- Entwicklung und Umsetzung von nachhaltigen Kundenbindungs- und Kundenzufriedenheitsmaßnahmen
- Durchführung von detaillierten Zielgruppenanalysen und Trendbeobachtungen
- Sicherstellung der reibungslosen Einbettung des bestehenden CRM-Systems in die vorhandenen Prozesse
- Überwachung und Optimierung der CRM-Prozesse anhand aller relevanter KPIs sowie die Erhebung von Reports und Statistiken
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen (z.B. Marketing, Produkt, IT, Design und Customer Care), um CRM-Kampagnen erfolgreich durchzuführen und zu evaluieren
- Best-Practice-Analyse sowie vorausschauendes Release- und Change-Management
- 3-5 Jahre Berufserfahrung im CRM-Management und praxiserprobte Erfahrungen in den Bereichen Kundenbindung sowie digitales Marketing
- Erfahrung in der Analyse von Kundenfeedback und -daten
- Projektmanagement- und Organisationsfähigkeiten
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift
- Offenheit gegenüber neuen Prozessen, Tools und AI-driven technology Bonus:
- Erfahrung mit Marketing- und/oder CRM Tools wie z.B. Marigold Engage
- Erfahrungen im Tourismus
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Customer Relationship Manager
vor 2 Tagen
Urlaubsguru GmbH Holzwickede, Deutschland· Aufgaben · Arbeiten bei Urlaubsguru bedeutet, dass du als Mensch wichtig bist. Du beschäftigst dich mit der schönsten Zeit des Jahres - dem Urlaub. Bei uns genießt du flexible Arbeitsbedingungen, die sich nahtlos an deinen Alltag anpassen lassen und eine lockere Arbeitsatmosp ...
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Customer Relationship Manager
vor 2 Wochen
Urlaubsguru GmbH Holzwickede, Deutschland GanztagsJOIN OUR JOURNEY · Arbeiten bei Urlaubsguru bedeutet, dass du als Mensch wichtig bist. Du beschäftigst dich mit der schönsten Zeit des Jahres - dem Urlaub. Bei uns genießt du flexible Arbeitsbedingungen, die sich nahtlos an deinen Alltag anpassen lassen und eine lockere Arbeitsat ...
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Expert Customer Relationship Management
vor 3 Wochen
METRO AG Ludenscheid, DeutschlandUnternehmensbeschreibung · METRO is a leading international wholesale company with food and non-food assortments that specializes in serving the needs of hotels, restaurants, and caterers (HoReCa) as well as independent traders. Around the world, METRO has some 16 million custome ...
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Mes Enterprise Sales Executive
vor 1 Woche
Shoplogix Holzwickede, Deutschland**Who we are** · At PROXIA, we are on a mission to create something extraordinary: a world-class global IIoT (Industrial Internet of Things) software company that delivers real-time, 24/7 impact to manufacturers around the globe. · We empower our clients in 32 countries with info ...
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Enterprise Sales Executive
vor 2 Wochen
Shoplogix Holzwickede, Deutschland**Who we are** · At PROXIA, we are on a mission to create something extraordinary: a world-class global IIoT (Industrial Internet of Things) software company that delivers real-time, 24/7 impact to manufacturers around the globe. · We empower our clients in 32 countries with info ...
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Recruiting Strategy Specialist
vor 2 Wochen
Rhenus Assets & Services GmbH & Co. KG Holzwickede, DeutschlandIs there a logistics for careers? There is with us As a globally operating logistics service provider with 39,500 employees in over 60 countries, we manage complex supply chains and offer our customers innovative value-added services. As a central unit, Rhenus Assets & Services s ...
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Werkstudent (W/m/d) Business Development
vor 6 Tagen
Rhenus Group Holzwickede, DeutschlandGibt es eine Logistik für Karrieren? Bei uns schon. Als weltweit operierender Logistikdienstleister mit Mitarbeitern in über 50 Ländern managen wir komplexe Supply Chains und bieten unseren Kunden innovative Zusatzdienstleistungen. Die Rhenus Warehousing Solutions gehört zu den f ...
