtig · Bei Mateo ve ...

  • Mateo

    Praktikum / Internship @ SaaS Startup (w/m/d)

    vor 1 Monat

    Mateo Berlin, Deutschland Praktikum

    Einleitung · Möchtest du Teil eines aufstrebenden Berliner Startups sein, das voll durchstartet? · Bist du bereit, täglich Neues zu lernen und deine Energie in ein dynamisches und hochmotiviertes Team voller A-Player einzubringen? · Wenn ja, dann bist du bei uns genau richtig · ...

  • traide AI

    Product Engineer m/f/d in B2B SaaS AI Startup

    vor 1 Monat

    traide AI Berlin, Deutschland Employee

    We are traide AI , a groundbreaking deep tech, VC-backed, B2B startup powered by AI ( we did AI long before the hype ) . · Our breakthrough in revenue, with an increase of over 10x in the past year, positions us at the brink of a significant expansion phase. By developing a risk ...

  • Vennie

    ReactJs/JS oder Python

    vor 3 Wochen

    Vennie Berlin, Deutschland PraktikumSHIP

    [UNBEZAHLTES FREIWILLIGES PRAKTIKUM] Du interessierst dich für Softwareentwicklung und möchtest praktische Erfahrungen in einem Startup sammeln? · Arbeite direkt mit unserem Senior ML Engineer und CTO zusammen, um deine technischen Fähigkeiten zu erweitern. Wir suchen Praktikante ...

  • smartblick

    Management Assistenz

    vor 1 Woche

    smartblick Berlin, Deutschland CDI

    Bist du organisiert, proaktiv, hilfsbereit und denkst zwei Schritte voraus? · Dieses Startup braucht dich · Willkommen bei Smartblick · Wir sind ein Team von Innovatoren mit Sitz in Berlin, das Hersteller mit innovativen Hardware- und Softwarelösungen (SaaS) unterstützt. · Von Ih ...

  • UpVisit

    Performance Marketing Manager

    vor 3 Wochen

    UpVisit Berlin, Deutschland

    Do you feel at home in the field of performance marketing & demand generation and looking for new challenges in a highly scalable field around events, smart cities and the experience economy? Do you want to combine your passion for the world around us with your drive for results, ...

  • SuitePad GmbH

    Founders Associate

    vor 3 Wochen

    SuitePad GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Unsere Mission ist es, das Hotelzimmer der Zukunft neu zu gestalten · Als SaaS-Unternehmen revolutionieren wir mit unseren SuitePads die Hotelbranche: Mit Sitz in Berlin ist SuitePad führender Anbieter von In-Room Tablets in der Hotellerie und Experte für digitale Gästekommunikat ...

  • HeavenHR

    Head of Operations

    vor 3 Tagen

    HeavenHR Berlin, Deutschland Ganztags

    HeavenHR, an innovative SaaS startup in the HR industry, is seeking a dynamic and experienced Head of Operations to join our team. With a mission to streamline and simplify human resources management, HeavenHR provides businesses with a comprehensive platform that integrates all ...