4x Business Service Ownerin - Berlin, Deutschland - IT-Dienstleistungszentrum Berlin

Beschreibung

4x Business Service Owner*in

Berufsfeld: IT- & Kundenmanagement

Kennziffer: 087/2024

Zielgruppe: Berufserfahrene

Befristung: Unbefristet

Veröffentlichungsdatum:

Du suchst eine spannende Aufgabe mit positivem gesellschaftlichem Impact? Lass uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung zu schaffen und die Digitalisierung voranzutreiben – werde Teil unseres Teams

Für die Abteilung Kunden und Produkte suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung:

4x Business Service Owner*in

(Entgeltgruppe 12-14 TV-L)

Unser 24-köpfiges Team erhebt alle Anforderungen zu unseren Produkten. Wir entwickeln diese nutzerzentriert weiter, planen und steuern den Produktlebenszyklus vom Release bis zur Abkündigung . Unter Berücksichtigung der Vorgaben der IKT-Strategie und IKT-Architektur des Landes Berlins verfolgen wir das Ziel, die Produkte weitestgehend zu standardisieren. Wir sind Ansprechpartner für alle Fragen unserer Kunden, stehen im engen Austausch mit den Service- und Betriebsbereichen sowie unserem Management und reporten regelmäßig die relevanten KPIs

Teamzusammenhalt und Kollegialität steht bei uns hoch im Kurs, womit wir von den Stärken aller profitieren und uns gegenseitig auf Augenhöhe unterstützen. Wir bleiben auf dem Laufenden mit zielgerichtete Fortbildungen, Shadowing und learning on the job. Bei uns erwartet Dich Abwechslung durch regelmäßige Veränderung der Rahmenbedingungen. Wir meistern an Bord des Produktmanagements unsere Aufgaben unter Anwendung bekannter agiler Methoden. Check bei uns ein – wir freuen uns auf Dich

DIESE SPANNENDEN AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS

• Du unterstützt eines unserer Produktmanagement-Teams "Infrastruktur und Arbeitsplatz" oder "Verfahren und Dienste" (Anwendungen für die Berliner Verwaltung, die Bürgerinnen und Bürger)
• In Deiner Funktion als Business Service Owner*in trägst Du zum Erfolg eines breiten Produkt- und Serviceportfolio für die Berliner Verwaltung bei. Du verfügst über einen strategischen Weitblick, identifizierst Potentiale für neue Produkte und entwickelst Strategien zur Weiterentwicklung unserer bestehenden Produkte und Services
• Du bist der CEO Deiner Produkte und trägst die Verantwortung für das Produkt- und Serviceportfolio über den gesamten Product Life Cycle (Beschaffung, Produktentwicklung, Markteinführung, Produktmodifikation sowie Produktabkündigung). Du gestalltest die Roadmap, definierst die Produkt- und Serviceanforderungen und verantwortst die Abbildung im Servicekatalog
• Du weißt, was unsere Kunden brauchen, validierst und priorisierst ihre Annahmen im Rahmen des Anforderungsmanagements und führst zudem regelmäßig Markt- und Wettbewerbsanalysen durch.
• Du bist zentrale*r Ansprechpartner*in für interne und externe Stakeholder. Dabei arbeitest Du eng mit den Teams unserer IT- und Service- Abteilungen zusammen und gleichst die Kundenanforderungen mit den technischen Gegebenheiten und Anforderungen ab.

DAS BRINGST DU MIT

Unabdingbar für die Wahrnehmung der Aufgaben sind:

• Abgeschlossenes einschlägiges Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder BWL) und mehrjährige praktische Berufserfahrung oder gleichwertige Kenntnisse und Erfahrungen aufgrund langjähriger nachgewiesener praktischer Berufstätigkeit
• Nachgewiesene Kenntnisse und Erfahrungen von der Planung eines Produktes bzw. IT-Services über die Realisierung und Markteinführung bis hin zur Erfolgskontrolle
• Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Aufbau und der Durchführung des Stakeholder-Management

Weiterhin sind für die Aufgabenwahrnehmung von Vorteil:

• Du erkennst den Informationsbedarf Ihrer internen und externen Ansprechpartner und kannst diesen strukturiert und zielgruppengerecht aufbereiten
• Aufgeschlossenheit für die Anwendung agiler Methoden und idealerweise bereits erste Erfahrung im Umgang mit agilen Frameworks wie Scrum, Kanban oder SAFe
• Betriebswirtschaftliches Wissen bezüglich Beschaffung, Preisbildung und Produktcontrolling
• Eine ausgeprägte Kommunikations- und Entscheidungsstärke
• Eine ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft, Organisationstalent, Freude am Arbeiten im Team und eine lösungsorientierte Herangehensweise
• Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1 – C2 GER

GUTE GRÜNDE, DIE FÜR DAS ITDZ BERLIN SPRECHEN:

Agile Teamarbeit

Digitalisierung geht nur gemeinsam. Wir legen Wert auf eine lebendige agile Teamarbeit und eine zugewandte Führungskultur und führen Teamevents durch. Du bekommst zur Einarbeitung eine Mentorin/einen Mentor aus dem agilen Team an Deine Seite

Zukunftssicherheit

Eine sichere Beschäftigung in vielseitiger und verantwortungsvoller Position mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben

Work-Life-Balance

30 Tage Erholungsurlaub, freie Tage am und 31.12., flexible Arbeitszeitgestaltung, Ausgleich von Mehrarbeit möglich, individuelle Teilzeitmodelle, Möglichkeit zur mobilen Arbeit sowie betriebliche Kinderbetreuung

Entwicklungsperspektiven

Ein vielfältiges Fortbildungsangebot zur umfassenden Einarbeitung und Weiterentwicklung Deiner Kompetenzen und Fähigkeiten

Gesundheitsmanagement

Wir bleiben in Bewegung durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Betriebssportgruppen, Sportevents, mobilen Massagen, Sozial- und Mitarbeitendenberatung, und Gesundheitskursen

Benefits

Außertarifliche Vergütung und zusätzliche Leistungen nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L), wie Jahressonderzahlung, Zusatzversorgung der VBL, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum BVG-Firmenticket oder Dienstfahrrad, überdachter Fahrradstellplatz und die Möglichkeit einen Parkplatz anzumieten sowie Empfehlungsprämie zur Gewinnung neuer Mitarbeitender

HABEN WIR DEIN INTERESSE GEWECKT?

Dann bewirb dich unter der Angabe der Kennziffer 087/2024 und reiche bitte alle notwendigen Bewerbungsunterlagen bis zum ein. Notwendige Unterlagen sind immer: dein Lebenslauf, alle deine Abschlusszeugnisse und alle deine Arbeitszeugnisse. Bei bestimmten Personen ist das Einreichen von weiteren Unterlagen (z.B. Schwerbehindertenausweis, Gleichstellung, Aufenthaltserlaubnis, Arbeitserlaubnis, etc.) notwendig. Aus Gründen der Datensicherheit können Bewerbungen, die per E-Mail oder postalisch eingehen, leider nicht für den Auswahlprozess berücksichtigt werden

Wir fördern ein Arbeitsumfeld der Chancengleichheit und gegenseitigem Respekt. Wir glauben, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden ein treibender Erfolgsfaktor ist und freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Familienstand. Bei uns zählen Deine Erfahrungen, Qualifikationen und DeineMotivation mit uns die Veränderung der digitalen Verwaltung zu gestalten und zu leben. Es besteht die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung

Fragen oder weitere Anliegen beantwortet Dir gern unser Recruiting-Team unter der Telefonnummer 030/ oder per E-Mail unter -

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