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    Executive – Customer Experience Project Management - Munich, Deutschland - Ipsos

    Ipsos
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    Ganztags
    Beschreibung

    Deine Aufgaben

  • Internationale Kundenbetreuung mit Beratung und Unterstützung innerhalb eines plattform-basierten CX-Programmes über interdisziplinäre Teams
  • Identifikation von Effizienzsteigerungspotential sowie Steuerung und Umsetzung dieser Optimierungsmaßnahmen
  • Eigenverantwortliche Durchführung und Steuerung kleinerer Projekte innerhalb des CX-Programmes mit Kundenkontakt
  • Konzeption, Implementierung, Steuerung und Optimierung von Prozessen für automatisierte Datenerhebung und -zusammenführung und von Reportings (Dashboards)
  • Konfiguration von Business-Plattformen und Reporting-Lösungen in den Bereichen Customer Feedback, Text/Data Analytics und Datenintegration auf Basis von Ipsos-internen sowie externen Lösungen (z.B. Tivian)
  • Dein Profil

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftspsychologie, Soziologie, Sozial- und Geisteswissenschaften, Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, einer IT-nahen Fachrichtung oder ähnlichen Bildungsbereichen
  • Erste Berufserfahrung im Projektmanagement, vorzugsweise mit Schwerpunkt auf Kundenbetreuung, Kundenfeedback-Management oder in einer IT-nahen Rolle mit Fokus auf Customer Experience, CRM, Dashboard Management
  • Erste Erfahrungen mit Datenintegrationsthemen und mit der Anwendung von Software-Lösungen (z.B. Qualtrics, Tivian, Sales Force)
  • Kenntnisse in der Nutzung von Ticketing Tools wie z.B. Atlassian JIRA/ Confluence wünschenswert
  • Idealerweise Kenntnisse in der Arbeit mit Medallia
  • Kommunikations- und Organisationsstärke
  • Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
  • Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse
  • Wir bieten

    Wir bieten dir die Chance, in einem attraktiven, internationalen Umfeld eines interessanten Wachstumsmarktes beratend und ausführend tätig zu sein und dich weiterzuentwickeln.

    Es erwartet dich ein hoch motiviertes und ambitioniertes Team, flache Hierarchien und vieles mehr wie zum Beispiel:
  • Individuelles Onboarding
  • Breites Angebot an internationalen online Trainings
  • 30 Urlaubstage und die Möglichkeit, weitere Urlaubstage dazu zu kaufen
  • Flexible Arbeitszeit
  • Mobiles Arbeiten
  • Company Bike
  • Ipsos corporate benefits für unsere Mitarbeitenden
  • Zuschuss zum Deutschlandticket
  • Workation


  • ALPHA-ENGINEERING GmbH & Co. KG Munich, Deutschland

    Du hast Erfahrungen im Zeit · - und Risikomanagement und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse? · Jira, Confluence und SharePoint sind keine Fremdworte für Dich? · Dann bewirb Dich jetzt · Wir suchen, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, für unseren TOP-Kunden in München e ...


  • Kelly Services Internal Munich, Deutschland

    **Wir suchen interne Unterstützung für unseren Standort München** · - Kelly Services, Inc. mit Tradition seit 1946 Unsere Mission: "We connect people to work in ways that enrich their lives". _Ob im Bereich Life Sciences oder IT, ob im Finance oder in der Industrie: Wir vermittel ...


  • Merkle Munich, Deutschland

    **Project Management**: · **München, BY** · **About the job**: · - Du arbeitest gemeinsam mit dem Projektmanager und bietest Services wie zum Beispiel standardisierte Projekt Setups, Controllings, Reports, Rechnungsstellung und kundenspezifische Auswertungen an · - Als Teil des P ...


  • Byte - Bayerische Agentur für Digitales GmbH Munich, Deutschland

    **Deine Aufgaben**: · Um für unsere Bürgerinnen und Bürger, für unsere Unternehmen, aber auch für die Verwaltung selbst mehr digitale Angebote zu schaffen, hat die Bayerische Staatsregierung beschlossen, eine zentrale Beratungs · - und Unterstützungseinheit für digitale Transform ...


  • Merkle DACH Munich, Deutschland

    **Unternehmensbeschreibung** We Dream. We Do. We Deliver.** · Wir sind **Dentsu**. - Und wir sind **Merkle**. · **Merkle ist Dentsu's data-driven Full-Service-Agentur mit Fokus auf Customer Experience Transformation & CXM.** Dabei arbeiten wir als Marktführer in der DACH-Region b ...


  • foxdot GmbH Munich, Deutschland

    Warum wir? · Bei foxdot unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Mitarbeiter zu integrieren und ihre Stärken und Ziele aufeinander abzustimmen, um das zukünftige Wachstum ihres Unternehmens zu fördern. · Mit der AUTOSAR-Organisation als vertrauenswürdigen Partner haben wir eine s ...


