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    Customer Service Specialist - Cologne, Deutschland - tridion benefits GmbH

    tridion benefits GmbH
    tridion benefits GmbH Cologne, Deutschland

    vor 3 Wochen

    Default job background
    Employee
    Beschreibung

    Du bist empathisch und Dein oberstes Ziel ist es, Deine Kunden glücklich zu machen Du möchtest mit Deinen Kunden gemeinsam Lösungen finden und Probleme möglichst schnell bewältigen. Bei der Erstellung von Kundendokumenten gehst Du mit höchster Gewissenhaftigkeit vor. Außerdem hast Du Spaß daran, Dich in neue Themen reinzufuchsen - auch, wenn Du Dich noch nicht ganz so gut auskennst, weißt Du Dir schnell zu helfen.

    Aufgaben

    • Kundenbetreuung: Du wirst Ansprechpartner:in für die Mitarbeiter:innen unserer Kunden und betreust diese eigenständig. Die Bearbeitung von Anfragen erfolgt meist per E-Mail, manchmal auch telefonisch.
    • Kundendokumente: Du erstellst Angebote und bereitest Vertragsdokumente für unsere Kunden vor, versendest diese und behältst ein Auge auf die gesamte Abwicklung.
    • Terminplanung: Du koordinierst Beratungstermine mit unseren Benefit-Beratern und planst Benefit-Webinare für die Mitarbeitenden unserer Kunden.
    • Benefitfokus: Hauptsächlich werden in Deinem zukünftigen Verantwortungsbereich die elementaren Vorsorgebenefits liegen (zB. betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung).
    • Prozessoptimierung: Ein offenes Ohr zu Deinen Kunden befähigt Dich, Kundenfeedback zu erlangen und dieses gemeinsam mit dem Team zur Verbesserung unserer Serviceleistung zu nutzen.

    Qualifikation

    • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise als Steuerfachmann/-frau, Versicherungskaufmann/-frau, Versicherungsfachmann/-frau oder vergleichbare Ausbildungen.
    • Du besitzt einschlägige Berufserfahrung von mindestens einem Jahr in der Kundenbetreuung, Kundenservice oder allgemein im Kundenkontakt.
    • Fachspezifische Kenntnisse für Vorsorgeprodukte (zB. betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung) sind nicht zwingend erforderlich, aber vorteilhaft.
    • Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch ein systematisches Vorgehen aus, beispielsweise durch die Hilfe von To-Do-Listen oder Time-Boxing.
    • Auch in stressigen Situationen behältst Du den Überblick und arbeitest sorgfältig und gewissenhaft Deine Aufgaben priorisiert ab.
    • Du solltest fließend Deutsch in Wort und Schrift beherrschen (mind. C1) und auch Englischkenntnisse im Schriftverkehr (B1/B2) besitzen.

    Benefits


    Dein Benefitbudget, flexiblen und individuell so wie Du Baue Dir Dein eigenes Benefitpaket und passe es Deinen Bedürfnissen an:

    • Eigene Mitarbeiter:innen Kreditkarte, ohne Rückzahlung
    • Mobilitätsbenefits wie Jobticket, Jobrad oder Firmenwagen
    • Vergünstigte Fitnessmitgliedschaft im Urban Sports Club
    • Steuerfreier Zuschuss zum Mittagessen
    • Anmietung von Hardware zur privaten Nutzung
    • Zuschuss zu deinen privaten Internetkosten (DSL)
    • Kindergartenzuschuss, Erholungsbeihilfe und viele weitere Benefits...

    Gesundheit & Vorsorge Paket on-top, denn Deine Gesundheit liegt uns am Herzen

    • Betriebliche Altersvorsorge, damit Du im Rentenalter nicht leer ausgehst
    • Betriebliche Krankenversicherung, damit Du auch schon jetzt durch spezielle Zusatzleistungen abgesichert wirst

    Darüber hinaus haben wir auch noch folgende Perks für Dich:

    • Vertrauensurlaub ohne Obergrenze
    • Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche und berufliche Entwicklung
    • HomeOffice Möglichkeit, inkl. HomeOffice Ausstattung

    Freue Dich außerdem auf...

