- Technical Support: Rechtzeitige und effektive technische Unterstützung für End-user per Telefon, E-Mail, persönlich oder remote. Diagnose und Behebung von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen.
- Troubleshooting: Untersuchung und Behebung von IT-Problemen, sowohl hardware- als auch softwarebezogen. Einsatz von Diagnose-Tools und -techniken, um Probleme umgehend zu erkennen und zu beheben.
- Customer Service: Liefer einen hervorragenden Kundenservice, indem du die IT-Anfragen, Anliegen und Wünsche der End-user professionell und höflich bearbeitest.
- Hardware and Software Maintenance: Regelmäßige Wartung und Aktualisierung von Hardware, Software und Systemen, um optimale Leistung und Sicherheit zu gewährleisten.
- Documentation: Führ genaue Aufzeichnungen über IT-Supportanfragen, Lösungen und Systemkonfigurationen. Dokumentation von IT-Verfahren und bewährten Praktiken für künftige Referenzen.
- User Training: Durchführung von Benutzerschulungen, um die IT-Kenntnisse der End-user zu verbessern und sicherzustellen, dass sie die Technologie effektiv nutzen.
- Security: Unterstützung bei der Umsetzung und Durchsetzung von IT-Sicherheitsrichtlinien und -protokollen zum Schutz sensibler Daten und zur Wahrung der Systemintegrität.
- Collaboration: Zusammenarbeit mit dem IT-Team und anderen Abteilungen zur Ermittlung und Umsetzung von Verbesserungen der IT-Prozesse und -Systeme.
- Remote Support: Erbringung von IT-Fernsupport für Kunden, die geografisch verstreut sind, je nach Bedarf.
- Bachelor-Abschluss in IT oder einem ähnlichen Bereich (oder eine vergleichbare Ausbildung)
- Nachgewiesene Erfahrung im IT-Support und Fehlerbehebung in einem professionellen Umfeld
- Kenntnisse in der Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen
- Eine prozessorientierte Denkweise und ausgeprägte Kundendienst- und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Kenntnisse von IT-Security best practices
- Vertrautheit mit einer Vielzahl von Betriebssystemen, Softwareanwendungen und Hardwarekomponenten.
- IT-Zertifizierungen (z. B. ITIL Foundations oder höher, CompTIA A+, Microsoft Certified IT Professional) sind von Vorteil
- Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
- Ausgeprägte Problemlösungs- und analytische Fähigkeiten.
- Die Möglichkeit, die Zukunft unseres Unternehmens mitzugestalten und unser Produktportfolio auszubauen
- Persönliche Entwicklungspläne einschließlich regelmäßiger Beurteilungen
- Steuerfreie Zuschüsse von bis zu 60 € pro Monat
- Tolle Kolleg:innen und regelmäßige Teamevents
- Frisches Obst und kostenlose Getränke im Büro
- Die Möglichkeit, dein Elektroauto in unserem Büro aufzuladen
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Spezialist Für Service Schulungen
vor 2 Wochen
Grafton Deutschland GmbH Munich, DeutschlandARE YOU · LOOKING FOR · AN INTERESTING · JOB? · **Spezialist für Service Schulungen (gn)**: · ab sofort in Vollzeit am Standort München-/ Hybrid · Wir suchen im Auftrag unseres international agierenden Kunden aus der Sicherheitsbranche ''The Safety Company'' bekannt wegen seiner ...
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Spezialist Field Service
vor 6 Tagen
BRUNATA-METRONA GmbH Co. & KG Munich, Deutschland**Das ist BRUNATA-METRONA**: · Seit Generationen, für Generationen: Der nachhaltige Umgang mit Ressourcen und unserer Umwelt ist seit jeher der Grundgedanke unseres Familienunternehmens und unserer Dienstleistungen für die Immobilienwirtschaft. Wir ermöglichen Millionen Menschen ...
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Spezialist Credit Service
vor 2 Wochen
Bayerische Landesbank Munich, DeutschlandWir finanzieren Fortschritt. Als Spezialbank fokussieren wir uns auf ausgesuchte Zukunftssektoren - national sowie international. Jeden Tag geben wir unser Bestes, um unseren Kunden - Unternehmen, Finanzinstitutionen, Sparkassen und öffentliche Hand - das zu bieten, was sie brauc ...
