- Ansprechpartner rund um IT-Kundenanfragen und -probleme (1st-Level-Support für teilautomatisierte Anfragen)
- Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung von Kundentickets im Ticketsystem Jira
- Überwachen der Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen und Reaktionszeiten
- Steuerung, Überwachung und Eskalation von Tickets
- Grundlegendes Verständnis von IT-Systemen, Betriebssystemen, Anwendungen und Netzwerken
- Fähigkeit, technische Probleme zu diagnostizieren, zu analysieren, und angemessene Lösungen anzubieten
- Bereitschaft kontinuierlich zulernen und technisches Wissen zu aktualisieren
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- ITIL Foundation – Qualifikation von Vorteil
- Führerschein von Vorteil
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Service Desk Consultant
vor 3 Wochen
Theo Förch GmbH & Co. KG Bremen, Deutschland GanztagsÜber unsÜber uns Lösungsorientiertes Denken, partnerschaftliches Kundenverständnis und eigenständiges, ambitioniertes Handeln zeichnen Sie aus? Dann verwirklichen Sie bei uns Ihre persönlichen Ziele – und fügen Sie der FÖRCH-Erfolgsgeschichte ein neues Kapitel hinzu. Für unser St ...
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Mitarbeiter IT Service Desk
vor 3 Wochen
Cordes & Graefe KG Stuhr, DeutschlandDie CORDES & GRAEFE KG ist die Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE – Deutschlands marktführendem Großhändler für Haustechnik. Als IT der GC-GRUPPE verstehen wir uns über die Funktion eines reinen Dienstleisters hinaus als Innovations- und Technologietreiber, der die Nummer eins für ...
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Mitarbeiter IT Service Desk
vor 3 Wochen
Cordes & Graefe KG Stuhr, DeutschlandDie CORDES & GRAEFE KG ist die Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE – Deutschlands marktführendem Großhändler für Haustechnik. Als IT der GC-GRUPPE verstehen wir uns über die Funktion eines reinen Dienstleisters hinaus als Innovations- und Technologietreiber, der die Nummer eins für ...
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IT Service Desk
vor 4 Wochen
Herrmann Personaldienste GmbH Bremen, DeutschlandStellenbeschreibung · UNSER KUNDE · Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das Unternehmen über IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzun ...
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IT Service Desk
vor 2 Wochen
Herrmann Personaldienste GmbH Bremen, DeutschlandStellenbeschreibung · UNSER KUNDE · Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das Unternehmen über IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzun ...
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Mitarbeiter IT Service Desk
vor 1 Woche
GC-GRUPPE Stuhr, DeutschlandBeschäftigungsstart ab: · DARUM GEHT ES KONKRET · Ansprechpartner rund um IT-Kundenanfragen und -probleme (1st-Level-Support für teilautomatisierte Anfragen) · Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung von Kundentickets im Ticketsystem Jira · Überwachen der Einhaltung vo ...
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Mitarbeiter IT Service Desk
vor 2 Wochen
Cordes & Graefe KG Stuhr, DeutschlandDie CORDES & GRAEFE KG ist die Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE – Deutschlands marktführendem Großhändler für Haustechnik. Als IT der GC-GRUPPE verstehen wir uns über die Funktion eines reinen Dienstleisters hinaus als Innovations- und Technologietreiber, der die Nummer eins für ...
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Mitarbeiter IT Service Desk
vor 3 Wochen
Cordes & Graefe KG Stuhr, DeutschlandDie CORDES & GRAEFE KG ist die Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE – Deutschlands marktführendem Großhändler für Haustechnik. Als IT der GC-GRUPPE verstehen wir uns über die Funktion eines reinen Dienstleisters hinaus als Innovations- und Technologietreiber, der die Nummer eins für ...
