- Vollzeit
- Tauentzienstraße 14, Berlin, Germany
- Remote
- Ohne Berufserfahrung
- Im Technischen Support kümmern wir uns darum, dass Kundenanfragen überall reibungslos laufen – sei es per Mail, Chat, Telefon oder in der Community.
- Du analysierst und löst Probleme im 1st Level Support und dokumentierst alles ganz genau in unserem System, sei es Salesforce oder Jira.
- Dabei arbeitest du eng mit dem 2nd und 3rd Level Support zusammen, um knifflige Sachen zu lösen.
- Du bist auch dafür da, Kund:innen aktiv über bekannte Probleme und Lösungen zu informieren und schreibst FAQ-Artikel dazu.
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im (kaufmännischen oder technischen) IT-Bereich, aber auch Berufs- und Quereinsteiger sind herzlich willkommen.
- Vorzugsweise hast du erste Erfahrungen im Support und der Betreuung von Kund:innen.
- Deine hohe IT-Affinität bringt dir Freude an der Arbeit mit Softwareprogrammen.
- Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Kunden-, Service- und Lösungsorientierung aus.
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
- die Arbeit sich nach dem Privatleben richtet und nicht umgekehrt
- faire Kommunikation und Feedback nicht nur irgendwelche Buzzwords sind
- flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Remote-Arbeitsplätze selbstverständlich sind
- Übernahme des Deutschlandtickets oder ein Job Fahrrad
- Moderne Hardware
- Teamevents, wie unsere Sommerfeier, unsere organisierten Mittagessen und After-Work Drinks
- Betriebliche Altersvorsorge
- Ein Geschenk zu deinem Geburtstag und Firmenjubiläum
- Ein tolles, zentrales Büro in Berlin
- Oder aber auch die Möglichkeit komplett Remote von dir zu Hause zu arbeiten.
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Technischer Support SaaS Lösung 1st Level
vor 1 Woche
softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland GanztagsView job here Technischer Support SaaS Lösung 1st Level (m/w/d) · Vollzeit · Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany · Remote · Ohne Berufserfahrung · Deine Rolle · Im Technischen Support kümmern wir uns darum, dass Kundenanfragen überall reibungslos laufen – sei es per ...
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Technischer Support SaaS Lösung 1st Level
vor 1 Woche
softgarden e-recruiting GmbH Charlottenburg, DeutschlandView job here Technischer Support SaaS Lösung 1st Level (m/w/d) · Vollzeit · Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany · Remote · Ohne Berufserfahrung · Deine RolleIm Technischen Support kümmern wir uns darum, dass Kundenanfragen überall reibungslos laufen - sei es per Mail, C ...
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Executive Customer Relations
vor 6 Tagen
Amazon CS Germany SE and Co KG Berlin, DeutschlandAn obsession for improving the customer experience · - Fluent in German and English · - Demonstrated superior communication skills (written and verbal) · - Demonstrates flexibility in work hours based on scheduling needs and customer demands. · - Exceptionally strong customer han ...
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Legal Counsel
vor 1 Tag
Parloa Germany Berlin, DeutschlandFind all our jobs in English _here_._ · **YOUR MISSION**: · **IN THIS ROLE YOU WILL**: · - Provide comprehensive legal advice and support to internal stakeholders on a wide range of legal matters, with a particular focus on commercial law, including contract drafting and negotiat ...
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System Administrator
vor 6 Tagen
EICS Group GmbH Berlin, DeutschlandAls prämierter Engineering - Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungsprojekte national und international involviert. · Haben Sie Interesse daran, in einem innovativen Umfeld nachhaltige Lösungen von morgen mitzugestalten, diese H ...
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Senior System Administrator
vor 2 Wochen
EICS Group GmbH Berlin, DeutschlandAls prämierter Engineering - Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungsprojekte national und international involviert. · Haben Sie Interesse daran, in einem innovativen Umfeld nachhaltige Lösungen von morgen mitzugestalten, diese H ...
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Service Agent Im 2nd Level Support
vor 1 Woche
Bundesdruckerei GmbH Berlin, DeutschlandZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Service Agent im 2nd Level Support für den Standort in Berlin. · Ihr Aufgabenbereich · - Bearbeitung von vorqualifizierten Service-Anfragen von Kunden zu unseren Produkten und Lösungen · - Zuarbeit und Unterstützung des First-Level ...
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Systemadministrator (M/w/d)
vor 3 Tagen
FERCHAU Berlin, DeutschlandDie besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben finden. Menschen und Technologien verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstützen Sie uns Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und i ...
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First Level Support Agent
vor 1 Woche
ENTIRETEC AG von ITbbb Berlin, DeutschlandWir bei ENTIRETEC AG von suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Verstärkung im technischen **First Level Support** zur Unterstützung des Teams in unserer Unternehmenszentrale **in Dresden**. Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kollegen - Benjamin, Christoph, Sergio und den a ...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
ENTIRETEC AG von ITbbb Berlin, DeutschlandWir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als** Service Desk Agent (Mensch**) zur Unterstützung des Teams an unserer Unternehmenszentrale in **Dresden**. Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kollegen - Benjamin, Christoph, Sergio und den anderen bist verantwortlich für die **anwe ...