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Spezialist Credit Service
vor 1 Woche
Bayerische Landesbank Munich, DeutschlandWir finanzieren Fortschritt. Als Spezialbank fokussieren wir uns auf ausgesuchte Zukunftssektoren - national sowie international. Jeden Tag geben wir unser Bestes, um unseren Kunden - Unternehmen, Finanzinstitutionen, Sparkassen und öffentliche Hand - das zu bieten, was sie brauc ...
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Spezialist Credit Service
vor 2 Wochen
Bayerische Landesbank Munich, DeutschlandDafür engagieren Sie sich · Wir finanzieren Fortschritt. Als Spezialbank fokussieren wir uns auf ausgesuchte Zukunftssektoren - national sowie international. Jeden Tag geben wir unser Bestes, um unseren Kunden - Unternehmen, Finanzinstitutionen, Sparkassen und öffentliche Hand - ...
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Spezialist Credit Service
vor 1 Tag
Bayerische Landesbank Munich, DeutschlandWir finanzieren Fortschritt. Als Spezialbank fokussieren wir uns auf ausgesuchte Zukunftssektoren - national sowie international. Jeden Tag geben wir unser Bestes, um unseren Kunden - Unternehmen, Finanzinstitutionen, Sparkassen und öffentliche Hand - das zu bieten, was sie brauc ...
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Spezialist HR Service Für Bmw Ag
vor 1 Tag
Lott GmbH Munich, DeutschlandSpezialist HR Service für BMW AG (m/w/d) · Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz · - und Dienstleistungsqualit ...
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Lott GmbH Munich, DeutschlandSpezialist HR Service Entgeltabrechnung für BMW AG (m/w/d) · Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz · - und Die ...
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Spezialist Service-Management
vor 3 Wochen
Zeppelin Baumaschinen GmbH München, Deutschland GanztagsDie Zeppelin Baumaschinen GmbH ist seit 1954 in Deutschland der exklusive Vertriebs- und Servicepartner von Caterpillar Inc., dem weltgrößten Hersteller von Baumaschinen und Teil des Zeppelin Konzerns. Der Zeppelin Konzern bietet Lösungen in den Bereichen Bauwirtschaft, Antrieb u ...
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IT Service Spezialist
vor 1 Woche
GREEN IT GmbH Munich, Deutschland GanztagsDas wirst du tun · Als IT-Service-Spezialist bei der GREEN IT GmbH spielst du eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Dienstleistungen, die wir für unsere Kunden erbringen. Du leistest technischen Support, behebst Hardware- und Software-Prob ...
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IT Service Spezialist
vor 2 Wochen
GREEN IT GmbH Munich, Deutschland EmployeeWas wir tun und wer zu uns passt: · Du glaubst, dass es wichtig ist, den besten Service für deine Kunden zu bieten? · Du hast Erfahrung mit dem ITIL-Framework und den zugehörigen Prozessen? · Du hast gerne Spaß an deiner Arbeit? · Du möchtest die Möglichkeit haben, mit einem Unte ...
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Depot- und Service-Spezialist
vor 2 Wochen
DIS AG Munich, Deutschland GanztagsSie haben bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln können und sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bei uns · Bei einem unserer namhaften Kunden in Münchens Zentrum, einem Unternehmen der Banken- und Finanzenbranche, bie ...
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IT Service Spezialist
vor 2 Wochen
passport Business Engineering GmbH Munich, Deutschland CDIUnser Kunde ist als Netzinfrastrukturbetreiber ein Teil der "kritischen Infrastruktur" und gewährleistet somit einen effizienten, sicheren und umweltschonenden Transport von Energie. Dabei ist das Unternehmen Teil eines europäischen Netzes. Willst Du die Energiewende mitgestalten ...
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IT Service Spezialist
vor 2 Wochen
passport Business Engineering GmbH Munich, Deutschland EmployeeUnser Kunde ist als Netzinfrastrukturbetreiber ein Teil der "kritischen Infrastruktur" und gewährleistet somit einen effizienten, sicheren und umweltschonenden Transport von Energie. Dabei ist das Unternehmen Teil eines europäischen Netzes. Willst Du die Energiewende mitgestalten ...
