- Sie koordinieren und steuern die strategische Ausrichtung des Customer Service.
- Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung und -entwicklung für Ihre direkt unterstellten Teams - bestehend aus 10 Mitarbeitenden und 2 Team Leader.
- Sie erstellen Reports für Kunden und entwickeln Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Prozesse.
- Sie stärken Kundenbeziehungen sowie die Beziehung zu den anderen Niederlassungen durch ein ausgeprägtes Konflikt- und Lösungsmanagement, und führen regelmäßige Qualitäts- und Servicemeetings mit den Kunden.
- Sie betreiben aktives Networking und arbeiten die Best-Practice-Ansätze heraus.
- Sie sind darüber hinaus mitverantwortlich für die fortlaufende Entwicklung des Managements und das Erreichen der niederlassungsweiten Ziele.
- Eine zielorientierte Mitarbeiterführung, Nachwuchsförderung sowie Teammotivation gehören zu Ihren Aufgaben.
- Sie haben Ihr Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Logistik oder eine vergleichbare Weiterbildung erfolgreich abgeschlossen und konnten bereits fundierte Berufs- und Führungserfahrung im speditionellen Bereich sammeln.
- Sie verfügen über gute Englischkenntnisse (mindestens Level B2) sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Sie beherrschen die gängigen MS-Office-Anwendungen, M365 und IT- Anwendungen.
- Sie zeichnen sich durch eine gute Gesprächs- und Kommunikationskompetenz aus und runden Ihr Profil mit einer ausgeprägten Sozialkompetenz sowie einer hohen Dienstleistungs- und Kooperationsmentalität ab.
- Sie verfügen über Erfahrung in der Kundenbetreuung und Reklamationsmanagement.
- Sie sind teamorientiert und haben eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Moderne, hybride Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
- Förderung Ihrer fachlichen Qualifikationen und persönlichen Kompetenzen u.a. durch Aus- und Weiterbildungen an der internen Academy
- Berufliche Altersvorsorge
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 27 Tage Urlaub
- Teamevents
- Kostenfreier Parkplatz
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DENSO AUTOMOTIVE Deutschland GmbH Eching, DeutschlandUnternehmensbeschreibung · DENSO ist ein global agierender und führender Anbieter von Komponenten und Systemen im Automotive Bereich. Wir sehen unsere deutschlandweit rund 700 Mitarbeiter*innen an 7 Standorten als wichtigsten Erfolgsfaktor um die Entwicklung moderner, sicherer un ...
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DENSO AUTOMOTIVE Deutschland GmbH Eching, DeutschlandUnternehmensbeschreibung · DENSO ist ein global agierender und führender Anbieter von Komponenten und Systemen im Automotive Bereich. Wir sehen unsere deutschlandweit rund 700 Mitarbeiter*innen an 7 Standorten als wichtigsten Erfolgsfaktor um die Entwicklung moderner, sicherer un ...
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KPMG-Germany Munich, DeutschlandBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mache gemeinsam mit uns den Unterschied. Unterstütze unser Human Relations Team in allen Aufgaben des Qualitätsmanagements. · * ...
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Manager (w/m/d) Customer Service & Quality
vor 1 Woche
Right Search Neufahrn bei Freising, Deutschland CDIRight Search ist darauf spezialisiert, deutschlandweit exklusive Positionen bei renommierten Unternehmen zu besetzen. Unser Team vereint modernen Weitblick, Feingefühl und Empathie, um die Bedürfnisse unserer Kunden und Kandidaten nicht nur zu verstehen, sondern sie auch gezielt ...
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Teamleiter (W/m/d) Customer Service and Quality
vor 3 Tagen
V-SELECT Munich, DeutschlandFür unseren Kunden, ein internationales Logistikunternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Leiter (w/m/d) Kundenservice und Qualitätsmanagement am Standort Neufahrn. · Aufgaben · - Koordinierung und Steuerung der strategischen Ausrichtung des Customer Service · - ...
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Manager (m/w/d) Customer Service and Quality
vor 2 Wochen
DACHSER SE Neufahrn bei Freising, DeutschlandJob ID 1256 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: Unbefristet · "Logistics is people business" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mi ...
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Manager (m/w/d) Customer Service and Quality
vor 6 Tagen
Dachser SE Neufahrn, Deutschland GanztagsMANAGER (m/w/d) Customer Service and Quality · IHRE AUFGABEN · Sie koordinieren und steuern die strategische Ausrichtung des Customer Service. · Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Mitarbeiterführung und -entwicklung für Ihre direkt unterstellten Teams - bestehend ...
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Manager (m/w/d) Customer Service and Quality
vor 1 Woche
DACHSER SE Neufahrn bei Freising, DeutschlandJob ID 1256 / Vollzeit/ Teilzeit: Vollzeit / Job Kategorie: Kundenservice / Befristet/Unbefristet: Unbefristet · "Logistics is people business" – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam mi ...
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Gmp / Gdp Compliance Officer (M/w/d)
vor 1 Woche
VIVISOL DEUTSCHLAND GmbH Neufahrn bei Freising, Deutschland**GMP / GDP Compliance Officer (m/w/d)** · Bringen Sie Ihr Know-how zur Verbesserung der Lebensqualität unserer Patienten in unserer **Abteilung Prozess · - und Qualitätsmanagement **in unserer **Zentrale in 85375 Neufahrn bei Freising **oder **in 99310 Arnstadt ein.** · **We are ...