    • eine ausführliche Einarbeitung & einen BenBuddy, der Dich bei Deinem Start unterstützt
    • ein tolles Team, das sich über Deine Ideen freut und Dir Raum für Eigeninitiative und Selbstständigkeit gibt
    • moderne Arbeitsmittel unter anderem Deinen eigenen Windows oder Apple Laptop für eine cloud-basierte Arbeitsgestaltung
    • einen Dog-Friendly-Workspace, der auch Deinen möglichen besten Freund nicht hängen lässt
  • ZOLL

    Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    ZOLL Cologne, Deutschland

    ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsgesteuertes Unternehmen, das führend in der Bereitstellung von Medizinprodukten zur Rettung von Menschenleben und Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz ist. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir ständig unsere Reich ...

  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH

    IT Service Specialist

    vor 1 Woche

    Akkodis Germany Tech Experts GmbH Cologne, Deutschland Ganztags

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...

  • REWE Group

    Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    REWE Group Cologne, Deutschland

    Ort: 51063 Köln | Vertragsart: Vollzeit, befristet auf ein Jahr | Job-ID: 846304 · Was wir zusammen vorhaben: · Der REWE Liefer- und Abholservice erleichtert das Leben vieler Millionen Menschen in Deutschland. Zentraler Bestandteil dieser Kundenerfahrungen ist unser innovativer u ...

  • PENNY

    Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    PENNY Cologne, Deutschland

    Ort: 51063 Köln | Vertragsart: Vollzeit, befristet auf ein Jahr | Job-ID: 846304 · Was wir zusammen vorhaben: · Der REWE Liefer- und Abholservice erleichtert das Leben vieler Millionen Menschen in Deutschland. Zentraler Bestandteil dieser Kundenerfahrungen ist unser innovative ...

  • REWE Group

    Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    REWE Group Cologne, Deutschland

    Ort: 51063 Köln | Vertragsart: Vollzeit, unbefristet | Job-ID: 836992 · Was wir zusammen vorhaben: · Der REWE Liefer- und Abholservice erleichtert das Leben vieler Millionen Menschen in Deutschland. Zentraler Bestandteil dieser Kundenerfahrungen ist unser innovativer und hochwert ...

  • PENNY

    Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    PENNY Cologne, Deutschland

    Ort: 51063 Köln | Vertragsart: Vollzeit, befristet | Job-ID: 846304 · Was wir zusammen vorhaben: · Der REWE Liefer- und Abholservice erleichtert das Leben vieler Millionen Menschen in Deutschland. Zentraler Bestandteil dieser Kundenerfahrungen ist unser innovativer und hochwer ...

  • Siemens AG

    Service Sales Specialist

    vor 2 Wochen

    Siemens AG Cologne, Deutschland Permanent

    · Wissen für die neue moderne Welt von morgen. Siemens Smart Infrastructure verbindet die realen und die digitalen Welten über Energiesysteme, Gebäude und Industrien hinweg. Damit verbessern wir die Art und Weise, wie Menschen leben und arbeiten und sorgen gleichzeitig für mehr ...

  • REWE Group

    Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    REWE Group Cologne, Deutschland

    Ort: 51063 Köln | Vertragsart: Vollzeit, befristet | Job-ID: 846304 · Was wir zusammen vorhaben: · Der REWE Liefer- und Abholservice erleichtert das Leben vieler Millionen Menschen in Deutschland. Zentraler Bestandteil dieser Kundenerfahrungen ist unser innovativer und hochwertig ...

  • Arthrex

    Customer Service Specialist

    vor 1 Woche

    Arthrex Frechen, Deutschland

    Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission _Helping Surgeons Treat Their Patients Better _entwickeln wir seit 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 19 ...

