- Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und hast immer ein offenes Ohr für ihre Anfragen.
- Proaktiv überwachst und sicherst Du den laufenden Betrieb der Infrastrukturen - Du behältst den Überblick
- Eingehende Vorgänge wie Incidents, Probleme, Service Requests und Changes beherrschst Du als erweiterter First-Level-Support
- Als Schnittstelle zwischen Servicedesk und internem 3rd-Level-Support-Team sorgst Du für reibungslose Abläufe.
- Ticketsysteme wie Jira Servicedesk, ServiceNow, ITSM-Toolsuite sind für Dich ein Kinderspiel - Du dokumentierst und pflegst Vorgänge souverän.
- Incidents löst Du im Handumdrehen und Service Requests setzt Du gerne um
- In Absprache mit Kunden und externen Dienstleistern planst und steuerst Du Serviceaufträge
- Die Qualität der geplanten und laufenden Vorgänge ist Dir wichtig, daher sorgst Du für Controlling und Qualitätssicherung.
- Bei IT-Projekten unterstützt Du uns tatkräftig - als Teamplayer rockst Du jede Herausforderung
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder ähnliches, im IT-Support-Umfeld ist Dein Steckenpferd.
- Du bist IT-erfahren und Deine Motivation, Fachkenntnisse weiterzuentwickeln, ist unschlagbar.
- Microsoft Server und Client Betriebssysteme sowie das Active Directory Umfeld beherrschst Du aus dem Effeff. Linux Systemadministration? Kein Problem für Dich
- Kenntnisse in den Strukturen der Finanzbranche, speziell in Banken und Börsen, sind ein Plus.
- Deine Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes Handeln machen Dich zum echten Experten
- Organisation und Planung sind für Dich keine Fremdwörter - Du arbeitest selbstständig und strukturiert.
- Deutsch und Englisch kannst Du sowohl schriftlich als auch mündlich fließend.
- Gestaltungsfreiheit für deine Work-Life-Balance: Genieße 30 Tage Urlaub im Jahr, um deiner Erholung und Entspannung den Raum zu geben, den du verdienst. Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle ermöglichen es dir, deine Arbeit optimal in deinen Alltag zu integrieren.
- Homeoffice-Lösungen, die zu dir passen: Wir unterstützen Homeoffice-Lösungen, begleitet von einem engagierten Team, das stets in Verbindung steht.
- Individuelle Mobilität: Um Deine Mobilität zu verbessern bieten wir dir Jobräder, einschließlich Bikes, oder E-Bikes, und Dienstwagenregelungen.
- Karriereentwicklung im Fokus: Wir unterstützen deine berufliche Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens. Nutze die Chancen, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und in deiner Karriere voranzukommen.
- Gezielte Schulungen und Trainings: Uns ist es wichtig, dass du stets auf dem neuesten Stand bist. Deshalb bieten wir dir eine breite Palette an Schulungen und Trainings, sowohl intern als auch extern, inklusive Zertifizierungsmöglichkeiten.
- Gesundheitsförderung: Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Wir unterstützen deine Gesundheit durch verschiedene Maßnahmen z.B. mit einem Zuschuss an deinem Sportabo, damit du aktiv und fit bleibst.
- Gemeinschaft und Zusammenhalt: Bei uns erwartet dich ein inspirierendes Umfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird. Freue dich auf unvergessliche Mitarbeiterevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und verschiedene Teamevents.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte: Als Teil unseres Teams kommst du in den Genuss exklusiver Mitarbeiterrabatte, um von unseren Produkten oder Dienstleistungen zu profitieren.
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2nd-Level Supporter
vor 1 Woche
NConsult IT-Systemhaus GmbH Frankfurt, Deutschland GanztagsSTELLENBESCHREIBUNG Die NConsult IT-Systemhaus GmbH wurde 1998 gegründet und ist seit über 20 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig. Durch wechselnde Projekte bei unterschiedlichsten Kunden können wir spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen bieten. Das Aufgab ...
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1 Level Support
vor 2 Wochen
Orizon GmbH, NL Rhein-Main kfm. Frankfurt, Deutschland1 Level Support (m/w/d) · Unser Angebot: · - Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven - Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung - Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Bis ...
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1st Level Support
vor 2 Wochen
wu personal GmbH Frankfurt, DeutschlandWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Für den IT Service Desk unseres Kunden suchen wir in Frankfurt am Main mehrere ...
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Second Level Supporter
vor 3 Wochen
DG timework GmbH Frankfurt, Deutschland Ganztags»Zusammenführen, was zusammengehört.« · Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? D ...
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First Level Support
vor 3 Wochen
Experis GmbH Frankfurt, DeutschlandFirst Level Support (gn) FrankfurtSie suchen einen neuen Job? · Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als IT-Support (gn) für unseren Kunden in der IT-Breich am Standort Frankfurt.Finden Sie mit Experis den richtigen Job Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihr ...
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2nd Level Support
vor 2 Wochen
wu personal GmbH Frankfurt, DeutschlandWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt me ...
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1st-Level Support
vor 3 Wochen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Frankfurt, Deutschland GanztagsSteht dir der Sinn nach einer spannenden neuen Herausforderung im Support-Bereich, um deine Karriere voranzutreiben? Ist deine Begeisterung für Kommunikation und die lebhafte Welt des Helpdesks unaufhaltsam? Wenn ja, dann möchten wir dich herzlich einladen, dich unserem Expertent ...