  • Daiichi-Sankyo Europe Munich, Deutschland

    **Passion for Innovation. Compassion for Patients.**: · Für unser Innendienst Team Medical Affairs der Daiichi Sankyo Deutschland GmbH mit Sitz in München suchen wir ab Mitte August eine qualifizierte Persönlichkeit für die folgende Position: · ***Process/Project Management Offic ...


  • Octopus Energy Germany GmbH Munich, Deutschland

    Octopus Energy ist Teil der Energierevolution. · Global, agil und zukunftsorientiert verändern wir den Energiemarkt mit neuer Technologie zum Besseren. · Werde Teil unseres 300-köpfigen Teams und fordere den Status Quo heraus. Mit Energie, die gut für den Planeten ist und gut für ...


  • Peter Park System GmbH Munich, Deutschland

    **EINLEITUNG** · Möchtest Du aktiv dazu beitragen, die Zukunft der Mobilität und das Wachstum von Peter Park voranzutreiben und als Team Lead für Project Management (m/w/d) eine entscheidende Rolle spielen? In dieser Position bist Du der Kopf hinter der Planung und Umsetzung neue ...


  • Peter Park System GmbH Munich, Deutschland

    Möchtest Du aktiv dazu beitragen, die Zukunft der Mobilität und das Wachstum von Peter Park voranzutreiben und als Team Lead für Project Management (m/w/d) eine entscheidende Rolle spielen? In dieser Position bist Du der Kopf hinter der Planung und Umsetzung neuer Projekte im Ber ...


  • Infineon Technologies Munich, Deutschland

    Sie sind auf der Suche nach einer Möglichkeit neben dem Studium zu arbeiten? Sie begeistern sich für Projektmanagement und lieben es neue Tools und Arbeitsweisen auszuprobieren und deren Mehrwert anderen näher zu bringen? Sie sind wissbegierig, geduldig und organisiert und haben ...


  • Zentrale der Fraunhofer-Gesellschaft Munich, Deutschland

    Die Fraunhofer-Gesellschaft betreibt in Deutschland derzeit 76 Institute und Forschungseinrichtungen und ist die weltweit führende Organisation für anwendungsorientierte Forschung. Rund Mitarbeitende erarbeiten das jährliche Forschungsvolumen von 3,0 Milliarden Euro. · Fraunhofer ...


  • SEAMO Engineering Munich, Deutschland

    Wir sind ein renommiertes Personaldienstleistungsunternehmen und suchen für unseren Kunden aus der Automotive-Branche einen engagierten und erfahrenen PMO (Project Management Office) für eine Position in der Arbeitnehmerüberlassung in München. Unser Kunde ist ein namhaftes Untern ...


  • Peter Park System GmbH Munich, Deutschland

    Möchtest Du aktiv dazu beitragen, die Zukunft der Mobilität und das Wachstum von Peter Park voranzutreiben und als Team Lead für Project Management International (m/w/d) eine entscheidende Rolle spielen? In dieser Position bist Du der Kopf hinter der Planung und Umsetzung neuer P ...


  • CBRE Munich, Deutschland

    Posted- 12-Mar-2024- Service line- GWS Segment- Role type- Part-time- Areas of Interest- Building Surveying/Consultancy, Construction, Engineering/Maintenance, Interns/Graduate/Apprentice, Project Management- Location(s)- Munich - Bayern - Germany**GESTALTE DEINE ZUKUNFT** · Du m ...


  • Conde Nast Munich, Deutschland

    Glamour is one of the biggest fashion and beauty media brands in the world, currently reaching an all-time high of one out of eight American women, with 9.7 million print readers, more than 11 million unique monthly users online, and over 14 million followers across social media ...


  • ParkDepot GmbH Munich, Deutschland

    **THE ROLE** · Als Werkstudent (m/w/d) im Operations & Project Management bist du ein wichtiger Bestandteil des Project Management & Installation Teams. Du bekommst von Tag 1 an Verantwortung und sorgst gemeinsam mit deinem Team, dass sich die Anzahl unserer aktiven Parkflächen s ...

  • ArianeGroup

    Project Management

    vor 6 Tagen


    ArianeGroup Munich, Deutschland

    du poste : · Werkstudent (m/w/d) im Bereich Procurement und Project Management · ArianeGroup ist Hauptauftragnehmer für zivile und militärische Trägerraketen-Systeme, verantwortlich für die Entwicklung und den gesamten Produktionsablauf der europäischen Trägerraketen Ariane 5 und ...


  • GEA Group Munich, Deutschland

    **Werkstudent - Digital Project Management (w/m/d)**: · **Job information**: · **Reference number**: · JR · **Job function**: · GEA Digital · **Position type**: · Full time · **Site**: · Kempten · Ignaz-Kiechle-Str. 40, 87437 Kempten · - Am Standort Kempten suchen wir für die GE ...


  • Infineon Technologies Munich, Deutschland

    Sie möchten spannende Einblicke in die Welt der Förderprojekte erhalten - von der Antragsstellung bis zum Schlussbericht? Außerdem sind Sie von der hochmodernen Laborausstattung eines HighTech Unternehmens begeistert und möchten bei der Entstehung von Demonstratoren dabei sein? D ...