  • Arthrex

    Customer Service/allocation Specialist

    vor 3 Wochen

    Arthrex Frechen, Deutschland

    Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission _Helping Surgeons Treat Their Patients Better _entwickeln wir seit 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 19 ...

  • Arthrex

    Customer Service International Specialist

    vor 2 Wochen

    Arthrex Frechen, Deutschland

    Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission _Helping Surgeons Treat Their Patients Better _entwickeln wir seit 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 19 ...

  • Arthrex

    Customer Service/allocation Specialist

    vor 1 Woche

    Arthrex Frechen, Deutschland

    Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission _Helping Surgeons Treat Their Patients Better _entwickeln wir seit 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 19 ...

  • Bayer

    Service Provider Specialist

    vor 2 Wochen

    Bayer Dormagen, Deutschland

    **Bei Bayer sind wir Visionäre und entschlossen, die größten Herausforderungen unseres Planeten zu überwinden und zu einer Welt beizutragen, in der genug Nahrung und ausreichende medizinische Versorgung für alle Menschen keine unerreichbaren Ziele mehr darstellen. Wir tun dies mi ...

  • Aschert & Bohrmann GmbH

    Customer Service Specialist

    vor 3 Wochen

    Aschert & Bohrmann GmbH Bonn, Deutschland

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: · Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Specialist (m/w/d) am Standort Bonn. · **Ihre Aufgaben**: · - Professionelle Abwicklung von Aufträgen · - Erstell ...

  • Aschert & Bohrmann GmbH

    Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Aschert & Bohrmann GmbH Bonn, Deutschland

    **im Rahmen der vermittlungsorientierten Zeitarbeit**: · Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen Customer Service Specialist (m/w/d) am Standort Bonn. · **Ihre Aufgaben**: · - Erstellung von Zoll · - und Versanddo ...

  • TIMOCOM GmbH

    Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    TIMOCOM GmbH Erkrath, Deutschland

    Freu dich auf Deine Arbeitszeit und -ort sind so flexibel wie du: Du kannst unsere modernen Multispaces nutzen, mobil oder entsprechend deiner Aufgaben und deines Wohnorts bis zu 100 Prozent remote arbeiten. Durch regemäßige persönliche Begegnungen wird unser Wir-Gefühl gestärkt. ...

  • TIMOCOM GmbH

    Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    TIMOCOM GmbH Erkrath, Deutschland

    Freu dich auf Deine Arbeitszeit und -ort sind so flexibel wie du: Du kannst unsere modernen Multispaces nutzen, mobil oder entsprechend deiner Aufgaben und deines Wohnorts bis zu 100 Prozent remote arbeiten. Durch regemäßige persönliche Begegnungen wird unser Wir-Gefühl gestärkt. ...

  • HAKO Service

    Specialist Customer Service

    vor 2 Wochen

    HAKO Service Ratingen, Deutschland

    **Traumjob gesucht?** · **Wir begleiten Sie gerne** · **Ab sofort I Ratingen I Specialist Customer Service (w/m/d) I Home-Office** I 40 Wochenstunden** · **Sie suchen eine neue Herausforderung? - Wir brauchen Ihre Unterstützung** · - Sie übernehmen die Koordination der Verladeter ...

  • Thermo Fisher Scientific

    Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Thermo Fisher Scientific Meerbusch, Deutschland

    Customers globally rely on our extensive range of products and services— · from life-saving medicines to lab essentials to next-generation instruments. Our Operations team leverages our PPI (Practical Process Improvement Business System) to manufacture and produce these products ...

  • Novartis

    Customer Service Specialist

    vor 2 Wochen

    Novartis Bonn, Deutschland

    381011BR · **Customer Service Specialist (m/w/d)**: · **Stellenbeschreibung** · Über 1000 Mitarbeiter an 31 Standorten in 12 Ländern machen derzeit Advanced Accelerator Applications aus. · Advanced Accelerator Applications GmbH, ist ein innovatives Arzneimittelunternehmen der Nov ...