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IT Administrator Service Desk
vor 3 Tagen
dbh Logistics IT AG Bremen, Deutschland· IT Administrator Service Desk (m/w/d) · IT Administrator Service Desk (m/w/d) · Als noch keiner an Digitalisierung der Logistik gedacht hat, wurde bei dbh bereits daran gearbeitet. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte - wir freuen uns auf Dich. --> zum nächstmöglichen Zeitpun ...
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IT Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Tagen
DATAGROUP Defense IT Services GmbH Bremen, Deutschland Ganztags· IT Service Desk Mitarbeiter (all genders) in Teil- oder Vollzeit · IT Service Desk Mitarbeiter (all genders) in Teil- oder Vollzeit · DG-DI-0324 · DATAGROUP in Bremen · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leide ...
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Service Desk Agent im IT Support
vor 3 Wochen
TUI 4U GmbH Bremen, DeutschlandFür unsere IT in Bremen suchen wir ab sofort einen Service Desk Agent im IT Support (w/m/d) · Aufgaben Du bist verantwortlich für den First-Level-Support und priorisierst und bearbeitest eingehende Tickets · Mit deinem Know How hilfst Du unseren Mitarbeiter/innen bei Hard- und So ...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 3 Wochen
wu personal GmbH Bremen, DeutschlandFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT · Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist Europas führender, h ...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Wochen
wu personal GmbH Bremen, Deutschland**FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist Europas führender, ...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
DATAGROUP Bremen, DeutschlandDATAGROUP in Bremen · DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovation ...
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Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk
vor 1 Woche
Datacon GmbH & Co. KG Bremen, Deutschland· Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk · Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk · It's time to change · Wir sind ein dynamisches Unternehmen mit Sitz in Bremerhaven, mitten in einem Transformationsprozess. Schon jetzt betreuen wir mehr als 1.000 Clients aus den unterschiedlichsten ...
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Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk
vor 5 Tagen
Datacon GmbH & Co. KG Bremen, Deutschland Ganztagsin Bremen. Du arbeitest gerne in der digitalen Welt, mit der modernsten Technik, kommunizierst gerne mit Menschen und bist ein Problemlöser? Dann bist du bei uns genau richtig · Wir bieten Dir Regionale und regelmäßige Team Events · Corporate Benefits · Egym Wellpass · Flexible ...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 3 Tagen
wu personal GmbH Oldenburg, DeutschlandWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Für unseren Auftraggeber, eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutsc ...
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IT Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Tagen
wu personal GmbH Bremen, Deutschland EmployeeWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschl ...
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Inbound Agent Service Desk
vor 3 Wochen
BTC Gruppe Oldenburg, Deutschland Ganztags, NebenberuflichInbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support · * Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung · Das erwartet dich · Du arb ...
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2nd Level Service Desk Mitarbeiter
vor 2 Wochen
everience Germany GmbH Delmenhorst, Deutschland**Wen wir suchen**: · Zur Verstärkung unseres IT-Support-Teams für einen Industriekunden in Delmenhorst suchen wir einen 2nd Level Service Desk Mitarbeiter (m/w/d). Wir betreuen mehrere Großkunden unterschiedlicher Branchen und bieten Unterstützung in jeglichen Prozessen der digi ...
Mitarbeiter IT Service Desk - Stuhr, Deutschland - Cordes & Graefe KG
Beschreibung
Die CORDES & GRAEFE KG ist die Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE – Deutschlands marktführendem Großhändler für Haustechnik.
Als IT der GC-GRUPPE verstehen wir uns über die Funktion eines reinen Dienstleisters hinaus als Innovations- und Technologietreiber, der die Nummer eins für unsere Kunden ist. Darüber hinaus sind wir Change Initiator von modernen und serviceorientierten IT-Strukturen. Als Zentrale und Servicedienstleister versorgen wir rund 150 mittelständische Unternehmen und über Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 1.600 Standorten weltweit mit IT-Systemen. Mit über 200 IT-Mitarbeitern kümmern wir uns darum, Anwendungen, Server und Infrastrukturkomponenten bereitzustellen, zu entwickeln und zu supporten.
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