- Steuerung der folgenden Aufgaben und Prozesse:
- Beantwortung aller Anfragen von Kunden an das Customer Care Team, unserer Supply Chain oder angrenzender Abteilungen.
- Tägliche Kommunikation mit den Kunden über unterschiedliche geschäftsbezogene Themen.
- Kontrolle des Tagesgeschäfts und Planung der Arbeitszeiten des Customer Care Teams mit 10 Mitarbeitern.
- Unterstützung des Customer Care Teams und Implementierung von neuen Prozessen zur Erreichung unserer Serviceziele.
- Sicherstellung der Einhaltung aller Vorschriften, vor allem in Bezug auf Steuern, Import/Export, Gesundheit und Sicherheit der Mitarbeiter.
- Reporting der Kennzahlen Leistung des Customer Care Teams.
- HauptansprechpartnerIn für die Vertriebsgesellschaften in DACH für den Aufgabenbereich Auftragsabwicklung und logistische Prozesse.
- 3-5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld.
- Tiefes Verständnis für Kundenbetreuung/Order-to-Cash-Vorgänge.
- Kenntnisse in ERP-bezogenen Modulen.
- Gute analytische Fähigkeiten und Verantwortungsbewusstsein.
- Fähigkeit zur internen und externen Kommunikation mit verschiedenen Partnern.
- Solide Englisch- und Deutschkenntnisse.
- Grundkenntnisse in SAP und Salesforce .
- Kenntnisse in Zoll und Logistik.
- Nice to have: Erste Erfahrung in der Führung eines Teams.
- Kollaborativer Unternehmergeist
- Kundenorientierung
- Hohe ethische Standards, Offenheit und Vertrauen
- Ergebnisorientierung
- Respekt und Wertschätzung für Menschen
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Team Lead
vor 5 Tagen
Mercedes-Benz Tech Innovation GmbH Stuttgart, DeutschlandLeidenschaft für Technologie, Begeisterung für Innovationen · Wir entwickeln technologische Innovationen, digitale Produkte und zukunftsweisende Software-Lösungen exklusiv für Mercedes-Benz. Wir setzen neue Standards im Bereich Car Connectivity sowie der Digitalisierung von Fahrz ...
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Team Lead
vor 1 Woche
Mercedes-Benz Tech Innovation GmbH Stuttgart, Deutschland**Aufgaben**: · - Als Team Lead leitest und verantwortest du dein Team sowohl personell, inhaltlich als auch finanziell nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten. · - Dies beinhaltet die disziplinarische Verantwortung für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Darüber hinaus u ...
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Team Lead
vor 1 Woche
Bachmann Group Stuttgart, DeutschlandDas machst Du möglich... · - Als Team Lead (m/w/d) führst Du fachlich unser ERP-Team mit dem Schwerpunkt Microsoft D365 F&O und CE in die digitale Zukunft. · - Mit Deinem Expertenwissen in D365 ergänzt Du die Fähigkeiten unseres Teams und bist erster Ansprechpartner (m/w/d) im Un ...
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Team Lead
vor 18 Stunden
Bachmann Group Stuttgart, DeutschlandDas machst Du möglich... · - Du übernimmst die Verantwortung und fachliche Führung des Teams Industrial Engineering · - Gemeinsam mit Deinem Team managst Du die Abwicklung der Serieneinführung unserer Neuprodukte sowie Produktverlagerungen während der Serie · - Du steuerst gemein ...
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Team Lead Accounting
vor 1 Tag
Experience One AG Stuttgart, Deutschland**Jobtitel** · Team Lead Accounting / Finanzbuchhaltung (all genders) · **Bereich** · - Finance & Controlling · **Standort** · Stuttgart und Hybrid · **Möglicher Einstieg** · Ab sofort · **Arbeitsmodell** · Vollzeit · **Ansprechpartner:in** · - Nicole Franz- Human Relationsaka He ...
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Team Lead in Doppelspitze
vor 1 Woche
Mercedes-Benz Tech Innovation GmbH Stuttgart, Deutschland**Aufgaben**: · - Als Team Lead in Doppelspitze leitest und verantwortest du dein Team sowohl personell, inhaltlich als auch finanziell nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten. · - Dies beinhaltet die disziplinarische Verantwortung für die Mitarbeiter*innen. Darüber hinaus ...
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Team Lead Accounting
vor 4 Tagen
Experience One Stuttgart, DeutschlandDer Job · - Als Teil des Finance Teams am Standort Stuttgart gehörst du zum Herzstück unseres Unternehmens und hast als Team Lead Accounting (all genders) eine wichtige Rolle inne. Transparente Kommunikation in alle Richtungen, zu unserem CEO, unseren Managing Directors sowie dei ...
