- Hilfe per Telefon oder Ticketsystem für Kunden, die Probleme mit Anwendungen oder Diensten haben
- Du sorgst dafür, dass Probleme schnell gelöst werden, indem du den Ablauf organisierst und koordinierst
- Du trägst die Verantwortung als Incident-Koordinator (m/w/d) für die Sicherstellung des Incident-Management-Prozesses und die Kommunikation und Organisation der Störungsbehebung
- Du baust eine Wissensdatenbank auf, damit wir schnell Lösungen für häufige Probleme haben
- Du bietest Support für das Workplace-Management Servicemanagement für ausgewählte, interne Applikationen (u. a. Ticketsystem)
- Fachinformatik-Ausbildung bzw. Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
- nachweisliche Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Customer bzw. Client Service Einheiten in hochverfügbaren IT-Umgebungen
- Fundiertes Wissen und Erfahrung mit IT-Service-Prozessen und von IT Standards nach ITIL
- Erfahrung im Betrieb und Support von komplexen IT-Anwendungen
- Konzeptionelle Fähigkeiten und zielorientiertes Vorgehen, ausgeprägte Fähigkeit zur sachgerechten und freundlichen Kundenkommunikation sowie Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Frau Preeti Jathar-Klimpel
- Information Technology
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Support Engineer
vor 1 Woche
Cm4all GmbH Cologne, Deutschland GanztagsFür unsere Beteiligung cm4all mit Standort in Köln suchen wir einen Support Engineer: · Aufgabenbereich · Du übernimmst den 1st und 2nd Level Support für unsere internen Nutzer und hilfst bei der Lösung von technischen Problemen sowohl per Fernwartung als auch vor Ort. · Du übe ...
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Support Engineer
vor 2 Tagen
wu personal GmbH Cologne, DeutschlandWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. · Wir suchen für einen ...
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Customer Support Engineer
vor 2 Wochen
Sectra Medical Systems Köln, DeutschlandBist du Technologie begeistert? Bist Du ein Engineer mit einem analytischen Mindset, der es sich gerne zur Aufgabe macht, komplexe Probleme zu lösen, und diese Fähigkeit nutzen möchte, um die Kundenzufriedenheit und die Patientenversorgung zu verbessern? Derzeit suchen wir nach e ...
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IT Support Engineer
vor 6 Tagen
synaigy Cologne, Deutschland Ganztags(Senior) IT Support Engineer* · Unterstütze unser Infrastruktur-Team(Senior) IT Support Engineer* | Standort Köln, Dortmund oder Home Office | Vollzeit & Festanstellung | Ab sofort · Als (Senior) IT Support Engineer* sorgst du für einen reibungsarmen Betrieb unserer IT-Sys ...
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IT Application Support Engineer
vor 3 Wochen
Eurowings Aviation GmbH Cologne, Deutschland GanztagsDu bist verantwortlich für die stetige Weiterentwicklung unserer flugbetrieblichen Applikationen und garantierst dadurch einen reibungslosen Betrieb. · Du analysierst bestehenden Softwarelösungen und koordinierst strategische Weiterentwicklungs- und Optimierungs-Maßnahmen · Du en ...
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Senior Support Engineer für den Servicedesk
vor 3 Wochen
Advanced UniByte GmbH Nordrhein-Westfalen, Deutschland FestanstellungÜber das Unternehmen · Wir gehören seit 1994 zu den führenden Systemhäusern für IT-Infrastruktur, Speicherlösungen sowie Cloud-und Managed Services und leben mit jedem Mitarbeiter an 5 Standorten mit 100% Leidenschaft die Firmenphilosophie: GUT / ECHT / ANDERS. · Was bieten wir d ...
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IT-Helpdesk-Support Engineer
vor 1 Woche
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Köln, DeutschlandAkkodis entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabe ...
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IT-Support Engineer Netzwerk
vor 3 Wochen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Köln, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
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Support Engineer Servicedesk
vor 2 Wochen
Advanced UniByte Leverkusen, DeutschlandDu suchst einen Ort, an dem du du sein kannst? Dann willkommen bei der AU, lass uns gemeinsam durchstarten · Wir sind eines der führenden IT-Systemhäuser für IT-Infrastrukturen, Speicherlösungen sowie Cloud- und Managed Services mit über 200 Mitarbeitern an 5 Standorten. Experti ...