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Aeromaritime Systembau GmbH Neufahrn, DeutschlandWe, AEROMARITIME Systembau GmbH, are a globally active company in the field of high-availability communication technologies for the military and authorities with security tasks. Our range of services includes the design and development as well as the manufacture and integration o ...
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Handler (M/w/d) Pm
vor 1 Woche
FedEx Express EU Hallbergmoos, Deutschland**Position Summary**: · Responsible for the completion of specific operational activities at station or hub locations which may include sort activities, driving and location based tracking and reporting. · Die Vergütung erfolgt nach dem gültigen Flächentarifvertrag sowie der GBV ...
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Operations Support Agent
vor 21 Stunden
FedEx Express EU Hallbergmoos, Deutschland**Position Summary**: · Responsible for the completion of defined processes and procedures to deadline, ensuring accuracy, completeness, and compliance with relevant internal and external standards. Identifies anomalies as they arise and uses judgement based on rules and procedur ...
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Operations Support Agent
vor 1 Woche
FedEx Express EU Hallbergmoos, Deutschland**Position Summary**: · Responsible for the completion of defined processes and procedures to deadline, ensuring accuracy, completeness, and compliance with relevant internal and external standards. Identifies anomalies as they arise and uses judgement based on rules and procedur ...
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Auszubildende Kauffrau-/mann Für Spedition Und
vor 4 Tagen
FedEx Express EU Hallbergmoos, Deutschland**Position Summary**: · Ausbildungsvergütung erfolgt nach dem gültigen Flächentarifvertrag · Hauptaufgaben/Verantwortlichkeiten: · - Durchlaufen der verschiedenen Abteilungen gem. Ausbildungsplan; · - Führen der Ausbildungsnachweise; · - aktives Engagement beim Erlernen neuer Auf ...
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Auszubildende Kauffrau-/mann Für Spedition Und
vor 1 Woche
FedEx Express EU Hallbergmoos, Deutschland**Position Summary**: · Ausbildungsvergütung erfolgt nach dem gültigen Flächentarifvertrag · Hauptaufgaben/Verantwortlichkeiten: · - Durchlaufen der verschiedenen Abteilungen gem. Ausbildungsplan; · - Führen der Ausbildungsnachweise; · - aktives Engagement beim Erlernen neuer Auf ...
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Auszubildende Kauffrau-/mann Für Spedition Und
vor 1 Woche
FedEx Express EU Hallbergmoos, Deutschland**Position Summary**: · Ausbildungsvergütung erfolgt nach dem gültigen Flächentarifvertrag · Hauptaufgaben/Verantwortlichkeiten: · - Durchlaufen der verschiedenen Abteilungen gem. Ausbildungsplan; · - Führen der Ausbildungsnachweise; · - aktives Engagement beim Erlernen neuer Auf ...
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Senior Commodity Buyer
vor 1 Tag
Lear Corporation Hallbergmoos, Deutschland**Company Overview** · **Key Tasks**: · **Create strategy** · - Develop and maintain strong commodity strategies incl. commodity target setting - based on a deep understanding of BA needs and insights into the supply market characteristics. These strategies are to be reviewed and ...
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Working Student
vor 1 Tag
SAP Hallbergmoos, Deutschland**We help the world run better** · **What you'll do** · We provide an opportunity to gain exposure to cutting-edge business consulting methodologies such as design thinking, business model innovation, scrum, and experience design. Additionally, you'll get the chance to explore th ...
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Special Services Representative
vor 1 Woche
FedEx Express EU Hallbergmoos, Deutschland**Position Summary**: · Für das Special Services Team München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen · **Special Services Representative (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben**: · - Sicherstellen der Umsatz · - und Profitabilitätsziele gemäß Quartalszielplanung bzw. Review Ver ...
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Customer Project Leader
vor 1 Woche
EXFO Hallbergmoos, DeutschlandCustomer Project Leader · **Main locations**:Hallbergmoos, DE**Job Type**:Full-time**Workplace type**:Hybrid**Offer number**:3833EXFO develops smarter test, monitoring and analytics solutions for the global communications industry. We are trusted advisers to fixed and mobile netw ...
Manager (w/m/d) Customer Service & Quality - Neufahrn bei Freising, Deutschland - Right Search
Beschreibung
Right Search ist darauf spezialisiert, deutschlandweit exklusive Positionen bei renommierten Unternehmen zu besetzen. Unser Team vereint modernen Weitblick, Feingefühl und Empathie, um die Bedürfnisse unserer Kunden und Kandidaten nicht nur zu verstehen, sondern sie auch gezielt miteinander zu verbinden.
Unser Kunde, ein führender Logistikdienstleister, der die Effizienz und Nachhaltigkeit von Transport- und Logistiklösungen weltweit verbessert und in einem dynamischen Umfeld agiert, in dem Innovation und Mitarbeiterentwicklung großgeschrieben werden, sucht ab sofort einen Manager (m/w/d) Customer Service and Quality in Neufahrn.
Sind Sie bereit, als Manager im Bereich Customer Service and Quality die kundenorientierten Prozesse in einem global agierenden Unternehmen aktiv zu steuern und zu optimieren? Wollen Sie mit Ihrer Führungskompetenz und Ihrem strategischen Weitblick den weiteren Erfolg unseres Kunden mitgestalten?
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