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Team Lead Maintenance
vor 1 Tag
Cellforce Group GmbH Stuttgart, DeutschlandWer Herzen höherschlagen lässt, muss es auch am rechten Fleck tragen. · **Team Lead Maintenance / Instandhaltung (m/w/d)**: · - **Kennziffer**:J · - **Einstiegsart**:Professionals · - **Einsatzort**:Tübingen · - **Gesellschaft**:Cellforce Group GmbH · **Aufgaben · **Aufgaben**Au ...
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Team Lead/teamleiter:in
vor 18 Stunden
Otoqi Deutschland Stuttgart, Deutschland**Teamleiter:in Field Operations** · **Stuttgart** · Otoqi wurde 2016 gegründet und ist ein französisches Start-up, dessen Ziel es ist, das Leben von Autofahrern zu vereinfachen, indem es ihnen einen einfachen Zugang zu einem sauberen Fahrzeug ermöglicht, unabhängig von seiner Ve ...
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Team Lead Conversion Management
vor 2 Tagen
Innovation Group Ltd. Stuttgart, Deutschland**Standort: Ort** · - Stuttgart**Vertragstyp** · - Unbefristet**Beschäftigungsart** · - Vollzeit**Unternehmensbeschreibung und Aufgaben** · - Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unt ...
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Team Lead Railway Technology
vor 1 Woche
Expleo Technology Germany GmbH Stuttgart, DeutschlandFür unser dynamisches und technisch anspruchsvolles Projektgeschäft im Eisenbahn-Engineering suchen wir eine starke Führungspersönlichkeit, um unser Center weiter aufzubauen. Unsere Themen sind Rolling Stock, Signaling und IT für Rail. Wachstum ist unser Ziel Wir freuen uns auf S ...
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Team Lead Regulatory Affairs
vor 5 Tagen
NES Global Deutschland GmbH / NES Fircroft Stuttgart, DeutschlandMein Mandant ist ein weltweit führendes und familienfreundlichen Unternehmen der chemischen Industrie. · Tasks · - Fachliche und disziplinarische Leitung eines Regulatory-Teams · - Weltweite Registrierung und Anmeldung von chemischen Stoffen im Rahmen von EU-REACH sowie in Nicht- ...
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Team Leader Real Estate Management
vor 1 Tag
Dornier Consulting Stuttgart, Deutschland**Dornier Consulting International GmbH**: · - Die · - **Dornier Group** · ***steht für innovative Projekte und spannende Herausforderungen und ist ein kompetenter und zuverlässiger Partner für komplexe Beratungsprojekte und anspruchsvolle Engineering-Dienstleistungen in einem na ...
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Team Lead HR Business Partner
vor 2 Tagen
Boerse Stuttgart Stuttgart, Deutschland**Klingt gut? Wir freuen uns auf deine Bewerbung** · Boerse Stuttgart Group · Olinda Lopes · Börsenstraße 4, 70174 Stuttgart · Tel.: · *** · **Verstärke unser Team bei der Boerse Stuttgart Group als** · **Team Lead HR Business Partner (m/w/d) · Als Boerse Stuttgart Group sind wi ...
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Converse Stuttgart, Deutschland**Converse** ist die Geschichte eines Sneakers, die auf dem Platz angefangen hat und die Bühnen und Straßen erobert hat. · Wir sind ein Unternehmen, das bereit ist für den Wandel und entsprechend stellen wir ein: die Offensten, Innovativsten und Kreativsten. Unsere Kleidung und S ...
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Team-lead Online-marketing in Stuttgart
vor 4 Tagen
KlickPiloten GmbH Stuttgart, DeutschlandUm unser Business weiter auszubauen, suchen wir engagierte neue Kollegen, die uns auf unserer Digital-Marketing-Mission begleiten. Du bist interessiert an einer Arbeit mit direktem Kontakt zu Kunden und hohem Gestaltungspotential? Du hast eine hohe Online-Affinität sowie einiges ...
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Team Lead
vor 1 Tag
TeamViewer Stuttgart, DeutschlandCompany Description · TeamViewer is a leading global technology company that provides a connectivity platform to remotely access, control, manage, monitor, and repair devices of any kind - from laptops and mobile phones to industrial machines and robots. TeamViewer proactively sh ...