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IT Support Engineer
vor 5 Tagen
Leverkusen - Zentrale Marie-Curie-Strasse Leverkusen, Deutschland· IT Support Engineer · Einsatz für Technologie. · Und Menschen." Als ein führendes ambulantes Gesundheitsunternehmen gestalten wir die Gesundheitsversorgung von morgen. Aus der Zentrale der Med 360° betreuen wir die IT der Verwaltung und von unseren Standorten. Mit unseren D ...
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Sectra Medical Systems GmbH Köln, DeutschlandBist du Technologie begeistert und hast ein analytisches Mindset? Machst Du es dir gerne zur Aufgabe komplexe Probleme zu lösen, und möchtest Du diese Fähigkeit nutzen unsere hohe Kundenzufriedenheit und die Patientenversorgung weiter zu verbessern? Dann sind wir auf der Suche na ...
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Client Support Engineer
vor 3 Wochen
Jobactive GmbH Wesseling, DeutschlandClient Support Engineer (m/w/d) *IP JETZT BEWERBEN Für unseren Kunden suchen wir aktuell im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine:n · Client Support Engineer (m/w/d) · Aufgaben: · Selbstständige Inbetriebnahme komplexer Systemkomponenten und Netzwerke · Selbstständige Konfigur ...
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Sales Support Engineer
vor 2 Wochen
SEG Electronics GmbH Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFICAls Mitglied der internationalen Aurelius Group entwickelt, produziert und vertreibt die SEG Electronics GmbH intelligente Schutzgeräte für die Energieerzeugung und Energieverteilung. Mit unseren Lösungen und Produkten gestalten wir die intelligente Energieversorgung von morgen u ...
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IT- Support Engineer
vor 3 Wochen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Köln, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
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IT Support Engineer
vor 1 Woche
Med 360° Leverkusen, Deutschland Ganztags, Feste AnstellungIhre Aufgaben · Du bist verantwortlich für die Qualifizierung, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen im 2nd Level Support · Du leistest On-Desk-Support in der Zentrale in Leverkusen, angefangen von der Störungsbehebung bis hin zur Neuinstallation von PCs · Du bist der Single ...
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Client Support Engineer
vor 3 Wochen
CENIS Consulting-Engineering-Service GmbH Wesseling, Deutschland· CENIS ist ein Anbieter hochwertiger Ingenieur- und Personaldienstleistungen. Seit über 30 Jahren sind wir kompetenter Ansprechpartner für Kunden, die passgenaue Personallösungen suchen. Für unsere Mitarbeiter legen wir Wert auf möglichst langfristige Projekte bei namhaften Unt ...
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Client Support Engineer
vor 3 Wochen
NES Global Deutschland GmbH / NES Fircroft Wesseling, Deutschland CDIFür ein führendes Unternehmen aus der Chemieindustrie suchen wir am Standort Wesseling Unterstützung im IT-Support. · Aufgaben · Selbstständige Inbetriebnahme komplexer Systemkomponenten und Netzwerke · Selbstständige Konfiguration und Implementierung von Betriebssystemen bzw. Sy ...
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Support Engineer im Servicedesk
vor 4 Wochen
Advanced UniByte GmbH Leverkusen, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Wir gehören seit 1994 zu den führenden Systemhäusern für IT-Infrastruktur, Speicherlösungen sowie Cloud-und Managed Services und leben mit jedem Mitarbeiter an 5 Standorten mit 100% Leidenschaft die Firmenphilosophie: GUT / ECHT / ANDERS. · Was bieten wir d ...
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Desktop Support Engineer
vor 5 Tagen
A&O IT Group Leverkusen, DeutschlandUnser nächster IT-Support-Hero ? · Schließen Sie sich unserem globalen Team von über 1.000 Technikern an und arbeiten Sie mit zahlreichen weltweit führenden Marken zusammen, von angesagten Modeherstellern bis hin zu multinationalen Energieunternehmen und Finanzinstituten. · Arb ...
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Client Support Engineer
vor 3 Wochen
Trenkwalder Deutschland Wesseling, DeutschlandWir suchen für unseren weltweit bekannten Kunden aus der chemischen Industrie einen Client Support Engineer (m/w/d) in Wesseling in Tagschicht. · Client Support Engineer (m/w/d) ab 35 € · Ihre Vorteile · Übertarifliche Bezahlung · Virtuelle Betreuung und Beratung durch unsere Tre ...
IT- Support Engineer - Köln, Deutschland - Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Beschreibung
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Du arbeitest gerne im Team und hilfst dabei, die Probleme schnell zu lösen?
Außerdem gehört es zu Deinen Stärken Strategien zu entwickeln, zukünftig Probleme zu vermeiden und Prozesse zu vereinfachen?
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Fritz-Vomfelde-Str. 26-32