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Enterprise Sales Executive
vor 5 Tagen
Shoplogix Holzwickede, Deutschland**Who we are** · At PROXIA, we are on a mission to create something extraordinary: a world-class global IIoT (Industrial Internet of Things) software company that delivers real-time, 24/7 impact to manufacturers around the globe. · We empower our clients in 32 countries with info ...
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Strategic Assistant
vor 6 Tagen
Rhenus Group Holzwickede, DeutschlandIs there a logistics for careers? There is with us As a globally operating logistics service provider with 37,500 employees in over 50 countries, we manage complex supply chains and offer our customers innovative value-added services. As a central unit, Rhenus Assets & Services s ...
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Duales Studium Digital Business
vor 1 Woche
Hochschule für angewandtes Management GmbH Unna, Deutschland**Wirtschaftsinformatik - Digital Business** · **B.Sc. Duales Studium**: · **Alles, was digitalisierbar ist, wird digitalisiert werden. Alles.**: · Unsere Abhängigkeit von Taiwan ist grenzenlos. Der renommierte "Economist" bezeichnet Taiwan auch als "gefährlichsten Ort der Welt". ...
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HR Business Partner
vor 1 Woche
Amazon Deutschland W20 TS GmbH Unna, DeutschlandHR experience at business partner level, ideally within a high volume, fast paced and customer focused environment · - Bachelor's degree in Business Administration, Human Resources or related field is required · - Possess problem solving and analytical capability; experience of m ...
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Head of Service Delivery Management
vor 2 Wochen
ahd GmbH & Co. KG Dortmund, Deutschland**Du strebst nach Kundenzufriedenheit und Deine Arbeit ist erst dann erledigt, wenn Deine Kund:innen begeistert sind? Du bist eine Organisationstalent sowie eine Führungspersönlichkeit und hast große Freude daran ein Team von talentierten Service Delivery Managern (m/w/d) zu moti ...
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Automation Design Expert
vor 1 Woche
Deutsche Post & DHL Dortmund, DeutschlandLocatin Dortmund, as soon as possible, permanent · **Automation Project Manager (m/w/d)** · Are you passionate about using data and digital technologies to transform accounting & financial services? Do you have experience in managing complex projects involving automation, robotic ...
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Qehs Coordinator
vor 3 Wochen
Syncreon Dortmund, DeutschlandAs **QEHS Coordinator** at our new logit.syncreon location in **Dortmund**, you will be responsible for maintaining and monitoring our quality standards. Are you characterized by diligent work and reliability? Then react quickly and become part of our growing organization. · **Ab ...
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Project Coordinator in The R&d Department
vor 1 Woche
Innolume GmbH Dortmund, Deutschland**Responsibilities**: · Support the Head of Project Management with administrative tasks for internal and customer-oriented R&D projects: · - Developing ideas for, and lead projects until they become real products · - Redesigning existing products to enhance functionality or redu ...
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Project and Team Leader
vor 2 Wochen
Perstorp Group Arnsberg, Deutschland**Global reach with a strong local presence and long-term committed owner** · Perstorp is a global leader in several market segments for speciality chemicals and is represented in 26 countries, with production sites in Europe, Asia and North America. Stability is provided by PCG/ ...
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Head of External
vor 1 Woche
thyssenkrupp nucera AG & Co. KGaA Dortmund, DeutschlandCompany · thyssenkrupp nucera offers world-leading technologies for high-efficiency electrolysis plants. The company has extensive in-depth knowledge in the engineering, procurement, and construction of electrochemical plants and a strong track record of more than 600 projects wi ...
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Market Intelligence Manger
vor 1 Woche
thyssenkrupp nucera Dortmund, DeutschlandCompany · thyssenkrupp nucera is the beginning of a new era defined by clean energy supply with green hydrogen at industrial scale. thyssenkrupp nucera offers world-leading technologies for high-efficiency electrolysis plants. The company, a Joint Venture with Industrie De Nora, ...
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Sales Associate
vor 3 Wochen
COCO-MAT Dortmund, DeutschlandCOCO-MAT group, an innovative Greek company in the field of natural sleep, is looking for a highly energetic, passionate, and responsible new member for its Retail Sales team and specifically for the position of: · **Sales Associate** · **Location: Dortmund** · COCO-MAT is a comp ...