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Junior IT Berater
vor 1 Woche
Vertraulich Berlin, DeutschlandWas erwartet dich? · - Du betreust beim Kunden Installationen der Produkte SAP Identity Management & SAP Cloud Platform Identity Authentication · - In Deiner Rolle als Technology Consultant bist Du Dreh · - und Angelpunkt zwischen Support und Entwicklung · - Du schulst internatio ...
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1st Level Support
vor 1 Woche
Recruitment Base Berlin, DeutschlandWir suchen zur Festanstellung einen Kundenbetreuer (m/w/d) bzw. Anwendungsbetreuer (m/w/d) im Bereich der Kommunikationsnetzwerke des Bundes. · Aufgaben · - 1\. Level Support im Bereich Kommunikationsnetzwerk und Anwender des Behördennetzes der Bundesrepublik Deutschland · - Anal ...
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Anwendungsbetreuer Logistik
vor 6 Tagen
FERCHAU Berlin, DeutschlandWas unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte: r Kolleg: in, der: die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte f ...
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System- Und Netzwerkadministrator
vor 1 Woche
IDEAL Versicherung Berlin, Deutschland**System · - und Netzwerkadministrator (m/w) in Berlin**: · **Chancen nutzen durch eigene Lösungen**: · In dynamischen Märkten kann der Einsatz neuer Technologien den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen. Daher entwickelt die IDEAL aktiv eigene Lösungen und evalui ...
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1st Und 2nd Level Microsoft Support
vor 1 Woche
VARIUS IT GmbH & Co. KG Berlin, Deutschland**1st und 2nd Level Microsoft Support** · **Beginn: a.s.a.p. / Dauer: 6 Monate + Opt. auf Verlängerung / Ort: Berlin 80 % vor Ort** · Unser Kunde ist ein spannender IT Dienstleister, der für viele namhafte große Unternehmen, für Bundes und Landesbehörden sowie für gesetzliche Kra ...
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top-it-job Berlin, DeutschlandIhre Aufgaben: · - Vorqualifizierung und Dispatching an 2nd und 3rd Level, - Bearbeitung von Tickets zu Standardanfragen und -störungen - Dokumentation von Tickets und Überwachung der Bearbeitung - Schnittstelle zwischen Anwender und IT, Kommunikation mit Auftraggebern und Dienst ...
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Werkstoffprüfer (W/m/d) Für Zerstörungsfreie
vor 5 Tagen
Siemens Energy Berlin, DeutschlandExperienced Professional · **Art der Anstellung**:Full-time / Fixed Term (Befristung 24 Monate) · **Momentaufnahme von Ihrem Tag** · Als Qualitätsprüfer (m/w/d) tragen Sie jeden Tag mit einem hohen Maß an Verantwortung dazu bei, dass unsere Produkte in einwandfreier Qualität ausg ...
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First Level Support Experts
vor 1 Woche
saaroluna Berlin, Deutschland**Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Entgegennahme von Helpdesk-Anru ...
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Second Level Supporter
vor 1 Tag
Experis GmbH Berlin, DeutschlandSecond Level Supporter (gn) · **Sie suchen einen neuen Job?**: · Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als **Second Level Supporter (gn)** für einen Kunden in der IT-Branche am Standort **Berlin**. · **Unser Angebot an Sie**: · - Ein attraktives Gehalt und abw ...
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Ausbilder Industriekletterer
vor 1 Woche
verticalSOLUTION GmbH Berlin, DeutschlandFür unseren Hauptsitz in Berlin suchen wir ab sofort einen · **Ausbilder Industriekletterer & Webshop Betreuung (m/w/d)** · Sie sind erfahrener Industriekletterer und möchten Ihr Wissen als Ausbilder weitergeben? · Sie lieben Ausrüstung und Zugangstechnik? Dann sind Sie bei uns g ...
Technischer Support SaaS Lösung 1st Level - Berlin, Deutschland - softgarden e-recruiting gmbh
Beschreibung
View job hereTechnischer Support SaaS Lösung 1st Level (m/w/d)
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Kaffee und kostenloses Obst im Büro sind toll, und ja, auch das haben wir. Aber seien wir mal ehrlich, darauf kommt es nicht wirklich an. Bei softgarden leben wir eine offene Unternehmenskultur, in der ...
Aber, das Andere haben wir natürlich auch ...
Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns von dir über das Online-Bewerbungsformular zu hören.
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Tom Kleinschmidt
Junior Talent Acquisition Manager
Bei softgarden zu arbeiten bedeutet, Recruiting immer wieder neu zu denken. Als einer der führenden Anbieter für Recruitinglösungen bringen wir Unternehmen und Bewerber:innen schnell und einfach zusammen. Mit unserer einzigartigen softgarden Feedbacklösung werden Employer Branding Strategien optimiert und Mitarbeiterbewertungen transparent dargestellt. softgarden steht gemeinsam mit 180 Mitarbeiter:innen für eine offene Unternehmenskultur in der jede:r motiviert, zuhört und vertraut. Wir sind stolz auf unseren Team Zusammenhalt und sind auf der Suche nach neuen Kolleg:innen, die unsere Mission unterstützen Recruiting zu modernisieren.
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