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IT Spezialist Service Desk
vor 2 Wochen
berg-it Projektdienstleistungen GmbH München, Deutschland GanztagsDein Netzwerk · Unser Auftraggeber ist ein international aufgestellter deutscher Technologiekonzern mit Stammsitz in Nürnberg. Sein weit gespanntes Produktprogramm umfasst die Sparten Metall, Controls, Defence, Aviation und Metering, in denen über Beschäftigte an den Technologie ...
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IT Spezialist Service Desk
vor 2 Wochen
berg-it Projektdienstleistungen GmbH Upper Bavaria, DeutschlandDein Netzwerk · Unser Auftraggeber ist ein international aufgestellter deutscher Technologiekonzern mit Stammsitz in Nürnberg. Sein weit gespanntes Produktprogramm umfasst die Sparten Metall, Controls, Defence, Aviation und Metering, in denen über Beschäftigte an den Technologie ...
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IT Spezialist Service Continuity
vor 2 Wochen
European Bank for Financial Services Munich, DeutschlandAufgaben · Ausbau und Optimierung des IT Service Continuity Managements · Aktualisierung und Weiterentwicklung operativer Notfallkonzepte, Dokumentation und Reporting · Mitwirkung an Planung, Koordination und Durchführung der jährlichen Notfalltests · Mitarbeit in Projekten und K ...
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IT Spezialist Certificate Services und Antimalware
vor 3 Wochen
Greifenberg Search & Recruitment Munich, DeutschlandUnser Kunde entwickelt modernste Flugtriebwerke und verwendet dafür anspruchsvolle Tools und Applikationen im Bereich Product Lifecycle Management (PLM). Für den weiteren Ausbau der Systemlandschaft und die Ausweitung an neuen Standorten suchen wir eine Verstärkung für das engagi ...
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Spezialist HR Service für BMW AG
vor 2 Wochen
I. K. Hofmann GmbH Munich, DeutschlandSpezialist HR Service für BMW AG (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.Wi ...
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Spezialist Steuerung Globale HR Services
vor 2 Wochen
DIS AG Munich, Deutschland GanztagsMöchtest du bei unserem namhaften Kunden BMW in München arbeiten? · Dann bist du hier richtig · Es erwartet dich eine spannende und interessante Position. · Deine Aufgaben · Sicherstellung der Etablierung (Kommunikation, Enabling) und Einhaltung (Monitoring, Reporting) der Govern ...
IT Service Spezialist - Munich, Deutschland - GREEN IT GmbH
Beschreibung
Was wir tun und wer zu uns passt:
Du glaubst, dass es wichtig ist, den besten Service für deine Kunden zu bieten?
Du hast Erfahrung mit dem ITIL-Framework und den zugehörigen Prozessen?
Du hast gerne Spaß an deiner Arbeit?
Du möchtest die Möglichkeit haben, mit einem Unternehmen zu wachsen?
Wenn deine Antworten auf diese Fragen JA lauten, dann komm' zu uns
GREEN IT ist ein junger und wachsender Münchner IT-Dienstleister, der sich auf Best-in-Class Service Design, Service Transition und Service Operations für unsere Kunden fokussiert hat.
Wir sind gerade dabei, unser Unternehmen umzugestalten, um unseren Kunden einen noch besseren Service zu bieten. Um uns beim Übergang in die Zukunft von GREEN IT zu unterstützen, suchen wir IT-Service-Spezialisten, die verstehen, wie wichtig es ist, die Verantwortung für die Incidents, Requests und Changes unserer Kunden zu übernehmen.
Aufgaben
Das wirst du tun:
Als IT-Service-Spezialist bei der GREEN IT GmbH spielst du eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Dienstleistungen, die wir für unsere Kunden erbringen. Du leistest technischen Support, behebst Hardware- und Software-Probleme und unterstützt End-user bei ihren IT-Service-Anfragen. Mit deiner Kompetenz und deinem Engagement trägst du zum Erfolg und zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
Qualifikation
Was du mitbringst:
Benefits
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GREEN IT is a young and growing Munich IT Service provider which designs, implements and supports IT infrastructures.
Nutzer der Berufsbezeichnung IT Service Spezialist in Munich
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Mariola Małek-Opitek
ISTQB Certified Tester Foundation Level
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Christina Schwenkert
Senior Consultant Strategy
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Larry Terwey
IoT Sales / Business Development / Evangelist
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Ana Baturone
Graphic designer | Marketing | Social media
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Shanyu Seetahul
Dog Walker/Sitter
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J MN
Executive Creative Director