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Head of Operations
vor 2 Wochen
thyssenkrupp nucera AG & Co. KGaA Dortmund, DeutschlandUnternehmen · thyssenkrupp nucera is the beginning of a new era defined by clean energy supply with green hydrogen at industrial scale. thyssenkrupp nucera offers world-leading technologies for high-efficiency electrolysis plants. The company, a Joint Venture with Industrie De No ...
Customer Relationship Manager - Holzwickede, Deutschland - Urlaubsguru GmbH
vor 2 Wochen
Beschreibung
JOIN OUR JOURNEY
Arbeiten bei Urlaubsguru bedeutet, dass du als Mensch wichtig bist. Du beschäftigst dich mit der schönsten Zeit des Jahres - dem Urlaub. Bei uns genießt du flexible Arbeitsbedingungen, die sich nahtlos an deinen Alltag anpassen lassen und eine lockere Arbeitsatmosphäre, damit du dich frei entfalten kannst. Bei uns darfst du jederzeit so sein, wie du bist.
Uns ist wichtig, dir eine Stimme zu geben, damit du dich bei uns richtig wohl fühlen kannst. Gemeinsam mit einem motivierten Team gestaltest du die einzigartige Welt von Urlaubsguru und setzt innovative Maßstäbe im Tourismus.
Strebst du danach, deinen Kundinnen und Kunden einen außergewöhnlichen Service sowie eine positive Customer Experience zu bieten? Hast du bereits mit kreativen und datenfundierten CRM-Maßnahmen Erfolge im Aufbau von starken Kundenbeziehungen erzielt?
Join our journey Starte bei Urlaubsguru als Customer Relationship Manager (f/m/d) durch
WHAT YOU'LL DO
Du fungierst mit deiner proaktiven Arbeitsweise in einer Stabstelle als Teil unseres Marketing-Teams. Dabei setzt du kanalübergreifende Maßnahmen um, die sich an unserer Customer Journey orientieren und dazu dienen, unsere Kundinnen und Kunden ganzheitlich und datengetrieben zu verstehen und zufriedenzustellen.
YOUR SKILLS
Mit einem ausgeprägten Kundenverständnis entwickelst du durch verschiedene innovative CRM-Maßnahmen die Kundenzufriedenheit bei Urlaubsguru weiter. Neben deiner Kreativität hast du auch Spaß daran, datengetrieben zu arbeiten und die Performance deiner Arbeit stetig weiterzuentwickeln.
OUR BENEFITS
Flexible Zeitgestaltung
Arbeite, wie es zu dir und deinem Alltag passt – zwischen 6:00 – 24:00 Uhr.
Urlaubsguru Balance
120 Tage pro Jahr, um mobile innerhalb Deutschlands zu arbeiten plus 60 Tage pro Jahr, um von der ganzen Welt aus zu arbeiten. (Alternativ: remote)
32+ Urlaubstage
30 Tage Urlaub + Betriebsferien + Firmenfeiertag = viel Zeit zum Reisen.
Social Days
Zwei Tage Sonderurlaub im Jahr, für soziales Engagement.
Feel Good Management
We care about you: Firmen- und Teamevents, gemeinsame Mittagspausen (auch vegan), digitale Kaffeepausen, Guru Team Challenges, viele kleine Überraschungen und immer offen für Wünsche.
Urlaubsguru Vibe
Lockeres Arbeitsklima, Vertrauenspersonen und immer ein offenes Ohr für individuelle Absprachen, egal ob langfristig oder spontan.
Body & Soul
Wechselnde Sportangebote wie Yoga, Rückenschule, Badminton, wöchentliche Müslibar, frisches Obst sowie regelmäßige Gesundheitswochen- & Impulse.
Mitarbeiterrabatte
Prozente auf deine Reisebuchungen und Corporate Benefits.
Auslandskrankenversicherung
Kostenfrei im Urlaub abgesichert.
Leadership Circles
Regelmäßig geschulte Führungskräfte und ein unterstützendes Miteinander.
Be Mobile
Jobrad, kostenlose Office Parkplätze & Zuschuss zum 49€-Ticket für deinen Arbeitsweg.
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Fabius Espert
Recruiting Manager
Urlaubsguru GmbH
Rhenus Platz 2
59439 Holzwickede