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1st-Level Support
vor 3 Wochen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Frankfurt, Deutschland GanztagsAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
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First Level Support
vor 2 Tagen
persOrange GmbH Offenbach, DeutschlandFirst Level Support (m/w/d) Vollzeit Offenbach Veröffentlichung vor 14 Tagen Ihre Vorteile bei der Jobvermittlung durch persOrange · Ein Personalvermittler wie persOrange steht zwischen dem Unternehmen, das einen Job zu vergeben hat, und den Bewerber*innen. Der entscheidende Vort ...
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First Level Support
vor 1 Tag
persOrange GmbH Offenbach, DeutschlandFirst Level Support (m/w/d) Vollzeit Offenbach Veröffentlichung vor 15 Tagen Ihre Vorteile bei der Jobvermittlung durch persOrange · Ein Personalvermittler wie persOrange steht zwischen dem Unternehmen, das einen Job zu vergeben hat, und den Bewerber*innen. Der entscheidende Vort ...
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First Level Support
vor 1 Woche
persOrange GmbH Offenbach, DeutschlandFirst Level Support (m/w/d) Vollzeit Offenbach Veröffentlichung vor 9 Tagen Ihre Vorteile bei der Jobvermittlung durch persOrange · Ein Personalvermittler wie persOrange steht zwischen dem Unternehmen, das einen Job zu vergeben hat, und den Bewerber*innen. Der entscheidende Vorte ...
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2nd Level Support
vor 3 Wochen
Page Personnel Offenbach, DeutschlandInterne und externe Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten |Home-Office Anteil nach Einarbeitung · Dein neuer Job findet bei einem der besten und renommiertesten Arbeitgebern in Offenbach und Umgebung statt Es erwartet dich spannendes und interessantes Umfeld, an dem du w ...
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First Level Support
vor 3 Tagen
persOrange GmbH Offenbach, DeutschlandFirst Level Support (m/w/d) Vollzeit Offenbach Veröffentlichung vor 12 Tagen Ihre Vorteile bei der Jobvermittlung durch persOrange · Ein Personalvermittler wie persOrange steht zwischen dem Unternehmen, das einen Job zu vergeben hat, und den Bewerber*innen. Der entscheidende Vort ...
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First Level Support
vor 6 Tagen
persOrange GmbH Offenbach, DeutschlandFirst Level Support (m/w/d) Vollzeit Offenbach Veröffentlichung vor 10 Tagen Ihre Vorteile bei der Jobvermittlung durch persOrange · Ein Personalvermittler wie persOrange steht zwischen dem Unternehmen, das einen Job zu vergeben hat, und den Bewerber*innen. Der entscheidende Vort ...
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First Level Support
vor 1 Stunde
persOrange GmbH Offenbach, DeutschlandFirst Level Support (m/w/d) Vollzeit Offenbach Veröffentlichung vor 16 Tagen Ihre Vorteile bei der Jobvermittlung durch persOrange · Ein Personalvermittler wie persOrange steht zwischen dem Unternehmen, das einen Job zu vergeben hat, und den Bewerber*innen. Der entscheidende Vort ...
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2nd Level IT Supporter
vor 6 Tagen
Avaso Technology Solutions Frankfurt, Deutschland GanztagsÜber unsAbout the role Wir suchen nach IT-Support-Ingenieure Level 2 im Auftrag unseres Großkunden TEVA Ratiopharm. AVASO Technology Solutions sucht derzeit einen Desktop-Ingenieur mit einer Leidenschaft für den IT-Bereich. Als AVASO-Mitarbeiter sind Sie Teil einer globalen Organ ...
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Second Level IT Support
vor 2 Wochen
wu personal GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. · Wir suchen für einen ...
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IT-Supporter im 1st-Level
vor 3 Wochen
AGAPLESION Management- und Beratungsgesellschaft gGmbH Frankfurt, Deutschland· IT-Supporter im 1st-Level (w/m/d) · IT-Supporter im 1st-Level (w/m/d) · Voll- oder Teilzeit · Frankfurt am Main, Deutschland · Mit/Ohne Berufserfahrung · Die AGAPLESION gemeinnützige Aktiengesellschaft wurde 2002 in Frankfurt am Main von christlichen Unternehmen gegründet, um ...
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Consultant 2nd Level Support
vor 1 Tag
Reply Deutschland SE Frankfurt am Main, Deutschland· Aufgaben · In unserem Team unterstützt du unsere Kunden aus der Luftfahrtindustrie, indem du die Infrastruktur unserer Cloud-Anwendung proaktiv im Blick hast. · Zu deinen täglichen Aufgaben gehört die Fehleranalyse und Optimierung unseres Cloud Systems · Du bist der erste Ansp ...
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Fachinformatiker 1st Level Support
vor 2 Wochen
L&W CONSOLIDATION GmbH Frankfurt, DeutschlandVertrauen verbindet Jetzt bewerben Fachinformatiker 1st Level Support (m/w/d) [Kziff. SG8374] AufgabenHomeoffice-Möglichkeit nach Einarbeitung · Betreuung von Anwendern bei Störungen mit der Arbeitsplatz-EDV · Anwenderunterstützung im Warenwirtschaftssystem · Dokumentation im Tic ...
2nd Level IT Supporter - Frankfurt am Main, Deutschland - Page Personnel
Beschreibung
Firmenwagen zur Privatnutzung|90% Remote WorkKrisensicheres Unternehmen in der Finanzwesen