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Team Lead
vor 10 Stunden
HÄVG Hausärztliche Vertragsgemeinschaft AG Stuttgart, DeutschlandGesundheit ist in unserer komplexen Welt ein wertvoller Besitz. Damit wir alle unser Leben frei nach den eigenen Wünschen gestalten können, arbeiten in Baden-Württemberg engagierte Hausärztinnen und Hausärzte jeden Tag mit Leidenschaft für das körperliche und geistige Wohlbefinde ...
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Team Leader
vor 3 Tagen
KFC Pforzheim, DeutschlandIn der Gastronomie bist Du zuhause. Deine Arbeitsfreude ist ebenso ansteckend wie Dein Elan. Du bist zuvorkommender Gastgeber, hältst das Team zusammen und die Qualitätsstandards im Blick. Denn Du bist zentraler Ansprechpartner für alle möglichen Fragen und ein großartiger Motiva ...
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Team Lead
vor 4 Tagen
Bachmann Group Stuttgart, Deutschland· Team Lead (m/w/d) Business Applications | Experte (m/w/d) Microsoft D365 bei Bachmann Group | softgarden · View job here We power your Life · Die BACHMANN-Group ist ein weltweit operierendes Familienunternehmen der Elektrotechnik-Branche mit Hauptsitz in Stuttgart. Mit ...
Customer Care Team Lead - Stuttgart, Deutschland - Markem-Imaje
Beschreibung
Markem-Imaje ist ein zuverlässiger globaler Hersteller von Lösungen zur Produktidentifizierung und Rückverfolgbarkeit. Unsere vernetzten Lösungen helfen Herstellern, Abfall zu reduzieren, ihre Effizienz zu steigern, die Einhaltung von Vorschriften zu erreichen und ihre Marke zu schützen.
Wir bieten das umfassendste Angebot an marktführenden Kennzeichnungs- und Kodierungssystemen sowie Software, Dienstleistungen und Verbrauchsmaterialien, damit unsere Kunden ihren gesamten Druckbedarf aus einer Hand decken können.
Die Rolle:
Du leitest für unsere Region DACH mit Sitz in Stuttgart das Team der Kundenbetreuung. Dabei arbeitet ihr als Customer Care Team mit den Fachabteilungen des gesamten Vertriebs- und Supply-Chain-Bereichs zusammen. Dazu gehören unter anderem auch unser Helpdesk und Planning Team. Die Anforderungen unserer Kunden zu verstehen und in Übereinstimmung mit den Prozessen und Verfahren von Markem-Imaje sicherzustellen, dass Ihr als Team einen serviceorientierten und kompetenten Kundenkontakt gewährleistet, steht dabei im Vordergrund. Als Teamleiter trägst Du hier die Verantwortung, klare Erwartungen zu formulieren und das Team zu motivieren, den Kunden bestmöglich zu betreuen und die internen Abläufe so effizient wie möglich zu gestalten. Damit nimmst Du erheblichen Einfluss darauf, dass wir unsere gesteckten Umsatzziele erreichen und die Kundenzufriedenheit fördern.
Was du tun wirst:
Order To Cash:
Angebote für den After-Market
Abwicklung aller Drucker und After-Market Aufträge
Auftragsnachverfolgung
Rechnungs- und Gutschriftserstellung
Was du mitbringen solltest:
Du passt zu uns, wenn du mit unseren Werten und unserer Kultur übereinstimmst:
Wenn du glaubst, dass du zu unseren Werten passt und über die Erfahrung verfügst, die wir suchen, dann bewirb dich Wir können es kaum erwarten, von dir zu hören.
Alle qualifizierten Bewerber werden bei der Einstellung ohne Diskriminierung aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, Alter und genetischen Informationen berücksichtigt.
#LI-DNI
Work Arrangement : Hybrid
All qualified applicants will receive consideration for employment without discrimination on the basis of race, colour, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age, genetic information, or any other factors prohibited by law.
Fraudulent Recruiting Disclaimer: Dover Corporation and our affiliated operating companies want to alter applicants to internet job posting fraud, where parties posing as Dover employees, recruiters, or other agents, try to engage with online practices that involve payment or personal information outside of our official application and hiring process. Please verify the authenticity on an invitation to apply for a job, or for a job offer contacting us directly through our Dover and affiliated operating company websites at . To learn how you can protect yourself, review our .
This position may be located in : EMEA : Germany : Stuttgart : Stuttgart
Sub Division: Direct Distribution Germany
Job Requisition ID: 55021
Job Function : Customer Service
Nutzer der Berufsbezeichnung Customer Care Team Lead in Stuttgart
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Jens Erwes
Believe in Digital Transformation
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Mihaela Todorova
Commercial Trade Manager Procurement
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Sahil Sandesh Mangade
MBA International Management
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eureka sukumaran
Software Tester